在平平淡淡的日常中，大家都用到過事蹟材料吧，事蹟材料不是單純為其單位和個人評功擺好，而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。一起來參考事蹟材料是怎麼寫的吧，以下是小編幫大家整理的優秀員工事蹟材料，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
優秀員工事蹟材料1
周x現任銷售公司內業銷售員，主要負責資金賬目管理，銷售台賬記錄，產品清點發貨及產品銷售，在工作中細緻、認真，一絲不苟，處處爭做先進，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業績。
一、在銷售工作中，與內業其他人員共同努力，全年銷售加氣3萬多立方，遠超過內業任務銷量2.5萬立方；在複合磚銷售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開展工作，銷售產品，聯繫酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客户，銷售複合磚600多立方，在全年複合磚銷售中取得了較好的業績。
二、在勞動競賽活動中，按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發票、銷量等報表準確無誤；用户和銷售員發票通知單的開具及已開發票登記與核對準確無誤；每日登記的日記賬、台帳準確無誤，為紛繁複雜的銷售管理工作提供了詳實的`原始記錄，給廣大客户和銷售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中，做到按時上下班，認真核對每日客户資金數與發貨數量，做到賬貨相符，為確保產品銷售資金回收率100﹪把好關，杜絕欠賬的發生，切實維護公司利益和銷售員利益；內業銷售工作較為特殊，作為一個女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客為關注焦點，認真做好銷售服務工作，贏得了廣大客户和員工的好評，給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。
周x還積極要求進步，她的出色表現也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷售公司黨支部經認真考察，正式吸納周x為一名預備黨員，她也能時刻以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，踐行《黨員幹部廉潔從政若干準則》，先公後私，是一名合格的預備黨員和優秀的企業員工。
優秀員工事蹟材料2
從去年九月份至今，堆場共進出了五百多台冷箱，每台箱都經過了他的檢驗及修理，出去之後沒有一台箱因檢測及維修質量問題遭到客户投訴；相反，由於其嫻熟的技術，得到了多家客户的讚揚。hlc的箱東對其技術表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。
記者在採訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客户的關係。筆者大為疑惑，究竟xxx有什麼樣的魔力使得他的客户這麼信任他，他與客户之間又有着一根什麼樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問了他。xxx告訴記者：“其實與客户最重要地是坦誠以待，設身處地地為客户着想。
其實客户是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的'要求你一定要落實到位，不能欺騙客户，我們不是做一杆子的買賣。我們修箱不是説從一台箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客户的這個量。一定要給客户提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利，騙客户，最終只是使自己的業務走向死衚衕。”
説起與客户的關係，xxx還給記者説了這樣一件事。有一次一台cps的裝了貨的冷箱，由於裏面蒸發器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常着急。因為裏面裝的都是農產品，如果不修好蒸發器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時xxx馬上從家裏打車趕到堆場，一看現場情況，需要更換馬達，但當時聯繫不上客户。
當時單間已經來不及先與箱東聯繫，xxx當機立斷，將另外一台空箱的馬達卸下來上在這台箱上，並用電腦下載資料告訴客户實際情況。船公司後來還專門表揚了xxx，説以後遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進行了特別授權。以後修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之後再申報給他們。甚至林先生以後在選擇他們的冷箱選用什麼樣的冷機時，都會諮詢xxx的意見，因為他已經完全把xxx作為一個朋友來看待。他經常對xxx説這樣一句話：“小樑，你來了，我的心就踏實了……”
這句話正是體現了客户們對xxx多年來工作的信任，也是對他這個冷機維修班長最高的打分
優秀員工事蹟材料3
“我熱愛這個崗位，我要在這個崗位上，為林業局節約每一度電，每一滴水，每一張紙，做好一名好管家”。張維生是這樣説的，也是這樣做的。他憑着一腔熱忱、無比堅定的信念，全身心地投入到xx縣林業局的後勤管理工作中，幾年來為林業局節省了大筆的彈性支出，有大量的廢物被他再利用，他用自己多病的身軀樹立起了一個優秀共產黨員的光輝形象。
他在林業局已經工作了三十三年，對林業局有着深厚的感情，也深深地感到責任的重大。他説，不能因為粗心大意給局裏造成損失，也不能因為大手大腳讓職工養成奢侈浪費的習慣。在採購物品時，他總是貨比三家，一家商店一家商店地走，看看哪一家的最便宜，既結實又實用，然後和店主侃價，總是以最低的價格將物品買回，並將物品的'品種、數量、購買時間記錄得工工整整。他總是將買回來的掃帚、拖布用鐵絲和線繩再綁一遍，按照他的説法是“能延長使用壽命”。
每次車輛外出，他都要親自去加油站加油，看着油確確實實地加到油箱裏才放心。加滿油的`車下鄉的下鄉，進城的進城，他卻拖着一雙老寒腿步行回單位。司機要先送他回去，他總是拒絕，他説：“天長日久，總是要車送，那得浪費多少油？”有一次，車輛要上山送撲火隊員和物資，需要加油，當時單位經濟非常緊張，連500元錢也拿不出來，怎麼辦？如果加油不及時撲火隊員和物資不能及時到達火場，那將造成更大的火災。他毫不猶豫地跑到家裏拿出500元錢掂上，保證了隊伍按時出發。事後同事們問他：“現在單位沒有錢，什麼時候才能給你報銷呀？”他説：“個人的事再大也是小事，單位的事再小也是大事，凡事總得分個輕重緩急。”
在冬季燃煤取暖上他更是精打細算，他對煤炭燃燒的熱量和時間都有一定的研究，先是綜合考慮煤的質量、運輸里程、價格，然後再建議主管領導買哪一種煤划算。運輸過程中他更是全程地跟着，生怕煤在運輸過程中流失。曾經有一名運煤司機將煤偷偷地卸掉了一部分。回來後，細心的他從車弓子的變曲程度上感覺到這車煤的份量有問題，他立即決定去煤炭公司重新稱量，那個司機一看沒蒙過去，就拿出一些錢塞給他，他當場義正言辭地回絕了，並警告那位司機以後再也不許發生這樣的事。他坦誠、正直的目光使那位司機低下了頭。
他的身體一直不好，患有嚴重的高血壓和腎病，渾身嚴重浮腫，可他從來沒有因此而耽誤工作。輕時吃兩片藥，重時利用業餘時間掛個吊瓶。他每天早來晚走，晚上還要來看看各辦公室的燈是不是忘關了，水龍頭關沒關好。冬天雪後，他總是早早地來到單位掃出過道，從不攀比別人。他多病的身體已經不堪重負，可他總是説：“沒事，沒事。”局領導幾次讓他去看病，他都不肯，直到有一次卧牀不起，才被強行送到外地去看玻
這樣的小事還有很多很多，他自己已經記不得有多少。可局裏的職工都記得。他們看在眼裏，掛在嘴上，記在心頭，並時刻用他做楷模，他影響和帶動了一大批職工羣眾，爭做新時期優秀共產黨員。
張維生憑着對黨的赤誠，對事業的摯愛，對理想的追求，憑着一顆拳拳赤子之心，努力回報着養育他的這方熱土。
優秀員工事蹟材料4
在園區內總是能看到一個匆忙的身影，身穿工裝，手拿工作夾，熱情主動地與業主打招呼，她就是小趙。她負責區域的收費率始終排名第一，以優質服務贏得業主一致好評，並多次收到業主贈送的錦旗，獲得聯盟街工委頒發的“優秀物業管家”榮譽稱號。
在日常工作中，她不辭辛苦、盡心盡力，耐心傾聽業主的心聲。她每天堅持對園區和單元樓棟進行巡視，發現單元門前堆積裝修雜物，積極尋找裝修户並協同清理，保證園區品質；發現樓道燈無法正常使用，及時報單維修；發現消防通道堆積業主物品雜物，及時溝通協調。
疫情期間，她管轄的'區域內居家隔離業主比較多，她積極聯繫業主，解決他們的困難和需求，詢問孤寡老人身體情況，為他們購買生活用品、蔬菜及藥品。每天都能看到她穿着防護服忙碌地穿梭在自己的轄區內，她的行為讓隔離業主、孤寡老人感受到了隔離不隔愛温暖。
工作三年以來，她盡職盡責，積極探索，大膽創新，以“兢兢業業做事，老老實實做人”為己任，用自己的堅韌和執着，讓更多業主體驗物業服務的美好。
優秀員工事蹟材料5
感動服務，就是在客户孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客户提供超出預期的服務。感動服務不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是ⅩⅩ支行理財部經理xx的名言。她銀行從業八年的經歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務工作，她憑藉着對招行服務文化的深刻理解，用實際行動詮釋着招行的服務理念，始終站在第一線上踐行着ⅩⅩ銀行“感動服務”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂經理xx。
一、身先士卒，服務工作從我做起
xx是ⅩⅩ支行大堂經理，營業大廳就是她的陣地。在大廳裏，你總會看到她的身影，幹練中不失優雅，沉穩中略帶恬靜，她常用微笑來化解客户的不滿和抱怨，用專業而簡潔的話語解答客户的疑難。多年的從業經驗歷練了她的穩重和專業，客户因此信賴她，同事因此依賴她。
ⅩⅩ支行是瀋陽分行客户量、業務量均大的網點之一，擁有一卡通客户25.3萬户，對公結算客户2200多户。營業廳客流高峯時每天客户量達到3000人次；每天為客户提供着150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務部經理的她，每天往來於大廳、貴賓室的客户之間，每天步行的勞動量相當於踢半場球賽，每天説話相當於兩個職業教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務質量，ⅩⅩ年，她連續三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客户口頭和書面表揚20餘次。
她常常會在與客户的交往中建立如親人一般的深厚感情，客户李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由於李女士有一些外幣方面的業務常常來行諮詢，她常會給客户提供一些專業合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續轉入招行。一次李女士婆婆原來的住房由於停租想要給電話辦理停機保號業務，李女士向她諮詢這個業務如何辦理，見客户要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網通公司為客户順利辦理了此項業務。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發心臟病，被安排在當地醫院休養，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當xx瞭解到客户的難處後立即幫客户僱了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客户解決了後顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客户，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這麼操心？她卻説為客户持久的關懷不僅僅是在業務方面，如果我們能夠為客户提供超出預期的服務，讓我們的行動感動客户，客户對招行的忠誠度就會越高。現在，李女士已經成為我行私人銀行客户，她已經把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴。
二、網點創贏，服務營銷創佳績
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新户統計，如何迅速實現市場開拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長的帶領下，迅速轉變營銷思路，積極開拓認同卡市場，xx與服務部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入瀋陽市內的保險公司進行現場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰鬥在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提着筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，ⅩⅩ支行在九月末順利完成全年任務指標，全年新發卡9500餘張。很多營銷工作她不僅為同事提供業務知識、營銷技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典範。
三、追求卓越，中銀協檢查再創佳績
ⅩⅩ支行是一個先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業協會授予“遼寧省銀行業最佳經營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯授予“巾幗建功文明示範崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創建文明行業先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務優勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業百家金牌服務單位稱號。
ⅩⅩ年，在感動服務活動中，ⅩⅩ支行迎來了國銀行業優質文明服務示範單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，ⅩⅩ支行迎來了中國銀行業文明服務示範單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協的評比，爭取好成績，她翻閲整理了大量的'資料，結合實際工作整理了30餘萬字的材料。當分門別類地向檢查組全部呈現時，檢查組被招行日常服務紮實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導方式將招行的服務文化滲透到每一名員工的心裏，向員工灌輸先進的服務理念和技巧，規範員工服務行為，提升客户經理服務水準，在員工眼裏她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經驗和教訓，讓大家共同成長和進步。儘管每天的客户壓力都十分大，但xx帶領的理財服務部永遠充滿着生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。
四、服務奧林匹克運動會，感動服務展風采
“合抱之木，生於毫末，九層之台，起於累土”，她一貫倡導服務的連續相、系統性和創新性。奧林匹克運動會期間，ⅩⅩ支行作為三家服務招行服務延時單位，不僅承擔着為奧林匹克運動會來賓提供服務的工作，也肩負着展示招行優質服務的重任。
為了帶領全行員工將服務工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務，xx想了很多辦法。她改進了營業環境，所有的設施均配備了中英文説明；率先在全行推出了“殘疾人服務通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學習手語，方便殘疾人辦理業務；奧林匹克運動會期間，她帶領部門全體員工參加英語口語培訓，由支行有海外經歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客户；同時她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業務種類，製作了精美的中英文對照的網點服務路線圖，以供不時之需。
奧林匹克運動會服務期間她總是衝鋒在前，親自接待外國客户，為外國客户開闢“一站式”服務通道。ⅩⅩ支行累計接待外國客户百餘人次，無一例客户投訴，招行的服務受到了外籍人士的稱讚和好評。她説“奧林匹克運動會對於我們銀行來説也是一次難得的機遇與挑戰，只有不斷自省，不斷進步，不斷創新才能為我們贏得發展的機遇”。
五、開拓創新，服務工作樹靈魂，
ⅩⅩ支行的服務文化中，創新，是最重要的特色，創新，是服務的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應市場和客户需求的地方，ⅩⅩ支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創新，創新服務工作方法、內容、手段和業務操作流程，使員工能針對服務工作暢所欲言，對整體服務質量的提高起到了很好的促進作用。作為服務在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創新建議，多項建議被支行採納，其中關於電話營銷的合理化建議還榮獲瀋陽分行三等獎。
ⅩⅩ年也是ⅩⅩ支行的服務創新之年，這一年，ⅩⅩ支行在客户經理管理方面不斷創新，推出公私客户經理聯動走訪制度、客户資料查詢查複製度，對於客户資料保管和客户經理管理方面起到了積極的推動作用。ⅩⅩ支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執筆起草了支行維護流程，確立了客户經理對應營銷小組，從客户開發、後續跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。
正是在這樣十年如一日的服務中，正是在這樣真誠、勤奮的服務中，正是一個又一個像她一樣的員工，為ⅩⅩ支行贏得了客户的信任和尊重，同時也得到了客户的回報和社會的認同，收穫了累累碩果。
優秀員工事蹟材料6
姓名：魏澤洲
部分：生產部
職務：塗布主手
事蹟材料：
魏澤洲，男，1991年出生湖北省麻城市福田河鎮小界嶺村，20xx年3月進入嘉興福萊有限公司，現任職4＃機貼合主手。
他生產操作技能高超、指揮組織協調能力強；不怕困難與挫折，具有超強恆心和毅力，堅持到底，直到成功的員工。
該員工自進入福萊以來，由副手作起，到現在成為一個貼合操作高手。很多操作需要手工去完成（如：接紙、收卷、換卷等等，特別是收卷時要兩人用手將紙頭捲到汽漲軸上，要求必須配合好，否則會卷偏造成故障，影響生產。）。
這要求幾人必須公司的各項規章制度，服從工作安排，剛剛到車間的時候，將他的工作崗位分配到10#做貼合，但是由於工作的需要後將其分到12#上膠，雖然開始的.時候他的工作並不是十分突出，但是在車間主任和主手的幫助下，通過自己努力不斷的加強自己的操作技能。現在王培勝已經非常的熟練的應對12#機台各種產品的操作。
作為一名副手的王培勝，在工作當中有很強的團隊意識，他在工作中積極主動的配合主手，遇到一些不懂的問題他也會積極主動的向領導和同事請教，工作不驕不躁，遇事穩重。而作為剛剛升為主手的王培勝，在工作中認真負責，嚴格的要求自己將每件事情做好。
優秀員工事蹟材料7
XX，中共黨員，現任鐵運分公司車輛段副段長。20xx年他參與實施的技術創新項目榮獲股份公司科技創新成果三等獎，獲計算機軟件著作權1項、國家實用新型專利3項，在科技創新方面成果豐碩。
在日常生產方面，該同志不斷優化生產組織，完善質量管控措施，通過對車輛檢修和配件加修生產組織進行統籌管控，開展預檢預修，有效減少庫內台位佔用時長；為確保設備計劃性維養和維修，組織協調設備2個維修工班錯時上班，利用週末、假日設備停機間隙開展設備小修，逐步形成設備提前修、計劃修模式，大幅減少檢修生產設備臨時故障問題，確保安全生產穩步進行。
在質量卡控方面，該同志建立健全質量檢查驗收制度，組織修訂“三檢一驗”標識，規範自檢、複檢、質檢、驗收程序，在加強檢修質量管控的同時，促進工序之間、班組之間有效銜接；為加強檢測類設備管理，確保檢測準確度，對需要標定的設備按照週期進行分類，明確參加標定人員範圍、職責和標定標準，確保設備標定質量，實現“工裝保工藝”；針對車型車況不斷變化情況，參與重新修訂廠、段修工藝指導書，為檢修工藝的執行落實提供指導。
在安全管理方面，該同志嚴控安全風險，推進事前預防過程控制常態化，將作業關鍵環節存在的問題及時納入風險管控，確保安全管理無盲區、無死角，有力保障現場人員作業安全，更為實現安全生產提供可靠的基礎支撐；為提高職工遇突發事件的應急處置能力，他積極組織開展形式多樣的學習、演練，有效提高職工安全意識，鍛煉出了一大批能打硬仗、能擔重責的.骨幹職工。
經過多年的磨礪和鍛鍊，XX已成為一名紮根基層、服務生產、專業知識過強、管理能力過硬的複合型管理人才，感染帶動了一大批工友積極以他為榜樣投身學習和技術創新之中。
優秀員工事蹟材料8
xx，現任信息科技部交易系統組團隊長，同時負責核心業務、加密平台等系統的項目研發和生產運維工作。該同志在工作崗位上兢兢業業、刻苦鑽研，得到了領導和同事們的一致認可，曾多次榮獲行內先進工作者稱號。
20xx年，xx帶領團隊成員們開拓進取，在保障所負責業務系統平穩運行的基礎上，完成了一系列新產品新業務新系統的研發工作，共計x套新系統(如國際業務、現金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業務、新銀聯前置等)、x項新業務或新產品(如公積金歸集、商票質押、手機號支付、椰管安等)以及x項優化類項目，在提高系統性能和穩定性的`基礎上，大大豐富了信息系統業務產品種類，有力地支持了我行業務的開展。
在工作中，該同志嚴格要求自己，勇於擔當、認真負責，積極完成部門交辦的各項任務。國際業務系統項目，因涉及22套系統新建或改造，自成立之日起，就註定成為時間緊、任務重、難度大的一塊硬骨頭。作為項目經理，他不畏困難，積極組織參與技術交流、POC測試、招投標相關的各項工作，並滲透到需求及開發測試中的各個環節。對項目過程中出現的問題，他主動協調、勤奮鑽研、夜以繼日，僅僅用四個多月的時間就完成了一期功能的上線，繼而通過每月迭代分五階段完成了系統全部功能的投產工作。
身為一名科技工作者，xx始終保持嚴謹細緻、一絲不苟的作風，常年奮戰在技術工作一線，積極學習新業務和新知識，養成了勤練本領、勤于思考的良好習慣;作為一名共產黨員，他始終以優秀黨員的標準嚴格要求自己，處處發揮黨員先進模範作用，恪盡職守、無私奉獻，以自己的言行詮釋了共產黨員的先進性。
優秀員工事蹟材料9
xxxx，於7月份畢業，先後參加了秦沈客運專線、宣杭鐵路增建二線的建設，10月份從宣杭經理部調到xxxx經理部。在宣杭經理部獲得宣杭工指評選的“西湖之星”稱號，被局工指評為“優秀共產黨員”。作為一名黨員，他時時刻刻告戒自己，黨員就應該有黨員的樣子，就應該有黨員的作風。
在經理部五一期間評選的二十佳“優秀員工”評選中，他以經理部最高分當選。
在xxxx經理部，開始他負責變更設計原始資料的收集工作。為了掌握變更第一手資料，他深入現場，逐個瞭解工程施工情況，dk44+085涵，因排洪問題，當地政府要求移位。他通過查閲圖紙和現場調查，發現該涵處在一個小山坳裏，鐵路修通後將形成一個封閉的凹地，洪水無法排出，此涵不能移位。他把實際情況和當地村民作了耐心的解釋，從涵的作用以及涵移位帶來的危害和對當地農業的影響一一作了闡述，徵得了他們的理解，涵洞得以順利施工。通過和監理、設計的及時溝通，又及時解決了幾個影響施工的變更，使現場施工生產順利實施。
由於表現突出，12月份，因工作的需要，xxxx擔任工程部部長，全面負責工程部的技術管理工作。由於施工線長，開工的工作面多，技術管理跨度大，技術人員的不足加上工作量很大。作為工程部長的他，深感自己的責任大、擔子重，因此他時刻提醒自己一定要高標準嚴要求，一定要走在最前面，一定要對施工隊伍熱情服務，急人之所急。好多人都説：哪裏需要哪裏就有他的身影，工地上的每個角落都留下了他的足跡。
新莊特大橋是經理部關鍵控制工程，又是形象工程，橋長1.2公里，技術含量高，工藝複雜，施工難度大，施工週期短，各級領導非常關注，為了做好特到橋的技術工作，他每天都要跑整天泡在現場，幫助隊上技術人員指導技術工作，有時難點的地方，他親網自去認真做好技術交底，有的施工人員看不懂，他就現場手把手的教，仔細講解，直到別人能清清網楚楚地表述給他，他才放心。為了連續樑一次灌注成功，他仔細察看沒有到施工工序，甚至連拼裝的碗扣件他都要親手去摸一摸，看是否穩固牢靠。
他還將培養剛來參加工作的'年輕技術幹部作為自己的重要工作。項目一隊技術人員在一次涵洞帽石的技術交底中，因圖紙未看透，導致帽石尺寸有誤。他及時發現問題後，耐心的給他講解如何看圖，特別是一些複雜的小型結構物，線條多，要平縱橫相結合，這樣就能全面瞭解構造物的幾何尺寸。為了防止此類情況的出現，他召集經理部全體工程技術人員進行學習，以後此類事件再未發生過。工程部人員少，且為剛剛畢業的學生或女同志，因沒有現場施工經驗，幹起活來無從下手，他就親自教他們如何幹，讓他們儘快熟悉工作，同時主要通過自己的加班加點，來彌補人員缺少。
工程技術是工程施工企業的龍頭，搞好工程，技術先行。xxxx客運專線設計時速200km/h，並預留250km/h，對技術要求高。為把工作幹好，從前期的施網工調查、施工圖紙審核、施工組織設計帶領技術人員對管段情況逐一調查，他親自參加並着手編寫。為優化施工組織設計，他翻閲有關書籍，向有經驗的老工程技術人員多請教學習。技術無止境，只有更好，沒有最好。在工作中xxxx也如此要求自己，為把工作做細、做精，他先把施工圖紙、驗標和施工規範認真閲讀，領會設計意圖，結合驗標要求，把設計和驗標要求向各項目隊技術人員進行了交底，為工程安全優質的完成奠定了基礎。
在xxxx鐵路工程建設中，xxxx通過自己的言行舉止，自己的所作所為，來帶動身邊的人，來感動身邊的人。在經理部五一期間評選的二十佳“優秀員工”評選中，他以經理部最高分當選，xxxx説他將會更加努力，讓共產黨員先進性得以體現、昇華。
優秀員工事蹟材料10
xxx2004年進入上海xx有限公司，在熔鍊車間做一名耐火材料工。通過自身不斷的學習，順利考取行車操作證，符合熔爐操作工要求。在車間裏是多崗位操作能手。在科勒工作16年裏從一個普通的耐火材料工，逐漸轉變成車間熔爐操作工的骨幹，早已把自已融入團隊中。
2020年2月，原定計劃2月17、18日對保温爐感應體施工，由於受新冠肺炎疫情影響，造成聯礦無法安排人員過來施工（因聯礦施工人員是外省市，無法出省）。公司管理層瞭解情況，決定請聯礦安排技術人員一名來現場指導，車間安排2名人員來施工對接感應體。車間就安排二位一起配合聯礦對感應體施工，其中一位就是xxx。他認真聽取聯礦工技術人員指導，按聯礦施工要求，一步步築感應體，在施工過程中，檢測感應體法蘭面與感應體對接是否有導通現象，結果發現是導通，這樣安裝上去容易引起導磁（發紅，存在安全隱患）。他就和許雙峯一起拆下感應體法蘭面，對固定不鏽鋼螺絲裏面包絕緣層進行檢查及更新，最後發現是不鏽鋼墊片絕緣層被壓壞，引起的'導通現象。採取墊了3毫米厚雲母墊片，後檢測無導通現象。2月18日下午感應體對接到道保温爐上去，2月20日上午進鐵水並送電，保温爐運行正常，感應體無出現導磁現象。
熔爐上爐襯，每週生產結束車間就安排人員進行維修，是一項責任性很強的工作。2020月6月開始，每週爐襯大修就由他來負責修，xxx每次維修，對修補前爐襯及修補好照片拍好，發現問題及時告知組長和主管。在保證修補質量情況下控制修補料用量，6月份以後修補料單耗比上半年有所下降，大大節約車間生產成本。xxx總是懷着一顆不平凡的心，在平凡的崗位上格盡職守、高效高質、執着進取、不斷超越，讓他在平凡工作中秀出精彩，所以部門和組員一致認可xxx是熔鍊車間優秀人員。
優秀員工事蹟材料11
孫志敏，呼和浩特乘務車間一名普通職工。自xx年5月參加工作以來，先後從事貨車檢修、紅外線檢修運用、客車運用等工作。工作中，她時刻嚴格要求自己，堅持以一名共產黨員的標準來衡量自己的一言一行，勤於學習、努力鑽研，從不計較個人得失。她始終認為用力工作只能把工作做好、用心工作才會把工作做得優秀，堅持用認真負責的態度默默奉獻着，有艱辛的付出，也有收穫的喜悦，她的努力與付出得到了領導和同事們的一致認可。
作為一名共產黨員，她深知良好的思想政治素質在每一名共產黨員成長中所起的重要作用，始終堅持把提高自身思想政治素質放在首位，自覺貫徹落實集團公司、段各項工作部署，積極參加上級組織組織的有益活動，不斷提高自身政治素養。作為一名值班員，她沒有放鬆對自己的要求，注重加強自身理論學習，通過各種方式學習集團公司、段相關各項規章制度、操作流程和專業知識，熟悉掌握基本內容，結合崗位工作性質特點運用到實際工作當中。
“做好身邊的每一件事”，是她經常掛在嘴邊的一句話。無論是從事貨車檢修時的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線檢修運用時的圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業業，從未出現過一次失誤。由於工作需要，20xx年10月她調入呼和浩特乘務車間擔任值班員職務，作為值班員，要求能在乘務員出退乘時進行工作部署傳達、運用車遠程監控、KIMS應用掌握等知識都有相應要求。
面對新的'崗位、新的要求，對計算機應用都不熟悉的她，在工作中表現出了很強的主動性、積極性和應變能力，通過向書本學、向他人學、向現場學，她在短時間內掌握了計算機基礎應用、遠程監控、KIMS應用技術等相關知識，提高了自身專業技能。在值班期間能夠及時、準確掌握現場情況，遇有緊急情況時能第一時間彙報給主管領導和相關部門，較好地完成工作任務，特別是在遇到困難時能夠主動擔當、從不推諉，以認真負責的態度，踏踏實實做好每一件工作、完成好每一項工作。
自工作以來，無論在工作還是生活中，她都特別注重團隊精神的培養，積極主動妥善處理同事關係，全面營造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動協助他人完成車間分配的各項工作任務，從不計較得失，有時甚至利用休息時間幫助車間整理內業。
在生活中，她對同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道後都盡力給予關心和幫助，伸出友愛之手。尤其對新職人員，由於新職人員年齡較小、離家較遠，且入路時間較短，她更倍加關注，並經常照顧他們，利用空閒時間為他們做飯，大家親切地稱她“大姐”。
“一份耕耘、一份收穫”，作為一名鐵路工人，她謹記鐵一般的工作紀律，堅守“幹一行、愛一行”的執着，虛心學習使她熟練掌握了專業知識，提高了自身綜合素質;鋭意進取使她憑着一股韌勁克服了一個又一個難關，增強了實際工作能力;務實作風使她嚴格要求自我，培育了無私奉獻的個人品質，在業務上起骨幹作用、在生活中起表率作用，認真履行着一名普通共產黨員的職責。她深知既然選擇了這個工作，就要把它幹好。相信她今後依然會以飽滿的熱情全心全意工作，積極投身公司發展，確保客車運用安全，以實際行動來為集團公司的發展壯大盡自己最大的努力。
優秀員工事蹟材料12
小張，男，區房產局第二房產經理公司的一名普通電工，小張在十餘年的工作中，勤勤懇懇默默奉獻，他以踏實勤奮的工作作風、嚴肅認真的工作態度、勇挑重擔的奉獻精神得到了廣大管區住户高度讚揚和公司領導的充分肯定。連續多年獲得局優秀養護工人的光榮稱號，並被市房產局評為行風建設先進個人。
電工維修是一項工作繁重，責任重大的工作，自從鐵西區房產局24小時便民服務熱線開通以來，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無論颳風下雨必須在規定的時間內趕到現場進行搶修，曉東是他們公司唯一的一名電工，所以節假日、星期天、下班後、頂風冒雪搶修線路，對他來説已是習以為常。
在那場百年不遇的暴風雪中，沈城的交通、電力等設施受到了較大的破壞，尤其鐵西區，多個小區大面積停電，報修電話紛紛打來，小張同志心急如焚，他立刻步行到現場察看情況，準備搶修。當發現受損電路均為外線時，他一方面積極與電業部門聯繫，另一方面貼出通知，做好穩定工作。此時，他已經連續在風雪中工作了4個小時，這時，鐵西區南八中路71—1，113號住户打來報修電話，經查該樓為內線損壞，曉東雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住户家進行維修，當為住户維修完，安全送電時，住户非常感動，握着他的手説“我只是打個電話試試，沒想到，你還真來了，真是太感謝你了”。當曉東走回家時，已經是晚上9點多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時，曉東已經在沙發上睡着了，望着他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來，小張在工作中兢兢業業、無私奉獻，得到的不僅是領導的.認可，住户的稱讚，更得到了家人的理解和支持。曉東和他妻子都是從小失去父母，是在黨和人民的關懷和哺育下成長起來的，他們對黨和國家始終抱着一顆感恩的心。為了回報國家和社會，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負荷工作，使曉東的身體患上了多種疾病，他腰椎第四節增生、突出，帶左腿無力，幹活時就得繫上板帶，不敢多用勁，心臟時常偷停，救心丹也是他隨身攜帶的必備之藥。去年，公司趕製一批水泥井蓋，正好趕上手頭沒活，他主動前去砌築、搬運，在搬運過程中，他腰部受到較重的損傷，他沒有對任何人説起，堅持上班，但是，傷病使他無法長時間的從事維修工作，但每次到住户家維修他都咬牙挺着堅持工作。他這種忘我的工作精神感動着身邊的每一個人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項危險性較高的工作，稍有不慎就會給自己和羣眾的生命、財產造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強的責任心、較高的業務水平，還要有全心全意為人民服務的熱情和一顆熱愛工作的心。他熱愛他的工作，因為，工作能給他快樂，每當他做完最後一項工作並親手合上電閘為住户送去光明時，每當他看到住户滿意的笑臉，説一聲“來電了！”的時候，所有的苦和累都會隨之而去。
小張同志熱愛自己的工作，不僅表現在他能出色地完成好自己的本職工作，同時，他也能協助公司完成好其他維修任務。
年初，公司接到錦工一街87號樓8樓外牆空鼓，隨時可能發生墜樓的危險。險情就是命令，公司立即組織搶險人員進行搶修，小張同志主動請令前去搶險，當他們趕到現場後發現，空鼓的牆縫於8—9樓之間，清除險情需將身體大半部分探出窗外，雖然採取了一定的安全措施，但是也相當危險，稍有不慎就會產生不堪想象的後果，二公司的搶修隊員們都爭着前去清除險情，可是，小張同志一把搶過安全繩，大聲地説“誰也別動，這活是我的”。話沒説完，他就已經開始了工作。由於曉東有較嚴重的腰脱，安全繩系在腰上鑽心的疼，豆大的汗珠在他臉上不住地淌，然而他卻咬緊牙關一直把險情徹底排除。當他解下安全繩時，他已經疼的説不出話來。
就這樣，多少個日日夜夜、多少個寒來暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘着、奉獻着。用他的一言一行踐行着一個xx員的諾言，塑造了一個xx員的光輝形象，把xx員的先進性體現在他平凡的工作中。
有道是：“攀得半山修到遠，還需健履上高峯”。任重道遠，相信在今後的工作中，小張同志一定會留下更加閃光的足跡。
優秀員工事蹟材料13
xx，作為建行xx分行營業部大堂經理，1994年進入建行xx分行。有着小夢想，做着平凡事。大堂經理是xx的工作。作為聯繫銀行和客户之間的紐帶，每一天，她微笑着迎候每一位客户；每一天，她認真地做好每一件瑣事。在她看來，每個人，只要能誠懇盡職，做自己喜愛的事。在使別人得到愉悦的同時，也讓自己變成一個具有魅力的人，這就是一種精彩，人生的精彩。
這樣説來，道理好象很簡單，其實，天長日久，堅持做到，並不容易。
她不是最靚麗的，但她的服務是最有特色的
工作中，她喜歡用一句話來鼓勵自己：注重生命的長度，銀行大堂經理事蹟更要注重生命的亮度。生命的亮度從何而來？她知道，與許多同事相比，她不漂亮，不顯眼。但，先天不足後天補。她可以用特色的精細化服務來打動客户的心。
舉個工作中的小例子：
記得，那是一個星期三的下午，營業時間早已結束。這時，保安帶來一位阿姨，50多歲，神色焦急。
阿姨，有什麼可以幫您嗎？
剛才在公交車上她的皮夾子被偷了，裏面的卡上有一大筆錢，是房款。
阿姨別急，她們可以通過電話銀行掛失
按照操作流程，她迅速辦好口頭掛失手續，囑咐她明天帶着身份證過來，補卡。一路，將阿姨送出門外。彼時，天色已黑，她寬慰：阿姨，不用急。路上小心。
第二天，阿姨依約而來，她一邊操作業務，一邊和阿姨聊起了家常，阿姨説，銀行客户經理事蹟快過年了，想給三歲的小孫子買點東西，不知送啥好？實物金，即可以佩戴，又有保值功能。
這個好，這個好。
在一來一往中，阿姨認準了她，不管辦理什麼業務，都要到她這裏，還陸陸續續把錢存進來，成為她行的高端客户。每次來網點，阿姨總會親切的説：你辦事，她放心又踏實。只是輕輕的這麼一句話，卻是對她工作的肯定。這樣的小故事，不勝枚舉。卻啟發她，做好服務是根本，服務是營銷的過程，營銷是服務的結果。20xx年全年她貴賓客户貢獻度近30%，業務分流率達76%，自助設備使用增長率提高2個百分點。
如果，大海是浪花的崗位；銀行服務事蹟藍天是白雲的崗位；那麼，大堂就是她的崗位。
每天早晨，她會提前到位，做好心理管理，做好工前準備；巡視大堂時，甜美的微笑，温馨的話語，親切的問候，她主動識別引導分流客户，提高工作效率；工作中，處理異議，團隊配合，引薦挖掘，她滿足客户即時和潛在的需求。李姐，方姨，陳總一位位客户她迎進門，成為她的好客户。
營業部的徐主任，曾經問她一個問題：為什麼你的客户可以拿你當朋友，又很尊敬你？她有點小得意，道出了緣由：她的服務是標準的，温情的細緻的，但她不會把自己放得很低來討好客户。她會讓她的客户感覺，她的`職業是尊貴的，享有銀行的服務是幸福的，銀行員工事蹟他們有她這樣的朋友是自豪的。
她不是最聰慧的，但她的知識是最專業全面的
她不是全日制大學生，但她謹記長輩的一句話：技多不壓身。這幾年，反假證，保險證，會計證，中級理財資格常培第一期大堂經理培訓班。20xx年到20xx年，她完成了專科學業，20xx年到20xx年，本科順利畢業。通過不間斷學習，紮實的理論基礎，豐富的實踐經驗，同事戲稱她為百寶書。
不懂的，問xx。同事笑言。不管是對公業務還是對私業務，她都瞭如指掌。
小徐，這段時間，她的帳户金要不要走掉一些，落袋為安？客户也愛找她，喜歡聽聽她的見解。每當，分行推出一種新的業務、銀行服務標兵事蹟新的產品時，她都進行認真地學習。涉及業務操作的，都親手進行嘗試一次，瞭解該業務、產品的所有功能。自己無法操作、使用的，也要把產品知識學個透徹，儘量為客户提供準確的、詳盡的諮詢服務。平時，她還抓住一切空閒時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及與國家相關的金融政策，廣泛吸納各類經濟金融訊息。她的一本筆記本上，密密麻麻記滿了相關知識點，她不斷充實自己，從而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如魚得水，營銷能力和大堂管理能力不斷提升。當然，經驗不能當寶藏。在晨會上，她向同事傳授和分享她的服務經驗和專業知識，協助網點主任管理和糾正同事的規範服務，共同提高。
學有所成，專業，讓她的客户信服她；篤志進學，專業，讓她的同事仿效她。20xx年個人業績節節攀升，全年共吸收存款3500多萬，貸記卡245張，目標客户185户，基金定投160户，電子銀行475户。
她不是最能言善辯的，但她是最負責任心的
她們營業部是分行業務量最大、業務種類最多、業務最忙的一個網點，銀行青年崗位能手事蹟材料面對着形形色色的客户，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響銀行的聲譽、形象和威信。
有一個發生在她身邊的小插曲。
今年的某一天，她在大堂巡視，發現一位客户急匆匆，一邊掏出手機，一邊準備辦理轉帳業務，上前一問，客户答，收到退購車税的短信，對方要求先匯2千元。她分析，相勸。一開始，客户用懷疑的眼光注視着她，執意要匯款，彷彿她堵了他的財路。她繼續把事件分析透徹，告知他：這種短信以普通手機形式發送，並不以專業機構的名義來發送，本身就是問題。客户聽了半信半疑。她建議客户問清楚，等對方第二次打電話來。結果，銀行員工感人事蹟對方一聽客户心生疑慮，話説到一半就掛斷了。客户心有餘悸，連連感謝。多問一句，為客户避免了一起錢財損失。
服務永無止境。
服務講特色，營銷講技巧，工作講方式，説話講藝術，辦事講效率成為她追求的五大特色服務。為此，她自備了一個小的記事本，主動記錄下客户的通訊方式，每當有新的理財產品推出，逐一聯繫客户，將服務和營銷延續到櫃枱外。對有生意往來的客户，來個温馨小提示，適身處地建議鉅額流動資金轉存通知存款。對新的理財方案，隨時回訪，注意客户的意見建議的收集和反饋，尋找客户最滿意和最不滿意點，有效提高客户對服務感受的愉悦程度。在客户生日或節日，客户會意外收到一份温馨的賀卡或一句真誠的電話祝福。因人而異的服務小故事暖人心，提升了客户的幸福指數，提升了建行的美譽度。在營業部發放的《客户滿意度調查問卷》上，客户的溢美之詞躍然紙上。
優秀員工事蹟材料14
20xx年1月，xx入職佛山雅居樂花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過户、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光裏，她積累了豐富的工作經驗，並提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。並在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客户服務中心服務的工作人員，xx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客户服務中心是物業公司的服務窗口，而客服人員的.行為素質將直接展示物業公司的服務形象。xx也經常會遇到有些業户不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業户不滿意，並有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20樓一户業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由於21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xx，並表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，xx主動聯繫4座21的業主溝通關於空調安裝錯位置導致的後果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究於物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過xx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重後果，終於21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。
xx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業户的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業户着想，儘可能瞭解業户的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。
優秀員工事蹟材料15
小毛是動力廠物業管理處一名普通的維修電工，參加工作30多年來，一直服務在維修一線。無論何時，他始終以飽滿的熱情投入到工作中，面對物業電工維修崗位繁瑣且重複的工作，30年如一日，以微笑傳遞服務態度，以技術保證服務質量，以盡心盡力的真誠服務感動住户，用精益求精的態度詮釋航天服務精神。
24小時開機用心服務
動力廠物業服務範圍大，維修工作開展難度和工作量也大，技術要求全面，小毛不僅在最短的時間裏熟悉工作環境，摸清各個小區電路的來龍去脈，他還整理電路圖，對六院西安集中區住宅區內的電路環境和各個小區的樓宇位置瞭如指掌，在小毛的腦子裏，有一幅幅活的小區平面圖。他雖然獲得了無數住户的肯定與讚揚，但他永保謙虛，用實際行動做到服務的高質量和零投訴。
小毛日常工作十分繁複，且多緊急事務，無論白天黑夜還是颳風下雨，無論高温酷暑還是冰雪霜凍，始終保持隨叫隨到的服務精神，手機常年24小時開機。有時候會在正吃飯的時候接到任務，他總是立刻放下碗筷親自去處理；有時候會在正熟睡時接到任務，他總是趕緊穿好衣服奔赴現場。作為老一輩的維修電工，三十年如一日親力親為為住户服務，對此他從無怨言，他説：“對於住户來説，停水、停電都是大事急事，耽擱不得，我們既然在水電維修崗位上，那就要主動為住户排憂解難，要有辛苦我一個，方便千萬家的精神。”他樂於幫助住户，服務無早晚、無止境，一個月總有那麼幾次半夜接到維修任務，每次都忙到凌晨三四點。
他每次上門服務所用的電工“百寶箱”打開後就是一本教科書，除了電工必備工具，裏面還有鞋套，便籤，墊布……他知道注重細節是優質服務的前提和保證，他精細、熱心真誠的服務為他帶來了極好的聲譽，讓很多住户深受感動，同時加大了他的工作量，一些熟識的住户有各種電器故障也會交由他處理，但多年來，他都始終如一，不懈怠任何一份工作。他以非凡的態度面對平凡的工作，踐行着“至誠至信，滿分滿意”的航天服務觀。
住户的事就是自己的`事
20xx年大年三十晚上，已是凌晨，接到小區某棟樓停電的報修任務，毛師傅帶着徒弟一起趕赴現場，查看現場情況後，及時維修送電，送電後還沒走遠，該棟樓又停電。他看到後立即返回。原來當時停電是因為鄰里矛盾，樓下住户人為強行斷電，送電後，又遭到再斷電。當時徒弟對他説那是住户自己的事，我們已經負責送電了，電路沒有問題，大過年的回家吧，但毛師傅還是堅持前去幫助處理，耐心做好住户的工作，直到完全正常後才離開。
他都把客户或住户的事當自己的事盡心盡力去處理，讓小毛和很多住户成為了朋友。住户有時候來不及打客服報修電話，就直接打電話給他，他總會及時趕過去先處理再幫用户上報。住户家裏沒有維修材料，他就親自下樓去買，從不讓住户跑腿，有些院子裏的老人家庭困難，他會自掏物料費為老人們維修。有一次給一家住户維修完要收十元的維修費，老人眼睛不好家裏也困難，掏出一兩元錢，多餘的錢也找不到，見此情況，他就沒收維修費讓老人下次維修直接打電話找他就行。
有好幾次去住户家維修，小毛髮現住户家的“空開”需要更換，他給住户建議更換新“空開”，住户很不理解，認為只要修好電路家裏有電就行，換不換是我們自己的事。遇到了很不理解的住户，小毛每次都面帶笑容耐心解釋“空開”的重要性，講家庭用電的安全。每年春檢，小毛更是事無鉅細，他仔細檢查每個單元的配電櫃，用刷子掃塵土，細心檢查線路，尤其重視“空開”。有一次，新來的小徒弟，看到他那樣仔細認真，説：“師傅，我們這樣檢查，太慢了，能不能把有問題的“空開”直接接通，不要用了？”小毛很嚴肅地制止了此行為，説到：“如果沒有“空開”，電路負荷太大很可能會引發火災！我們既然做，春檢、秋檢設備我們必須認真，必須到位！”
工作不分內外主動擔責
除了本職工作外，他對其它部門的“技術求助”也積極配合，認真對待。20xx年小年夜，凌晨，當很多人已進入甜蜜夢鄉時，當很多人還沉浸在與朋友年底歡聚的氣氛中，當很多人正享受着與家人團聚的喜悦時，小毛和其他物業維修人員在天灃園小區冒着嚴寒站在冰冷狹小的上水井內搶修爆裂水管。晚上10點多，很多晚歸的住户看到工作人員還在現場搶修，詢問明天能供上水嗎？小毛信心十足地答覆：“我們就是幹通宵，也要在你們明早起牀前恢復供水。”有路人開玩笑地問：“這是小年，管道爆裂你們物業修，那如果是大年三十呢？”小毛肯定地回答：“我們物業沒有大年三十，什麼時間需要，我們都會到！”面對搶修工作的艱辛和高難度，他不斷地鼓勵大家，一定要堅持，大家在他的帶領下早已忘記嚴寒是何種滋味。經過緊張的施工，凌晨6點，爆裂管道接通，用户恢復正常供水。看着早起的住户能夠用上自來水，他們就放心了。對他們來説，這樣的搶修早已是家常便飯。
20xx年國慶節小毛所在服務區域的熱交換站水泵房突遇漏水並被淹沒，領導臨時派他前去協助，他帶領組員又義無反顧地趕赴現場，國慶節的前四天，他都呆在水泵房裏協助維修，成功排水恢復通電。他還主動完善了水泵房增壓設備電路圖，並繪製水泵房電路控制圖。為了繪製好一張圖，他常熬到深夜，還親自負責早晚檢查，有人説，這本來不是你的工作，你為什麼要承擔？他説：“是我主動要求做的，發現了問題，如果我不去做好，不徹底解決好，我就老感覺心裏有事放不下。”
古人云：不以善小而不為。小毛精益求精、不圖名利，一生做好一件事，把簡單的工作做到極致。他執着，善良，細緻，熱心，追求完美，用實際行動踐行着物業人的匠心與服務精神。
