在學習、工作、生活中，大家都經常接觸到事蹟材料吧，事蹟材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。想擬事蹟材料卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的優秀員工事蹟材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優秀員工事蹟材料1
xxx，20xx年3月加入集團，現任財務部出納。幾年來，工作積極主動，勇於奉獻，始終嚴格按照各項規章制度操作，以嚴謹細緻的態度圓滿完成各項工作任務，得到領導及周邊的普遍認可。
一、主動作為，平凡崗位上創新突破
xxx日常的工作包括公司款項往來，現金收付、銀行日常業務、網銀轉款、台賬登記、每日餘額報送、發放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什麼創新與突破。但xxx並不這麼想，就拿平常的台賬工作來説，她率先建立起了一套賬務台賬，逐筆記載現金收付的時間、數額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領導或部門隨時可以調取有關財務數據，能夠及時準確核對銀行存款和現金日記賬，及時向領導呈報好現金和銀行週報表、月報表。通過這種較為科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理着酒店、停車場等公司的台賬。
二、認真負責，嚴格按照規章制度辦事
出納是一項細緻而又繁瑣的工作，由於公司快速發展，日常資金高效運轉，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據粘貼是否規範，只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的'要求下重新寫過報銷單；在財務轉款的時候，她更加小心，每一筆款的轉出，每一個數字的輸入，儘管已經十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤後再辦理業務。
也許由於女性的性格特點和多年工作的歷練，xxx十分細心和耐心。這是財務工作者的負責精神。
三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這麼多年，xxx養成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結”已成為她的一個工作原則。由於手頭的工作較多，每天都將現金及銀行賬核對完畢才能下班，經常重大節日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。
xxx説，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而xxx總是站好最後一班崗，直到最後一天下班了，領導明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。
xxx不僅對本職工作兢兢業業，恪盡職守，也團結同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染並帶動了身邊的每一位同事，她們團結一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業精神。
優秀員工事蹟材料2
紀如芳於xx年來到地鐵行業，在地鐵大發展的這二十餘年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現在的四號線管理部經理，用自己的勞動和汗水，與軌道交通行業一同發展。xx年，xx地鐵第三運營有限公司成立，紀如芳隨即來到四號線客運，擔任黨支部書記兼工會負責人的工作。
作為黨支部書記，她每年都要及時掌握黨員動態，做好黨員發展的前期政審工作，處理公司黨委下達的各類黨務工作，這些看似簡單而又重複的工作，卻是作為黨支部書記的她每年的重點工作任務，今年，四號線客運黨支部還被評為了優秀黨支部的稱號。
作為四號線客運的領頭人，她要處理來自全線各類運營生產工作，質量檢查、消防安全、行車安全、後勤管理等工作都在她每天的工作中出現，上着常日班的她，卻不常出現在自己的辦公室裏，而是每天奔走於車站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區域站長的眼中，紀如芳是個閒不下來的領導，一線員工有任何問題，她都會及時協調解決，不論是上班還是開會，她都會想辦法處理，不讓問題擴大，因此環線上常有人説“有困難找領導”説的便是她了。
作為四號線客運分工會負責人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的保障，紀如芳深知這一點，因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的活動，做好前期的各類宣傳準備工作，力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動，豐富職工的業餘生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責，每年的元旦、春節、國慶等節假日，她都會與區域站長、值班站長等一同進行家訪慰問，不論颳風下雨，有時一天要走訪3-4名職工，但她覺得只有職工生活上的問題解決了，才能全身心的服務於崗位。今年，她還主動挽起袖管，參與了義務獻血工作，為一線職工起了個好頭。
作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場，為廣大女職工着想，每年三八婦女節舉辦各類適合女職工的`活動，同時持續兩年的女職工培訓班，讓女職工能在工作之餘得到全方位的發展。
這五年來，在她的引領下，四號線不論是生產運營還是後勤保障工作都在有條不紊的進行着，同時還湧現了不少的優秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務員—徐辰珏、五星服務站—東安路、健康文化區—塘橋站等，這些在幸福環線上赫赫有名的名字背後都離不開黨支部書記一次次的牽線、指點和創意，才能有如今的幸福環線。
其實她做的遠遠不止這些，但她常説：“作為一名領導，我卻要時常站在職工的立場思考問題、解決問題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執行者，融入到一線職工的工作、生活中去。”
優秀員工事蹟材料3
xxxx，男，27歲，xxxx年7月畢業於xxx中醫學院，xxxx年元月公務員招考錄用到xxxx縣xxxx鄉政府工作，xxxx年11月任xxxx鄉黨委委員、政府副鄉長。參加工作以來，他以高度的責任感和強烈的事業心，兢兢業業，恪盡職守、辛勤工作，把春青無悔的奉獻在農村基層一線工作崗位上。
刻苦認真學習腳踏實地做事
參加工作第一天，剛滿20歲的他，就負責起了xxxx鄉原水東村的包村工作。水東村離鄉政府近10公里，全村9個組13個自然寨，1000多人，居住分散。當時水東村是該鄉新型農村合作醫療工作較滯後的村之一，xxxx年的羣眾參合率不到45%，要想完成當年70%的參合任務，難度顯而易見。他憑着高度負責的態度和滿腔熱情，深入到每户羣眾家中進行合作醫療政策宣傳，發動羣眾參合，同時詳細記錄了每户羣眾的家庭情況，掌握了村情民情的第一手資料。做羣眾動員工作第一次做不通的，他做第二次、第三次…短短的一個月時間，他走遍了全村200多户人家，圓滿完成了當年合醫收繳任務。
參加工作後，他才知道，在學校裏學到的很多知識與實際工作需要有較大的差距。為不斷提高自己，適應工作的需要，他在做好本職工作的同時，經常到鄉黨政辦跟班學習，對醫學專業畢業的他來説，做好文祕工作並非易事，但他並沒有氣餒，從打掃辦公區域的衞生、接聽值班電話、收發文件等小事做起，主動向同事請教、交流，學習工作經驗和做法。再逐漸到撰寫信息、起草文件。功夫不負有心人，經過幾個月的`學習，他很快就掌握了辦公室日常事務處理、信息的撰寫、文件草擬等工作要領，成為了黨政辦的骨幹力量。
科學合理統籌提高工作效率
xxxx年5月，因工作需要，由該同志負責鄉社會事務辦工作和水東村包村工作，同時還承擔黨政辦文祕工作。工作多了、壓力大了，怎麼去做?如何做好?他總結了“把壓力轉化、把工作分類、把時間統籌”的工作方法。每次入村前，他都會對自己所有的工作任務進行梳理，確定要完成和落實的事項，入村後把所有的工作統籌一起抓，這些看似不相干的低保、合醫、烤煙等工作被他有機的銜接結合起來，既節省工作了時間、提高了工作效率、又促進了各項工作共同落實和完成。他每週都抽出時間到村裏走訪，深入羣眾家中瞭解情況，記“民情日記”，幫助羣眾解決實際困難與問題。他認真的工作態度和紮實的工作作風，得到了該村羣眾的充分認可，“小石”也成了全村老少對他最親熱的稱呼。在xxxx年應對百年不遇特重旱災中，他與村“兩委”班子一道，共同組織羣眾奮戰在抗旱一線，針對因旱羣眾無法育秧的情況，他與農技人員一道，通過組織開展現場培訓會、深入羣眾家中做思想工作等方式，使得長年習慣水育秧的羣眾接受了旱育秧這門新技術，xxxx年水東片旱育秧近400廂，為該村應對旱情，實現滿栽滿種奠定了基礎。
xxxx年4月，鄉黨委給他增加了新的工作擔子---負責鄉黨委組織員工作。工作任務和壓力在不斷增加，但他對待工作的熱情卻沒有絲毫減退，更沒有一絲怨言。而是更加地沉下身去做好每一項工作。在近年來開展的黨的基層組織建設年、“共話發展、共謀致富”大討論、創先爭優、“三個建設年”等活動以及第七、八屆村“兩委”換屆工作中，他充分發揮了黨委組織員的作用，全部負責各種文件、材料的起草、打印、上報、分發、歸檔等工作，並認真協助黨委組織書記抓好這些活動的開展和各項工作的落實，使得全鄉基層黨建工作有了明顯提升。這期間，他共撰寫反映全鄉組織和黨建的工作動態、經驗成效等信息110餘篇，其中被州級媒體採用10餘篇，被縣採用20餘篇，對全鄉的黨建和組織工作起到了很好的外宣作用。
及時轉變角色敢於挑起重擔
xxxx年，鄉黨政領導班子換屆，他被提拔擔任xxxx鄉黨委委員、政府副鄉長，他所分管的項目建設、招商引資工作是全鄉工作的重中之重。面對新任務、重任務，他及時轉變角色，切實擔當起工作職責，結合分管的工作，認真深入村組調研，耐心傾聽羣眾的意見和想法，結合鄉情制訂工作目標計劃。近一年來，全鄉共實施道路交通、人畜飲水、灌溉溝渠等國投項目10個，爭取到上級補助資金400.48萬元;香港建溢集團投資6000萬元的xxxx鄉建富選礦廠已試產，解決當地羣眾就業20餘人，編制完成了全鄉10餘個對外招商引資項目庫;通過加大扶貧開發力度，積極扶持和鼓勵羣眾創業，全鄉新培育從事茶葉種植和加工、油桐加工、土雞、生豬、肉兔等創業示範户19户，編制完成了全鄉基礎設施建設、產業結構調整等扶貧開發項目8個。
該同志參加工作以來，雖然沒有感人肺腑的生動事蹟，但他對待工作的滿腔熱情和不甘落後、刻苦努力、積極進取、耐心細緻、持之以恆、甘於奉獻的精神，讓人深受鼓舞。由於工作成績突出，該同志xxxx年他當選共青團貴州省第十二屆候補委員;xxxx年當選全國共青團第十六大代表;xxxx年、xxxx年被縣委評為“優秀黨務工作者”;xxxx年被縣委評為“優秀共產黨員”。xxxx―xxxx連續5年年終考核被評為“優秀”。
優秀員工事蹟材料4
xxx，20xx年3月加入集團，現任財務部出納。幾年來，工作積極主動，勇於奉獻，始終嚴格按照各項規章制度操作，以嚴謹細緻的態度圓滿完成各項工作任務，得到領導及周邊的普遍認可。
一、主動作為，平凡崗位上創新突破
她日常的工作包括公司款項往來，現金收付、銀行日常業務、網銀轉款、台賬登記、每日餘額報送、發放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什麼創新與突破。但她並不這麼想，就拿平常的台賬工作來説，她率先建立起了一套賬務台賬，逐筆記載現金收付的時間、數額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領導或部門隨時可以調取有關財務數據，能夠及時準確核對銀行存款和現金日記賬，及時向領導呈報好現金和銀行週報表、月報表。通過這種較為科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理着酒店、停車場等公司的台賬。
二、認真負責，嚴格按照規章制度辦事
出納是一項細緻而又繁瑣的工作，由於公司快速發展，日常資金高效運轉，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據粘貼是否規範，只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單；在財務轉款的時候，她更加小心，每一筆款的轉出，每一個數字的.輸入，儘管已經十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤後再辦理業務。也許由於女性的性格特點和多年工作的歷練，她十分細心和耐心。這是財務工作者的負責精神。
三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這麼多年，她養成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結”已成為她的一個工作原則。由於手頭的工作較多，每天都將現金及銀行賬核對完畢才能下班，經常重大節日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。
她説，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而她總是站好最後一班崗，直到最後一天下班了，領導明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。
她不僅對本職工作兢兢業業，恪盡職守，也團結同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染並帶動了身邊的每一位同事，她們團結一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業精神。
優秀員工事蹟材料5
“心在哪裏，夢就在哪裏。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峯，夢也在五峯。在與五峯同行的日子裏我將會走得更遠。”
這是翠巖峯客房樓服務員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。
高標準、嚴要求，搞好對客服務是楊曉梅給自己定的目標。
她，是五台縣金崗庫鄉大甘河村人，國中畢業後，她懷着對五峯賓館的欽慕與嚮往於今年三月來到賓館，在翠巖峯客房樓當了一名服務員。由於她生長在五台山腹地，對這裏的一切並不陌生，加之自己對五峯充滿嚮往，她很快就適應了客房的工作環境。上崗後，客房主管親自帶她服務。“她是帶着滿腔熱情投入工作的。”主管説。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣着整潔、精神抖擻地等待着主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其後。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記並且細心、主動地對一些記不清的環節虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹的員工打心眼裏喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養成一絲不苟的好習慣。
上崗後的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在徵得主管的同意後，她高興地放手大幹起來：清理垃圾、撤牀單、換被罩、鋪牀、清掃衞生間……看着自己親手打掃的.房間，楊曉梅高興之餘又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當得到主管的表揚時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”
接下來的對客服務中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午牀、夜牀，隨時準備迎接下榻的客人。
現在，楊曉梅已是翠巖客峯房樓的服務能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務中，她更加嚴格要求自己，並且常常在服務細節上有所創新，大膽改進。“她一直都是嚴格要求自己，在最近賓館開展的創先爭優活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工。”她的主管李樹峯説。
榮譽永遠屬於敢於進取、勇於奉獻的人。由於她服務優質，表現突出，她被評為十月份優秀員工。
優秀員工事蹟材料6
小楊，銅仁供電局220千伏玉屏變電站站長，20xx年加入中國共產黨。自加入共產黨後，該同志時時不忘自己是個光榮共產黨員，堅持用“六先”共產黨員的標準嚴格要求自己，用實際行動踐行“三個代表”重要思想。正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業的工作作風。為玉屏變改造工作的安全順利進行作出了應有的努力，得到了上級的充分肯定，其本人和管理的變電站多次榮獲上級表彰。20xx年度榮獲xx電網公司變電運行先進個人，xx電網調度系統優秀值班長，銅仁供電局先進工作者榮譽稱號;20xx年度榮獲銅仁供電局十佳先進工作者榮譽稱號;20xx年度榮獲銅仁供電局安全衞士榮譽稱號。
勤於學習提升自己
一直以來，他始終堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，特別是學習黨的十七大精神。通過參加黨組織的活動，加深了他對黨組織先進性的認識，更深刻地瞭解了黨的光榮歷史，堅定了為黨的事業奉獻畢生精力的信念。同時，他也深入學習南網方略，為其深刻且現實的內涵激勵，對我如何做好工作起到了指導作用。
由於玉屏變自20xx年以來不間斷地進行設備改造更新，原有的運行規程已不適應現在的工作需要。他認真學習設備説明書，查閲行業技術標準，獨立修編了220kV玉屏變現場運行規程，並經銅仁供電局規程編寫委員會審核通過。
精於業務強化管理
圍繞銅仁供電局制定的各項安全生產目標，他帶領220千伏玉屏變電站全體員工完成了上級下達的各項任務。同時，嚴格執行各種規程、制度和規定，通過加強變電站的內部管理，認真開展人身安全專項整治活動，切實加強“三不傷害”教育，堅持“以人為本”充分發揮全站職工的主觀能動性，加大變電設備的運行維護管理，促進了玉屏變電站的安全文明生產工作。始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，保證了該站全年無生產責任事故、設備事故、誤操作事故。為xx東部電網的安全、穩定運行和銅仁地區的經濟發展及社會穩定作出了應有的努力。
20xx年是繼20xx年後該站生產和改造任務又一個極為繁重的一年，他深感自己責任重大，在堅持“安全責任、重如泰山”的安全工作宗旨，切實加強變電站的安全生產管理之餘，他積極開展安全活動、反事故演習、事故預想活動，加大了安全生產工作力度，提高了職工的安全意識。通過認真開展人身安全專項整治活動，切實加強“三不傷害”教育，讓職工真正樹立了“關愛生命，關注安全”安全理念。
為保證完成局年初制定的安全生產目標，20xx年初，他就召集全站職工共同商定工作重點和難點，確定把解決改造任務繁重與安全監督之間的矛盾、設備老化嚴重遺留缺陷較多與供電負荷不斷增加間的矛盾、新技術、新設備的不斷應用與人員技術業務相對落後間的矛盾作為今年工作中心。將安全責任層層分解，落實到人。
1、改造施工的安全監督和安全管理實行站長和值班負責人共同負責制，做到每個間隔施工都制定詳細可行的“三措”，每次斷路器吊裝站長或值班長必須有一人到現場監護，每天檢查安全措施佈置情況，每次施工均進行安全交底，並定期與工作負責人對安全工作交換意見。
2、根據設備運行情況將其分為三類，實行分級管理。對有嚴重缺陷或有發展趨勢的缺陷的設備定為三類設備，由站長和當值值班長共同負責巡視檢查和管理;對存在缺陷但短期內對安全運行影響不大的.設備定為二類設備，由較為熟悉的值班員負責巡視檢查和管理;對正常設備定為一類設備，由一般值班員負責巡視檢查和管理。同時規定站長每週必須巡視檢查一遍全站設備，值班負責人每值必須巡視檢查一遍全站設備。全年共發現缺陷54項，消除50項，消缺率92.6%。
3、繼續貫徹落實規程、規定，嚴把生產工作質量關。
20xx年，玉屏變電站繼續貫徹落實南網公司新頒發的各項規定，認真組織學習南網公司頒發的“三大規定”、《電氣操作導則》、《電氣工作票技術規範》，規範了記錄填寫，規範了運行日常工作標準，落實省公司和銅仁供電局對安全生產方面的規定，嚴格實施生產管理工作監督作用，確保了玉屏變電站的生產工作質量。
4、抗冰保電、踐行南網方略。
20xx年初，一場50年不遇的冰雪凝凍自然災害襲擊中國南方地區，電網遭受前所未有的重創。銅仁電網與省網解列，形成孤網運行。
作為變電站站長，他始終把“保供電保民生”作為行動指南，每天24小時與值班人員堅守在變電站，巡視設備、事故處理、信息報送，直至電網恢復正常運行方式。
玉屏變電站在抗冰保電及恢復重建期間，安全、快速地完成了1600餘項操作，兩次通過湖南電網向網內華電大龍發電集團快速送去啟動電源，配合調度成功完成了銅仁電網黑啟動，正確、高效地處理了32條次線路跳閘事故。通過他和全站職工的共同努力，整個抗冰保電期間，玉屏變電站設備一直處於良好狀態，為銅仁電網圓滿完成抗冰保電及恢復重建任務作出了應有的貢獻。
為人和善永葆本色
生活中，他堅持用黨員的標準嚴格要求自己，時時處處維護黨員的形象。始終做到違法的事情不做，影響集體和國家利益的事情不做，影響黨員形象的事情不做。設身處地為他人着想，為人處事方面得到同事們的一致好評，並用自己的行動影響和感化着身邊的同志，為構建和諧的玉屏變電站作了大量的工作，並取得了實效。
成績已屬於過去，新的任務和挑戰又擺在面前。我們相信，他定會與玉屏變電站全體職工一起不斷自我完善、恪盡職守，把玉屏變電站建設成為真正的一流變電站，為xx東部電網的安全運行和銅仁地區的經濟發展、社會穩定作出更大的貢獻。
優秀員工事蹟材料7
自成立了酒店綜合部以來，xxx做為綜合部負責人身上肩負着六大職能工作，分別是：行政管理、人事管理、安全保衞管理、市場開發、採購車輛庫房管理、後勤管理。而綜合部在編人員只有5人，基本上每個人都身兼二職或數職。可以説是工作繁雜、量大、擔子重。但做為綜合部的負責人帶領着部門成員任勞任怨，勤勤懇懇地努力做好每一份工作，並齊心協力，團結一心努力地完成領導交辦的每一項工作。
一、行政管理
1、做為領導的參謀助手，她竭力協助酒店領導掌握工作全局，協調好酒店各部門之間的工作，做到及時上傳下達。根據酒店領導班子的決議，制訂了酒店員工手冊、規章制度、管理規定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎懲制度等各種管理制度及相應工作表格。並監督、落實執行，使各部門的管理工作有章可循，做到以制度管人;根據酒店構架的改變，修改了酒店的組織結構圖，並制訂了各部門經理的崗位職責，整理完善了各部門的崗位職責，使各部門的崗位職責更加明確。
2、認真做好各項文祕工作，及時起草酒店的各項會議的決議、決定，並下發執行、催辦落實和傳達，做好每月的簡報編排工作，在簡報中及時通報好人好事、評優及獎懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類租賃合同、協議，建立了合同登記制度，更好地監督督促部門成員各負其責地及時簽訂所轄範圍內的合同，並在合同有效期內及時辦理各種結算，使合同管理更加完善。
二、人事管理
自從xxx肩負了人事管理工作，從員工的入店培訓到員工的調動、離職審批制訂了嚴格工作操作流程，並編制了各種人事工作日常運用的表格，規範了人事管理工作。並且對外僱員工的人工成本進行控制，嚴格控制外僱員工的崗位人數，並負責外僱員工的合同簽訂工作以及各項員工福利和員工活動工作，如元旦聯歡會、節日小福利的發放，生日蛋糕等。
三、安全保衞管理
酒店做為一個公眾聚集場所，安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營工作的順利進行，xxx不僅建立了消防安全管理網絡構架和消防檔案，
而且制定了一系列消防安全管理制度，將安全工作落實到每個責任人，使人人有責維護安全工作。並協同消防安全管理員定期進行消防設施、設備安全巡檢及時發現隱患、及時整改、維護。將消防隱患消滅在萌芽狀態，在各種的安全大檢查中屢次都達到合格。
四、市場開發
督促銷售專職人員做好市場調查，每天瞭解同行業酒店房價情況，並做出房動態分析表報經理部，詳細分析本市酒店的競爭優劣勢，做到知已知彼，根據不同季節制定不同的房價和營銷計劃。對每一次的大、中、小型會議和團隊接待等大型活動，做為綜合部負責人都能夠全面地協調好酒店各部門的跟蹤服務工作，並且安排好銷售人員根據旅遊局要求將每月酒店的'房價及優惠情況公佈在旅遊局網絡和政府公眾網上，以對酒店進行宣傳。並隨時督促銷售人員對客户進行回訪，將意見進行收集上報經理部，使經理部及時掌握客户動態，以改進服務質量。
五、採購、車輛、庫房管理
1、對物品採購工作作為負責人制訂了嚴格的採購程序操作流程，使各部門申購的物品在計劃審批、購買、物品入庫、部門使用情況四個環節有一套完整的操作流程，並嚴格控制好每一環節，使採購來的物品既滿足申購部門的質量要求，又價位低而合理，並對不合格產品做到及時退貨更換。
對一些供貨的商家所供物品會同財務部門實行定期市場詢價、調研，並在每月底對所有供貨商的供貨價格根據市場調研結果進行審查、核對，對有價格不符合的，貨單不全的進行重新審核定價，從源頭上降低了成本。
2、對庫房的管理工作也制訂收貨、驗貨、發貨程序，使入庫的材料做到發票、收據和清單齊全驗收合格後方收貨，對領用材料做到見料單發貨。並且監督庫房管理員每月按時與財務部進行盤庫對帳，做好材料的明細帳，並對庫存物品和使用情況做到心中有數，及時補充所需的物品。
3、對車輛管理制訂了車輛使用管理規定，保證車輛正常派遣，下班後按時擺放車輛，做到了安全行駛3萬公里全年無事故。
六、後勤管理
制訂了員工宿舍管理規定及員工宿舍管理獎懲條例，併成立了員工宿舍
管理委員會，做到酒店管理與員工自管相結合，每週定期與宿舍管理員進行宿舍衞生及環境衞生檢查，評選出每月的文明宿舍，調動員工愛護環境衞生的積極性，真正做到了獎勵優秀員工宿舍，使員工有一個舒適、乾淨、安全的居住環境。對棋牌室的娛樂環境及服務質量，制訂了嚴格的管理制度及衞生檢查考核制度，做到使客人能夠滿意。
優秀員工事蹟材料8
“心在哪裏，夢就在哪裏。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峯，夢也在五峯。在與五峯同行的日子裏我將會走得更遠。”
這是翠巖峯客房樓服務員小楊的工作日記。常言道：言為心聲。小楊日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。
高標準、嚴要求，搞好對客服務是小楊給自己定的目標。
她，是xx縣金崗庫鄉大甘河村人，國中畢業後，她懷着對五峯賓館的欽慕與嚮往於今年三月來到賓館，在翠巖峯客房樓當了一名服務員。由於她生長在xx山腹地，對這裏的一切並不陌生，加之自己對五峯充滿嚮往，她很快就適應了客房的工作環境。上崗後，客房主管親自帶她服務。“她是帶着滿腔熱情投入工作的.。”主管説。每天接班，小楊總是提前到，衣着整潔、精神抖擻地等待着主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其後。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記並且細心、主動地對一些記不清的環節虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹的員工打心眼裏喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養成一絲不苟的好習慣。
上崗後的第四天，小楊小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在徵得主管的同意後，她高興地放手大幹起來：清理垃圾、撤牀單、換被罩、鋪牀、清掃衞生間……看着自己親手打掃的房間，小楊高興之餘又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當得到主管的表揚時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”
接下來的對客服務中，小楊對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午牀、夜牀，隨時準備迎接下榻的客人。
現在，小楊已是翠巖客峯房樓的服務能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務中，她更加嚴格要求自己，並且常常在服務細節上有所創新，大膽改進。“她一直都是嚴格要求自己，在最近賓館開展的創先爭優活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工。”她的主管李樹峯説。
榮譽永遠屬於敢於進取、勇於奉獻的人。由於她服務優質，表現突出，她被評為十月份優秀員工。
優秀員工事蹟材料9
楊世珍同志現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標杆。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來到店裏，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重複着這樣的工作，而她卻樂在其中，她説，店鋪早點開門營業，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然於胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發揮了作用，帶葉的蔬菜和豆製品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經常把這些易變質的食品放到冷藏櫃裏，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。在工作中，楊世珍同志對於交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經常在下班後到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的.頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊世珍也會囑咐他們多加小心。
楊世珍和店裏員工相處也是非常融洽，店裏有員工家裏有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標杆!
優秀員工事蹟材料篇她是普通的女電焊工，卻閃耀着“鐵人王進喜工的樸素的實幹精神。無論白班夜班，她都提前來到車間，換好工作服，拉好備料、整理好工位，等點完名，立馬就投入工作。車廂焊接車間所有工位的焊接小件，她都能到崗工作，焊接動作麻利，工藝水平就流，質量有保障，真正做到了”又快又好“在人員缺口大，生產任務重時，張銀紅更是發揮了超強的工作能力，自己任務完成後，哪裏有缺口工位，哪裏就能見到她的身影。她在工作中養成了杜絕浪費的習慣，定額執行率100%。如果發現遺掉的合頁，門扣等，會主動拾起來送到倉庫。無論更衣室還是工位，她都整理地乾淨整齊，嚴格參照5S標準，從無不良記錄。她嚴格遵守安全操作規程，安全事故為零。憑着端正的工作態度，精湛的焊接技術、麻利的工作作風，張銀紅在平凡的崗位上做出了不平凡的工作業績，展現出“巾幗不讓鬚眉”的女工風采。
優秀員工事蹟材料10
作為一個營業部門，首先能想到的是擔負着全賓館向它們要工資的重任，從開業到現在，客房部從原來的40多人減少到30多人，再減少到現在的14人，所有的工作都有這14人來完成。再到旺季來臨，看到員工每月的休息都無法正常休息，家都無法正常照顧，小孩都無法正常輔導作業，老人無法照顧的情景時，客房部的員工都會説一句“既然選擇了這行”就克服吧。每到看見他們忙碌的身影，為了搶房，讓顧客早一分鐘住進乾淨的客房，讓客人減少一份投訴，他們經常是衣衫濕透，當看到客人滿意住入房間時，才感到腰已痠痛的支撐不起來。為了客人能及時住入房間，姑娘們經常是早上10：00左右從食堂打來的飯，放到下午一兩點鐘才能端到手裏，看到已泡得不成樣子而冰冷的飯菜，沒有一句埋怨，有更多的時候為了趕房竟忘了打飯，等到客人滿意住進房間時才想起飢腸轆轆。這類似的事情對於客房部員工來説已是司空見慣的事了。
在平時的清掃過程中，由於現在設施老化，馬桶堵塞現象比比皆是，糞便溢出流得衞生間無從下腳，可服務員從不因為髒而抱怨一句。可其他人問起來時她們只淡淡地説一句：“這活1總得有人幹呀”既使客房部員工為了滿意顧客，幹着既髒又累的活，可弄不好有時還遭受一些醉酒客人、心情不好客人的刁難和漫罵，此時的她們委曲的眼淚在眼眶裏打轉，可嘴裏還要賠禮道歉，這就是客房部的員工。
在工作中，十幾年來一直本着節能降耗的思想意識，回收廢品，為賓館節約成本，為賓館創造最大利益，這就是客房部的服務員。
優秀員工事蹟材料篇xxx於20xx年11月入店以來,服從酒店領導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學習酒店專業知識,在短短時間內成為酒店骨幹員工。
記得剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的後腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間裏地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包着，這時她心想，雨傘濕了不容易幹，久了也會發黴，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這裏她便將客人的雨傘拿到衞生間裏打開晾起來，將衞生間排風扇打開，最後給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，並得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來讚許的目光，這給她帶來很大的`鼓舞，在日後的對客服務中，xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務質量”活動中，被評為酒店服務標兵。
6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃製作對樓層來説是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老闆請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨幹的她，心理始終想着大家，想着集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁複雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從後以最優質的服務贏來更多的回頭客。
優秀員工事蹟材料11
從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務部到有條不紊循序運作的機關辦公室，從稚氣未脱的項目財務負責人到沉穩幹練的公司財務部經理，我們總能分辨出這個一直奔波忙碌的身影。他是這樣一羣年輕人的領跑者，用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。
他，就是現任xx公司財務部經理文xx。在近xx年的職業生涯中，他數次獲得公司"優秀員工"、"理財能手"的榮譽，先後被評為局"優秀導師帶徒師生"，xx年更是斬獲局"優秀員工"的美譽。
在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋着對企業對工作的愛與誠。
精打細算他是項目好管家
愛崗敬業，飽含激情，用強烈的事業心和責任感精打細算，這是他的標籤。
xx年初，文xx擔任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務部經理。在項目上不依不饒與業主鬥智鬥勇催收欠款，不僅化解了項目生產運營資金的難題，而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。
剛到白象綠洲項目的時候，就面臨着資金和成本的巨大壓力，作為一名財務人員，該如何發揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過學習具體的税收管理條款，積極跟業主和税務部門溝通，通過合理避税和合理延期交税，獲得了個人所得税和印花税在蕪湖地區免交的政策，僅此一項就為項目減少成本xx萬元。通過對蕪湖當地規費收取政策的瞭解和主管部門的溝通，最終實現了項目綜合服務費和工傷保險費用減半收取，節省規費xx萬元。他還將上述一些辦法成功複製到了公司在蕪湖的所有項目，為公司降本增效做出了重大貢獻。
為了項目各項工作都有資金的保障，他積極與業主對接，抓住業主快速出業績，快速出形象完成財政投資等心理，在主要節點完成前，以種種理由向業方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。他用自己的個人魅力贏得了相關方的認同和支持，從計量審核到業主簽字再到付款短短一天時間所有流程全部走完。通過不懈努力，項目實施期間為公司提供了現金流xx億元，在xx公司發展壯大的關鍵時期更是起到了力挽狂瀾的巨大作用。
真心真情他把職業當事業
xx年，他開始擔任公司財務資金部經理。為降低公司的運營成本，最大可能節能創效，他精心謀劃各種運營性費用支出，通過了解熟悉政策，利用有效人脈關係，竭盡全力化解公司資金壓力。
催收欠款這樣老大難的問題在他這裏得到了跨越式的突破。"一定確保年度清欠目標全面超額完成!"這是他在述職報告中鏗鏘有力的承諾，炸碉堡式的勇氣讓所有人信心百倍。但有誰能想得到，在歲末年初這樣團聚的時候，為了催收欠款他還在來回奔波;有誰能想得到，為了最大可能催收欠款他忍受着旁人的冷嘲熱諷。
"幾乎每年年底，快要過年的時候，都是我壓力最大的時候，為了回收工程款，要去各個項目奔波，面對苛刻的業主要想盡辦法讓其理解，還要忍受許多分供商的不理解，真的很心酸，但是那種實現目標的成就感也是別人不能體會的。"慢條斯理地説着這些，文xx一邊感慨，一邊也露出了滿滿的成就感。
業務能力強，專業基本功紮實，這是公司主要領導對他的評價。在公司機關工作以來，他以落實局"三化融合"的要求面對各項工作，緊緊圍繞"標準表單化、表單信息化、信息集約化、管理精細化"的工作方法，強力推進局標準化表單應用，實現了表單與標準的統一。在公司試點項目中國合肥信達項目，接受了總公司和局主要領導對該項目業務財務預算一體化、視頻監控系統的驗收，受到一致好評。
近年來，公司飛速發展各項經營指標屢創歷史新高，財務資金管理基礎工作快速提升，財務報表編報的及時性、準確性在局評比中屢獲佳績;催收清欠在局排名前列;科研經費加計扣除連續三年在局直營公司排名第二，累計為局節省企業所得税xx萬元等等。
初衷不改，他把企業當成家
文同志是一個很有工作激情的人。
他把時間和精力全都用在了工作上，把財務管理貫穿到了他生活的始終。他着手的一切事宜都要緊密圍繞公司的財務目標和效益目標運行;他經辦的所有資金支出都要有正式的審批流程;他管控的一分一釐資金都要保證流向企業利益;他腦海中思考的永遠都是怎樣為企業節約成本，更好地掌握和把控各項費用的收支平衡。
他就是這樣一個人，為企業精打細算，對自己卻過分透支;對工作付出真心真情，對自己卻疏於關心。"道雖通不行不至，事雖小不為不成。"長期的工作實踐，他深知財務工作必須要保持高度的嚴謹，不容出現任何的`疏忽，每一個小數點的位移都讓他繃緊了神經。儘管日常工作非常繁忙，但大小事宜他仍親力親為，從未有過一句怨言。
xx年初，當節日的餘留氣氛瀰漫在空氣中，盪漾在所有人的眉目上的時候，文xx卻面帶愁容，濃眉不展，與眼前的環境是那麼的格格不入。原來，經檢查，父親重病了，必須馬上住院。得到這個消息，再堅強的心都會被擊碎。
參加工作十年了，自己對父母的照顧屈指可數。此時此刻，對父親以及家人的那份愧疚再也無法隱藏，他第一次這麼清醒地感受到虧欠了家人太多太多。
數月後，父親去世了，那些內心的愧疚和遺恨就在此刻凝結成了一陣陣晴天霹靂，狠狠地打在了文xx的心上，久久無法平息。
料理完父親的後事，文xx立即回到了工作崗位上。當時面臨各個項目大量的結算付款，他不得不再次把自己從悲痛中抽離出來。
"生而為人就要懂得知足和感恩，企業的利益永遠高於個人利益，這是不變的原則，公司給我提供了崗位和平台，我就要對得起公司的栽培，更要對的起我自己的良心"樸實的話語，再一次感化着我們的內心。
這就是文xx!他把職業當事業，以一個創業者的姿態砥礪前行，用行動和付出實現了個人價值，為企業創造了有形和無形的財富;他把企業當成家，以一個自家人的心態精打細算，用真情和熱愛完成了職業生涯的多次挑戰，實現了與企業共同進步。
優秀員工事蹟材料12
十年前，他只是一個初出茅廬的自動化專業畢業生，懷揣着理想投身供水事業，十年後的今天，他化蛹成蝶，成為集管網、水質、工程、管理皆精通的多面手。他鍥而不捨，對知識與技術有着如飢似渴的求知慾，在一次次歷練、一遍遍專研、一回回不恥下問中，磨練成一個跨時代的人才，實現了他人生的價值。
烈日炎炎裏，他堅守制水一線，藍色工裝上的片片鹽花是他愛崗敬業的見證；清冷月光下，他駐守水廠，沉澱池裏的朵朵礬花見證着他以廠為家；十八年的沉澱，他不止超越了自我，更帶領江南水廠全體員工實現技術創新，為企業節約生產成本。他吹響了工人先鋒的號角，他是員工眼中的好廠長。
多少個無眠的夜，他身先士卒、任勞任怨，奔波於工程建設第一線，他憨實的笑容與那標誌性的“光頭”在月光下顯得無比耀眼；多少個春夏秋冬，他創新思路、修改方案，駐守在管網改造現場，汗濕的衣裳映襯着他為降低市區管網漏損所付出的辛勤與努力。他是全市管網的“360安全衞士”。
從一線安裝工、抄表工到營業組長，二十五年來他對工作的熱情從未改變；多少次在污水坑裏安裝、在烈日下奔赴現場、在凌晨進行流量測試，他始終無怨無悔；他是同事們眼中的“活地圖”，上望一帶每個街頭巷尾都留下了他的足跡，他是營業新人口中的“好師傅”，總能循循善誘的傳幫帶好每一位新人；他用實際行動演繹了忠誠奉獻的勞動者之歌。
多年的生產管理工作，讓他成為技術上的中流砥柱，崗位上的行家裏手。他不畏艱辛，毅然接受集鎮水廠設備陳舊、人才缺乏、管理苦難的挑戰，無論何時何地，只要水廠需要他，總會第一時間出現在現場。他推陳出新、對症下藥，提升集鎮生產管理水平；他憑着豐富的經驗、嫻熟的技能，為集鎮安全供水體系迎來了春天。
領導眼中的他，熱忱又沉穩；同事眼中的你，從容又樸實；用户眼中的他，即真誠又周到。正因有了他，平淡的工作融入了些許色彩與生機；正因有了他，糾結的投訴梳理的順暢與通達。他的勤奮和主動，自信和創新，都體現了敬業精神，他用對供水事業火一樣的'熱情和默默奉獻的精神贏得了大家的掌聲。
18歲時，青澀的他進入湖嶺水廠，在點滴學習中積累經驗。6年來，他憑着幹一行愛一行的信念，用青春與熱情演繹着不怕苦不怕髒的水務精神。面對颱風蘇拉，他毅然潛入1.5米深的污水中打開排水泵；面對鹽酸泄漏，他決然衝入瀰漫刺鼻氣味的車間通風沖洗。他用行動詮釋了年輕最美的華章。
他不能站在施工一線直接創造價值，但卻站在了後方排憂解難；他不能手把手的對施工人員進行技術指導，但卻手把手地做好了每一位員工的“疊師”。在制度面前，他鐵面無私，沒有一絲讓步；在創新管理方面，他常抓不懈，不留一絲隱患。二十幾年的工程施工管理經驗，讓他在工作中游刃有餘，用自己的知識與技術建造出一條條供水管網，踐行着“忠誠、奉獻、創新、和諧”水務核心價值。
一年365天，默默堅守搶修一線，數十年如一日，兢兢業業勇挑重擔，“晴天一身汗，雨天一身泥”是他的真實寫照。他不怕髒不怕累不怕苦，何時何地有搶修，他便化身“110”隨叫隨到。是他，用那勤勞的雙手、黝黑的皮膚、疲倦的身軀換來的瑞城地下城市的暢通無阻。
他的身影事事定格在圖紙、工地之間，他的雙腳時時踏滿了泥濘與污水。崗位雖平凡，但卻無法阻擋他的才華，工作雖艱辛，但卻無法阻擋他追求理想的熱誠。無聞、奉獻是他的代名詞，勤苦、攻堅是他愛崗敬業的真實詮釋，努力、奮進是他永遠向上的風向標。同事眼中的他：有價值，很真實。
優秀員工事蹟材料13
xx，女，xx歲，xx地鐵集團有限公司客運部xx站站長。曾就職於xx地鐵時，被評為xx地鐵集團有限公司運營總部優秀團員，度xx地鐵集團有限公司運營總部優秀員工。後在xx地鐵任職期間，被評為度xx地鐵集團有限公司優秀員工。
自加入xx地鐵以來，勤奮刻苦鑽研業務，在xx地鐵運營一線員工培訓和規章編寫工作中貢獻突出。在xx地鐵運營前籌備期間，吃苦耐勞，身先士卒，帶領車站員工克服艱苦惡劣環境，不怕髒不怕累，排查各類安全隱患和服務缺陷，為xx地鐵的順利開通提供了安全保障。
從一名初入職場的實習生到一名合格盡職的站務員，再到業務紮實的值班員，再到一名做事磊落的值班站長，再到如今xx地鐵客流大站的站長，她通過自身的刻苦勤奮從最基層的崗位一步步坐起一步步晉升，積累了豐富的地鐵運營一線工作經驗。工作中，她認真負責完成每一項工作，盡職盡責，從未遭到過乘客一則投訴，也未出現過一次差錯。她以“要做就做好”的.信念嚴格要求自己，爭取高質高效的完成每一項工作。經過她的不懈努力，xx先後被評為xx地鐵集團下半年優秀團員、xx地鐵集團運營總部優秀員工。3月，當聽聞xx省第一條地鐵--xx地鐵開始向社會廣納賢才的消息，一直關注着家鄉地鐵建設的她毅然放棄了xx優厚的待遇和閒適的生活投奔到了家鄉的地鐵建設隊伍中。經過層層選拔面試，這個xx姑娘終於如願以償回到了家鄉的懷抱。然而真正的磨練才剛剛開始，xx地鐵運營公司艱苦的籌備工作才剛剛拉開帷幕。
在試運營初期籌備期間，她絲毫沒有被艱苦惡劣的現場環境嚇到，xx勇敢地挑起了身為站長的重任，在沒有通風和水、滿是噪音和灰塵的環境條件下，她帶着手底下幾個剛入職場尚無工作經驗的大學生，一次次排查安全隱患和設計缺陷，積極跟進工程進度，將發現的問題及時反饋上級，爭取在初期將日後可能影響到車站運營服務的問題及時整改解決。在試運營工作中，她發揚吃苦耐勞精神團結協作任勞任怨，帶領車站20餘名員工圓滿完成多次大型接待，順利保障了xx地鐵3號線北段的開通運營。3號線北段開始運營後，車站客流量為全線之最，面對毫無乘坐地鐵經驗的大批市民和毫無工作經驗的新員工隊伍，她用心服務為乘客耐心講解，手把手教導員工引導站台乘客排隊候車並取得良好效果。她用嚴謹負責的工作態度要求車站每一位員工，在她的管理下，車站員工的業務日漸增強，服務意識和責任意識也明顯提高，車站在服務工作中多次受到乘客口頭及熱線表揚。她本着嚴格管理認真細緻的原則，積極配合車間開展各項工作並落實車站運作，在她的帶領下，她所負責的xx站獲得了xx地鐵集團有限公司度優秀班組的榮譽稱號。
優秀員工事蹟材料14
在這雅居樂四年多的時間裏，xx從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優秀員工。還記得做板房管家的時候，xx幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃説她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學習，充實自己，積累經驗，學於致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，xx主要負責原鄉項目前台統籌工作。
正如她的.服務宣言“微笑掛在臉上 服務記在心裏”一樣，xx性格開朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有迴音、件件有着落，得到業主一致好評，是業主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業户屬於毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業主訴求後，積極聯繫工程部同事及物工部同事，全面協調各部門處理業主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業主辦理裝修流程事項時十分順利，業主積極配合物業完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業主致電前台的第一句話語，對於挑剔的業主，只要提到小楊，也都會一直點頭讚許。
業主口中的“小楊”，卻擔任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前台人員大量調動的情況下，意志力堅定，帶着新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前台工作有序開展。近期因前台工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班後都義務加班完成相關報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客户服務部全體員工的學習榜樣，也可謂是德能兼備的先進典範。
優秀員工事蹟材料15
祖印佳，是西安雅居樂花園一名普通的物業管家。20xx年9月，帶着做好一名優秀的物業人的決心和信心，祖印佳成為了西安雅居樂花園物業公司客户服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習。“幹一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不苟，踏實肯幹，面對業主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業主的認可。在工作之餘，她更熱愛學習，努力提升專業技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業主的信賴。並於20xx年先後贏得長安區居安二社區評選的 “最美服務之星”及雅居樂物業“年度服務之星”稱號。
在20xx這一年裏，祖印佳在雅助手中處理業主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055户，處理業主訴求197户，回訪197户；經過一年的努力跟進催收物業費，保持與業主的良好關係，本片區無超過2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水户3户，完成維修跟進二期漏水、返潮19户；全年個人工作無投訴、所以態度決定一切。
自入職以來工作態度端正、認真負責，祖印佳多次獲得業主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連祖印佳都忘記了，但是業主依然印象深刻：
一個下雨天，祖印佳在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘並送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道後感動不已。
12號樓2層的業主發現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為祖印佳知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區借打氣筒後無果之後，最後想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，於是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業主找到物業經理袁霖，講述了這件事，並對物業的暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業主帶着小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在牆角將自己的'頭磕破，雖然物業有醫藥箱，但對於這種傷勢是不能隨便治療的。於是祖印佳將小朋友送到長安醫院進行治療，打破傷風針。後來瞭解到家裏年輕人都上班非常忙，家裏兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，於是祖印佳告知這位老人今後家裏如果有什麼需要幫忙的儘管給她説。因為祖印佳覺得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家裏的孩子和家裏的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業主才能放心把這個家交給這樣的物業管家。
祖印佳一直認為：“每一個小區裏有成千上萬個家，每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家，這才是真正的管家。 把業主的事當做自己的事，以心換心，業主每一個温暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。
