安全教育培訓內容1
小兒高熱驚厥的緊急處理
小孩子神經系統發育尚不完善，一旦突然高燒上了39℃，就容易出現雙眼上翻、緊咬牙關、全身痙攣甚至喪失意識的症狀，這有個醫學名詞叫小兒高熱驚厥。如何給孩子適當的應急處理，從而穩定症狀，防止病情進一步惡化呢？
高熱驚厥的緊急處理
第一步：患兒側臥或頭偏向一側。
立即使患兒側身俯臥，頭稍後仰，下頦略向前突，不用枕頭。或去枕平臥，頭偏向一側，切忌在驚厥發作時給患兒喂藥（防窒息）。
第二步：保持呼吸道通暢。
解開衣領，用軟布或手帕包裹壓舌板或筷子放在上、下磨牙之間，防止咬傷舌頭。同時用手絹或紗布及時清除患
兒口、鼻中的分泌物。
第三步：控制驚厥。
用手指捏、按壓患兒的人中、合谷、內關等穴位兩三分鐘，並保持周圍環境的安靜，儘量少搬動患兒，減少不必要的刺激。
第四步：降溫。
冷敷—在患兒前額、手心、大腿根處放臵冷毛巾，並常更換；將熱水袋中盛裝冰水或冰袋，外用毛巾包裹後放臵患兒的額部、頸部、腹股溝處或使用退熱貼。溫水擦浴—用溫水毛巾反覆輕輕擦拭大靜脈走行處如頸部、兩側腋下、肘窩、腹股溝等處，使之皮膚髮紅，以利散熱。
第五步：及時就醫。
一般情況下，小兒高熱驚厥3—5分鐘即能緩解，因此當小孩意識喪失，全身性對稱性強直性陣發痙攣或抽搐時，老師不要急著把孩子抱往醫院，而是應該等孩子恢復意識後前往醫院。經，即使患兒驚厥已經停止，也要到醫院進一步查明驚厥的真正原因。但患兒持續抽搐5—10分鐘以上不能緩解，或短時間內反覆發作，預示病情較重，必須急送醫院。就醫途中，將患兒暴露在外，伸直頸部保持氣道通暢。切勿將患兒包裹太緊，以免患兒口鼻受堵，造成呼吸道不通暢，甚至窒息死亡。
兒童鼻出血怎麼處理
鼻出血是人體最常見的出血，醫學上稱為鼻衄。鼻出血大多數為單側出血，少數情況為雙側出血。孩子鼻子的出血部位絕大部分是在鼻腔前部，一般出血特點為：量少、次數多、容易止住。
1、處理方法
一旦遇到孩子鼻出血，要讓他立即低下頭，馬上用拇指和食指持續壓住孩子的兩側鼻翼，壓向鼻中隔部。一般情況下，只要壓迫5～10分鐘以上，大多數孩子的鼻出血都能止住。在給孩子捏鼻止血時，要安慰孩子，別讓他驚慌哭鬧，告訴孩子，要張大嘴呼吸，一會兒就沒事了。
在壓迫鼻翼止血的同時，可以在孩子的前額部敷一塊冷水毛巾。冷敷會使血管收縮，也能起到止血的作用。
可以給孩子塗抹抗生素或類固醇軟膏，可止癢也可防止黏液乾硬。左（右）鼻孔流血，舉起右（左）手臂，數分鐘後即可止血。讓患者坐在椅子上，將雙腳浸泡在熱水中，可止鼻血。
將鼻出血的一側鼻翼推向鼻樑，並保持5～10分鐘，使其中的血液凝固，即可止血。如兩側均出血，則捏住兩側鼻翼。鼻血止住後，鼻孔中多有凝血塊，不要急於將它弄出，儘量避免用力打噴嚏和用力揉，防止再出血。
鼻出血孩子左（右）鼻孔流血時，另一人用中指勾住患者的右（左）手中指根並用力彎曲，一般幾十秒鐘即可止血；或用布條扎住患者中指根，左（右）鼻孔流血扎右（左）手中指，鼻血止住後，解開布條。
2、注意事項
如果孩子出現以下情況，老師一定要帶他到醫院檢查，查明出血原因，及時治療原發病，以免耽誤治療。反覆鼻出血；採用上面介紹的止血方法後仍然出血不止；出血量多，伴有臉色蒼白，面板易出現淤點、淤斑或面板青一塊紫一塊，而且牙齦也出血。
不能用紙巾或藥棉堵住鼻孔止血。因為用紙巾或藥棉堵塞鼻腔並不能達到壓迫止血的目的，而且反覆往鼻子裡塞紙巾還會擴大出血創面，使鼻子出血更厲害。
孩子鼻出血時不要讓孩子仰臥。因為仰臥時血會從咽後壁流入食道及胃，不久就會從胃再嘔出，這就掩蓋了鼻出血的真相。要讓孩子取坐位或半坐位，注意保持呼吸道通暢，防止血液經後鼻孔流入口腔，更要指導孩子把流入口的血液儘量吐出，防止血液嚥下後刺激胃腸道引起噁心、嘔吐或孩子誤吸入呼吸道而引起窒息。
異物吞食如何應急處理
1、氣管異物——倒立拍背儘快清除
日常生活中，小小兒氣管異物當中，最多的是花生和瓜子。孩子之所以容易發生氣管異物，是由小兒生理特點決定的，小兒的氣管與食管交叉處的“會厭軟骨”發育不成熟，功能不健全，當小兒口中含物說話，哭笑和劇烈活動時，容易將口含物吸入氣管內引起氣管阻塞，導致窒息。老師不合理餵養的方法也導致孩子發生氣管異物。
預防異物嗆入，首先，不推薦給5歲以下的孩子喂花生、瓜子等堅硬的食物，即使是出了牙；不推薦給3歲以下孩子喂果凍（要吃，一定要用小勺子喂，不要讓孩子自己吃）；不要讓孩子嘴裡含異物，發現有類似習慣，要及時糾正。對於2歲以下的孩子，家裡不要放能放入嘴裡的小東西。尤其是對於剛開始學會爬行和走路的孩子；不要在吃飯的時候逗孩子笑，改變邊吃邊說的壞習慣。
一旦發現孩子吃了不該吃的食物，老師千萬別驚慌失措，不要試圖用手把食物從嘴裡挖出來，這樣容易嚇住孩子，反而導致孩子嗆入。建議：可採用倒立拍背法：對於嬰幼兒，老師可立即倒提其兩腿，頭向下垂，同時輕拍其背部。這樣可以通過異物的自身重力和嗆咳時胸腔內氣體的衝力，迫使異物向外咳出。
提示：如果上述方法無效或情況緊急，應立即將患兒急送醫院，以免引起嚴重的後果。
2、吞食其它異物
如果吞食了鈕釦、電池或別的尖的東西，別讓幼兒吐，馬上送醫院。
如果吞食了染髮劑、香水、香菸等，讓幼兒馬上吃母乳或奶粉，以稀釋後吐出來。
如果吞食了成人的藥、菸灰缸裡的水，馬上邊讓他吐邊送醫院。如果喝了清潔劑、漂白劑、汽油等強酸強鹼性的物質，不要喝東西，也不要讓他吐出來，而應馬上送醫院。
幼兒耳朵、鼻子異物應急處理
1、不明東西進耳朵了
在幼兒2—5歲的階段，比較容易發生異物進耳的意外。因為這個階段的小幼兒比較調皮，經常會不小心將小物體往自己的耳朵裡塞，如果是小豌豆、小玻璃彈等都能輕易塞進耳朵。老師及時發現了這些情況，第一時間是要保持冷靜，千萬不要自行給幼兒掏耳朵，試圖把異物取出。如果有尖銳的東東西幫幼兒掏耳朵，一不小心就會降異物推得更進一些，損傷鼓膜。老師畢竟不是專業的，非專業的操作存在很大的風險。第一時間該做的是讓幼兒側著身，輕輕抖一抖幼兒進異物的耳朵，看異物能否抖出來，一來能都出來就更好，二來不能抖出來也可以避免異物進入更深，造成不必要的傷害，馬上帶去醫院讓醫生把異物取出。另外一種情況是，老師沒有第一時間發現幼兒耳內有異物，待到幼兒自己覺得很不舒服有自行掏耳朵的行為，或是發現老師出現無原因的.耳朵流水甚至耳道出血的情況時，一定要及時帶幼兒去醫院進行詳細檢查。如果耳朵飛進了小蟲，可用手電等照明用具照耳朵使異物飛出也可往耳朵裡倒些許油，使異物滑出。
2、耳朵進水了
幼兒去學游泳，因為游泳可以強身健體，增強幼兒的抵抗力。但是幼兒游泳時，耳朵的保護工作做好了嗎？在一般正常的情況下，幼兒游泳時不必採取特殊的保護措施，但是如果的耳朵帶有傷口的話，最好就停止游泳活動，或者給幼兒帶上耳塞，防止水裡的細菌進入耳朵，從而引發外耳道炎等疾病。無論是幼兒游泳時而動進水了，還是老師給幼兒洗澡是不慎讓耳朵進水了，老師都可以不要太擔心，首先讓幼兒側頭，耳道口朝下，老師用手輕輕的向後、向上的方向揪幼兒的耳郭，這樣有助於讓水儘快流出。也可以使用軟綿棒，輕輕插入幼兒耳朵旋轉，把水吸乾，注意要固定好幼兒的頭不要讓他亂動。
3、常見的鼻腔異物
小兒常常出於好奇，將小的異物塞入鼻腔造成傷害。常見的鼻腔異物有棉花球、紙團、豆粒、糖丸等，多半是在無意中放入的。這個年齡的孩子玩豆子、栗子、巧克力糖豆等東西時，會不小心塞到鼻孔裡。塞進鼻孔時，孩子會用自己的手去取它，卻反而把它推到了深處。
4、鼻腔異物的處理辦法
鼻腔進異物較為危險，因為一旦異物經鼻腔進入氣管，那麼很容易造成可怕後果。一旦孩子鼻腔進了異物，老師最好將孩子送往醫院請醫生幫
安全教育培訓內容2
一、高空作業基本要求
1、施工人員在高空作業時，必須戴好安全帽、佩好安全帶，工具及零配件要放在工具袋內，穿防滑鞋工作，袖口、褲口要紮緊。
2、操作人員在高空作業時，必須正確使用安全帶。安全帶一定要高掛低用。即閽安全帶繩端的鉤環掛於高處，而人在低處操作。
3、操作平臺上的材料，不得堆放過多，要平均擺放。下班前要清掃一遍，將工具和剩餘材料運到地上。
4、垂直上料架的各種安全裝置必須齊全有效。限位裝置和防鋼絲繩斷裂裝置必須定期檢查，以防失靈。
5、夜間施工時，操作檯、梯道等均要設有充分的照明，燈泡要設有保護罩，高空作業使用的電壓，要使用不大於36V的安全電壓。
6、施工現場周圍要設定圍欄，並掛牌警示，嚴禁非施工人員入內。在危險區的通道上要搭設保護棚，以保護出入人員的安全。
7、在高空用氣割或電焊切割時，要採取措施，防止火花落下傷人或引起火災，乙炔發生器不得放在下風。
8、在高空進行各種用力較大的操作時，要注意安全，防止發生“閃失”，如在高空使用撬槓時，人要立穩，附近有腳手架可已安裝好構件，要一手扶住，一手操作。撬槓插進深度要適宜，如果撬動距離較大，要逐步撬動，不得急於求成。
9、地面操作人員避免在高空作業面的正下方停留或通過，也不得在起重機的吊杆或正在吊裝的構杆下停留或通過。
10、設定吊裝禁區，禁止與吊裝作業無關的人員入內。
11、在雨季施工時，必須採取防滑措施。
12、登高用的梯子必須牢固。使用時繩子與固定的構件綁牢，夾角為65~70度為宜。
二、結構吊裝要求
1、大型的機械裝置進行高空的吊裝作業前，必須檢查全部機件，並經過空車和重車試運，對於安全抱剎、限位器在施工中必須定期檢查以防失靈。
2、起重機行駛道或作業面必須平整、夯實。防止傾覆，橫過鐵路時，設保護鋼軌裝置，如鋪設枕木、板材等。
3、嚴禁超載吊裝。
4、禁止斜吊。
5、雙機抬吊時，對起重能力進行合理分配，並在操作時統一指揮，互相緊密配合。
6、綁紮構件吊索在起重前進行計算，綁紮方法正確牢固。所有起重工具定期檢查。
7、不弔重量不明的構件。
8、禁止在六級風的情況下進行吊裝作業。
9、指揮人員使用統一指揮訊號，訊號要鮮明、準確。起重機駕駛人員聽從指揮。不得違章指揮、違章操作。
10、構件安裝後，必須檢查連線質量。只有連線確實安全可靠，才能鬆鉤。
11、起重機行使或作業時，避開電線，防止意外發生，水平、垂直距離不得小於6米。
12、在同一施工現場中多臺吊裝裝置交叉作業時，兩機吊臂高度要錯開最少數5m，水平距離5m以上。
三、安全網搭設要求
1、在施工中必須支設3m~6m寬的安全網，高空施工時，除在首層固定一道安全網外，還要在中間懸挑固定一道安全網。施工中要保證安全網完整有效，受力均勻，網內不得有積物。兩網的搭接要嚴密，不得有縫隙。支搭的安全網直到無高空作業時，方可拆除。
2、新的'安全網必須有產品質量檢驗合格證，舊網必須有允許使用的證明書或合格的檢驗記錄。
3、安全網使用前，必須作破斷試驗，合格後方可使用。
4、安全網安裝時，在每個繫結點上，邊繩要與支撐物（架）靠緊，並用一根獨立的繫繩連線，繫結點沿網邊均勻分佈，其距離不得大於750mm。繫結點要符合打結方便，連線牢固又容易解開，受力後又不會散脫的原則。
5、多張網連線使用時，相鄰部分要靠緊或重疊，連線繩材料與網相同，強力不得低於其網繩強力。安裝好的安全網，要經過現場領工的仔細檢查。
6、安裝平網時，要外高內低，控制在15度左右，網不宜綁緊。
7、網的負載高度不得超過5m。
四、其它有關要求
1、參加高空作業的人員，必須進行體檢，在體檢合格確認無高血壓、心臟病等症狀，並通過安全規程的學習，在全部熟悉安全規程並經考試合格後，才能持證上崗。
2、操作人員在高空作業時，要思想集中，防止發生通行過程中踏上挑頭板，被預埋拌倒等事故。
3、高空焊接時，避免焊點灼眼、發生下跌事件，故要做好護眼裝置。
4、操作人員不準穿硬底皮鞋。
5、焊接的電焊條焊頭及時回收。
6、報廢的綁線、安全網，沒有利用價值的板材等及時回收處理，防止造成汙染。
安全教育培訓內容3
一、科室管理與自身建設
一科室全面管理制度完善，人員崗位職責明確，日常管理資料齊全。
二科室及所開展技術依法准入，醫務人員依法執業。
(三)制定科室發展長期規劃和近期計劃，注意科室人才梯隊建設
四科室採取多種形式強化醫德醫風和行風建設，醫務人員嚴格執行廉政要求，無違法亂紀情況發生。
二、醫療質量與安全
一科主任、護士長為科室醫療質量管理第一責任人，科室醫療質量管理組織體系完善，各項規章制度齊全，運用科學的組織、計劃、控制等方式創新性進行醫療質量、醫療安全管理。
二有全面醫療質量、醫療安全管理及持續改進的實施方案和落實措施，科室質量控制有標準、有措施，建立日常檢查、分析、評價、反饋、處理等制度，建立醫療服務質量可追溯制度，實行質量責任追究制。
三定期開展科室全員醫療服務質量和安全教育培訓
四醫療質量和醫療安全核心制度健全，落實到位，有核心制度落實保證措施，有質量持續改進措施及記錄。醫療質量關鍵流程(主要指危重病人管理、圍手術期管理、輸血與藥物不良反應、有創診療操作等)管理制度落實好。嚴格遵守醫療衛生相關法律法規，嚴格執行診療規範和臨床操作規範，無違規操作現象。
五有科室醫務人員“三基三嚴”培訓計劃、考核計劃及實施方案，相關檔案完備、真實，記錄規範、詳細;心肺復甦等基本技術操作規範實現全員掌握。
七開展新技術、新專案符合各級衛生行政部門和本單位關於新技術、新專案的審批、准入、應用、評價、醫學倫理學等相關規定。
八嚴格執行《醫療機構病歷管理規定》、《山東省醫療護理文書書寫基本規範(試行)》等有關規定，醫療護理文書書寫及時、準確、規範。科室有專人負責病歷質量管理，有定期的執行病歷和出院病歷質量評價制度和病歷質量持續改進措施及記錄，對病歷質量實行全程監控、評價和反饋，不斷提高病歷質量。
九臨床用藥合理、規範，科室有臨床用藥控制的管理制度和落實措施;抗生素應用符合指導原則，用藥記錄能在病程記錄中體現;全年科室平均藥品收入佔科室業務總收入比例不超出本單位具體要求範圍。
十護理人員嚴格執行護理規章制度和操作規程，為病人提供優質、規範、溫馨、安全的護理服務;
(十一)科室成立感染管理監控小組，成員職責明確，能切實有效地開展工作;嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛生規範及其它醫院感染相關法律法規技術規範;醫務人員熟練掌握醫院感染知識，定期參加院感知識培訓;落實醫院感染監測、診斷、報告制度，醫院感染率、漏報率達到規定要求;一次性使用的醫療器械、器具無重複使用現象;醫療廢物管理規範。
(十二)門診工作安排合理，人員配備充足，能夠準時出診。服務規範、態度和藹，無投訴;門診檢查及用藥合理，病歷書寫整潔、規範;嚴格執行傳染病上報制度。
(十三)醫患溝通納入制度化。嚴格執行醫患溝通制度;有患者重點安全目標監測措施;落實醫療糾紛三級預警機制，積極防範並妥善處理醫療糾紛;醫療過失行為及醫療缺陷報告、分析、整改制度執行有力;有醫療糾紛投訴和處理登記本，內容真實、完整、規範。
(十四)嚴格執行國家批准的'醫療收費標準，科室醫療收費行為規範、準確，無錯收、漏收、巧立名目亂收費現象，患者日均醫療費用不高於同地區同級醫院平均水平。按照醫院管理規定年度醫保指標不超支，無亂用高價藥、特殊醫用材料情況。
三、服務質量與水平
一嚴格遵守醫務人員行為規範和道德準則，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，服務流程遵循以人為本的原則，尊重關愛患者。
二嚴格執行首問負責制，服務過程用語文明、規範，無生、冷、硬、頂、推等不良現象。
三嚴格執行醫患溝通制度和保護性醫療制度，充分保障患者隱私權。
四有針對性地實施健康教育，使患者及家屬能夠了解所患疾病的相關知識和檢查、治療、手術前後的注意事項，健注重健康教育效果定期評價檢查
五建立有效渠道收集患者對服務質量要求和意見。
安全教育培訓內容4
一、指導思想：
深入貫徹落實黨和國家建設的戰略規劃，認真學習實踐科學發展觀，堅持以人為本，以病人為中心，保證醫療質量和醫療安全，保障患者合法權益，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務
二、活動精神：
醫療質量和安全是醫院生存和發展的生命線，開展醫療質量和安全培訓教育活動，狠抓醫療質量管理，旨在使全院醫務人員樹立以人為本、質量第一的思想，增強法律意識、職業風險意識、責任意識、質量服務意識，增強我院全體職工的主人公意識和團隊協作精神，提高執行規章制度的自覺性，提高我院醫療服務質量。
三、計劃安排：
xxxx年醫療安全培訓教育活動由醫院醫療安全管理委員會總體負責，統一安排。在全院範圍開展安全教育活動，並且定期分層指導及評估考查，以促進教育培訓的深刻意義。具體安排和要求如下;
(一)、科室管理與自身建設。
1、科室全面管理制度完善，人員崗位職責明確，日常管理資料齊全。
2、科室及所開展技術依法准入，醫務人員依法執業。
3、制定科室發展長期規劃和近期計劃，注意科室人才梯隊建設。
4、科室採取多種形式強化醫德醫風和行風建設，醫務人員嚴格執行廉政要求，無違法亂紀情況發生。
(二)、醫療質量與安全：
一科主任、護士長為科室醫療質量管理第一責任人，科室醫療質量管理組織體系完善，各項規章制度齊全，運用科學的組織、計劃、控制等方式創新性進行醫療質量、醫療安全管理。
二有全面醫療質量、醫療安全管理及持續改進的實施方案和落實措施，科室質量控制有標準、有措施，建立日常檢查、分析、評價、反饋、處理等制度，建立醫療服務質量可追溯制度，實行質量責任追究制。
三定期開展科室全員醫療服務質量和安全教育培訓。
四醫療質量和醫療安全核心制度健全，落實到位，有核心制度落實保證措施，有質量持續改進措施及記錄。醫療質量關鍵流程，主要指危重病人管理、圍手術期管理、輸血與藥物不良反應、有創診療操作等，管理制度落實好。嚴格遵守醫療衛生相關法律法規，嚴格執行診療規範和臨床操作規範，無違規操作現象。
五有科室醫務人員“三基三嚴”培訓計劃、考核計劃及實施方案，相關檔案完備、真實，記錄規範、詳細，心肺復甦等基本技術操作規範實現全員掌握。
七開展新技術、新專案符合各級衛生行政部門和本單位關於新技術、新專案的審批、准入、應用、評價、醫學倫理學等相關規定。
八嚴格執行《醫療機構病歷管理規定》、等有關規定，醫療護理文書書寫及時、準確、規範。科室有專人負責病歷質量管理，有定期的執行病歷和出院病歷質量評價制度和病歷質量持續改進措施及記錄，對病歷質量實行全程監控、評價和反饋，不斷提高病歷質量。
九臨床用藥合理、規範，科室有臨床用藥控制的管理制度和落實措施，抗生素應用符合指導原則，用藥記錄能在病程記錄中體現，全年科室平均藥品收入佔科室業務總收入比例不超出本單位具體要求範圍。
十護理人員嚴格執行護理規章制度和操作規程，為病人提供優質、規範、溫馨、安全的護理服務。
四、科室成立感染管理監控小組，成員職責明確，能切實有效地開展工作，嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛生規範及其它醫院感染相關法律法規技術規範，醫務人員熟練掌握醫院感染知識，定期參加院感知識培訓，落實醫院感染監測、診斷、報告制度，醫院感染率、漏報率達到規定要求，一次性使用的醫療器械、器具無重複使用現象，醫療廢物管理規範。
五、門診工作安排：門診工作安排合理，人員配備充足，能夠準時出診。服務規範、態度和藹，無投訴，門診檢查及用藥合理，病歷書寫整潔、規範，嚴格執行傳染病上報制度。
六、制度化：醫患溝通納入制度化。嚴格執行醫患溝通制度，有患者重點安全目標監測措施，落實醫療糾紛三級預警機制，積極防範並妥善處理醫療糾紛，醫療過失行為及醫療缺陷報告、分析、整改制度執行有力，有醫療糾紛投訴和處理登記本，內容真實、完整、規範。
七、收費標準：嚴格執行國家批准的`醫療收費標準，科室醫療收費行為規範、準確，無錯收、漏收、巧立名目亂收費現象，患者日均醫療費用不高於同地區同級醫院平均水平。
八、服務質量與水平：
一嚴格遵守醫務人員行為規範和道德準則，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，服務流程遵循以人為本的原則，尊重關愛患者。
二嚴格執行首診負責制，服務過程用語文明、規範，無生、冷、硬、頂、推等不良現象。
三嚴格執行醫患溝通制度和保護性醫療制度，充分保障患者隱私權。
四有針對性地實施健康教育，使患者及家屬能夠了解所患疾病的相關知識和檢查、治療、手術前後的注意事項，健注重健康教育效果定期評價檢查。
九、活動總結：醫療質量及安全教育活動由醫療安全管理委員會統一管理，教育活動要認真組織、穩步實施、注重實效，各臨床科室要大力宣傳、積極動員、人人知曉，在活動結束後強化學習、查詢問題，完善制度並及時整改。努力做到從多個方面加強對我院全體工作人員進行深刻的教育。在年底，由醫療安全管理委員會對本年度的安全教育活動的開展情況進行系統的分析討論，並作出書面總結。
安全教育培訓內容5
1、單位消防安全“四個能力”建設的內容是什麼？
答：“檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育培訓能力”。
2、每名員工應做到“四懂四會”，“四懂四會”的內容是什麼？
答：懂本崗位的火災危險性；懂預防火災的措施；懂撲救火災的方法；懂逃生的方法。
會使用消防器材；會報火警；會撲救初起火災；會組織疏散逃生。
3、什麼是第一、第二滅火應急力量和疏散引導員？
答：發生火災時，在火災現場的員工為第一滅火應急力量，應在1分鐘內組織撲救初起火災;火災確認後，單位按照本單位滅火和應急疏散預案，組織員工形成的滅火應急力量為第二滅火應急力量，應在3分鐘內開展火災撲救;發生火災時，單位各樓層疏散通道、安全出口部位負責組織引導現場人員疏散的工作人員為疏散引導員。
4、第一滅火應急力量應如何處置初起火災？
答：1、靠近火災報警按鈕或電話附近的員工，立即摁下按鈕或撥電話通知消防控制室或單位值班人員;2、靠近消防設施、器材附近的員工使用現場消火栓、滅火器等設施器材滅火;3、現場員工迅速引導人員疏散。
5、第二滅火應急力量應如何組織開展火災撲救？
答：1、消防控制室或單位值班人員啟動滅火和應急疏散預案的同時，報告單位負責人;
2、 單位負責人迅速展開指揮，召集各行動小組按程式實施火災撲救和人員疏散;3、通訊聯絡組迅速通知員工趕赴火場，並與公安消防隊保持聯絡，向火場指揮員報告火災情況，將火場指揮員的指令下達有關員工;4、滅火行動組根據火災情況使用本單位的消防設施、器材撲救火災;5、疏散引導組按分工組織疏散現場人員;6、安全救護組協助搶救、護送受傷人員;
7、現場警戒組阻止無關人員進入火場，維持火場秩序。
6、疏散引導員設定要求及如何引導人員疏散？
答：單位應在每個樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導員(佩戴熒光袖標或馬夾，手持災光棒)，負責組織引導在場人員安全疏散。火災發生時，疏散引導員應通過喊話、廣播等方式，按照滅火和應急疏散預案要求通知、引導火場人員正確逃生。
7、怎樣打火警電話?
答：1、火警電話119打通後，應講清楚著火單位，所在區縣、街道、門牌號碼等詳細地址;2、要講清什麼東西著火，火勢情況;3、要講清起火的具體部位，燃燒物質和燃燒情況;
4、報警人要講清自己姓名、所在單位和電話號碼;5、報警後要派專人在路口等候消防車的到來，指引消防車去火場的道路，以便迅速、準確到達起火地點。發現火警應及時報警，這是每個公民的責任。
8、各崗位員工如何查改身邊的火災隱患？
答：各崗位員工應當每日上、下班前進行崗位防火自查，檢查包括下列內容：1、用火、用電、用油、用氣有無違章;2、附近疏散通道、安全出口是否暢通;3、附近消防器材、消防安全標誌完好情況;4、場所有無遺留火種;5、其他消防安全情況。
9、重點單位日常巡查頻次及內容？
答：消防安全重點單位營業期間每2小時開展一次消防安全巡查，巡查內容為：1、 用火、用電、用油、用氣有無違章;2、疏散通道、安全出口是否暢通;3、消防設施器材、消防安全標誌是否完好;4、重點部位員工在崗在位情況;5、其他消防安全情況。
10、自動消防設施管理要點是什麼？
答：1、加強消防設施日常維護保養，自動消防設施由專門人員操作，確保完好有效;2、設有消防控制室的，消控室必須每日24小時專人值班，每班不少於2人，值班人員和操作人員應取得消防特有工種職業資格證書，持證上崗;3、消防控制室在確認火災後，應立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處於自動狀態的除外)。
11、單位消防安全責任人、消防安全管理人應熟知哪些內容？
答：1、消防法律法規和消防安全職責;2、本單位火災危險性和防火措施;3、滅火和應急疏散預案;4、依法應承擔的消防安全行政和刑事責任;5、本單位基本情況(建築層數、高度、建築面積，各樓層使用性質，有哪些火災危險性，有哪些消防設施器材)。
12、消防安全管理人對單位的消防安全責任人負責，實施和組織落實哪些消防安全管理工作？
答：1、擬定年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作;2、組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規程並檢查督促其落實;3、擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案;4、組織實施放火檢查和火災隱患整改工作;5、組織實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標誌的維護保養，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通;6、組織管理專職消防隊和義務消防隊;7、在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練;8、單位消防安全責任人委託的其他消防安全管理工作。消防安全管理人應當定期向消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。未確定消防安全管理人的單位，前款規定的消防安全管理工作由單位消防安全責任人負責實施。
13、單位的消防安全責任人應當履行的職責？
答：1、貫徹執行消防法規，保障單位消防安全符合規定，掌握本單位的消防安全情況;
2、將消防工作與本單位的生產、科研、經營、管理等活動統籌安排，批准實施年度消防工作計劃;3、為本單位的消防安全提供必要的經費和組織保障;4、確定逐級消防安全責任，批准實施消防安全制度和保障消防安全的操作規程;5、組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題;6、根據消防法規的規定建立專職消防隊、義務消防隊;7、組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案，並實施演練。
14、消防安全重點單位每日防火巡查包括的內容？
答：1、用火、用電有無違章情況;2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標誌、應急照明是否完好;3、消防設施、器材和消防安全標誌是否在位、完整;4、常閉式防火
門是否處於關閉狀態，防火捲簾下是否堆放物品影響使用;5、消防安全重點部位的人員在崗情況。
15、公眾聚集場所對員工的消防安全培訓內容？
答：1、有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程;2、本單位、本崗位的.火災危險性和防火措施;3、有關消防設施的效能、滅火器材的使用方法;4、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能;5、組織、引導在場群眾疏散的知識和技能
16、機關、團體、企業、事業等單位應當履行的消防安全職責？
答：1、落實消防安全責任制，制訂本單位的消防安全制度、消防安全操作規程，制訂滅火和應急疏散預案;2、按照國家標準、行業標準配置消防設施、器材，設定消防安全標誌，並定期組織檢驗、維修，確保完好有效;3、對建築消防設施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效，檢測記錄應當完整準確，存檔備查;4、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保證防火防煙分割槽、防火間距符合消防技術標準;5、組織防火檢測，及時消除火災隱患;6、組織進行有針對性的消防演練;7、法律、法規規定的其他消防安全責任
17、消防安全重點單位除履行上述消防安全職責外還應當履行下列消防安全責任？ 答：1、確定消防安全管理人，組織實施本單位的消防安全管理工作;2、建立消防安全檔案，確定消防安全重點部位，設定防火標誌，實行嚴格管理;3、實行每日防火巡查，並建立巡查記錄;4、對職工進行崗前消防安全培訓，定期組織消防安全培訓和消防演練
18、公眾聚集場所在營業期間的防火巡查應當至少每2小時進行一次，營業結束後應當對營業現場進行檢查，消除遺留火種
19、消防安全重點單位應當至少每半年進行一次滅火和應急疏散預案
20、消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針，按照政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與的原則，實行消防安全責任制，建立健全社會化的消防工作網路。
21、滅火的基本方法可以分為：冷卻法、隔離法、窒息法、化學抑制法
