總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的it行業年終總結，歡迎閱讀與收藏。
it行業年終總結1
(一)轉變觀念，轉變職能，積極為服務業發展建言獻策
狂年是我們服務業發展局成立的第一年。服務業內涵豐富，涉及面廣。加之，我區的服務業又處在一個加快發展的關鍵時刻，時機寶貴、任務艱鉅。我們認真組織機關幹部統一思想，明確任務，轉變觀念，轉變職能，轉變思路，不等不靠，結合“踐行科學發展觀我為泰州作貢獻”主題教育活動，在機關內部開展了“踐行科學發展觀我為服務業發展作貢獻”活動。發動機關幹部人人為服務業發展建言獻策，主動謀劃對服務業企業如何實施有效的指導、監控、跟蹤、督查、服務，如何對發展服務業作出我們自己應有的貢獻。機關每個部門都寫了研討文章，每個人都提出了許多好的建議。同時，我們還抽調部分同志參與了海陵區服務業企業人才調研和企業狀況調研工作，為及時掌握服務業發展巨集觀趨勢和周邊地區動態，為領導決策提供了一定的參考和依據。
(二)突出重點，加快步伐，集中精力抓好改制
企業改制是我們今年工作的重要內容。對已改制企業，我們加快做好掃尾工作，確保真正、徹底改制到位;對正在改制的企業，加快工作進度，確保一步到位;對具備破產終結條件的企業，明確時間，限期終結。
去年以來，先後終結了整合公司的破產終結和機電公司的人員分流工作。
泰州肉聯廠XX年5月31日裁定破產，原執行的8500噸冷庫長期年久失修，超期使用，是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改專案。在區委區政府領導直接關注和領導下，領導班子成員駐廠辦公，現場組織，現場指揮，現場疏導，化解矛盾，實施了冷庫拆除工程，確保了安全隱患從根本上得以消除，確保了人民生命財產安全，得到了市區兩級領導的充分肯定。
xx食品廠：在做了大量的基礎性準備工作後，該企業已按程式向區法院提交了企業破產申請，區政府已發會議紀要明確由海潤資產公司先行墊付500萬元啟動資金，只要資金一到帳，法院即可以裁定破產。目前，這項工作正在落實之中。
xx公司：今年主要是資產處置，第一批需處置的資產於今年5月10日經拍賣行按程式拍賣，第一輪處於流拍狀態，目前已做好相關基礎性工作，正按按法定程式組織第二輪拍賣。
xx回收公司：從XX年下半年以來經營嚴重虧損，鑑於該企業現狀，區政府已發會議紀要明確，該企業的改制必須儘快進入破產程式，要求法院依法裁定破產，目前破產前的準備工作已基本就緒，待法院審理後即可進入破產程式。
xx一百、集慶不鏽鋼兩家國有控股企業，已形成公有股權退出的方案，目前，泰州一百的'審計、評估已結束，正在向區委、政府彙報下一階段的工作安排，力爭年內完成。集慶不鏽鋼正在安排審計工作。
(三)圍繞中心工作，齊心協力，有效開展各項中心活動
上半年，我們組織機關黨員幹部參加了5月23日奧運火炬傳遞活動，為維護社會穩定，加強安全防範做了大量工作;8月份和10月份，我們組織機關幹部積極參加省和國家級文明衛生城市建立活動，配合共建單位方洲社群，為環境整治作出了貢獻;切實抓好安全生產，堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實“以人為本”的科學發展觀，認真開展“安全百日賽”、迎奧運保安全等活動，收到明顯成效，沒有發生一起責任事故。今年我們還組織機關幹部參加了全區開展的拆違專項整治和拆遷工作，通過專項調查和自查自糾，沒有發現機關工作人員中有違建行為，並協助區政府有關部門，做好被拆遷企業的疏導工作，較好地完成了拆遷拆違工作任務。
it行業年終總結2
20xx年xxx文化娛樂行業協會在區文委的正確領導和區公安、消防等各政府職能部門的監督管理下，在全體會員單位的共同努力下，秉承著服務政府服務會員的辦會宗旨，圍繞行業特點，本著務實的辦會理念和嚴禁的辦事作風，圓滿的完成了今年的工作。現將此會議20xx年的工作從四個方面進行總結：
一、 服務會員:
版權費徵繳協調工作落地，徵繳雙方實現了雙贏。在此次會達成了制定《xxx歌舞娛樂場所版權費收費方案》，並很快將此方案在會員企業中實現推廣，從實施效果看是一個雙贏的局面。安全剩餐標準化達標工作“打包”推進，取得顯著效果。對同行代表行業提出了安全生產標準化工作由協會出面統一“打包”，並要求第三方給予團購價格。協會的要求經過第三方研究後得到了認同，協會達成後我們在理事單位中率先執行，並在會員企業中全面推開，在大家的共同努力下，我區娛樂行業安全生產標準化工作順利進行，成效顯著。
二、 行業規範：
組織消防演練，強化安全意識，提高安全技能，為進一步貫徹落實市，區各級政府關於加強娛樂場所等人員密集地的消防安全，創造良好的安全環境，並按照《20xx年北京市“安全生產月”》的.工作部署，於20xx年7月4日在北京天王千禧娛樂有限公司，舉辦了由區文委主辦，區文化娛樂行業協會承辦的”20xx年度豐臺文化娛樂場所消防安全應急疏散演練“活動。此次演練邀請到了區消防支隊竇紅傑科長，區文委宋曉春副主任，市場科王建軍科長，及區文娛協會韓建民會長蒞臨演習現場，全區近200家文化娛樂場所的企業法人，及相關企業負責人觀摩了演練全過程。
三、 行業發展：
召開協會第二屆會員大會，換屆工作如期完成。按照協會章程規定，在本協會在第一屆理事會任期已滿之際，於20xx年1月10日在玉明珠國際商務會所召開了“xxx文化娛樂行業協會第二屆會員大會”進行協會換屆工作。應邀出席會議的有區文化委、區民政府、區社工委、區公安分局治安支隊等先關協會負責人前來祝賀，會上通過了第一屆理事會工作報告和第一屆監事會工作報告；選舉產生了新一屆理事會、監事會成員；明確了新一屆理事會的工作重點和任務，共同打造xxx文化娛樂品牌。參加全國文化娛樂行業交流會，學習取經，充電提升。服務政府，協會主動爭當爭取助手，積極配合區文委的各項工作。
四、 服務政府：
協會主動爭當政府的助手，積極配合區文委的各項工作。協會發放出版物企業、印刷廠政策法規彙編及學習材料。協助其他與歌舞娛樂場所有關政府部門，在其各項行政辦公流程中，做到協助傳達精神、統計資料資訊等工作、為促進xxx文化娛樂行業管理的規範有序發展發揮應有的作用。
xxx文化娛樂行業協會
20xx年12月1日
it行業年終總結3
作為汽車銷售員能夠在年終之際超額完成業績指標無疑是讓人感到高興的，畢竟對於在工作中有所追求的自己來說這是令人滿意的成績，即便在年初的時候感到有些忐忑卻也在這麼長時間的積累中獲得了成長，但是我也明白對待銷售工作需要不斷前進才不會被日新月異的時代所淘汰，為了實現這個目標自然需要先對今年完成的汽車銷售工作進行以下總結。
做好了新客戶的接待工作併為對方介紹了適合的車型，由於自己在今年的銷售工作中遇到的客戶大多數都是初次買車，因此對於車型的介紹在此刻便顯得無比重要，尤其是在銷售工作中做好相應的服務才能讓客戶感受到自己的誠意，因此自己在接待新客戶的時候都會認真向對方介紹車子的效能以及價格，必要時還會帶領客戶進行車輛的試駕並給予對方良好的體驗，如果有需要的話還會在自己的職權範圍內給予對方適量的購車優惠，雖然在銷售過程中略顯緊張卻也更能體現出自己對待客戶的真誠，也得益於此導致自己今年汽車銷售的業績在諸多客戶的幫助下圓滿完成。
完成對老客戶的拜訪工作以及其他汽車店的參觀學習，其中由於拜訪老客戶是汽車銷售行業的傳統需要做到令對方滿意才行，除了簡單的問候以外還會藉機推薦新型的車輛使客戶進行相應的瞭解，從中發掘對方的潛在需求並銷售更多的車輛才是自己所關心的問題，由於自己對待這項工作的用心是的`部分老客戶決定購買新的車輛。至於其他汽車店的參觀學習則是為了彌補自身銷售經驗的不足，通過檢視不同汽車店之間的優勢從中學到了許多實用的銷售技巧。
通過對客戶資訊的收集整理從而為今後的銷售工作做好了鋪墊，對今年拜訪或者聯絡過的客戶進行相應的標註從而為下次的銷售做好準備，對我而言做好這方面的工作便相當於在汽車銷售方面做好了詳細的筆記，畢竟雜亂無章的客戶資料想要在短時間內處理好可不是件容易的事情，因此自己在今年的汽車銷售工作中每拜訪一次便會在對方的資料後面進行標註，而且還會記錄銷售程序達到了怎樣的地步並爭取在短時間內獲得訂單。
通過這次總結也讓我對自己完成的汽車銷售工作有了條理性，整理出相應的資料便能為以後的汽車銷售工作提供一些參考資料，至少現階段自己熟練掌握的銷售技巧能夠應用到實際的銷售工作中去，只不過為了應對不斷髮展的形式應當在競爭之中提升自身的汽車銷售工作能力。
it行業年終總結4
XX年在公司全體人員的努力下，我們取得了可喜的業績，年銷售額連續三個年頭突破了千萬元大關，員工人數突破了二百人。同時我們跟客戶的關係穩步發展，新發展了一批大客戶，下面是公司一年來的工作總結。
一、回顧往年工作：
①、各部門工作進步顯著：
【銷售部】
銷售部總體業績從XX年的1646萬到XX年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現；迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店裡的第一道風景。
【樓面部】
20xx年樓面幹部團隊，在人員調整、支援分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，幹部隊伍並沒有放鬆，整個的凝聚力與責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，幹部加強了與員工的溝通，能更準確的瞭解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。
【出品部】
在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對於衛生標準及規範認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨幹力量的帶頭作用逐步顯現。
【行政部】
財務部對各種資料的分析準確及時，監督工作一絲不苟，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對裝置設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件；採購部應對各種突擊採購、庫房按照規範化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的後勤保障，確保了工作的正常運轉；
②、培訓工作堅持不懈：
各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作，幹部都力求採取更新穎、獨特的方法，並結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。
③、配合協調顯著提高：
通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。
能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業與團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少。
④、員工整體形象和服務氛圍都有進步： 首體店的儀表與禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體幹部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀；從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。
⑤、員工對企業的認可程度在上升：
隨著企業的發展，對員工的需求與福利也在不斷改善，儘可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附著企業的發展，從工作的熱情與態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦幹的企業主人翁精神無處不在。
⑥、解決問題的及時性：
各部門幹部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因與解決的辦法，妥善處理，避免事態的後續嚴重和重複出現。
⑦、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工瞭解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放鬆，兢兢業業，不放過任何不安全因素。
二、舊的`一年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足：
①、銷售業績增長未達到理想的目標， 銷售個人業績兩級分化的狀況並未好轉，整體業績比例增長幅度不大。
②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層與人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。
③、後廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
④、對制度的完善與執行力的要求未達到預期目標。
20xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。
三、新一年主要工作計劃：
①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。
②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。
③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務質量的提高。
④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
⑤、繼續完善各項管理，加強全員節能意識，力求做到利益最大化。
⑥、穩定員工隊伍，加強業務技能的學習，相互促進，共同提高。
⑦、配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協調、支援工作，共同學習，共同進步。
今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質量管理的一年！新年伊始，永珍更新，實現今年的營業任務，靠的是公司各級領導的正確領導，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業、勤懇鑽研的拼搏精神，團結一致，開拓進取，銳意創新，實現經濟效益和社會效益的突飛猛進，以優異的成績向開業四週年獻禮，為建公司品牌奠定堅實基礎，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮鬥！
it行業年終總結5
今年以來，在縣委縣人民政府的正確領導下，在xx電力公司的大力支援幫助下，按照xx電力公司的統一要求，我公司緊緊圍繞xxxx年度工作的指導思想和奮鬥目標，團電力行業年終總結範文結和帶領全體員工，認真落實“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績。
一、xxxx年主要工作回顧
xxxx年巴州電力公司提出了求嚴務實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優”、“三抓一創”加強內質外形建設的奮鬥目標，對安全生產、資產經營、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們祕書根據公司實際情況，結合巴州電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷採取柴油調峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支援，在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領導深入現場指揮等方式，圓滿完成了保電任務，確保了資產增值。
二、20xx年生產經營情況
xxxx年1至10月份公司實際完成發電量783萬度，較上年同期的718萬度，多發萬65度，其中：水電698萬度，較上年的674萬度，多發24萬度，火電85萬度，較上年的44萬度，多發41萬度。
實際完成銷售收入515萬元（不含稅），較上年同期的429萬元多收86萬元，工作總結《電力行業年終總結範文》。
公司財務總支出508萬元，較上年同期的480萬元，多支出28萬元，其中：生產成本436萬元，較上年的408萬元多支出28萬元，其中，供電成本64萬元，佔總成本的15，發電成本372萬元，佔總成本的85。管理費用79萬元，較上年同期的72萬元多支出7萬元。
xxxx年1至10月份公司實際盈利6。8萬元，較上年的虧損29萬元，增盈35。8萬元。
三、現階段公司存在的問題
1、安全生產任務艱鉅。xxxx年xx月xx日14時左右，山口電站在進行排沙工作中，發生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現在現場監護不到位，違章作業未能及時制止；職工安全防範和自我保護意識差；工作現場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施；部分設施存在一定缺陷等等。事故發生後，我公司按照“四不放過”的原則，對本次事故責任人進行了處理，但是造成的嚴重後果卻無法挽回，令人深剩
2、託欠電費問題嚴重，今年，我縣公益企業及行政撥款單位共託欠電費己達多萬元，給我公司的經濟運營造成了很大的困難。
3、山口電站移交我公司統一管理之後，相應承擔了180萬元的銀行貸款及64萬元的工程欠款，增加了財務費用，給公司的'生產經營造成了很大的壓力。
4、今年以來，由於若羌河來水量不穩定，水量減少，水質較差，水電出力有所下降，而用於調峰的柴油發電機組，由於年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨著我縣農區水土開發用電及各項工程的開工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉農區限電的情況下，用電負荷仍然增長了8。9，日最大用電負荷達到2450千瓦時，平均發電負荷達到1850千瓦時，用電高峰缺口在600千瓦時以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯網的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
5、上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有使用者均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔，且農網改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準；二是線路點多面廣，分支較長，農網改造後未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經常在空載或輕載下執行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現象的查處不得力等等，影響了公司經濟效益的提高。
四、xxxx年的主要工作目標
不發生人身死亡和重傷一般事故，不發生特大事故和有人員責任的重大裝置事故，不發生各類惡性誤操作事故，不發生電網瓦解、大面積停電事故，不發生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發生重大火災事故，完成巴州電力公司下達的各項安全考核指標。
it行業年終總結6
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經驗，發揚優點，更好的做好下一年的工作。現將XX年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關檔案、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的'整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答覆”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心裡總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之後要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時瞭解單位發生的事情，及時向領導彙報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛鍊自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、生活方面：
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把12年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取12年的工作更上一個新臺階!
it行業年終總結7
在集團公司及開闢公司領導的強有力的領導下，xx工程得以順利進行。本人在xx公司專案工程部工作過程中，嚴酷遵守法律律例，遵守公司的各項規章軌制，日常普通嚴酷要求自己，清廉自律。工作中敢於承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯絡現實的開展工作，與同志協作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年工作目標。現將今年工作總結如下。
一、專案投資環境
在公司的領導下負責專案標成本節制、工程進度、質量管理的手藝支援和專案管理工作。負責對本工程的工期、質量、平安、成本等實施計劃。組織、協調、節制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴酷按設計要求、驗收規範、規定，監視檢查工程質量、成本、進度、平安等工作。
二、專案組織管理環境
起首明白專案組織管理系統、專案工程部主要工作職責，確定專案管理的目標任務，制定工程四大總體目標施工過程節制重點；制定專案管理工作程式。在集團公司及開闢公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，使得xx工程得以順利進行，通過每週的集團公司工作例會，彙報工程施工進展環境以及需要公司協調的`事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定；通過每週專案工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地節制好工程的質量、進度、成本、平安文明。
三、工程質量節制環境
公司提出“建精品工程、樹xx品牌”質量目標，專案部環抱這個目標做了目標責任細分。在工程開工前，對監理及單分包單位明白目標、驗收標準等。並核定監理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智慧、質量通病防治等方面的虧弱環節提出改進要求，協助其完美施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現場為甲方、監理、施工單位教學材料的特徵、施工工藝要求、質檢方法等。組織專家、質監站、廠商、監理、施工研討材料機能、施工工藝、質量評定及驗收方法，確定最終的預控方案。
目前建築產品主要仍是由手工完成，因此產品質量就必然會出現較大的誤差。而產品形成的過程節制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標是否能實現，影響專案品牌與企業品牌。在過程節制上，我們發揮監理在質量管理上的職能，對監理充分授權、有效監視。嚴酷按照監理合同上明白的權力與義務，監視基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業標準執行質量管理。
嚴把原材料質量關。公司起首對部分主要材料供應商給予選擇，從廠商直接訂購，削減中間環節，防止流通過程中可能出現的假充偽劣產品。專案部對進場材料質量、數量、規格驗收，並監視現場取樣送檢，以檢查到場材料是否合適合同要求。
四、加強材料檢驗
通過監理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監視；對現場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，解除疑點方可利用；做專業檢查，對可疑材料，現場封存，擴大取樣數量，在規範之外，做獨立檢驗；對確定的不合格材料，採取封存，限制時間在監理人員監視下清理出場。對總分包單位加強質量管理。
總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，事實上，各個施工單位的工人的操作技術基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主如果管理水平的差異。所以在對於總分包單位的管理上，主要抓其質保系統建設，發揮質保系統在質量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現場專案司理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思惟上重視質量管理。
xx工程專案規模大、體量大、施工共同面廣。若何優質、高效、低耗、按期、平安、文明地建好該項工程，是本公司房產開闢的重要里程碑，為此，全面排程公司的人、財、物，嚴酷按照質量安保系統執行。精心組織、科學管理，確保實現各項預定目標。
it行業年終總結8
如何使銷售年終總結更有價值
某上市公司的廣告銷售經理文先生對“年終報告”並不犯愁，因為，自從公司實施了租用了叫做XTools的銷售管理軟體後，周總結，月總結，他都寫得有理有據，而年總結對於他來說早已心中有數。
對比歷史銷售資料
首先，他對比了年度資料，分析歷史年度的銷售記錄可以計算出當期銷售目標的分解的情況及來年實現目標的成功率，資料裡已經有實際值與計劃值進行的對比分析，
文經理也對比了去年同期每月和今年同期每月的資料，發現3月和10月的銷售額都低於全年的平均水平，他感到，這兩個月應該是公司的淡季，而5月和8月好像呈現出銷售旺盛的情況，文經理覺得，應該在4月和7月的時候，公司並沒有做好迎接旺季的準備，旺季的增幅並不是那麼突出。文經理覺得：這應該寫在自己的報告中，並提請公司領導注意分配資源。
總結客戶來源和銷售手段
其次，文經理從CRM裡面察看每個成交客戶的來源，也發現了一些問題，他發現有一些花費很多的促銷活動並沒有帶來簽單增加，而一些不起眼的樓宇市場促銷活動卻帶來了客戶的買單，於是，文經理得出了一個結論：在下一年度的促銷活動中多多增加樓宇促銷，銷售額會提高20%。
文經理也把自己的客戶作了分析，客戶到底來自什麼行業？利用CRM文經理髮現汽車行業的客戶佔整個客戶的20%之多，而貢獻出來的銷售額佔80%，他清楚瞭解到，這就是二八原理的體現。汽車行業還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點應該是汽車行業。文經理把這也寫到自己的報告中。
產品銷售總結
同時，文經理也發現了一些問題，公司新推出了一些廣告產品，而客戶對某些新產品的.並沒有大量購買，文經理需要分析，新產品真的沒有價值嗎？通過購買這些新產品的客戶的反饋，文經理髮覺產品不錯，只是銷售人員沒有把握產品客戶認可的一面。文經理把新產品的拓展情況寫在報告了，並提出了自己的方案。
人員管理總結
文經理從CRM裡面也得到了一些人員效率方面的資料，比如：銷售人員每天平均拜訪客戶數量、訪問的成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數、每月開發的新客戶數（這是銷售人員對企業的特別貢獻）。文經理寫出了新一年的銷售人員考核計劃，有理有據提出了自己的建議。文經理所有的分析和研究都是基於CRM裡的資料，他相信自己的年終總結一定是有價值的。
it行業年終總結9
根據xx·的安排部署，xx·分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單資訊化”的總體思路，不斷提高思想認識，正視存在問題，採取切實措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細化管理水平，在“強”、“精”、“優”上見到實效，深入推進加強精細化管理和基礎管理建設工程，並取得了一定成效，精細化管理水平進一步提升。
“四化”強管理管理重精細
一、管理制度化，強化責任執行。
繼續大力實施“擴量、增效、提質”工程，堅持改革創新謀發展;堅持市場控制穩根基，堅持擴銷增效降成本，堅持基礎工作不動搖，努力實現經營上規模，效益上臺階，管理上水平。隨著xx公司的快速發展，以加強制度建設為突破口，xx公司開展11項綜合性重要培訓和考試活動，內容涵蓋經營、安生、投資、計劃、財務、工程、綜合、黨群、內控等。隨著加油站管理資訊系統等各類系統的上線執行，業務流程和管理要求發生了新的變化，為確保公司制度體系的有效執行，xx公司明確了6項立項制度修訂工作。
制度的關鍵在於執行。制度釋出後，xx公司通過到站培訓、集會考試等多種形式加強對各項規章制度的宣貫工作，加強各級人員對制度內容的理解和掌握。按照重點突出、管控到位、注重效果的原則，持續改進精細化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內容、方法和手段，改進檢查程式;加大對制度執行情況的檢查督促力度，及時發現制度的設計問題、所屬各單位執行情況等，通過不斷完善制度執行過程中存在問題的資訊反饋、收集，持續推進制度建設工作。對不嚴格執行制度流程、出現違規違紀問題的單位和個人嚴肅責任追究，切實維護制度的'嚴肅性和權威性，強化廣大幹部員工的制度執行意識，確保各項業務規範、高效、受控執行，切實增強了管控能力。
二、制度流程化，規範基礎管理。
始終堅持向市場要效益、向管理要效益的思路，繼續按照“xx·”的具體要求和措施，結合自身實際，強化現場管理，組建稽查隊伍，加強監督檢查，增強服務意識，提升零售效益。營銷管理注重加強市場研究，編制資訊分析報告，提前預測市場變化，精心優化月度資源配置，合理把握進銷存節奏，初步搭建了科學、高效的營銷執行體系，資源創效能力進一步增強;認真研究、細分市場，將xx地區及周邊市場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰市場和潛力市場。積極開展“客戶普查、市場調查”活動，整合油、卡、非客戶資源，實施點、線、面相結合的組合營銷策略，吸引固定客戶，提高了市場反應速度和營銷策略的有效性。
網路開發借力大專案，建立與政府職能部門的定期聯絡、專題彙報機制，各級政府支援力度不斷加大;深入研究開發模式，探索出了一條集團開發，走合作化道路，實現網路低成本快速擴張的有效途徑。
創新體系稽核方式，實施諮詢式檢查，同步開展業務培訓;全面實現地罐交接，狠抓油品盤核管理，強化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅實基礎。基層建設初步建立了集中培訓、到站培訓示範站三級培訓層面，提升了員工整體素質;大力推進創先爭優和基層黨建工作，加強理論學習及作風建設，加大機關管理人員責任追究，實施加油站掛點、蹲點和巡視工作;著力改善加油站環境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強了隊伍凝聚力。
三、流程表單化，推進精細管理。充
分利用視訊監控系統、管理資訊系統，加強加油站業務執行監控，建立監控週報機制，使現場管理更加規範，業務執行更加受控。建立財務稽核機制，極大提升了財務基礎工作。加強人事、網路開發等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時寫實的基礎上，總結出了加油站班組優化排班方式，有效解決了員工超時勞動和高峰期人員不足的瓶頸問題;對加油站收、發、儲操作流程進行認真分析，理順業務流程8項，規範操作步驟11項，有效地提高了加油站作業效率。
四、表單資訊化，推動管理升級。
從加強資訊化建設入手，創新資訊化專案建設管理模式，啟動整合平臺建設和專案管理工作;加強系統應用，建立考核、分析機制，有效提升了基層資訊系統應用水平;堅持便利店網點建設與網路開發同步開展，細化商品品類管理，加強銷售資料分析，優化物流配送，確保送貨及時率達到99%;建立成本模擬核算分析模式，把成本、費用和利潤指標落實到站，實現升油成本控制，強化了分公司增量提效意識;深入開展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計劃，逐站落實;全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區兩級效益評價分析模式。
取得成績的同時，在思想觀念、責任意識等方面，仍在不同程度上，存在著少數值得注意的現象和問題，需要在以後的工作中加以改進。主要表現在以下幾個方面：1、精神狀態有待進一步提升。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強調客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。2、責任意識有待進一步加強。當前，少數幹部員工缺乏責任意識，履職能力不夠強，對待工作標準夠不高。
同時，與兄弟單位相比，我們在精細化管理、加油站形象、綜合競爭實力等方面，還有一定差距;與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步發展的空間、追趕的目標和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現狀，準確把握形勢，正視發展中的困難和問題，認真研究對策措施，搶抓機遇，沉著應對，提高工作的預見性和主動性，牢牢把握加快發展的主動權，振奮精神，瞄準目標，真抓實幹，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項指標奠定堅實基礎。
it行業年終總結10
時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。
今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收穫和進步，是闖三關。
第一關，批量大貨關。
作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。
還記得客人在xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個訂單)如果說一個新手，在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，很多東西也只是瞭解很少，並且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱鉅的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。
很慶幸maggie、笪總、bobby、karen的`指導，後來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。
跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的交流，心裡面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手裡面的單子，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多，讓自己明白了一點：無論什麼問題，學會追根溯源，無論什麼問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，並不是你發了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等。
闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮定，才能解局中之危。
第二關：處理危機能力
如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然後出貨，那麼外貿每天也就沒有什麼故事發生了。
一次qa驗貨到工廠驗貨，下週一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商)，發現後，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過於相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發生。
第三關，巨集觀把握問題的能力。
最後要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從巨集觀上去把握事情，從開發的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子裡面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。
最後希望在新的一年裡，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同仁齊心協力，努力讓自己的工作做得更好。
it行業年終總結11
一、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識
1、利用每週四下午時間集中各車間、工段安全員進行安全培訓、學習、討論，學習安全技術和安全管理知識，下發學習材料，及時傳達、貫徹上級檔案精神及要求，分析討論近期國內外各類事故案例，舉一反三，結合公司實際查詢問題並制定防範措施，提高了安全員綜合素質和安全管理能力。並要求各部門安全員及時將會議內容、精神對車間全體職工進行貫徹落實。另外根據季節性特點，並結合公司實際生產情況及上週存在問題等，對下週須注意事項進行全面分析和部署，及時發現和解決問題，充分發揮了安全管理網路的作用。
2、去年針對公司具體生產情況編制了一本包括各種安全制度、安全知識等內容全面、實用的《常用安全知識彙編》，並下發到每個職工。今年又補充了一些新內容並下發給近一年來的新進員工，利用各種形式組織了學習，普及了安全知識和提高了職工自我防護意識。我也利用日常檢查、值班等機會與職工深入探討，及時掌握職工安全心理，隨時結合實際進行安全教育，收到了良好的教育效果。
3、開展了事故警示教育。
（1）、組織全體職工觀看了《反“三違”事故篇》安全警示教育光碟。採用案例再現的表現形式，通過對企業典型真實案例的生動再現，使廣大幹部職工認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大幹部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。
（2）、組織全體職工進行了安全事故警示展板教育。我結合近年來發生在公司內部的一些事故案例，並收集一些外部有代表性的習慣性違章的案例，採取圖文結合的形式製作了一套安全事故警示展板，並將一些安全知識方面的宣教掛圖也製成了展板。各車間、工段也按此模式參與制作了一些展板共同展出。通過豐富多彩的內容及真實案例的生動再現，增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大幹部職工一致好評，提高了職工的安全素質。
4、對公司重點崗位員工及新進人員進行了廠級安全培訓教育。我重新編制了一本公司級安全培訓教材，主要內容包括有關的法律、法規；安全生產和職業衛生基本知識；本單位安全生產規章制度、勞動紀律；作業場所存在的風險、防範措施及事故應急措施；有關事故案例等。通過對新員工認真進行教育，使他們對公司安全生產形勢有了初步認識，並獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。
5、對外來施工人員加強監管，及時教育，跟蹤檢查，經常在現場結合實際情況進行有針對性的安全教育，規範了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業等，避免了一些安全事故發生。
二、深入細緻的開展安全檢查工作，做到預防為主
安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改；監督各項安全規章制度的實施；制止違章指揮、違章作業。對於安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：
（1）加強日常安全檢查
每天進行日常巡檢，風雨無阻。著重檢視生產現場的關鍵裝置和重點部位及特殊作業現場。在檢查過程中發現物的問題，即要求相關單位整改，對較大問題下發隱患整改通知書進行整改；發現人的問題，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現場、親自觀察，得到的資訊便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。
（2）開展專項安全檢查
積極參加安全科每月3—4次以“查現場、查隱患、查違章”為主的安全專項檢查。對查出的不安全狀態、不安全行為等及時下發通報進行處理，並納入安全工資考核。對存在的問題要求車間、工段限期進行整改，發現安全管理工作較突出的部門、人員進行獎勵。 20xx年上半年累計檢查出300多項安全隱患或不安全因素，對這些問題分類進行了處罰和整改，有效的保證了生產安全。
（3）持續組織開展車間安全自查
安全工作如果光靠安全科進行而沒有車間安全管理人員的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多麼細小、隱蔽，往往逃不掉車間安全管理人員的眼睛，所以必須規範組織車間開展安全自查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況每週二報安全科彙總，有效的促進了車間安全管理：
①.生產線檢查：由安全員每週定期或不定期嚴格按照生產線檢查表逐項進行一次檢查，重點為工藝執行情況，並將檢查結果進行獎懲考核。
②.一週日常檢查彙總：由安全員每天進行多次檢查並及時做好記錄，檢查內容包括現場環境、裝置衛生，人的不安全行為、物的不安全狀態等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流於形式。
③.車間級安全文明清潔生產檢查通報，即車間級定期或不定期綜合安全檢查。此檢查應包括車間主任、安全員、工藝員、裝置員、帶班長等參加，按照公司週五安全文明清潔生產檢查模式進行，並及時進行考核和通報。
（4）組織、參加公司級安全文明清潔生產檢查活動
積極參與組織公司每週五的安全文明清潔生產聯合執法檢查活動，這也是我們公司安全生產工作的一大特色，我製作了專門的檢查表，內容包括現場衛生、工器具、定置化，記錄、工藝執行情況，安全設施、裝置完好情況等，對設施的不安全狀態及人的不安全行為進行了重點檢查，及時下發通報並定期進行整改驗收。通過檢查發現和消除了很多安全隱患，對實現安全生產起到了很好的促進作用。
三、貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平
只有充分認識到安全標準化工作的重要意義，加強領導，落實責任，才能真正做到“為之於未有，治之於未亂，防患於未然”。 通過安全標準化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律，將傳統的事後處理轉變為事前預防。通過省二級標準化驗收後，堅持嚴格按照安全標準化的要求開展工作，收到了良好的效果。
1、各項安全管理制度重新得到修訂、補充和完善，各種安全記錄、臺帳和檔案資料得到進一步完善；崗位操作規程、事故應急救援預案得到及時修訂；
2、安全警示標語、標識隨處可見；生產、儲存、作業現場的安全管理有了較大的改進及完善，現場的安全、消防和防護器材得到進一步完善；
3、職工將標準轉化為習慣，能按標準化的要求來規範自己的行為，並持之以恆堅決執行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標準化意識得到進一步增強，職工的綜合安全素質得到提高。
今後仍將嚴格按照規範工作，不走過場，不留死角，真正做到預防為主，實現安全生產。
四、加強安全工資考核，規範日常生產行為
年初我參與修訂、完善了“車間經濟承包責任制” 中安全工資考核辦法，並加以認真落實。通過安全科日常檢查、綜合檢查和值班記錄反映問題，分類納入安全工資考核項，將部門安全管理情況與經濟收入直接掛鉤，出現問題較多的車間扣除當月工資多則幾千元，少則幾百元，極大地促進了車間安全管理，使職工認識到由於自己的違章行為可使整個車間、全體職工都受到損失，增強了自我監督和互相監督意識，提高了職工對安全的.關注程度和遵章守紀的意識，使公司的安全管理邁上了一個新臺階。
五、加強危險化學品的安全管理
我們生產上所用的原材料絕大部分屬於危險化學品，所以加強對其管理也是安全工作的重中之重。每天都要到各車間危險化學品罐區及危險化學品卸料現場進行檢查，檢視罐區防晒、降溫等安全防護及安全警示標誌完好情況，對裝置、容器等定期檢查、檢測，做到無洩漏。規範原料安全使用，對各崗的使用操作人員進行隨時安全操作培訓，做到無違規操作。檢視危化品車輛運輸安全狀況、卸料時防護到位情況、車間人員監管情況等，及時解決一些不安全狀態，糾正一些不安全行為，減少和避免了一些事故發生。
六、在新區積極開展安全工作
根據公司安排我6月9日到新區安全科進行報到，隨即深入生產現場進行熟悉瞭解和安全檢查工作，及時發現了一些安全隱患，包括人的不安全行為和物的不安全狀態以及管理上的一些不足，對一些物的隱患及時進行了協調整改，對人的不安全行為及時進行了批評教育和糾正。
1、在6月20日召集全體安全員進行了首次安全例會教育，首先學習安全員職責並提出一些要求，然後結合實際重新學習公司安全生產管理方針，並結合方針對安全員提出了具體的工作安排和要求，包括安全教育和安全檢查怎樣做、做到何種程度，規範了安全管理，並把例會和上報檢查表作為每週固定工作。通過近兩週執行，取得了一定的效果，以後將堅持做好此項工作。
2、組織新區週五安全文明清潔生產檢查活動，和程科長一起將此項工作進一步規範化，並利用週五例會時間及時通報上週安全生產情況，通報存在問題和不足，提出具體要求和安排，增強了安全保障能力。
七、存在問題和不足
安全生產本身固有長期性、複雜性、艱鉅性和反覆性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和紮實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。
上半年我在南廠期間就發生了兩起因隱患未排除而發生的事故，3月12日發生的鍋爐工觸電碰傷導致一肋骨輕微骨裂事故和4月6日NOBS車間發生的4＃次鈉釜次鈉損失事故。到新區後不溶性硫磺車間粉碎崗7月2日發生了一次著火爆鳴事故，事故的發生暴露出我在思想上、管理上仍就存在差距和很多不完善的地方，很多隱患沒有及時得到發現並排除，防範措施沒有得到真正有效的落實，也就不能避免事故的發生：
1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規定動作、科學的流程、安全技術操作規程等進行操作，以及各道工序完成後不進行檢查和複驗等，為安全生產留下了隱患。
2、其次我在安全技術知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細緻，監督檢查還很不到位，沒能及時發現和糾正職工存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。事故發生後雖制定了較多的防範措施，但措施不具體，沒能形成規定動作，使得落實上存在偏差，並且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
3、安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細緻，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥倖心理、習慣性違章和經驗主義錯誤大量存在，員工三違現象仍比較普遍，這都體現出安全教育、安全管理不到位，今後仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
八、08下半年工作計劃
下半年RD、M4、多功能、新硫回收等多個車間都將正式生產，職工數量增加，產量規模、生產區範圍擴大，不安全因素增多，安全生產形勢更加嚴峻，安全管理責任更加重大，但我會和各級安全管理人員一起齊心協力，積極工作，努力做好新區安全生產管理工作：
1、繼續深入貫徹落實公司安全生產管理方針，真正落實“隱患治理年”精神。隱患不除，則事故未已，堅持“預防為主”，從每個人做起，從每件事做起，從每個環節做起，事無鉅細，崗無輕重，對事故隱患決不放過。並做好應急預案演練工作，提高各部門應對突發事故的應急處置能力，增強職工自我防護和救護知識，以完善企公司預警、預防和應急救援預案。有效防範和遏制較大事故，進一步減少事故總量。
2、努力提高自身素質，不斷強化自己的責任意識，提高自己看待問題的高度，用心做事，勇於承擔責任，踏踏實實做好自己的份內工作。熟練掌握安全生產法律法規和安全生產專業知識，提高業務能力，提高發現問題、解決問題的能力；在不斷的工作學習中提高認識，掌握幹好工作的基本技能和知識。尤其是結合隱患、問題、事故制定切實可行的防範措施，形成安全操作規定動作，並加強驗收檢查，絕不能使措施流於形式，使安全工作更上新臺階。
3、強化實幹意識。腳踏實地，真抓實幹，摸實情，出實招，幹實事，求實效，深入實際，深入生產一線，掌握真實情況，及時發現和總結經驗，切實擔負起安全管理的責任，嚴格要求，大膽管理。培訓教育固然重要，但監督、檢查、糾正更重要，要將工作真正落實到實際行動上。並著重加強對人的檢查，即工作重心由對物的不安全狀態的檢查轉向對人的不安全行為的檢查，以達到糾正習慣性違章的目的。
it行業年終總結12
尊敬的*總，各位領導，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，藉此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這麼好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需瞭解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的發展盡心盡責。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發展，做一個合格的**人。以下是我對20xx年工作及20xx年規劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：
一．進料品質控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發現問題，便於品管資料收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將工廠原有的`四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具資料化。
貼片類產品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發現來料問題，確保產線投料生產，為了避免再次發生鐵芯上線後才發現不良的現象，要求iqc嚴格按照材料規格檢驗，經公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產線的配合，可以及時發現問題並跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
二．製程品質控制：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發現問題並根據不良實際情況做有效的預防與改善，每週開品質週會分析問題原因預防再發生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間於12月推行此統計方法。
現場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。
20xx年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1.培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發生後再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
2.在器件二部推行“5s”現場管理，並進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現我們企業的優秀文化。
3.運用qc七大手法與spc管制，使品質管理體系更完善。
4.客訴下降50%，貼片變壓器製程合格率提升至99.5%，貼片電感製程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節之際，預祝各位領導：
新春愉快！萬事如意！
***
20xx年*月*日
it行業年終總結13
XX建築公司在xx公司領導的關懷和幫助下，機關部室和兄弟單位的大力支援下，按照年初確定的主要經營目標和工作重點，堅持以市場為導向，以效益為中心，以重點工程建設為著力點，全面落實大冶公司的各項工作部署和要求，認真組織廣大職工團結奮鬥，頑強拼搏，向內挖潛，千方百計尋找市場，不分晝夜連續作戰，在全體職工的共同努力下，經過一年的努力，預計能夠完成全年生產經營任務，各項考核指標達到上級要求，現進行年終工作總結如下：
一、重點工程任務完成情況
公司根據全年的重點工程任務實際情況，分清主次，把握重點，認真組織各施工單位合理安排工期、調配施工力量。保證新上的公司重大技改專案按期完工，又服務好稀貴廠、冶煉廠新、老系統的檢修改造，還適時保證銅板帶專案的進度需求，採取了一些超常規的辦法，集中兵力，分塊突擊，取得了明顯的成效。xx年的主要施工專案及完成情況：大板銅精煉技改收尾完善、電解液淨化、陽極泥處理、稀貴廠硒資源綜合利用、稀貴廠分銀渣綜合利用、冶煉廠2#精煉爐圓盤澆鑄機、冶煉廠35t鍋爐改造、第九次新系統檢修、職工總醫院住院大樓、銅板帶熔鑄車間、銅板帶消防迴圈水泵站、華盛小區住宅樓，除冶煉廠35t鍋爐改造正在進行框架施工外其它均建成投產，施工進度、質量達到公司總體要求。
二、主要經濟指標和利潤完成情況
今年在大冶公司新的考核指標和承包細則下達後，公司迅速召開了職代會和工作會，確定了我們的工作目標和舉措。同時召開了機關部室和各分公司負責人蔘加的二級領導班子動員會，研究確定了公司新一年的承包考核辦法和主要措施，為確保完成全年工作任務進行了再動員，再鼓勁，再加力。提高了廣大幹部職工的緊迫感，明確了困難多、壓力大，但沒有我們的決心大、信心大。只要我們努力奮鬥，竭盡全力就一定能夠完成全年工作目標任務。
公司結合自身實際，在總結上一年實行專案經理制的基礎上，進一步修訂完善了《建築公司承包考核細則》，主要著眼點是：以提高成本控制能力為出發點，全面推行經濟承包責任制；堅持以定額控制為重點，以成本控制為基礎，以激勵機制為導向，強化監督、考核約束機制，規範管理行為，把強化管理與加強成本控制結合起來，重點克服在重點工程中的急、難、險工程和“三邊”工程給生產經營帶來的困難。推行以成本、人工材料定額單耗考核，幹部、工人分開計酬的方法。主要生產單位按比例上交費用，二線單位定額上交利潤的承包方案；機關部室繼續採取工作量和德、能、勤、績綜合考核的承包考核機制。同時針對下半年工程任務嚴重不足，職工收入明顯下降的實際情況，制定了《承包考核補充條款》的通知，明確了對外承攬工程的優惠政策。激勵各生產單位積極向外找市場、找活路，力爭多幹產值。
一來保公司全年工作生產任務的完成，二來保職工收入不減少和隊伍的穩定。同時在內部經營管理上，突出人工費和工程成本這一重點，強化管理，挖潛增效，執行好招投標、合同管理和一支筆審批制度，嚴格控制非生產性開支和招待費的使用，嚴格執行大冶公司《關於加強管理、厲行節約，嚴格控制非生產性開支的若干規定》，取得了良好的效果。目前，預計完成財務收入8200萬元，預計能夠實現考核利潤指標730萬元，其它技術經濟指標預計都能達到大冶公司年初下達的要求。
三、安全、質量管理工作
年初安全工作會議後，公司及時召開了XX建築公司安全工作會，並按慣例定期召開了安全委員會，研究佈置落實了大冶公司安全工作的各項要求、規定和指導意見。嚴格安全生產目標承包責任考核，獎罰兌現。堅持做到重點部位監護到位，重點專案監管有力，重點人員監督到點，把安全工作落到實處。重點對外協工326人進行了三級安全教育，利用黨委中心組擴大會對二級領導班子成員進行勞動保護與安全管理專題教育。還對60餘名特種作業人員進行了專業培訓，通過全面抓好安全工作的宣傳教育和現場違糾工作，深入開展“青安崗”、“安康杯”競賽和“安全宣教月”等活動，做好安全預防監督檢查工作，促進安全工作良性發展。全年輕傷1人，未發生重大的人身、裝置事故和交通事故。榮獲了黃石市“建設工程管理先進單位”稱號。
質量管理方面，我們認真按照iso9001質量管理體系的要求，利用雙休日組織內審員及兩級班子、科室負責人計107人請中建協專家進行授課，取得了明顯成效，為按期完成評審和換版培訓工作打下良好基礎。公司堅持持續改進質量管理體系，健全質量責任制和質量考核機制，確保質量管理體系規範有效執行，強化了定期檢查考核的力度。加強對重點工程的質量監督檢查工作，強調過程控制，強化三級檢驗制度，建立質量誠信檔案，積極開展qc小組活動，有三項qc成果分獲大冶公司二、三等和優秀獎。
四、創新思路，為建立建築板塊打下基礎
按照大冶公司“五大發展戰略，實現兩大跨越”的總體要求和目標，做大做強建築板塊的.具體要求和實際，XX建築公司兩次召開黨政聯席會，專題討論研究公司如何落實公司的“五大發展戰略，實現兩大跨越”的要求。針對建築行業的特點，如何做大、做強、做精建築板塊，逐步向別無我有，別有我獨的“小巨人”建築企業的發展方向。研究今明兩年XX建築公司在生產經營和改革發展中存在的矛盾，尋找對策。
一是做強、做大商品砼攪拌站，以提高市場份額，增強開拓外部市場的能力。我們在去年建成的90m3/小時攪拌站的基礎上，今年又對攪拌站進行完善和裝置的配置，達到市標準商品砼攪拌站的裝備要求，成為下陸地區唯一商品砼攪拌中心。
二是壯大機電、結構隊伍，突出提高鋼結構製作和機電安裝能力和水平這個重點。今年首先抓提高操作人員素質教育，在下半年分批將技術工人送出去輪訓。
其中10月份開始對焊工分兩批共40人，送到湖北省焊接培訓基地脫產一個月培訓，通過理論、技能的學習訓練，達到技師水平，取得了壓力熔器焊接資格證。11月份開始分別將鉚工和電工近30人，送到中鐵大橋局職工培訓中心進行高階培訓，取得技師資格。今後我們還將視條件而定，逐步將主要技術工種和專業技術人員，送出去進行深造，努力提高各類技術人員素質，瞄準省、市安裝、結構專業的先進水平，不斷提高自身能力。
五、維護企業穩定，建立和諧企業
不斷加強公司精神文明建設、企業文化建設、領導班子建設，提高企業整體素質，為企業穩定發展打下了良好基礎。
一是不斷改善職工工作環境，逐步改造職工休息排班室和危舊廠房。今年對結構公司、構件廠的排班室及鍋爐公司廠房進行了修繕改造；
二是結合XX建築公司室外作業、高空作業多的特點，除採取避開高溫期，靈活調整作業時間等措施外，還認真抓好現場施工的防暑降溫工作，保證每一個施工點都有茶水供應或降溫飲品，每個工地都配備了急救箱和應急防暑藥品，確保了重點工程在高溫施工時，無一人中暑，無一例高溫作業引起的事故。全年共支出防暑降溫專項資金14萬元，切實把防暑降溫工作落到實處。
三是幫扶救助工作紮實進行。建立了XX建築公司幫扶助困儲備金，533名職工籌措儲備金53300元，建立了公司兩級領導結對幫扶對子16對，並逐一登門看望。全年共看望病人及慰問困難職工72戶，困難救濟金額29494元，解決了部分職工的生活困難問題。四是年初確定的為職工群眾辦的六件實事全部落實，受到廣大職工的歡迎和好評。五是積極鼓勵工會和各級組織，開展有利於職工身心健康的文體活動，積極參與大冶公司舉辦的各項文體競賽活動，鼓勵職工賽出風格，賽出水平，提高了廣大職工的參與積極性。
總之xx年在廣大幹部職工的頑強拼搏，奮力爭先，共同努力下，較好的完成了全年的生產經營任務，但也還存在一些困難和問題：
一是公司的改革創新還需邁開更大的步伐，保持隊伍穩定，逐步提高職工生活水平的任務十分艱鉅，這些都需要我們拿出十分的幹勁，萬倍的努力去實踐。
二是我們的管理工作還存在一些問題和薄弱環節，需進一步加強和改進。
三是做大做強建築板塊，還有許多工作要做，我們必須投入更大的精力，去抓好工作，才能達到目標。
四是在重點工程工作中還必須進一步做到嚴精細管理，提高工作質量和水平，把重點工程的安全、質量工作提高到一個新的高度。
六、明年的工作思路和打算
（一）針對明年的工作任務和經營目標，制定XX建築公司新一年承包細則和舉措，重點組織布置好明年的重點工程任務。精心組織精心施工，竭盡全力幹好大冶公司的技改和新建的重點工程建設，既要保證好工期，更要抓好質量和安全工作。
（二）積極認真做好全面預算管理工作，按照大冶公司的統一佈署和要求，落實好預算管理的各項要求，並以此為龍頭，全面抓好各項經營管理工作，提高管理水平，完善內部經營承包機制，充分調動廣大職工的積極性，為全面完成新一年大冶公司的經濟承包任務打下基礎。
（三）認真抓好乾部隊伍作風建設，努力構建和諧企業，針對職工隊伍不穩定因素增多和思想比較活躍的現狀及對物質、精神生活的追求不斷提高的渴望，有針對性的制定相應措施，不斷加強思想教育工作，發揮黨組織的戰鬥堡壘作用，在不斷改善和提高各級領導工作水平上下功夫，做文章，確保公司的改革發展平穩有序展開，隊伍保持相對穩定，為構建和諧企業創盡職盡責。
（四）緊緊圍繞大冶公司實施五大戰略，實現兩大跨越，建立一流銅企業的戰略目標。認真做好建築板塊的構建工作，公司3年內分期投入2—3千萬元，建成年生產能力1.5萬噸的鋼構廠，相信在大冶公司領導及機關部室的大力支援下，努力用幾年時間建立別無我有，別有我獨的，在鄂東南地區行業領先的“小巨人”企業，為大冶公司再造輝煌而努力拼搏。
it行業年終總結14
年終總結雖然覺得比較土氣，但是還是要感嘆一句，時間真的過得好快。去年寫年終總結的情況還歷歷在目，轉眼又到20xx年的年終總結了。20xx年我在平安銀行滿三年，合同都已重新簽訂，真快啊，我也變成平安銀行的老員工了。20xx年，我主要是在儲蓄櫃做工作。現在將一年工作總結如下。在工作方面，20xx年初，我懷孕了，這一年，我深深感受到了銀行同事之情，他們一直照顧幫助著我，儘量能夠減輕我的負擔。我感激他們。儲蓄櫃員是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示銀行形象的視窗，儲蓄櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到平安人的真誠，感受到在平安辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；
二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。
因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。在學習方面。我發現在這個崗位上以我現在的能力與知識還勉強應付的來，但是想要幹好幹精，想要有所突破現在的我還是遠遠不夠的。所以我努力瞭解與學習與銀行金融行業有關的資訊。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的.意志，更要耐得住平凡，立足於平凡,淡泊名利，勇於奉獻！在生活方面，今年也是我人生中的一個里程碑的一年，懷孕生子，使我對人生有了更深刻的感受，要說以前的我是淺薄的，那麼現在稍微深刻一點了。9月份開始在家請產假，我一直在家好好的照顧孩子，也許以前我會覺得讓我這樣活潑好動的人是沒辦法幾個月呆在家裡的。但是後來我發現，有了兒子，看著他的喜怒哀樂，看著他的成長，我是幸福的。是他淨化了我，原先的我是很浮躁，有很多的躁動，但是現在我安穩很多，也許真的像書上說的，孩子是一種修行，這一年，我成長了！20xx年，也許我會很辛苦，有孩子要照顧，有工作要做。但是我充滿信心，充滿勇氣，我能夠做好，我相信我可以好
it行業年終總結15
xxx，年月畢業於工業學校，畢業後一直從事陶瓷工藝技術及生產管理工作，期間不斷更新專業知識結構，努力鑽研業務，專業技術水平不斷提高，具有專業技術工作能力和指導能力強，能夠獨立完成多項重大的技術研究，現把個人5年來的專業技術工作情況總結
xx年8月-xx年12月，在xx陶瓷有限公司工作，主要從事陶瓷釉料的研發應用及生產管理工作。進行高溫釉料的研發試驗，研究原材料的工藝效能特性，通過反覆試驗，進行原料的優化組合，同時對企業技術人員進行專業技術培訓，提高技術人員的專業技術水平，為企業創造效益，降低生產成本。
xx年1月-現在，在xx有限公司工作，主要從事陶瓷生產管理工作，在任職期間。獨立發出了藝術陶瓷釉料，並應用於生產使用。通過以無鉛生料釉為基礎，代替傳統的含鉛釉，通過新增不同的著色劑，獲得一系列不同顏色的金屬光澤釉。這種無鉛生料釉，是一種“綠色”釉料，成本低，使用簡便，穩定性好，具有很高的.推廣應用價值。
總結個人多年在陶瓷專業技術工作中，始終戰鬥在科研第一線，發揮自己的技術特長，在不同單位提供的平臺支援下，先後完成了多項專業課題研究，多次獲得公司的獎勵，取得了明顯的技術工作成績，同時為企業培訓一批技術骨幹。也希望在以後的工作中，繼續發揮自己的專業特長，儘自己的能力在陶瓷產業素質提升，陶瓷行業技術創新，陶瓷行業節能減排、清潔生產中作出應有的貢獻。因此，根據藝術陶瓷技術員的申報評審條件，本人認為完全符合申報的相關條件，具備藝術陶瓷技術員的資格。
