一、為什麼需要進行
提前做初步溝通，瞭解簡歷中的疑問
二、談些什麼
瞭解求職者狀況
求職者求職意向 期望
崗位介紹
三、注意事項
電話前瀏覽簡歷，找出疑問，稍後有針對性提問
語氣溫柔 語速適中 吐字清晰
四、評價要素
聲線特質吐字清晰 音量適中
傾聽理解能抓住問題關鍵，快速回答問題
情緒消化遇到兩難問題時能否調整狀態，語氣平緩
自我認知說話肯定自信，能清晰認識自我優勢和不足
語言表達語言表達準確簡潔，流暢，有自己建議
五、慎重考慮之人
吐字不清或無法清晰表達自己想法之人
態度比較冷漠或者傲慢之人
明顯不符合公司價值觀之人(積極……)
情緒不穩定人員
