这8个面试提问技巧,HR必看!

HR面试选人的时候,都要对候选人提出一些问题,才能了解该候选人是否满足公司的要求。HR想在面试过程中提高人才甄选成功率,问对问题就显得尤为关键,下面,毕老师来给大家分享8个面试提问技巧~

这8个面试提问技巧,HR必看!

1、反问

HR可以通过反问冷静地控制谈话,不管候选人如何健谈。比如,候选人开始畅谈各种各样经验的时候,可以用反问来打断他,进入另一个话题。

2、半正确反问

通过这种提问方式可以筛选出唯唯是诺、不符合条件的候选人,不肯提供信息的人,以及有能力但不肯开口讲的人。这种提问方式是作出部分正确的陈述,询问候选人意见如何。比如,“我一直认为顾客服务只能在付清帐单后才提供,你觉得对吗?”这个半正确反问的例子能吸引人回答。

3、引导式提问

引导式谈话过程中,一方如果问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。HR问一句,候选人答一句。这类问题多用于征询候选人的需要较为肯定的回答。比如,HR说:“我们是一家发展迅速的公司,压力比较大,经常要赶最后限期和满足不断增加的顾客需求。”接着问,“你会如何缓解压力呢?”候选人知道要把握住机会,他必须以某种方式回答,然后就会这样做。这种问题适用于候选人在某个领域已有成绩的时候。注意,引导式提问不应在面试初期使用或混杂在一些复杂的半正确反问中。

4、分层提问

好的问题如果没表达好就会失去穿透力,给人不完整或误导信息,而分层提问可以探出完整及多层面的答案。比如,候选人叙述完之前做过的项目后,HR可以问:“你从那次项目中有哪些收获?”这样HR就会有更多时间去判断和观察候选人的能力。

5、封闭式提问

这种提问方式可以得到具体的回答,这类问题一般是比较简单、常规,涉及范围较小的。对于过往工作经历的提问通常会采用这种方式,比如,以前的'工作职位、个人成就、个人收入、工作满意度以及调动原因等~

6、开放式提问

这种问题候选人不能直接回答“是”或“否”,而要进行进一步的解释。比如,“你怎样做到在压力下工作?”这是个开放式提问,这就要求候选人详细回答。这种方式比封闭式提问好一点,可以保证让候选人开口而HR在一旁聆听。这类问题通常这样提问:“我想知道……”,“你可以说说……吗?”

7、负面协调提问

面试的过程中,HR有可能会对在某个领域做得很好的某位候选人感兴趣,相信他在其他领域也一样能做好。然而,很多时候并非如此,当候选人头上出现光环,天使的歌声代替了办公室打字机噪音的时候,HR就要控制住自己,找找候选人的弱点了。当HR发现自己被过分打动的时候,可以提问:“你很让人钦佩。你是否曾有事情做得不够好的时候?”或者直接问:“你能否简单举个例子说说你不那么自豪的方面呢?”

8、负面确认

在寻求和发现负面因素的时候,你可能为自己仍保持客观而高兴,并继续进行面试,又或者你得到的答案很糟糕,足以成为负面确认的依据。如果进行得好,可以帮你避免聘用不合适的候选人。另外,你可能发现候选人所说的负面情况是小问题,不足为忧。

面试的过程中,高质量的提问可以让HR了解更多有用的信息,也可以让候选人了解公司并更好地表现自己。以上8个面试提问技巧,HR速速get起来哦!