總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編為大家收集的it行業年終總結，希望對大家有所幫助。
it行業年終總結1
今年是落實國務院18號文和市府113號文的關鍵一年，市委市政府高度重視軟體產業的發展，給我市軟體產業的發展帶來了很好的機遇。我市軟體企業總產值在去年10億元的基礎上，今年增長到16億以上，增長率60%。至20xx年6月底，工商註冊從事軟體開發今年是落實國務院18號文和市府113號文的關鍵一年，市委市政府高度重視軟體產業的發展，給我市軟體產業的發展帶來了很好的機遇。我市軟體企業總產值在去年10億元的基礎上，今年增長到16億以上，增長率60%。至20xx年6月底，工商註冊從事軟體開發的企業490多家，18號文釋出以後工商註冊的企業有241家，相當於從20xx年到20xx年6月20xx年間註冊企業數的總和。
一年來，在省資訊產業廳和廣東軟體行業協會的幫助下，在市委市政府的親切關懷和市科技局等部門的指導下，協會為推動我市軟體產業的發展，做了大量的實際工作，為政府、企業竭誠服務，較好的起到了政府與企業之間的橋樑與紐帶作用。受到了省資訊產業廳、廣東軟體行業協會和市領導及有關部門的肯定，得到了市軟體企業的認可和贊同。現將有關工作總結如下：
一、認真落實國務院18號檔案精神，公開、公正、卓有成效的做好"雙軟"認證工作。
在開展"雙軟"認定工作歷經的一年時間裡，我會嚴格按照國務院18號、珠海市113號等檔案精神和市委市政府的有關要求，全心全意為企業服務，在各方面做了大量不懈的努力，使"雙軟"認定工作取得了可喜的成績，並通過與各地方軟體行業協會的交流與學習，以及自身的具體實踐工作，獲得了許多寶貴經驗。至目前為止，共受理認定軟體企業87家，正在申報5家，軟體產品264件，正在申報8件。認定的軟體企業佔全省的17.61%，登記的軟體產品佔全省的7%，企業及產品認定數居全省第三位。認定的87家軟體企業和登記264個軟體產品，全部通過省資訊產業廳的稽核，並頒發了證書，審批達100%。"雙軟"認定工作已逐步走上規範化、科學化、日常化的正常軌道。
二、大力做好18號文和113號文的宣傳工作。
為了更好的宣傳我市發展軟體產業的優惠政策，大力做好國務院18號、珠海市政府113號等檔案的宣傳工作，我們通過舉辦各種會議、簡報、宣傳冊、紀念活動以及利用因特網進行宣傳。今年3月份，我會和市科委、工委、國稅局、地稅局等有關部門聯合組織召開了全市"雙軟"認證工作頒證暨座談會，會議向41家有關企業頒發了106件軟體產品的登記證書。市國稅局、市地稅局、市軟體行業協會就企業關心的問題進行了講解。我市此次"雙軟"認證工作頒證暨座談會的召開在全省是最早的。4月底，由貝華同志帶隊，協會組織了我市軟體企業參加了省"雙軟"認證頒證大會，當時，全省認定的軟體企業共105家，我市就有44家，佔42%。為宣傳我市軟體產業，我們印發了"珠海軟體"宣傳冊5000冊（其中20xx份在第三屆中國國際軟體博覽會及技術研討會上發往國內外）；從今年6月開始由祕書處每月出一期"珠海軟體行業簡報"，目前每期印數300份，市內發行約20xx，市外發行約100份。目前已出簡報共5期，收到了良好的宣傳效果。
6月24日——28日中國軟體行業協會會同有關單位，舉辦全國性的慶祝國發18號文出臺一週年活動。本次活動總會場設於北京，並設9個分會場，珠海市被指定為分會場之一。我市於6月28日上午召開《慶祝國發[20xx]18號檔案釋出一週年大會》。大會公佈了行業公約，公佈已認定的軟體企業和登記的軟體產品，宣佈了珠海市20xx年度十強軟體企業名單並授牌。舉行這種評比活動，在全國軟體行業協會中，我市是首個舉辦的，企業反映較好。6月28日—6月30日為了廣泛地、更好地宣傳我市軟體產業投資環境，樹立"珠海軟體"良好形象，加強和國際、國內的交流與合作，推動我市軟體產業迅速發展，由我會統一組團，在協會經費緊缺的情況下，由協會出資，整體布展，設立珠海展區，參加了第三屆北京中國國際軟體博覽會及技術研討會。有9家軟體企業、22件產品參展。我們還利用協會舉辦各種活動的機會，請珠海特區報等各媒體做好宣傳報道工作，今年來，為各種報刊、電視臺、廣播電臺等媒體宣傳軟體產業發展提供各種宣傳材料百餘份，做到了每開展一項活動都有宣傳報道。
三、積極開展各種培訓交流活動。
積極開展各項培訓等活動。只要是對企業有利的事，協會都積極去做。今年來開展的培訓有：配合市科委組織有關企業的高階軟體技術管理人員到澳門聯合國大學國際軟體技術研究所進行"軟體工程專案管理"免費培訓；舉辦各企業"雙軟"認證工作申報員培訓班；今年3月市軟體行業協會和英國標準協會（BSI）太平洋有限公司深圳代表處，聯合舉辦了珠海市軟體行業實施ISO9000認證及CMM評估免費培訓班，參加人員80多人；今年5月，在市政府的支援和協助下，協會還舉辦了由印度QAI公司主講的CMM評估培訓班，全市有21家軟體企業的50餘人參加，收到了良好效果。協會還與印度QAI公司簽訂了CMM評估合作意向備忘錄，雙方共同成立軟體工程和優化中心，開展CMM評估和軟體過程改進等業務。關於成立合資公司的問題以基本達成了一致意見。（其中：QAI佔60%，生產力中心和協會的40%中協會所佔比例將根據協會的財力在近期確定）。
承辦10月10日至11日在珠海度假村酒店由中國軟體行業協會舉辦的第三屆中國軟體產業風險投資年會。市領導、國家有關部委的領導、國內知名專家等國內外投資家、軟體企業家近20xx出席。郭副市長在會上向與會代表介紹了珠海市軟體產業的發展情況，產生了非常好的效果。
11月份，協助資訊產業局舉辦了"抓住機遇，迎接挑戰——入世後我國的資訊產業發展"專家報告會。和珠海德賽律師所聯合主辦的資訊產業法律問題研討會，引起業界人士的廣泛關注。
在市科委的大力支援下，由軟體協會作為投資方，投資建設的珠海南方軟體產品檢測中心已經（7月）成立並對外開展軟體檢測業務。它的建成，將為我市軟體產業快速發展提供有一個服務支援環境。在整個籌建和運作過程中，協會都對其給予極大的關注。
四、主動深入企業瞭解情況，積極向政府反映企業的要求，為企業排憂解難。
我們經常以各種方式和企業進行交流。在交流中，也經常能瞭解到企業存在的一些實際問題、困難和意見，並積極主動出面與相關部門進行協調或向市政府及相關部門反映解決。如認定的軟體企業在享受優惠政策過程中遇到困難，協會就和稅務部門協調，消除了在操作上的一些誤差；中國工商銀行軟體開發中心區域的穩定供電問題，中軟南方公司債務問題等，協會及時向有關部門反映，得到了市領導的高度重視和政府部門的大力支援，常務副市長冼文還專門到園區召開現場辦公會，專題解決軟體園區、大學園區穩定供電等問題。根據不同的需要，經常開展珠海市軟體產業的行業調查。對我市的軟體企業的整體情況有了一個基本瞭解，為市政府制定有關政策能經常提供一些有益的建議，為加強我市軟體行業協調與管理奠定了良好的基礎。
對申報的軟體企業及產品，在初審後，我會工作人員及時到該企業去調查，特別是對一些新辦企業，從場地、人員、產品等方面進行調查，調查的過程，也是瞭解企業情況的過程，同時，也為企業解決了一些問題，特別是"雙軟"認證工作中的一些難題。
五、積極參與內引外聯招商引資工作。
一年來，我們和國內外一些投資商進行了多方的接觸，把協會作為一個對外聯絡的視窗，向他們介紹、宣傳珠海的投資環境、政策，建立了很多的聯絡。如與香港電腦學會、中國臺灣高雄軟體協會等建立了聯絡。為南科等公司介紹了投資夥伴，為華升等公司推薦了合作伙伴，為我市的招商引資做了大量工作。
我會就如何加強溝通與聯絡，實現優勢互補，尋求共同發展，積極推進兩地軟體產業發展等事宜，從今年三月份開始，和香港電腦學會進行了多次的、十分誠摯的洽談，終於達成了共識。根據雙方洽談達成的意向，市委常委羅春柏帶領有關部門領導及市軟體行業協會負責人，在香港電腦學會大力協助下，於11月初到香港召開了珠海發展軟體產業的優惠政策、優良的投資環境推介會。隨後，香港電腦學會組織香港軟體界企業家考察團40餘人來我市考察。主要目地是與我市各軟體企業建立合作關係，優勢互補，探討為我市軟體企業提供軟體出口加工、外包接單的可能性與操作方法，為我市軟體企業走向世界鋪路搭橋。並與我市29家軟體企業的40餘名企業家進行了面對面的交流，建立了廣泛的聯絡，為今後的合作打下了一個好的.基礎。通過以上各項活動的開展，香港企業家們被珠海美麗的環境，優惠的投資政策，政府發展軟體產業的支援力度，發展軟體產業濃厚的氛圍等所吸引；對珠海的軟體企業經過這麼短短几年的發展就有如此規模和水準感到驚歎。目前已有幾家香港企業與我會聯絡投資事宜，受此影響，日前中國臺灣的資訊軟體協會也與我會聯絡，組織企業來珠海蔘觀考察，表示有意到珠海辦企業。我們還主動通過香港、澳門與歐美一些團體建立了聯絡渠道。我們還積極參加國家資訊產業部和中國軟體行業協會組織的有關研討會和工作會議，並與各地資訊產業主管部門和軟體協會保持著廣泛的聯絡。
六、制定和完善了管理等各項制度，確保協會工作正常順利開展。
根據協會管理工作需要，制定了一些必要的有關財務、人事工資、日常管理等方面的管理規定，已做到按章規範管理。
主要的工作體會：軟體行業協會工作的順利開展，離不開省、市政府領導和相關部門的支援，離不開各會員單位，特別是各會長、各理事暨常務理事的充分信任和幫助，離不開兄弟軟體行業協會的指導和合作。
市政府在去年給協會經費扶持後今年又給協會30萬元的經費扶持，這樣大力度支援，在全市乃至全國都是少有的。市領導以及科技局、經貿局等部門領導對協會工作也非常關心，給予了極大地幫助支援。如果沒有各級領導的關心和支援，協會的工作就不可能順利開展。協會的工作更是得到了各會員單位的充分理解和大力支援。協會工作人員少，經費緊張，金山公司免費給協會長期提供協會網路伺服器的支援與維護，市資訊中心給協會提供了人力及近半年多的用車等支援，求會長及各位副會長還經常到祕書處指導工作，關心工作人員的工作生活學習。很多常務理事和會員單位對協會召開的會議、舉辦的培訓、組織的活動都給予熱情支援和幫助。
中國軟體行業協會和省軟體行業協會都對我會的工作給予了大力的支援。我們之間也保持著非常密切的聯絡，這都為今後我們做好協會工作奠定了基礎。
今後工作重點：
1、繼續加強貫徹落實國務院[20xx]18號、市政府[20xx]113號檔案精神的宣傳和落實，為營造珠海軟體產業發展的優良環境而努力工作。
2、堅持"雙軟"認證受理工作的規範化，制度化。以更加優異的成績，力爭早日獲得"雙軟"認證工作的資質與授權。
3、要加強管理，不斷加強服務意識，提高工作人員服務水平。我們認為，協會是為軟體企業服務的行業組織，各項工作都是服務，要當好企業的勤務員，企業需要什麼樣的服務，我們就提供什麼樣的服務。只有擺正了協會的位置，才能做好各項工作。
4、要進一步完善祕書處的管理，分工明確，責任到人，加強團隊協作，充分調動和發揮每個工作人員工作能動性和積極性。
5、要嚴格執行國家"雙軟"認定的有關政策，按章辦事，確保"雙軟"認定的公開、公正、公平、實效。
6、不遺餘力，堅決落實市委市政府支援發展軟體產業的各項優惠政策、決定等，確保市委市政府決策準確、及時、有效地貫徹落實。
7、要把主動到企業去作為一項經常性的主要工作制度，瞭解企業的困難、需求、意見和建議等，及時掌握第一手材料，更好的服務於企業和政府。
8、進一步加強與國內外、行內外的聯絡，為企業提高市場佔有率、走向國際當好馬前卒、聯絡員、勤務員。
9、進一步搞好各項培訓工作。
10、加強軟體企業資訊的統計工作，為政府提供優質的決策服務。
11、加快與印度QAI公司合作的步伐，為軟體企業的發展提供好的外部環境。
12、在市政府的領導下，為辦好中國珠海國際軟體博覽會而努力。
總之，在上級各部門的正確領導下，今年的工作重點是為企業提供全方位的服務，進一步提高服務的質量和效率，軟體行業協會工作將會更加努力開拓進取，增強服務意識，爭取讓政府放心，讓企業滿意。為把軟體產業發展成為我市的支柱產業做出貢獻，為我市軟體產業實現跨躍式發展而奮鬥。
it行業年終總結2
1、律回春暉漸，永珍始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收穫頗多！
作為教育行業，品牌是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約答疑時間，如何提高答疑效率，如何提高答案的抓取率，儘量使工作程式化、系統化、條理化。從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利於自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
2、一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的'一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。
3、20xx年的工作在委領導的支援和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項：
4、時光飛逝，轉瞬間，又到了20xx年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發展貢獻一點微薄的力量，心裡感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，並就前段時期的工作做如下彙報：
it行業年終總結3
20xx年即將過去，年終歲尾之際，為了在20xx年創造更加輝煌的業績，將本年度我XXXXXX股份有限公司承建的XXXXXXXX小區工程做一總結匯報。
我XXXXXX股份有限公司自承接XXXXXX小區A區、D區、E區工程之日起，發揚國家建築特級施工企業優良傳統，精心組織策劃，組織精明強幹的施工管理人員，配備技術精湛的技術人員和具有豐富施工經驗的施工隊伍，在XX區政府、建設單位及監理公司等各級領導的正確指導下，同心協力，基本實現了預期目標。
我XXXXXX股份有限公司承建的XXXXXX小區A區、D區、E區工程，在20xx年度主要以A區為主，建築面積11萬平方米，地下車庫一座(已完成)，地上22層四棟，18層一棟，17層一棟11層8棟。目前主體A1#樓完成至16層;A2#樓17層;A3#樓19層;;A5#樓18層;A8#樓13層;A4#、A7#、A10#、A11#樓完成主體封頂;A6#、A9#、A12#、A13#、A14#樓砌築完成(含網點)。E區E1#、E2#、E4#、E6#、E7#、E8#、E11#、E12#樓基礎完成至±0.000，並已回填;D區D1#、D3#、D7#、D10#樓基坑開挖至設計底標高，基礎墊層全部完成(含網點)。
自開工以來，我公司始終堅持‘安全第一，質量至上’的生產方針管理玉帶明珠工程專案：
安全方面 專案部定期召開全體職工的安全大會。使全體職工及現場施工人員統了一思想，提高認識，落實責任。做到把安全生產工作放在突出的位置抓緊抓好，切實把增強責任意識與保證工程質量、安全生產統一起來，做到領導分工到崗、目標責任到人、協調管理到位，確保安全施工，安全生產。施工人員在施工現場佩戴安全帽，高空作業使用安全帶，同時設專職安全員，關鍵工序現場跟蹤監控，確保不發生重大安全、質量事故。我公司自開工至今沒有發生重大安全質量事故。
現場管理及文明施工方面 在施工過程中有效的利用時間和空間，科學的組織施工，實現人、物、場等在時間和空間上優化組合，保證良好的施工現場環境，施工現場做到工完、料淨、場地清。在施工過程中，充分體現XXXX的能力，樹立XXXX的企業形象。
在施工生產、加強施工管理的同時，我們同時非常重視對精神文明方面的'建設，做到文明施工，文明管理，大力開展宣傳工作，鼓舞隊伍士氣，掀起大幹高潮。在大幹的同時狠抓企業文化建設，施工現場彩旗飄揚，標語整齊。在環境建設上，生活區建設規範，院內整潔，使職工有了一個良好的生活環境
施工質量管理方面 建立以專案經理為首的施工質量保證體系，落實我公司的“信守質量承諾，建立優質工程”的質量方針。對施工質量存在的問題召開質量分析會，進行質量分析，找出原因，做好預防、糾正措施，不斷提高施工質量，滿足業主期望。根據工程專案的標準要求，建立質量目標責任制，層層落實並與班組掛鉤，以保證工程質量。建立健全內部質量檢查機構，認真執行質量三檢制。
即將過去的一年裡，我公司在甲方及監理公司的各級領導的關懷下，取得成績的同時也存在不少問題，種種原因造成工期沒有預期理想。
即將來臨的20xx年裡，通過對一年工作的總結，我們認為在今後的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、在今後的專案運作時要儘可能制定合理的工期計劃，避免在實際運作過程中給工程增加過多的可變因素，而影響工程的整體計劃。
2、在專案施工作業隊伍的選擇上，我們將更加準確的評估施工隊伍的真正實力， 挑選實力雄厚的分包隊伍。
3、進一步加強安全生產管理，以安全方針為主導思想，認真落實安全管理工作，使之更加完善。
總結前期工作的經驗和教訓，我們在今後的工程管理過程中，一方面繼續加大力度抓好現場施工管理，確保高質量的完成玉帶明珠小區專案明年的工作目標，另一方面我們也會進一步加強內部人員整體素質的提高，組織全體施工人員通過對規範條文的自學進一步提高全體人員的管理水平和專業技術水平，努力實現“幹一項工程，樹一座豐碑”的巨集偉目標，向開發區政府、向建設單位交一份滿意的答卷。
it行業年終總結4
不知不覺間，來到***已經有快1年時間了，在各個專案的開發、操作以及平時工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這1年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
在從年初來到公司到現在的時間裡，跟隨領導先後參與多個專案的投標、實際操作。
一、在工作中主要存在的問題：
初入部門，由於對業務不是很熟悉，所以工作方面很多事情不能單獨完成任務，還好有領導和同事的指點幫助，通過這1年的瞭解和學習，對相關的業務以及工作上有了越來越深的認識。
在專案操作中，會遇到很多問題，由於時間緊促，發現的問題必須馬上解決，在這個解決的過程中，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，保證以後遇到的問題都得到很好的解決。
在工作初期，對工作認識不夠，缺乏經驗，溝通能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把資訊處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很瞭解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的'質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2. 對流程不夠熟悉；
在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是專案很好完成的前提
3. 工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和
反思，這樣才能實現精細化。
4. 工作方式不夠靈活；
在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支援的就要求支援，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客戶溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
5. 缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；
今年的現場經驗有了很大的提高，對整個專案開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。
6. 缺少平時工作的知識總結；
這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7. 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、工作計劃
下年，公司要開拓新的微薄領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、 把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；
5、 精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，專案多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
技術工程部： ***
it行業年終總結5
年終總結雖然覺得比較土氣，但是還是要感嘆一句，時間真的過得好快。去年寫年終總結的情況還歷歷在目，轉眼又到20xx年的年終總結了。20xx年我在平安銀行滿三年，合同都已重新簽訂，真快啊，我也變成平安銀行的老員工了。20xx年，我主要是在儲蓄櫃做工作。現在將一年工作總結如下。在工作方面，20xx年初，我懷孕了，這一年，我深深感受到了銀行同事之情，他們一直照顧幫助著我，儘量能夠減輕我的負擔。我感激他們。儲蓄櫃員是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示銀行形象的視窗，儲蓄櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到平安人的真誠，感受到在平安辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；
二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。
因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。在學習方面。我發現在這個崗位上以我現在的能力與知識還勉強應付的來，但是想要幹好幹精，想要有所突破現在的我還是遠遠不夠的。所以我努力瞭解與學習與銀行金融行業有關的資訊。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的.夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡,淡泊名利，勇於奉獻！在生活方面，今年也是我人生中的一個里程碑的一年，懷孕生子，使我對人生有了更深刻的感受，要說以前的我是淺薄的，那麼現在稍微深刻一點了。9月份開始在家請產假，我一直在家好好的照顧孩子，也許以前我會覺得讓我這樣活潑好動的人是沒辦法幾個月呆在家裡的。但是後來我發現，有了兒子，看著他的喜怒哀樂，看著他的成長，我是幸福的。是他淨化了我，原先的我是很浮躁，有很多的躁動，但是現在我安穩很多，也許真的像書上說的，孩子是一種修行，這一年，我成長了！20xx年，也許我會很辛苦，有孩子要照顧，有工作要做。但是我充滿信心，充滿勇氣，我能夠做好，我相信我可以好
it行業年終總結6
自從xx年7月份進入公司以來，首先，我和其他新進同事一起參加了公司組織的“新進員工培訓”計劃。通過學習公司領導的發言，前輩們的經驗，我對公司的過去、現在，未來有了一個較為全面的瞭解，併為自己在公司的發展有了一個基本的定位，基本規劃！聽領導前輩們的一席講話，我受益匪淺，獲益良多！
培訓完畢後，我被分到了xx分公司，江北汙水管道工程，結識了專案部的領導和同事們，並向已有多年施工實踐經驗的陳工學習！通過半年多來的工作學習，我發現，“理論聯絡實踐”、“能處理問題”，這兩點在工作上非常需要！不僅要懂得理論，而且要熟練的運用於實踐；還有，要靈活運用自己的`知識和經驗，處理好突發問題！這兩點，不僅需要我今日努力學習，鍛鍊提高，還需要我明日多多重視，日積月累！
最後，根據半年多來的工作經驗，我覺得要在我們建築行業出類拔萃，三點很重要！
一：考證，
二：施工經驗，
三：積累人脈關係！
從學習施工員，到成為施工員，從學習專案經理，到成為專案經理，不僅需要考證，而且需要豐富的施工經驗，亦需要廣泛的人脈關係！按照這三點去提高自己，如黑暗之明燈，大海之燈塔，成功，指日可待！
it行業年終總結7
年底了，各行各業都在進行年終總結，服務行業也不例外，現將我的服務員工作總結如下：
在這裡我學到並且提倡如何做好優質服務，掌握七大要素：
1 、微笑在xx日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。"千里之行，始於足下"，要想使自己精通業務，上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住"客人是我們的衣食父母。"
5、細膩主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境佈置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在就像回到家裡一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的.市場競爭中創造更高的客人滿意度，使立於不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，瞭解他們所喜歡的歌曲並推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之後我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這裡工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在"世界"感受到不一般的快樂。
it行業年終總結8
20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行裡制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業餘攬儲xx萬元，營銷基金xx萬元，營銷國債xx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產品xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在這裡我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習，提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裡組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是後來到了個人理財中心做客戶經理後, 多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：xx月xx日，x先生來我行取款，在排隊等候和他的閒聊中瞭解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，並誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受我行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，並留下了聯絡電話。
作為一名客戶經理，我認為不但要善於學習，還要勤于思考。x月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來後深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設定的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來後製訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子儘快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先後從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶資訊記錄表xx份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所裡經常會有外地來的`工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
二、開拓市場，尋找新的增長點
只有不斷開發優質客戶，擴充套件業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那裡得知，x先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯絡，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以後慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短訊息聯絡客戶，介紹我行的新產品,並上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
三、制定新目標，為來年做準備
新的一年裡我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛鍊自己，提高自己的整體素質。
1. 道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
2. 心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨鍊，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
3. 業務方面。客戶經理要有系統、紮實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務
另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
4. 營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
以上是我的xx年工作總結。在這裡我真誠地向各位領導做彙報，望給為領導為我的工作點評並指正，我會在今後的工作中更加努力，為公司爭創更大的業績，為公司的發展盡一片心力。
it行業年終總結9
尊敬的x總，各位領導:
下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，藉此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙x董和x總的信任使我有機會成為xx集團的一員，感謝公司給了我一個這麼好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
XX年x月x日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需瞭解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的發展盡心盡責。在xx大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發展，做一個合格的xx人。以下是我對XX年工作及XX年規劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：
一．進料品質控制：
原材料的好與壞直接影響成品的.品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發現問題，便於品管資料收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具資料化。
貼片類產品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發現來料問題，確保產線投料生產，為了避免再次發生鐵芯上線後才發現不良的現象，要求iqc嚴格按照材料規格檢驗，經公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產線的配合，可以及時發現問題並跟蹤處理，XX年x月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
二．製程品質控制：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發現問題並根據不良實際情況做有效的預防與改善，每週開品質週會分析問題原因預防再發生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間於12月推行此統計方法。
現場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。
XX年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。
XX年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1.培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發生後再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
2.在器件二部推行“5s”現場管理，並進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現我們企業的優秀文化。
3.運用qc七大手法與spc管制，使品質管理體系更完善。
4.客訴下降50%，貼片變壓器製程合格率提升至99.5%，貼片電感製程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節之際，預祝各位領導：新春愉快！萬事如意
it行業年終總結10
xxx，年月畢業於工業學校，畢業後一直從事陶瓷工藝技術及生產管理工作，期間不斷更新專業知識結構，努力鑽研業務，專業技術水平不斷提高，具有專業技術工作能力和指導能力強，能夠獨立完成多項重大的技術研究，現把個人5年來的專業技術工作情況總結
xx年8月-xx年12月，在xx陶瓷有限公司工作，主要從事陶瓷釉料的研發應用及生產管理工作。進行高溫釉料的研發試驗，研究原材料的工藝效能特性，通過反覆試驗，進行原料的優化組合，同時對企業技術人員進行專業技術培訓，提高技術人員的專業技術水平，為企業創造效益，降低生產成本。
xx年1月-現在，在xx有限公司工作，主要從事陶瓷生產管理工作，在任職期間。獨立發出了藝術陶瓷釉料，並應用於生產使用。通過以無鉛生料釉為基礎，代替傳統的含鉛釉，通過新增不同的著色劑，獲得一系列不同顏色的金屬光澤釉。這種無鉛生料釉，是一種“綠色”釉料，成本低，使用簡便，穩定性好，具有很高的推廣應用價值。
總結個人多年在陶瓷專業技術工作中，始終戰鬥在科研第一線，發揮自己的技術特長，在不同單位提供的.平臺支援下，先後完成了多項專業課題研究，多次獲得公司的獎勵，取得了明顯的技術工作成績，同時為企業培訓一批技術骨幹。也希望在以後的工作中，繼續發揮自己的專業特長，儘自己的能力在陶瓷產業素質提升，陶瓷行業技術創新，陶瓷行業節能減排、清潔生產中作出應有的貢獻。因此，根據藝術陶瓷技術員的申報評審條件，本人認為完全符合申報的相關條件，具備藝術陶瓷技術員的資格。
it行業年終總結11
參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理；向公司提交有關的報表；做好分包結算，專案竣工結算工作；負責投標算量、報價、成本分析等工作。
其次，我對半年來的工作做了一個小結。
第一，態度決定一切，能夠說，這段時間工作的過程也是我自我心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟於事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。之後我發現，時間是我的救星，透過自我不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什麼事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來幹好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也但是是個平庸的工匠。擁有用心的心態，就會擁有一生的成功。
第二，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校裡學的`理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能儘快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校裡學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分資料，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作透過運用電腦和統籌的方法，並不是那麼死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢構成自我獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有新的資料等待我去學習，去思索。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作經常出錯，還需要的鍛鍊機會；過於注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和職責心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自我的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我推薦專案部也就應實行大小週末，同時我也思考到專案部實行這個規定也存在必須困難，所以推薦員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經營理念為座標，將自我所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛、理解潛力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
it行業年終總結12
來到我們工廠工作，已經算是第三個年頭了，回顧過去，我也是要對剛過去的這一年來做下總結，看看自己的一個收穫和一些需要繼續改進的地方，在來年把工作去給做的更好一些。
一、工作方面
我是在車間工作的，雖然和業務的工作是沒有那麼多和人溝通的機會，但是我個人來說，性格比較內向，心思也不多，和機器去打交道我也是覺得更合適我一些。在這一年的工作中，我按照車間的要求，去做好我自己的一個生產任務，分配給我的.任務我也是圓滿的完成了，和剛進工廠那時候相比，我現在的工作效率也是高了很多，每一年都是有成長的，我也是感到特別的高興，和同事也更加的熟悉了，很多時候大家相互幫助，一起去完成生產的任務，在有問題的時候，我也是積極的去幫忙，對於剛進入車間的同事，我也是願意去帶，手把手的去教他們，車間的工作我並不覺得枯燥，每一次生產任務的完成，我都是覺得開心的，每一天我都是認真的去對待工作，把好生產的關，確保生產出來的產品是合格的，沒有質量問題，這一年來，我生產的產品也是沒有被打回，或者返修的情況發生。
二、學習方面
做好日常的工作之餘，我也是努力學習，除了工廠舉辦的一些培訓課程，我自己也是看相關的一些書籍，瞭解更多車間生產的方面，對於機器來說，我也是有空就找維修護理的師傅瞭解，瞭解機器的情況，知道怎麼去愛護，雖然說之前也是培訓過，但是我覺得我要了解更多，明白更多，而不只是做一個生產的工作就可以了，那樣的話，困在一個崗位上，以後的發展也是會受限的。所以我都是積極的多去學習其他方面的知識，讓自己頭腦中的知識儲備更多，當以後有機會的時候，我也是能有把握去抓住。而不是由於只會做一個工作，就沒有辦法去爭取了。
一年的工作雖然是結束了，但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續改進的，工作越久，知道越多的東西，也是發現自己還有更多方面是需要進步的，我也是要在來年把工作給繼續做好，繼續的在生產上完成任務，同時只要有機會，我還是會想往上走，爭取能在職場中有晉升的機會，而我個人也是要多學習，準備好，只有充分的準備，那麼當機會有的時候，我也是能把握住。
it行業年終總結13
委派會計主管工作總結20xx年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規主管工作，上崗 以來本人帶領工人路支行全體會計人員， 加強內控核算， 進行內部風險排 查，開展員工培訓，做好櫃面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的 有機結合，將市行有關制度紮實落到實處，力保支行前臺工作執行有序。
現將在工人路支行的工作總結如下：
一 會計工作質量
1 ：根據會計結算部的統一要求，堅持每日、每週、每旬、每月、 半年的檢查工作， 按照檢查計劃和市行的檢查要求， 認真履行會計基礎規 範常規檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查 庫情況、 錄音電話管理、 會計檔案管理、 單位賬戶資料、 個人開銷戶資料、 查詢查復、掛失業務、網銀業務、託收業務、假幣收繳、各類資料列印情 況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發業務、信貸資金流向、 理財業務、 大額款項支付核實制度執行、 反洗錢工作進行了全面的檢查和 梳理， 對檢查出的問題堅決予以整改， 督促櫃員養成良好的櫃面操作習慣。
2 ：提高會計核算質量。現前臺櫃面共有櫃員11名，3人上崗不到 一年，其中櫃員**6月底剛剛上崗，對公櫃員**由於調崗也是2月底剛剛 從事對公業務。在工作中我採取前期由老櫃員幫新櫃員看票，後期業務 較熟悉後，新櫃員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他 人的傳票中學習到了新業務。在二季度核算中有8名櫃員差錯為0，大提 高了櫃員的核算質量，保障支行業務的健康發展。
二 員工管理及培訓
1 ：在7月末，對公會計櫃員**調至濱海東路支行，櫃員**由南京 路支行調到我行， 櫃員**由儲蓄櫃員調崗到會計櫃檯。
一系列的調整對櫃 員的心理影響較大，情緒波動不穩定。針對這種情況，我及時與櫃員逐個 進行溝通，經過大家的共同努力，櫃員已能熟練掌握所在崗位的'技能，實 現了業務的平穩過渡。
2 ：由於總體櫃員從業時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我 利用市行財會部舉行櫃面合規操作競賽之機，結合合規執行年活動，利 用班前晨會和每週例會帶領櫃員採用領講、討論、提問等多種形式學習 省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求， 並重點學習《***********市行櫃面操作風險管理工作指引》以及櫃面操 作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防範的宣貫，使櫃員的操作 風險意識有了一個較大的提高， 在20xx年*季度****市行櫃面合規操作競 賽中支行取得了三等獎的好成績。
3：在業務培訓方面，我積極組織前臺櫃員開展業務知識學習，在 內部舉行業務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務 較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新 增兩名櫃員取得會計證，一名櫃員取得反假資格證，並且經過我與支行 櫃員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三 反洗錢工作
1 加強反洗錢內控管理。從反洗錢內控制度建設、盡職調查、資料的 上報質量、 客戶資料及交易記錄儲存、 培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格2 要求。
2 指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作， 按時將個人批量開戶 風險等級評定單獨專夾保管， 作為反洗錢資料。
做好臨時身份證及即將到 期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯絡客戶， 完善後續手續。
3 向市行反洗錢工作辦公室報送20xx年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現場監管分析報告， 二季度識別對公新客戶57家， 對私新客 戶3579戶。
四 其他主要工作
1 補充制定工人路支行前臺業務櫃員績效考核實施細則 2 按時準確報送市行各項報表 3 配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告 4 組織召開支行季度風險分析會議並上報風險分析報告 5 配合市行各管理部門進行檢查存在的問題
首先是管理水平有待進一步提高， 要轉換視角， 以一個基層管理人員 的角度看待問題和解決問題； 再者業務水平需要進一步的提高， 會計暨合 規主管需要掌握更加全面更加細緻的業務知識。
這些都需要我在以後的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進 和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權範圍，嚴格履行崗位職責， 努力做好分支行交辦的各項工作任務。3 下一步工作計劃
1 進一步梳理、 規範會計基礎管理工作， 為支行會計管理打下堅實基 礎。
2 按時做好會計主管日常檢查工作， 對於工作中存在的問題要做到早 發現、早整改。
3 加強人員管理，繼續加強櫃員培訓，結合總市行各項規章制度、操 作流程等對櫃員開展會計基礎培訓， 進一步提高櫃員的工作效率和業務素 養，積極為大家創造一個良好的工作氛圍。
it行業年終總結14
剛剛過去的20xx年是我公司發展和壯大的一年，也是迎接挑戰，充滿活力的一年。公司圍繞年度工作總目標，在總經理的領導下，在公司全體員工的共同努力下，強化內部管理，解放思想，開拓創新，充分調動職工的積極性，使公司呈現出良好的發展態勢，取得了銷售、產值可觀，經濟效益顯著，生產安全文明，產品質量一流，職工隊伍建設卓有成效的可喜成績；現將一年來的工作總結如下：
一、經濟指標和工作目標完成情況：
1、20xx年公司實現全年生產總值3600餘萬元，完成裝置製造安裝371臺（套），其中壓力容器156臺（套），常壓容器180臺（套），非標裝置35臺（套）。
2、面對競爭激烈的市場，積極調整經營思路和營銷策略，20xx年共參加投議標專案xx6項，中標58項，中標率54%，累計合同簽約金額3680萬元。
3、新建了綜合辦公樓，擴建了生產車間廠房20xx餘平方米，新購置了4m立式圓車、80搖臂鑽床、B900液壓牛頭刨車、φ600×3000卷板機、液壓板料折彎機、直流脈衝氬弧焊機、二保焊機、xx噸行車等生產裝置以及數字超聲波探傷儀、衝擊試樣缺口手動拉床和衝擊試樣投影儀等產品檢測裝置。
4、20xx年的8月和9月先後取得第一類、第二類壓力容器設計許可證和第三類壓力容器製造許可證，xx月順利通過了ISO9001國際質量管理體系再認證。
二、健全完善管理制度 嚴抓貫徹落實
20xx年以來，面對新形勢、新要求，公司加大了管理力度，進一步建立健全了各項管理制度和崗位責任制度，改變了職責不明，責任不清的局面，使各崗位人員明確職責和責任，增強了工作責任感和工作的主動性、積極性。繼續推行績效考核管理辦法，並加大了對責任人的考核力度，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司政令暢通、令行禁止、高質量、高效率地完成公司佈置的各項工作任務。
三、強化科學管理 提升產品質量
產品質量是企業賴以生存的保障，公司領導把質量管理視為生存發展的命脈，根據相關質量體系標準，編寫了公司各項工作責任制和生產車間各種操作規程，制訂了各類產品生產工藝流程圖和各系統操做作業指導手冊等，使各項生產管理活動做到有責可依，有章可循，嚴格控制生產流程的每一環節，提高了產品質量。
公司以第一類和第二類壓力容器設計許可證、A2級壓力容器製造許可證取證評審工作和ISO9001再認證為契機，分析自身存在的問題，逐項制定全面、徹底的.整改措施並落實到位，使公司各項工作更加科學、規範，進一步提高了產品質量水平，提升了公司市場競爭綜合能力，為公司提高整體管理水平和工作效率打下了良好的基礎。
四、強化安全管理，促進安全生產
繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，吸取經驗教訓，增強安全責任意識，把安全生產觀念貫穿於生產管理工作的各個環節，開展多種形式的安全宣傳和教育培訓，加強裝置管理，提高執行中裝置的完好水平，配合市、區安監部門開展了多次安全生產大檢查。為公司各項工作的安全開展提供了可靠的保障。
it行業年終總結15
社會性投融資機構與企業的關係就是股東、出資人與企業的關係。這方面最重要的是完善證券股票市場的運營規則。應該在培育規範社會性投融資機構的同時，加快完善證券股票市場的有關規則，特別是會計審計規則。通過社會性投融資機構的發展使機構投資者成為證券股票市場的投資主體，從而促進這一市場走向規範；另一方面通過證券股票市場的規範，使社會性投融資機構與上市企業間的關係趨於規範，為建立現代企業制度奠定基礎。
社會性投融資機構之間是市場競爭的關係。這方面最重要的是完善進入、運營和退出的有關規則，防止出現不正當競爭。
近年來，隨著股市風險加大，隨著高新技術產業發展對創新基金的要求，各種形式的投資基金髮展很快。這也是目前財產所有格局下投融資活動發展的客觀趨勢。對此應該積極引導、規範，使其儘快從自發到自覺，並把這一過程與完善社會主義市場經濟規則、秩序的活動緊密結合起來，相互促進。加快社會性投融資機構的發展，加快證券股票市場的發展，將為新的投融資體制奠定基本框架，並將成為啟動民間投資的最有效的制度基礎。
中央電視臺焦點訪談欄目1999年11月10日報道，吉林省四平市政府為了扶持本市的利稅大戶、重點企業——四平捲菸廠，專門召開各縣區負責人會議，在會上下達了銷售四平菸廠生產的吉牌香菸的指導任務，這些任務由市分配到縣，由縣分配到鎮，再由鎮分配到村，最後都攤派到人頭上，煙錢直接從工資里扣發，對無工資的農民則動員他們掏錢買吉煙。四平市的“吉煙現象”，引起了我們對社會主義市場經濟中政府經濟行為的規範必要性的思考。
社會主義市場經濟條件下規範政府經濟行為，是實現現代市場經濟“市場+政府”調節方式的要求。市場經濟發展經過了兩個階段，一個是自由市場經濟，市場在資源配置中發揮著完全的、充分的作用，一個是現代市場經濟，即我們所說的市場經濟。現代市場經濟，就其執行狀況或調節方式而言，是一種“市場+政府”的混合經濟，一方面市場是資源配置的基礎，另一方面又有政府的調控和干預。這就意味著，在現代市場經濟中，政府須“有所為亦有所不為”。政府不能“有所為”，那就蛻變到早期的自由市場經濟，西方國家市場經濟的發展早已證明了自由市場經濟的諸多缺陷，他們也早已拋棄了自由市場經濟，我們要建立的社會主義市場經濟，是現代市場經濟，當然不能走西方市場經濟國家早已改轅易轍的老路。政府不能“有所不為”，對企業生產經營活動統包統攬，那我們又會退回到我國原先的計劃經濟中去。我們已經吃盡了計劃經濟苦頭，變計劃經濟為社會主義市場經濟是我國經濟體制改革的目標，我們為此付出了不少努力，也取得了不小的成效，決不能退回到計劃經濟中去。既然現代市場經濟中政府須“有所為亦有所不為”，那就必須對什麼須“有所為”及什麼須“有所不為”作出合理的界定，對“有所為”的方面“如何為”的問題有進一步的對策，即必須對社會主義市場經濟中政府的經濟行為有合理的規範，以保證社會主義市場經濟的正常執行和健康發展。
社會主義市場經濟條件下規範政府經濟行為，是我國轉型時期彌補政府短缺和克服政府行為失效的要求。我國由計劃經濟向市場經濟轉型，還保留著大量的計劃經濟的慣性，真正的市場經濟還未最終形成。同時，由於人員素質水平和法律規範程度還未達到應有的要求，在市場短缺的'同時，也存在著政府短缺。市場體系不完整，市場規則不健全，市場資訊不暢通，市場訊號扭曲是市場短缺的主要表現，而政府短缺則主要體現為：政府行為不規範；政企不分；政府管了許多不該管的事；政府還未學會市場經濟的經濟學。“吉煙現象”中的四平市政府就是政府短缺的表現。市場短缺，要靠政府去彌補，而政府短缺，則要靠政府行為規範化去克服和消除。若政府行為不規範，政府自身短缺，那就不僅不能消除市場短缺，還會使政府短缺和市場短缺惡性迴圈，給國家經濟建設帶來巨大的困難和阻礙。要克服和消除轉型時期政府短缺及政府行為失效，促進社會主義市場經濟的健康發展，就須規範社會主義市場經濟中的政府行為，尤其要規範政府的經濟行為。
社會主義市場經濟條件下規範政府經濟行為，也是推進和深化我國國有企業改革的要求。我國國有企業的產權既清晰又模糊。說其清晰，是因為國有企業的產權被現行法律界定為國家所有；說其模糊，是因為國家無法清楚地界定產權的各種權能。這種產權關係不僅表現在財產終極所有權的極端抽象性，也表現在法律所有權的不明確性，即所謂的“產權短缺”。我們要發展社會主義市場經濟，使企業成為真正的市場主體，就必須消除這種產權短缺，把建立產權清晰的現代企業制度確定為我國國有企業改革的方向。清晰的產權制度中資產所有權和法人財產權相分離。國家作為出資者之一，具有資產所有權，享有資產收益、參與重大決策和選擇管理者的權利，但不能直接干預法人企業的經營活動。因此，建立現代企業制度的關鍵之一是規範政府經濟行為，杜絕政府對國有企業經營活動的直接干預。也就是說，要推進和深化我國國有企業的改革，明確產權關係，就必須合理地規範社會主義市場經濟中政府的經濟行為。
社會主義市場經濟條件下政府經濟行為，以實現效率、公平、可持續發展的要求和共同富裕為主要目標。政府經濟行為的範圍或涉及的內容，也必須圍繞這一主要目標來規範。一般來說，效率、公平和發展方面的要求，跨越了發展的時空差距和國別界限，是不同的國情狀況下，市場經濟成熟程度不同的國家政府經濟行為所追求的共同目標。中國選擇了社會主義市場經濟，就是為了提高資源配置效率。社會主義市場經濟中的政府經濟行為，當然也是為了更高的效率。而兼顧效率和公平又是社會主義的本質要求。效率提高要通過經濟發展而且是可持續發展來表現，公平也要通過社會經濟可持續發展來實現，而效率、公平和可持續發展，都是為了實現共同富裕。因此，可以把實現效率、公平、可持續發展的要求和共同富裕，作為社會主義市場經濟中政府經濟行為的目標。且不談吉煙現象中四平市政府的行為是否有利於效率的提高和可持續發展，至少有失公平，也不利於共同富裕目標的實現。公平包括機會公平和結果公平。機會公平是指競爭的規則相同，就象公正的體育比賽。四平市政府通過層層下撥、限時領回、分發到人頭上、直接從工資里扣錢的手段來替四平菸廠銷售吉煙，對不得不領回吉煙的人而言不公平，對生產其它品牌的香菸的廠家及生產煙的替代品的廠家而言不公平，對生產吉煙的四平菸廠而言也不見得就很公平。因為市政府通過這種方式為它銷售的吉煙中難免有一部分本來是可以通過市場來銷售掉的。被攤派者中也有不少下崗職工，他們沒有多少經濟收入，生活已經夠困難了，現在又不得不領回那麼多他們並不想要卻要花不少錢的吉煙，這無疑是雪上加霜，加重了他們的經濟、精神負擔。這當然不利於共同富裕的實現。
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考公司新員工個人驗和磨練。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要建材公司新員工培訓總結求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。今後努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，要充分發揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
經過一年多工作的錘鍊，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越公司新員工得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落後的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。由於我們的見習工作結束後，就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要獨立的去工作了，師傅只是起指導的作用，關鍵在於自己。由於我在實習期間的好學和認真的工作態度，練就了很好的基本工，所以工作起來就很順利，識圖能力也很不錯，很快就適應了獨立裝配的這份工作，而且也多次受到領導的好評。由於我在實習期見，就直接參與齒輪箱裝配，所以，獨立工作後，也就是師兄師弟們一起繼續裝配齒輪箱。由於齒輪箱是一個比較複雜的裝置，裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過程中有經常有熱裝和冷裝，這些裝配對裝配人員的要求是非常嚴格的，尤其要準確測量其加熱或冷卻後的尺寸，因為剛從學校出來沒有測量的經驗，後來在師傅的耐心的講解和指導下，慢慢的掌握了測量的竅門，加上平時多練習測量，這些問題也就慢慢的隨之解決，現在覺的它也沒有什麼難的，只是，沒有掌握竅門而已。
平時在裝配過程中會遇到很多問題，遇到問題後大家共同分析討論以得到解決方案，在這過程中我也學到了很多書本上學不到的東西，在這一年的裝配工作中也總結了不少經驗，為我以後的齒輪箱設計工作打下了良好的基礎，使我受益匪淺。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
