總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編為大家收集的藥房年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
藥房年度工作總結 篇1
20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對於藥房工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細緻與及時，同時隨著自治區關於《加強廣西壯族自治區政府辦基層醫療衛生機構基本藥物集中採購配送工作的通知》（桂藥招辦[20xx]4號），我院藥房的系統化工作也已完善並擁有了屬於自己的模式與體系。
在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支援下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將20xx年度衛生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是直接面對病人的重要視窗，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為二人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑儘快調配；其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯絡方式，告知病人我們將盡快調配處方並電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。
2、認真做好物料採購計劃工作，進行網上採購、按規定傳送採購訂單和按要求傳送採購訂單，確保基本藥物配送工作的規範配送，做好每週提藥、每月藥品檢查工作，把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證資訊系統藥品執行資料的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心裡有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫後，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據醫院的'統一管理及要求，於每天進行結賬並及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬並上交金額及財務報表。盤庫結束後及時彙總相關資訊送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
2、20xx年我院開展醫保刷卡實時結算工作，資料上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。
四、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。
2、溫溼度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的儲存條件進行規範，每日觀察溫度、溼度的變化，並做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，並及時登記。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
藥房年度工作總結 篇2
當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態度接受患者諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下後遺症和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之後是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發藥，每個步驟都能一絲不苟的進行，堅決拒絕出現錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習之後，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉後就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的效能和鑑別方法，以便於取藥的準確性高。常用的鑑別方法有基源鑑別法，性狀，顯微鏡和理論鑑別法，有經驗鑑別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嚐和水試、火試)一種藥性狀鑑別法為例，如何鑑別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑑別根莖的橫斷面是區分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼朮、白朮等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑑別。
再者就是中藥的炮製加工等技術。例如：通過炮製可增強藥療效，改變和緩解藥物的效能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便於調劑和製劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的效能：不同的藥物各有不同的效能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮製便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮製可降低毒性;相子仁用於寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便止瀉的作用。
中醫藥學具有數千年的歷史，使人民長期同疾病作鬥爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分，對於中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，其又是世界醫學的重要組成部分，對於世界醫學的發展產生了很大影響;迄今仍為人類的`醫療保健事業發揮著重要作用，我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我，醫院幾乎成了我每週必進的地方，感冒發燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎麼看都不行，最後卻是幾幅中藥給吃好了，從那時起我就特別佩服中藥，也想以後再中藥學方面有所建樹，實習期間在中藥房的時間也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發展，他採用了根據以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態及性質分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬於菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助於藥材原植物(或動物)的辨認於採收，對於澄清當時許多藥材的混亂情況起來很大作用。現在記載中草藥的教科書所採用的分類方法，根據其目的與重點有所不同，主要有以下四種：
1、安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。
2、按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。
3、按有效成分分類——如含生物鹼的中草藥、含揮發油的中草藥等。
4、按自然屬性和親緣關係分類——先把中草藥分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。
上述各種分類方法各有優缺點，究竟以採用哪種分類方法比較適宜，主要取決於我們的目的與要求。
總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的工作態度、熱情的服務態度，得到了領導和帶教老師的一致好評。在以後的工作中，本人會更加努力，遵守職業道德，以更加飽滿的熱情投入工作當中，為我國的醫藥事業奉獻自己的一份微薄之力。
藥房年度工作總結 篇3
藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支援下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務。現將20xx年工作總結如下：
一、經濟方面
1、藥品收入xx月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長xx元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過xx%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。全年沒有破損情景上報財務，給院裡減少了損失。
二、服務方面
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接應對患者的重要視窗，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設定崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者xx小時的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情景安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，以提高視窗服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。
3、不斷加強專業、理論知識的學習，加強俄語學習，並在工作中不斷吸取新的知識來提高業務素質。從而，以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。
三、業務方面
1、做到採購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時瞭解各臨床科室藥品需求動態，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應症，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的'重複發生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環節的質量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發出的藥品整潔.
5、提高了品、藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證品安全合理使用。
四、其他方面
1、隨著國家藥政法規相繼頒佈，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規範服務。
2、全科人員積極響應院裡各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。認真學習院有關會議檔案精神，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自我，不斷向上。總而言之，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，為療養院的興旺發達創造出更大的經濟效益。
藥房年度工作總結 篇4
在門診西藥房的實習過程中分別把負責劃價，取藥和諮詢的都擱開了這樣也方便了患者。西藥是藥品的主力。同時也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第一件事。由於藥房的藥品多理所當然的櫃子也多了。
第一天拿了處方去找藥品時簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心裡有了煩惱而老師又在催藥，有時候一不小心把藥品的規格拿錯了還會受批評。在這裡常常是連喝水上廁所的時間就沒有。早上來的第一件事就是清理和擺放藥品。這樣一來加以熟悉也可以瞭解藥品的理化性質和藥理作用以及不良反應等。後來通過慢慢的熟悉之後知道了藥品放在那裡取藥也就容易多了也不會拿錯了。
多了半個月後就學著劃價，這個工作是要非常謹慎和認真的。要會看處方，要看清處方上藥品的規格和劑量。要注意是不是xx類藥品和xx品。因為這些都要和普通藥品擱開劃價還要求不能劃到一起。需要是精二處方。有一次我在給患者劃價就出現了差錯被老師批評了。從而也認識到了作為醫院的工作人員處處馬虎不得。一定要認真仔細。
有了西藥房的基礎外我在內藥房和外藥房實習就容易多了。在這兩個藥房中也是忙的不亦樂乎。由於患者教多。每天我都在用車子發藥，每次都是長長的紙給我去發。發好了經過核對了還得去送到護士那裡。這個工作也是很嚴謹的要把數量搞清楚還得注意藥品的有效期。
感謝醫院的老師們能讓我學到很多知識。短短的幾個月的醫院實習結束，終於可以揣了一口氣了，想想這麼多天的忙碌才知道藥學工作的不易，我覺得藥學工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質。專業素質：藥學人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細緻的身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善於發現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的'思想工作，增強其向疾病做鬥爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
光陰如梭，20xx年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成20xx年工作，揚長避短，現總結如下：
思想上，認真學習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯絡，提高自己的思想政治覺悟，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，“以病人為中心”，做好一線視窗及臨床藥學服務工作，榮獲20xx—20xx年度院“優秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配製度，認真按照“四查十對”處方審查制度，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，及時與醫生溝通。準確調配認真核對併發放處方7萬餘張，未出現工作任何差錯事故。操作熟練、迅速，儘可能減少病人取藥等候時間。對發放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準確、優良的藥學服務。
在臨床藥學室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫護人員學習臨床一些知識，另一方面通過檢視病歷，監測、稽核臨床用藥，及時瞭解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法等方面向醫生及護士提供諮詢和藥物治療服務資訊。此外，積極配合並圓滿完成衛生部“醫療質量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫院處方點評制度規定，組織開展門診處方點評工作。聯合計算機中心設計並初步完成處方點評資訊化模組，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
學習上，加強藥學和臨床基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，瞭解並掌握專業的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專業的各項學術活動，參加省級年會1次，不定期參加培訓班及學習班若干次，發表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的畢業實習的帶教任務，使該生圓滿完成實習任務及畢業論文的撰寫。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。
藥房年度工作總結 篇5
20xx年馬上結束，藥劑科在醫院新的領導班子的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將全年的工作總結如下：
一、業務方面：
1、1-12月份藥劑科調配西成藥處方7600餘張，調配中藥處方1600餘張。基本藥物原配備與使用達到比率要求。
2、處方調劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。
二、日常管理：
藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規範》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的採購供應由於多種原因難採購齊全，在院領導與採購員協調下最近兩個月基本得到保障，嚴把藥品採購關，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院裝置相對落後，在上級相關部門的支援下，我們藥劑科新添了陰涼櫃兩個，更換了新的中藥櫃，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放於常溫庫、陰涼庫、冷藏櫃中，保證了藥品的質量。藥品的質量重於泰山，我們時刻應將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，並做好入庫驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房每兩月將近效期藥品表發放到各科室醫生手中，及時銷售，儘量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對兩非特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品的`規定，專櫃專賬等。
4、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時採購使用率較高的藥品，將使用較慢的減少購入，加快藥品週轉，最近一個月經院領導決定，把西成藥品實物倉庫取消，更有利於醫院藥品更新與管理。使醫院藥品儘量不出現人為因素缺藥與積壓藥品。
三、服務方面：
藥房視窗服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的視窗，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：
四、心服務：
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;
③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心;
④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量;
⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規範化方向發展。
五、存在的不足
1、主動服務意識欠缺;藥房是醫院的視窗服務科室，服務的好壞直接關係到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細緻的工作。4S管理的思想還沒有形成，要認真學習，賦予行動。
2、藥劑科人手不足，人員專業素質還有待進一步提高，感謝院領導在11月中旬藥品倉庫調換入業務能力更強的管理人員。應針對現有的工作不足設定針對性的解決方案。
以後的工作重點：
1、提高視窗服務的技能和態度。
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善積極參與門診處方的點評工作，及時發現、提醒醫生不合理用藥現象。
3、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
藥房年度工作總結 篇6
藥房在醫院領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，落實市、區衛生系統相關檔案精神。在各科室的大力支援下，順利完成了各項工作任務和目標。現將上半年來藥房工作總結如下：
一、嚴格落實藥品採購程式，確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據醫院藥品需求合理制定藥品採購計劃，每月按時上報本期採購計劃量。其次，嚴格執行藥品入庫驗收程式，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標籤、說明書以及相關票據，與採購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作人員轉變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫院組織每半年進行一次藥品盤點。統計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點資料的準確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作儘量安排在下午或晚上工作時間。力求完善資訊系統，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩步提升
今年在院領導的大力支援下，藥房增加了空調、微機等裝置，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴格按照儲存要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發放藥品時儘量按照藥品日期進行發放，避免造成過期藥品的出現。
四、加大業務學習
今年，我們加強了業務學習，特別是上級下發的各項檔案，進行細緻而系統的學習，同時參加院裡組織的各項業務技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升。
以上是xx年藥品工作的一點小結。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象;
2、與醫院各科室的交流配合還存在不足，醫務工作是一個相互合作相互協調，共同為患者服務的行業，藥房在與各科室的協調溝通上，還需要進一步加強;
3、業務學習方面還存在差距，藥房由於工作相對單調，業務學習存在不重視，不深入的現象;以上是藥房工作存在的不足，我們會在以後的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態，我們將突出以下幾方面工作：
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下，我區的民政工作以科學發展觀為統領，緊緊圍繞年初既定的工作目標，堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，求真務實，開拓進取，實現了時間過半、完成任務過半，多項工作取得了新突破。
一、上半年民政工作任務完成情況
(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發點，進一步完善了社會救助體系。
1、救災工作有序開展。
一是深入開展冬春期間災民救助工作。及時下撥冬令春荒救濟款1萬元、麵粉1200袋、棉衣160套,棉被440床,救濟困難群眾三千餘戶。同時發放募捐衣服500餘件。及時把黨和政府的溫暖送到了災民和困難群眾的手中,有力的維護了我區的社會穩定。
二是進一步完善全區自然災害應急預案體系。我局於今年初制定並下發了《灞橋區民政局地震災害應急預案》，對工作職責、組織體系、臨震應急措施和震後應急行動等方面做了詳細規定，給我區的災害救助工作提供詳盡的政策依據。
三是做好防震減災宣傳活動。今年xx月xx日是我國第三個“防震減災日”，當天上午，由我局牽頭，四棉社群等社群參加，在四廠十字設立了宣傳點，對過往行人廣泛宣傳防震減災的知識和技巧。據統計，當天的宣傳活動共製作宣傳展板近百幅，發放各類宣傳資料1萬餘份，有3萬人參加了這項活動。
2、城鄉低保工作紮實有序。
一是及時發放城鄉低保資金。1至xx月已發放城市低保資金2195萬元、農村低保資金497.4萬元，城鄉低保群眾的基本生活得到了有效保障。
二是積極開展了城鄉低保物件大排查工作。按照省、市統一按排，我局認真組織、實施了城鄉低保大排查工作，經查，現有城市低保戶6079戶、12186人，提標16戶、調標56戶，新增43戶;現有農村低保戶2505戶，7783人，共停發10戶，調標23戶，新增3戶。在低保排查工作的基礎上，我們積極開展了社會救助動態監控系統的錄入工作，為城鄉社會救助工作的順利開展提供了全面、紮實的準備。
3、農村五保供養工作開展順利。
一是及時發放五保供養金。截止xx月底，全區在冊五保戶219人，共發放五保供養金37.03萬元。
二是做好集中供養五保老人相關工作。與各街辦簽訂了《五保集中供養協議》，根據五保物件的個人具體情況，對自願入住敬老院且符合集中供養條件的及時辦理入院供養，對不願入住但需要有人照顧的，由村委會協調人員給予生活照料。採取入院進院自由，由五保物件自行選擇供養方式，靈活解決五保戶的生活照料問題。
三是認真做好五保戶醫療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名，一方面安排陪護人員，同時將其參合報銷後的醫療費用予以全額解決，截至目前已支出醫療救助金6.4萬元。
4、城鄉醫療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用。上半年，我區城市醫療共救助1173人次，發放醫療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次，支出34.1萬元。
5、城鄉居民臨時救助工作充分發揮了“及時雨”作用。xx年春節前，按照社群(村、組)評議、街道稽核上報，區民政局審批的程式，為1100戶城鄉低保邊緣困難家庭按每戶300元標準發放一次性救助金，共支出33萬元，上半年對54戶因重病、突發事件等原因的`困難家庭實施了臨時救助，共發放救助金6.15萬元。
6、組織安排形式多樣的走訪慰問活動。
一是由區委、區政府組織、我局牽頭，開展區級領導慰問困難群眾活動。元月xx日至xx日，由我區四大領導班子成員帶隊，相關部門負責人蔘加，對全區9個街道的162戶困難群眾進行了走訪慰問，共送去米162袋(5公斤/袋)、面162袋(5公斤/袋)、油162桶(5升/桶)，送去慰問金48600元;
二是開展向城鄉困難群眾送溫暖活動。春節前夕，我們在全區範圍內開展了向城鄉低保戶、農村五保戶、城鄉低收入群眾及困難殘疾人送溫暖活動。共為6237名城市低保戶及低收入群眾每人發放價值100元的購物卡一張，總價值623700元;為3229名農村低保物件、農村五保戶及農村低收入群眾每人發放價值200元的慰問品，總價值645800元。
三是積極開展慰問社會福利機構活動。為了更好的促進我區福利事業的發展，年前，我們對核鍛社群居家養老服務站、六棉社群居家養老服務站、汽配社群居家養老服務站、灞橋區敬老院、東臨敬老院和洪福敬老院進行了慰問，共送去價值3萬餘元的慰問品。
(二)以加強村務公開及民主管理工作為著力點，紮實推進了基層民主政治建設。
1、進一步加大社群建設力度。
一是積極申報社群建設專案。根據省、市要求，我局於今年申報的社群建設專案分別是汽配社群服務站和新合街道服務中心，目前，申報資料已經呈送市民政局。
二是對各社群居委會成員的構成及基礎設施情況進行細緻的統計，為社群各項工作的全面展開提供翔實的依據。
三是鞏固社群創衛成果，喜迎世園會召開。為了確保世園會順利開園，我區將四月份定為市容環境集中整治月，我局積極響應，先後制訂了《展示文明形象鞏固創衛成果我與世園共輝煌主題實踐活動實施方案》、《關於印發xx年四城聯創宣教工作實施方案的通知》全域性幹部犧牲雙休日對各社群進行不定期督導檢查。
四是以“世界環保日”為契機，積極開展社群文化活動，豐富居民生活內容。xx月xx日，汽配社群組織殘疾人第二屆秦腔大獎賽，兄弟區縣共推選出演員共計40餘名積極參加到比賽中，充分展示出殘疾人蓬勃向上的精神面貌。xx月xx日，航天四院社群舉辦第三屆紅五月藝術節啟動儀式，結合世界環保日，通過圖片展示、書畫展覽、晚會演出，不斷提高社群居民的藝術文化素養。
2、穩步推進村民自治工作。
一是做好新修訂的村民委員會組織法宣傳工作。年初，我局下發了《關於學習宣傳和貫徹實施《中華人民共和國村民委員會組織法》的通知》(灞民發〔xx〕xx號)，對村委會組織法的宣傳作出周密安排。
二是積極開展村務公開工作。xx月份，我們下發了《xx年村務公開民主管理工作要點》，對xx年村務公開工作進行安排，各街辦積極行動，根據自己實際，制定了實施方案。並結合村委會組織法要求，針對今年換屆工作，對村級財務審計工作及早部署，實行區審計和街道自查相結合的辦法，對第一季度村務公開情況進行抽查，為換屆選舉順利進行做好準備。目前財務審計正在進行。
三是積極完善民主管理制度。根據《村民委員會組織法》、《陝西省農村集體資產管理條例》等法律法規，我們制定了《灞橋區村幹部任期經濟責任和離任審計辦法》，對村級財務的審計管轄、審計內容、審計程式等做了明確規定，其他各項制度擬在省實施村委會組織法辦法修訂後進行修訂。
(三)以落實重點優撫物件待遇為著力點，切實提高了雙擁優撫安置工作水平。
1、雙擁工作穩步推進。春節前，由區級領導帶隊，對駐區11個部隊進行了走訪慰問，送去了價值5萬餘元的慰問品。在我區與二炮工程學院的共同努力下，xx月xx日，“軍地共建街子村村民飲水工程通水儀式”在洪慶街道街子村隆重舉行，這標誌著困擾街子村50餘年的飲水問題得到了徹底的解決，是軍地團結協作、共克難題的典範。街子村飲水問題的徹底解決，再次將我區“軍愛民、民擁軍，軍民團結一家親”的軍民魚水情推向了高潮。
2、各項優撫政策得到有效落實。一是認真做好優待金的發放工作。截止五月底，共為22名優撫物件解決醫療費3.7萬元，為11名病故軍人家屬發放一次性撫卹金92.7萬元，為19名軍隊無軍籍退休職工報銷醫療費17.4萬元。二是積極組織涉核人員進行體檢。上半年，我們組織397名涉核退役人員到臨潼417醫院進行了體檢，為他們的身體健康保駕護航。三是有效開展涉軍維穩工作。按照區政府安排，我們對原8023部隊、對越參戰部隊、特種工程兵共2100與人開展了大走訪、大談心活動，通過解決生活、醫療、住房等實際困難，確保涉軍群體穩定。
3、做好退伍安置接收工作，積極扶持退役士兵就業。上半年，完成了210名退役士兵的接收報道工作，為13名城鎮退役士兵辦理了自謀職業手續，發放自謀職業補助金35.4萬元。xx月份，對10名退役人員進行了駕駛技能培訓，拓寬了他們的就業渠道。
(四)以構建“民生民政”服務體系為著力點，充分發揮了民政部門公共事務管理服務平臺的作用。
1、進一步規範對社會組織登記管理和監管。
一是貫徹落實《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業單位登記管理暫行條例》為重點，對48家社團及68家民非進行了年檢。
二是於xx月xx日召開了灞橋區民間組織培訓會，就社會組織在業務知識、設立財務賬戶、收取會費標準等方面進行了系統的培訓。同時，重點進行消防安全常識培訓，進一步強化社會組織的安全防範意識。
三是進一步規範社團行為，開展全區“社團小金庫治理工作”，上半年，民間組織登記管理工作無超出業務範圍和活動地域現象。
2、紮實推進地名公共服務工程。
對我區現有門牌進行了整編。對各街道的業務人員進行培訓，使用“米字制”進行編排，同時做好備案工作。做好地名資料庫完善補充工作。加強對城市街巷街牌路標的管理和維護。深入開展“平安邊界”建立活動，未出現邊界糾紛事件。
3、積極實行人性化的社會救助。
創新社會救助模式，改被動救助為主動救助。堅持“先救治，後手續”的原則，及時有效地救助流浪乞討人員。上半年共救助流浪乞討人員58人。其中，流浪乞討人員中的危重病人43人，這些人員都得到了有效救治。
4、綠色清明迎世園。
結合世園會的召開，“清明”期間，我們一是積極倡導文明的祭祀方式，通過設立殯改巡邏崗、為霸陵、漢陵墓區配備20餘名安保人員，為祭祀群眾安排車輛接送，保證了祭祀活動的順利進行，給世園會的召開建立一個綠色環境，為我區營造一個良好的社會氛圍。二是不斷提高農村火化率。上半年，全區死亡人數1453人，其中農業人數865人，城鎮人數588人，火化數1382具，火化率高達95%。
5、婚姻登記及收養登記規範化建設取得新成效。
上半年，婚姻登記處充分發揮自身優勢和團隊精神，取得了良好的成績：截止五月底，共辦理結婚登記2934對，離婚登記422例，補領結婚登記342對，補領離婚登記6例。無一例違法登記事件發生，無有效投訴，登記合格率100%。出具無婚姻登記記錄證明567份，查檔證明863份，裝訂婚姻檔案180卷，發出婚姻告知單390份，發出離婚告知單163份，向群眾出示不予辦理通知單185份。嚴格按照《收養法》、《中國公民收養登記辦法》進行收養登記，半年來，共接待收養諮詢61餘人次，發出“收養登記便民服務卡”56份，為2對分和收養條件的當事人辦理了收養登記證，圓了他們的兒女夢。
6、加快老齡事業發展步伐。
一是及時發放高齡保健補貼。根據《關於發放高齡老人生活保健補貼的意見》(市政發〔xx〕xx號)檔案精神，集中對我區80歲以上老人進行了審批，並及時為符合條件的6160名老人發放高齡保健補貼229萬元。
二是適時慰問百歲老人和困難老人。春節前，對我區7名百歲老人進行了慰問，每位老人發放慰問金300元;為100名困難老人和低保老人每人發放慰問金100元，並且進行了親切問候。
三是今年xx月，安排部署了“關愛百萬老人，共建和諧社群”電影進社群、村巡映活動，豐富老人日常生活。四是於xx月xx日至xx月xx日，組隊參加西安市第二屆老年體育運動會，取得了優異成績。
7、改善福彩銷售環境，逐步提高發行量。
上半年，不斷改善福彩銷售環境，我區福彩銷售量得到了不斷提高，截止xx月底，我區電腦福利彩票共銷售xx.7萬元，完成全年任務的49.19%，即開型彩票608.65萬元，完成全年任務的57.97%。
藥房年度工作總結 篇7
本人自XX年XX月從事醫藥工作以來，不知不覺在西藥房工作已經XX個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰鬥力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的為每個患者服務，努力創造優質視窗服務形象。同時在領導和同事們的關心與支援下，目前，總體上適應並熟悉藥房崗位的各項工作，現將個人工作總結匯報如下：
一、加強藥學理論學習，提高個人政治素質
加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，瞭解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導合理用藥。同時堅持學習黨的十八大精神，認真實踐“三個代表”重要思想和落實科學發展觀，增強工作責任感，做到恪盡職守、廉潔自律、與時俱進，認真負責的履行好本職工作，圓滿的完成了各項工作任務。
二、加強工作的責任感和敏銳感，努力完成各項任務，提高工作效率。
明確自己的工作職責，嚴格遵守醫院的各項規章制度，積極熟悉並掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話態度和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者提供安全、有效、經濟的優質藥品和藥學服務。
三、工作目標和計劃
這XX個月以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如：工作能力和服務水平還有待加強和提升。在此，我感謝領導給予我的關心與支援，今後我一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，爭取儘快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優質的視窗服務形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規範嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌症還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛鍊的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業知識。
專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什麼樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍
惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的複習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那裡學到自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎麼樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業額。銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然後面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉！
四、對人際關係的理解。
都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學裡的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關係很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什麼會變成這樣呢？值得嗎？現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度裡，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地裡慢慢地走出來了不
會再天真的只活在自己的世界裡無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的`人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在衝動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會，人際關係的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恆泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這裡我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎麼看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上的荊棘的。
藥房年度工作總結 篇8
今年以來，在醫院領導的正確指導下，在同事們的關心和幫助下，經過自己的不斷努力與學習，能順利開展各項工作，思想政治素質和工作業務能力都有了明顯的提高，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將工作情況總結如下：
一、政治思想方面
不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。
在科室領導的帶動下，這一年我積極加強政治理論的學習，認真學習醫院各項規章制度，各項應知應會及醫院下發的各種檔案精神，並通過持之以恆的理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑑別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質、業務能力和道德水平。
二、工作業務方面
我積極主動，認真負責。記得初到醫院時，我被分配到藥劑科做藥品質量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學習，請教，總結和積累，現已能較好的完成領導安排的各項任務。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要視窗，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常執行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，並利用業餘時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線視窗藥劑科服務工作。其次，我還利用休息時間到藥房學習調劑知識，提高自己的業務水平，同時也認真學習藥學方面的知識，並通過了藥師職稱考試，為今後的工作打下堅實的基礎，更為今後能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎。
三、今後工作打算
今後，我一定認真克服缺點，發揚優點，刻苦學習、勤奮工作，在學習中思考，在思考中改進，不斷提升自身綜合素質及應對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上。
時光荏苒，我自大學畢業起已經一年有餘，參加工作也將近一年，在這近一年的工作中，我認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經濟性、合理性等。我自參加工作以來，在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支援幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點和要求，以團結協作、求真務實的精神狀態，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高，現將工作總結如下：
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀為指導，認真學習和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度，理論聯絡實際，遵守醫院勞動紀律，上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤，幹滿點，團結科室同志。堅持每週參加科室政治學習，通過學習，提高了思想政治覺悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺抵制各種行業不正之風，不貪不佔，廉潔自律，以提高合理用藥和優質服務為工作重點，全心全意為臨床服務，為患者服務。
工作近一年來，我的業務素質都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產質量管理規範》（GMP）、《藥品經營質量管理規範》（GSP）、《中醫藥條例》等相關法規，積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士
中藥房是直接面對病人和護士的重要視窗，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑複雜需耐心等待。其次，嚴格做到四查十對，（1）查處方：對科別，對姓名，對年齡；（2）查藥品：對藥品規格，對數量，對標籤；（3）查配伍禁忌：對藥品性質，對用法，用量：（4）查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由於中成藥和中藥飲片在同一個視窗，為了更高效有序的服務，專人負責視窗審方和發藥，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常執行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不苟，為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂製，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間裡，藥房能很好地做到了藥品的
供應。我與同事共同進行藥品盤點，為保證盤點資料的準確性，每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間。為保證資訊系統藥品執行資料的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦資料與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心裡有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝鬥工作。
中成藥的'補充要做到藥品擺放合理：
1、效期近的在前，效期遠的在後；
2、同一劑型的放一個藥架；
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；
4、近效期的要有明顯標誌。
中藥飲片的裝鬥也有幾項注意事項；
1、原有的飲片要放在藥鬥上層；
2、質地鬆散的草類不要裝的過滿；
3、常用的藥要擺放在易取的中上層；
4、認真填寫裝鬥記錄。
收到計劃藥品後，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫溼度正常，防止中藥發黴，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，提高臨床療效。認真檢視藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。
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藥房年度工作總結 篇9
20xx年度工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對於藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細緻與及時。同時隨著綦江縣藥監局與縣衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善並擁有了屬於自己的模式與體系。 在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和各級領導的關心和支援下，在有關職能部門和科室的大力支援下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，全體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將20xx年度藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是直接面對病人的重要視窗，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的'藥劑人員固定為一人，但隨著業務量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑儘快調配；其次在城區藥房飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯絡方式，告知病人我們將盡快調配處方並電話通知取藥，以免增加其在購藥過程中的等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。
3、做好每週提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證資訊系統藥品執行資料的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心裡有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫後，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據藥房統一管理及要求，於每天進行結賬並報表。特殊情況接受上級的統一安排及時結賬。盤庫結束後及時彙總相關資訊送交財務，做到藥房帳物相符，本年度基本做到了結賬及時、準確。
2、20xx年我藥房未開展醫保刷卡實時結算工作。
四、規範抗菌藥物管理。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，瞭解抗菌藥物的使用情況。
五、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。
2、溫溼度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的儲存條件進行規範，每日觀察溫度、溼度的變化，並做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，並及時登記。
七、加強業務學習，努力提高服務質量。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不
斷的實踐中提高自身素質和業務水平。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支援，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今後我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
藥房年度工作總結 篇10
中藥房20xx年工作總結 20xx年即將過去了，這一年來在院領導和科主任的正確領導下，中藥房全體員工緊緊圍繞院部的工作重點和要求，認真遵守醫院的各項規章制度，遵守醫院紀律，杜絕違法違紀行為，認真執行《藥品管理辦法》以及藥政管理的有關法律法規；團結協作，樹立全心全意為患者的服務意識和集體榮譽感。使得中藥房整體服務質量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑。
20xx年中藥房共計完成藥品收入xxxxxx元，其中中草藥收入xxxxxx元、中成藥收入xxxxxx元；共計完成處方量xxxxxx張次，其中中草藥xxxxxx劑、中成藥xxxxxx張。圓滿完成全年各項工作任務和指標。今特將一年來的工作情況總結如下：
一、從基礎做好，整理清潔藥房藥房的整潔是贏得患者好感的第一印象，中藥房自搬遷後那種髒、亂、差的現象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房佈局逐漸趨向合理，贏得患者的認可和信賴。
二、加強藥房管理，提高藥品質量藥品的真偽優劣，是我們贏得信任的關鍵，保證藥品質量，做到藥品先進先出，近效期藥品及時上報（20xx年上報近效期藥品xx餘種），勤進快消。嚴格執行中藥操作規程，把好藥品質量關，杜絕假冒偽劣藥品進入藥房，擴充中藥品種（20xx年中藥房擴充品種xx餘種），加強中藥養護，杜絕漏發、錯發藥現象。
三、完善工作流程，提高工作效率中藥房是直接面對病人的重要視窗，如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房20xx年的工作重點，隨著門診和住院人次的增加，院部政策的傾斜，工作量也隨著增大。為了完善工作流程，提高工作效率，安排專人發放中成藥並做好解釋工作，並且門診病人優先配藥，這樣病人等候取藥的時間大大的減少；對於需要注射的患者告知注射完後再來取藥，這樣可以避免兩邊等待，又減少了病人的等候時間，提高了工作效率。
四、堅持學習，提高中藥房人員整體素質在面對知識日益更新的大環境下，不學習則後退，所以不斷學習顯得至關重要。20xx年中藥房全體人員緊緊圍繞醫院文化建設活動和二甲評審，在正常的業務學習外，積極參加醫院的各項活動並取得了一定的`成績，比如演講比賽三等獎、紅旗科室、科室之星等。並把合理用藥宣傳做到日常工作中去，提高全民的中藥常識，也提高了中藥房人員的整體業務素質。
五、嚴格實物管理，減少庫存積壓遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任，在日常工作中做好每日日結，藥品調撥和倒藥查鬥工作、做好所進藥品的查對和驗收工作、做好藥品的效期管理和日常養護工作，並且根據季節的變化和病人的用藥情況及時調整領藥計劃，做到藥品常用常新、減少藥品積壓庫存。
但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠，也存在著許多困難和不足，現將中藥房所面臨的困難和不足總結如下：
1、中草藥房、中成藥房面積不足，略顯擁擠；
2、冷凍冰箱已壞，不利於貴重藥品和極易生蟲藥品的貯存；
3、由於藥品供應商的原因，有些藥品供應不及時，造成斷貨現象；
4、人才梯隊建設嚴重不足，一直未進新正式人員，都是由臨時工頂著，對學科的發展和科室長期的發展和執行不利；
5、個別人員出現消極怠工的現象。
藥房年度工作總結 篇11
益壽大藥房經營面積80多平方米，經營範圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學藥製劑，生化藥品，生物製劑。店面寬敞明亮，櫃檯結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。西藥經營品種1000餘種，中藥飲片品種20餘種。我店屬於我市通過GSP認證藥店。持有藥品監管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發的《藥品經營許可證》，《營業執照》，《藥品經營質量管理規範認證證書》。
益壽大藥房職工四名，其中藥師一人，醫師一人。職工全部經過市藥監局組織的藥品企業從業人員培訓，並取得合格證書。
在經營過程中為參保人員提供基本醫療保險處方藥品，和非處方藥品購藥服務；並積極對處方藥品稽核。
一年來，我們組織員工認真學習醫保檔案，在市醫保中心的`領導下，積極執行醫保政策，服從市醫保中心的工作指導，從未發生誤發藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務的職責。從未發生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事件。
對於今年的工作，我們全體職工有信心在市醫保中心的領導下，有能力圓滿完成為參保人員服務的工作。我們一定再接再厲，服從市醫保中心的指導，努力完成各項工作任務，不辜負上級領導的希望，更好的履行為參保人員服務的職責。
藥房年度工作總結 篇12
時光荏苒，20xx年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發現，我們藥房在領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結合實際，不斷探索與創新，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識面不斷拓寬，業務素質不斷提高，本著團結同事，務真求實的理念，認真執行著自己的崗位職責。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績
購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每週三次進藥和領藥工作，並做好了週一、週三專科用藥準備，確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的'變化、新藥的發展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。
藥品調配方面：我們加強了業務學習，增強了工作責任心。調配處方時，我們按照調劑原則及有關規定，對每張處方及醫囑單進行了仔細核對，發現不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫生溝通，避免了一些的發生。
藥品質量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向領導和醫生彙報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質藥品，我們及時報告，並按規定進行處理。
特殊藥品方面：我們遵循相關法律法規，嚴格按照“五專”即專人，專櫃，專用處方，專用賬冊，專冊登記的管理要求行事。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有稽核，有明細。每個月進行了兩次盤存，做到了賬物相符。
服務方面：我們對病人所急需藥品，採取了積極上報措施。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
20xx年的工作方向
第一：我們需要繼續改善服務態度，提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領導滿意及自己滿意。
第二：我們需要進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質。
第三：我們還需發揮自身長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生，對所發生藥品不良反應的情形按規定及時上報。
藥房年度工作總結 篇13
20xx年工作規劃20xx年過去了，這一年來在胡院長的正確領導下，中藥房無論是經濟效益與社會效益，都取得了很好的成績，全年完成700多萬，但是還有很多地方做得還不夠，離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了，我們緊跟著醫院的工作部署，努力和超額完成醫院交給我們的各項指標，落實執行好各項規章制度，做放心藥房，特將新的一年作出新的工作規劃
一、從基礎做好，整理清潔藥房藥房的整潔清靜是贏得顧客的.第一印象，留住病人處方，離不開藥房的工作秩序與環境，在新的一年裡我們決心改變藥房那種髒、亂、差的現象，把藥品排列整齊，藥房佈局合理，造成一種顧客認可的放心藥房。
二、提高藥品質量，增強滿意度藥品的真偽優劣，也是我們贏得信任的重要關鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點虛假，我們必須對每一個品種從進貨到配劑，嚴格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止黴爛變質，蟲傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件範圍，儘量達到滿意，不斷提高中藥飲片質量，擴大經營方式，創造更大的經濟效益。
三、堅持學習，創一流服務視窗藥房是一個重要的服務視窗，全體藥劑人員必須堅持學習，學習新的經營，新的服務理念，學習微笑服務，贏得廣大顧客患者的信任，通過學習，提高了中藥劑人員的自覺性，使大家在工作上做到精益求精的態度，對顧客患者滿腔熱情的態度，做到從視窗進出的處方，一律要保證在醫院上用最好的藥，用最好的口碑留住病人，留住處方，不得流失。
四、嚴格實物管理，做到金額無虧損，遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任感，做到藥房無虧損，只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起，我們每個員工，一定要愛護集體財產，處處嚴謹，對借藥兌藥的行為配合醫院，儘量控制。
五、遵守各項規章制度一個團隊的優勝，決定於嚴格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會嚴抓紀律，遵守上、下班制度，團結協作，我相信在新的一年的不斷努力下，藥房會有一個嶄新局面，請領導相信。
藥房年度工作總結 篇14
20xx年度已經過去，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的工作狀態，順利完成了各項工作和任務，現將一年來藥房工作情況總結如下：
一、完善工作流程、提高工作效率、方便患者
門診藥房是直接面對對患者額度重要視窗，如何方便患者、如何提高工作效率是藥房的工作重點。通過完善工作流程、提高服務意識、充分調動自己的工作積極性，提高了工作效率，為患者提供了方便。
二、加強業務學習、努力提高服務質量
認真學習藥物知識，嚴格按照《處方管理辦法》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持‘查十對’嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度、藥房調劑職責，一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人、熱情服務、耐心解答問題、在不斷的實踐中提高了自身的素質和業務水平。
20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，雖然在工作中仍有不足之處，也得到了各級領導的`指正和支援，今後我們會在各項工作中彌補自己的缺點，努力的完善自我，逐漸的完善各項工作。
