總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編整理的it行業工作總結範文，歡迎閱讀與收藏。
it行業工作總結範文1
XX年對我來說是有轉折意義的一年，“突然”間對房地產行業有感覺並勇敢的加入到銷售工作中來，這個“突然”也或是隱藏了多年，只是在這個時段浮出水面，清晰得不容置疑！踏上新的征程，像所有新入行的同事們一樣，用心感受這個行業的點點滴滴。到目前為止，雖然尚還沒有業績的支撐，但對這個行業、對案場、對置業顧問的工作已有些許理解，在新的一年翻頁之際，簡單總結一下對各方面的理解。
一、對房地產行業的理解：
試著想一想房地產行業的本質是什麼，為什麼要大發展？ 人類對美好生活的追求,滿足居住需求、滿足改善性需求、滿足投資需求、滿足奢侈品需求。
1、大勢上升，有很大的發展空間。
2、上升態勢呈波浪狀，受政策影響會有起伏，把握調控時機投資。
二、對案場工作的理解：
如何有序、有戰鬥力，以達成目標。用魯商的口號來詮釋：酒店的禮儀、軍隊的紀律，狼的精神。案場的名片是誰？是銷售人員。舉手投足代表著案場的形象。我們需要此形象親和、專業同時富有柔中帶剛的強勢。
1、有序靠制度，堅定執行。團隊領導人或許管理風格有差異，但堅持執行制度是團隊保持活力的'必然法則。法在前，犯錯者雖受罰也無怨言，人人守法則正氣盎然。以魯商專案組為例，便是堅持制度的典範。
2、專業靠學習，與時俱進。銷售人員在工作中不斷總結提高自己的銷售技巧是一方面，更需要在高度上、在思路上獲得指導。團隊領導人需及時與策劃經理主持培訓，及時有效的應對市場變化，更新銷售人員思路與說辭，體現專業形象。
3、成績靠衝勁，狼的精神。制定與執行與時俱進的業績考核制度，公平內部競爭。
三、對於處理案場突發事件技巧的理解。
基本原則：疏導情緒，搞清矛盾點，協調解決。關鍵點是立場清晰：換位思考以同理心疏導客戶情緒的最終目的是對開發商負責，對本公司負責。處理意見需請示領導解決，只協調、不承諾。
四、對置業顧問自身工作的理解：
一方面是專業素質要求 ；一方面是修養的要求。
1、專業素質方面概括來包含三部分：
1、知識結構部分2、接待技巧部分3、心態部分。這方面有許多成熟的理論，在日後的工作實踐中將不斷的運用與總結。
2、如何能夠進一步提升自己，有哪個士兵從內心裡不想做將軍？不想做，只是安慰自己的說辭罷了。置業顧問對自己的總結是最重要的，看清是什麼絆住了自己前進的步伐？若要發展，需以前人為鏡來借鑑，哪些優點需要發揚哪些缺點需要揮刃斬掉，成就自己的，除了專業素質，的是人性的優點：是否有胸懷相容幷蓄，是否周到顧及到各方的情緒與利益，是否嚴謹工作中注重細節，是否善於撥雲見日透過現象看清本質。。。修煉自己不是說說而已，而是細化到工作與生活中的細節中，大象無形！
五、對尾盤管理工作的理解。
尾盤不賺錢但又總要有人來守尾盤，守尾盤的人不可避免的會失落、會散漫甚至會有爹不疼娘不愛的抱怨情緒，如何將負面情緒引導向積極的方向或許是解決的方法之一。依然是從銷售人員的心理來入手，尾盤的特點是少賺了錢但卻富裕了時間，如何通過時間的合理利用來學習、充實、沉澱、昇華自己以求更高的發展是每一個人都可以思考的問題，而銷售人員自身的視野與能力又是有限的，自我學習會因見效不大而難以堅持，如此，就需要尾盤的團隊領導人合理的安排培訓計劃，拓展銷售人員的知識結構與視野，並以學習型團隊做為考核尾盤經理的一項標準。切忌放羊！
it行業工作總結範文2
一、全力支援重點產業。
緊緊圍繞全市“10+3”產業體系，積極支援產業振興四大工程。前11個月，累計向“10+3”產業體系發放貸款56。8億元，比年初增加7。28億元，對建立現代產業體系發揮了積極的推動作用。
二、大力支援重點企業。
根據市政府安排和本行實際，確定重點支援企業50家。前11個月，累計向這些企業發放貸款70。8億元，較年初增加10。56億元。重點支援了萊鋼永峰、中澳發展、泰山體育、華魯恆升、皇明太陽能、龍力生物等企業的發展。
三、積極支援小微企業。
把支援小微企業發展作為轉方式、調結構、促進實體經濟發展的重要工作。累計為3個小企業投放鋼結構抵押擔保貸款560萬元，為2個企業辦理存貨質x貸款2200萬元。11月末，小微企業貸款餘額5。7億元，較年初增加2。2億元。
四、堅持“三農”服務方向。
積極發揮縣域金融主渠道的作用，加大信貸支農的力度，11月末，涉農貸款餘額達到102。9億元，較年初增加9。3億元，重點支援了50家省級以上農業產業化龍頭企業，有效帶動了縣域經濟的.發展。加強“三農”現代支付體系建設，建成金穗惠農通工程服務點1134個，布放轉賬電話6220部，積極服務新農保、新農合專案代理，覆蓋人口12萬人。
五、不斷實施產品創新。
在支援企業發展過程中，拓寬貿易融資渠道，創新擔保方式。前11個月，為穀神生物辦理國內信用證再議付3000萬元，為泰山體育開辦商標權質x貸款5。6億元，為星光糖業有限公司辦理了全省首筆大宗商品國際貿易融資業務1608萬美元，為萊鋼永鋒提供進口代付業務1。4億元，有效緩解了企業貸款難和擔保難問題。
六、努力支援改善民生。
圍繞推進城鄉一體化發展的要求，豐富、完善個貸業務品種，簡化貸款手續，搭建個貸“綠色通道”。11月末，全行個人貸款餘額43。5億元，比年初增加6。3億元，其中個人住房貸款增加7億元。
七、清收處置不良貸款。
藉助市政府“金融生態環境優化提升年活動”契機，積極開展“信用風險化解工程”。前11個月，累計清收不良貸款1。46億元，核銷不良貸款0。79億元，不良貸款餘額較年初減少1。09億元，佔比較年初下降1。89個百分點，實現了餘額、佔比“雙下降”。退出潛在風險客戶貸款1。39億元。
八、穩步推進文明建設。
著力加強黨的建設，做到黨建與業務經營同部署、同檢查、同考核。不斷加強作風建設，認真貫徹執行市委、市政府作風建設“八條禁令”和上級行加強作風建設有關要求，落實《市行、支行行領導、部室包支行制度》，拓寬幹群溝通渠道。企業文化建設再上新臺階。連續11年保持省級文明單位榮譽稱號，被評為“x省第九屆消費者滿意單位”，榮獲《齊魯晚報》20x德州行業總評榜“德州最佳服務銀行”、“德州最具創新力銀行”和“德州最佳中小企業金融服務機構”三項大獎，被大眾網評為“最具社會責任銀行”。
九、較好完成交辦任務。
按照市政府網格化管理工作要求，行長帶領機關幹部到莒鎮楊集村進行“一對一”結對幫扶。選派政治素質高、組織觀念強、有較強事業心的幹部作為“第一書記”，進駐倫鎮五龍社群，開展惠農卡、農戶小額貸款、農村支付結算、慰問困難群眾等幫扶工作。按照分工，做好第三屆資本交易大會邀商和資本對接工作。積極參加園林城市、文明城市建立以及“兩區”同建工作。積極承辦、反饋12345市民熱線反映問題，得到社會各界的認可和讚揚。
it行業工作總結範文3
一年來，我牢固樹立黨風廉政建設“第一責任人”意識，認真履行主體責任，把反腐倡廉工作融入全年水利各項工作中，狠抓重點領域、重點環節和重點崗位的防範監督，突出強化自身廉政建設，有效推進了水利系統黨風廉政建設工作的開展。
一、落實主體責任情況
堅決落實“黨要管黨、從嚴治黨”要求，大力加強領導班子和幹部隊伍黨風廉政建設。
(一)突出抓好廉政教育。認真組織幹部職工學習《八項規定》、《廉政準則》和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》等廉政規定以及中央、區、市、縣各級廉政檔案精神，深刻領會檔案要義，切實提高思想認識。同時還通過邀請縣人x政府xxx副縣長講授廉政教育黨課、觀看廉政警示教育片(圖片展)、通報近年水利系統貪腐案例、開展廉政談話活動等方式，多角度深入開展廉政警示教育，努力讓幹部職工以強大的思想武裝自己、以鮮活的案例警示自己，做到常修為政之德、常懷律已之心，切實把思想和行動統一到黨中央的反腐大潮中來，堅決做到思想自覺和行動自覺，全力築牢反腐思想防線。
(二)層層抓好廉政責任落實。堅決落實“一崗雙責”制度，在各級各單位中加強廉政制度的落實和監管，責任細化到人，確保層層落實到位。局黨組與各二層單位簽訂了《20xx年xx縣水利工程建設廉政工作責任狀》，與全系統幹部職工簽訂了《xx水利系統公務人員水利專案工程建設廉潔自律承諾書》，將水電工程建設、廉政建設、工程管理等列入責任狀，多舉措著力加強對落實情況的督查，將落實情況作為年終績效考評的重要內容。
(三)嚴格執行中央“八項規定”，堅決反“si風”。按照“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的'總要求，全力清除“四風”，淨化隊伍，推進機關效能建設。制定和完善《縣水電局公務接待制度》、《縣水電局辦公用品採購制度》等涉及資金使用的規章制度9項，進一步嚴格和規範了開支規定和審批程式，做到了每項項支出有章可循。切實落實“三重一大”集體決策制度，一年來對x名中層幹部的任免、重大水利專案建設、重要物品採購以及其它重要事項均提交班子會議進行討論表決，堅決杜絕獨權、濫權現象。
(四)積極開展專項整治活動。認真對公務用車、辦公用房、水利專項資金、超標準佔用住房等進行專項治理。堅持預防在前、教育在前、規範在前、監督在前，積極做好春節、中秋等重要節日節前廉政談話、廉政提醒等工作;嚴格公車使用審批和管理，節假日對公務用車進行定點封存;全年騰退超標準辦公用房3間，排查上報享受超標準住房2戶;多舉措嚴格開展水利工程建設領域突出問題專項整治活動，努力打造“陽光水利工程”。
(五)著力強化水利專案監管。將懲治和預防貪腐舉措融入到深化水利改革具體工作中，認真落實水利專案建設“四制”，完善各項制度和程式，加強對權力設定和執行的監督，切實把“權力關進制度的籠子裡”。一是加強對水利專案建設的監督檢查，通過聯合各級檢查組進行檢查、審計監督等手段，加強對水利前期工作、專案審批、招標投標、建設質量、資金使用等情況的監督檢查。二是加強專案質量監管，通過聘請施工監理進行監督、邀請專案所在地村代會監督、水電局質監站主動監督等方式，多方位加強對專案質量的監管，對發現的質量問題堅決要求進行整改，對嚴重問題堅決問責，切實消除一切存在的可能導致貪腐的因素。三是加強巡查訪廉，深入服務物件、施工單位、專案村屯，對水電職工在工作過程中的廉政勤政情況進行走訪暗查，對存在的吃、拿、卡、要等行為堅決發現一起處理一起。
二、自身廉政建設情況
我嚴格按照一名共產黨員的標準嚴格要求自己，心存敬畏自覺遵守和落實黨風廉政建設各項規定，做到自重、自警、自省，講黨性，重品行，作表率。
自覺落實民主集中制原則，對重大事項、人事任免、大額度資金支出等均能主動提交班子會討論，不獨斷專行;嚴格按照水電專案實施程式開展水利專案建設，自覺管好和用好每一筆水利資金，確保幹部、自己和資金“三安全”;厲行勤儉節約，嚴格執行“八項規定”，組織進一步健全和完善了經費支出相關制度，並嚴格按規定支出經費，沒有出現違規、超比例、超定額支出情況;自覺接受組織和紀檢部門的監督，如期如實報告個人有關事項;本人及家人沒有經營其它營利性專案，也沒有利用職務之便謀取不正當利益。我認為自己在落實廉潔從政要求方面，態度是堅決的、落實是紮實的、防線是牢固的。
三、推進機關效能建設情況
積極開展黨的群眾路線教育實踐活動、“不作為、亂作為”專項整治等活動，著力提高幹部職工為民服務的意識和履職盡責的能力。要求廣大幹部職工把“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實”的“三嚴三實”要求作為最基本的政治品格和做人準則，牢固樹立為人民服務的思想，切實把群眾放在心上，把群眾的事當成自己的事，解民需，化民難，著力破解我縣水利發展難題。
20xx年，在全域性幹部職工的共同努力下水利各項工作齊頭並進，亮點頻呈，全年完成水利投資xx億元，建設了一批民眾需求強烈的民生水利工程，我局榮幸地被評為全國水利系統先進集體，我縣也連續第x年被評為全區冬春水利建設先進單位。
在今後的工作中，我將繼續與班子成員一道，進一步解放思想，開拓進取，團結一心努力推進我縣水利事業又好又快發展。
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緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、就本年度的工作總結如下：
一、在夏天高溫的天氣裡，由於公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁宕機，導致網路不通。影響收銀系統和監控系統不能正常工作，針對此問題，我部門先後申請更換了3臺有故障的交換機，並且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
二、在公司實施FOxMAIL軟體辦公制度，目的是節約紙張，節省公司資源，強化公司員工的.工作效率和執行力。
三、每日的收銀系統維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統安全：
a、軟體故障：深入檢查出現軟體故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。
b、硬體故障：檢查出現硬體故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成後，分析故障原因，避免下次出現同種情況。
四、每日對K3維護，定時對K3資料庫進行備份，以及將其刻錄成為光碟儲存，確保公司金融安全。
五、按公司要求，開發公司的形象網站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網路上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以後的網路銷售渠道打基礎。
六、每天早上晨會前，去監控室檢查所有監控頭是否正常運轉，檢查所有樓層網路是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業前排除，堅決不讓商場在營業期間出現任何監控死角，確保公司的安全。
七、辦公區電話線路和網路線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網路線路的暢通。
八、條碼會員卡已經完全更換為新式的磁卡會員卡，以後會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統也併入商場的會員總系統中。建立了完善的會員卡資料庫，確保公司的會員制度的公平和完善。
九、公司內部人員在聖蒙系統內的許可權變更，確保公司系統內部的各項職權分配，建立完善的系統辦公許可權模組。
十、樓下商戶在聖蒙系統裡的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的建立，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創造了便利。
十一、配合聖蒙系統軟體開發商對我公司的聖蒙系統升級，保證系統的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設想：
一、公司監控系統圖像模糊，明年公司對此專案將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根資料線都標記清楚，做到能發現問題及時處理。
二、監控系統施工時，我部門要合理規劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現問題查詢根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統的安全和穩定。
三、配合相關部門合理開發我們自己的網站，做好網路上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四、繼續完善公司的網路環境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網路平臺。
我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄託著公司發展的重要責任，我們要發揚不怕苦不怕累的工作精神。在以後的工作中，大大加強業務學習，提高網路技術，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
it行業工作總結範文5
從7月初到現在，我已經在公司工作六個月了。這段時間我收穫了很多，對於我從學生到一個合格職業人的轉變具有重要意義。
作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這六個月以來，在公司寬鬆融洽的工作氛圍下，經過專案領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了專案的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了專案交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這裡對六個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
七月八日，我正式成為浪潮XX屆新員工，參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，瞭解了浪潮集團的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的職業人。通過這一個月的培訓，我們感受到集團對每個員工的關懷，感謝集團領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。
八月份，我參加了公司安排的新員工培訓、各種相關業務的培訓和工作技能培訓。培訓期間，我積極主動地和老同事交流，希望儘快熟悉公司的基本狀況和工作環境。培訓結束後，我被安排到山東聯通專案組。剛到專案時，專案經理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關資料和文件，並指導我儘快地適應專案的工作。
從九月份開始，我開始接觸山東聯通c網的效能維護模組，以後的時間裡專案根
據我的實際情況，合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，並逐步深入地接觸工作流程，鍛鍊了我的工作能力，增加了我幹好工作的信心。
接下來的十月，我開始獨立負責c網的維護工作，並開始瞭解g網的業務與資料庫結構。學習同事以前編寫的指令碼程式，全力準備下個月開始的聯通公司效能新指標體系的改造工作。
十一、十二月份，是我們效能模組最重要、最關鍵的兩個月，我們開始了中國聯通新指標體系的改造工作，我主要負責日常的維護工作和資料上報、報表呈現指令碼的編寫。由於我們的客戶對這次改造非常看重，我們也加班加點的工作，爭取把工作做得最好。最後客戶對我們的工作很滿意並提出了表揚，我們的'工作
得到了肯定。
在這六個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這裡我要特別感謝專案經理周明強和我的入職老師王斐、同事寧海峰對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，
在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
同時感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術培訓。由於我們是個it公司，我清楚地瞭解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。公司每月組織的培訓對新員工來說很有幫助，我們可以根據自己的實際情況選擇培訓課程，提高學習效率。
在公司的這段時間裡，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
it行業工作總結範文6
根據市衛生局要求，為深入貫徹落實國家衛生計生委《加強醫療衛生行風建設“九不準”》、《山東省衛生廳糾正醫藥購銷和辦醫行醫中不正之風工作方案》和市衛生局專項整治工作方案要求，進一步規範醫療機構醫藥購銷和醫療服務行為，糾正醫藥購銷和辦醫行醫中的不正之風，著力解決社會關注、群眾反映強烈、損害群眾利益的突出問題，紮實推進黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，在我院開展了樹立醫療衛生行業新風、糾正損害群眾利益行為專項整治工作。現將我院近期工作開展情況彙報如下：
一、工作開展情況
1、我院領導高度重視，立即制定工作方案，組織全體人員召開動員會，層層進行動員。
2、組織機構、科室和人員自查，對照工作自查表，突出對醫藥購銷領域商業賄賂、亂收費、醫務人員收受“紅包”、開單提成、開大處方、濫檢查和醫德醫風差等嚴重損害群眾利益行為的問題，進行排查梳理，對發現的問題認真記錄，及時整改，個人形成自查自糾報告並簽訂承諾書，科室做出
廉潔從業承諾，醫院向社會公開廉潔承諾。
3、開展廉政談話，院長與班子、科主任談，科室主任與科內人員談，對存在的思想誤區，及時進行教育引導，放下思想包袱，認清問題、糾正錯誤。
二、存在的問題及整改措施
1、未建立收費問題投訴機制，未公示收費物價管理人員名單。
整改措施：立即建立收費問題投訴機制，成立收費物價管理人員名單並進行公示。
2、工作中存在急躁情緒，對接種病人的諮詢回答不夠詳細，態度不夠好。
整改措施：戒驕戒躁，破除驕傲自滿情緒，強化憂患意識，近幾年來，我院的快速成長是有目共睹的，內部風氣很正，外部形象良好，但也有個別同志因此滋長了自滿情結。我們必須要看到，我們與上級的要求還有一定差距，我們工作中還有很多不足，因此，我們一定要耐心細緻的開展工作，對待群眾要熱情誠懇。
3、工作不夠主動，滿足於完成當前的.任務，固步自封。 整改措施：必須增強憂患意識，克服固步自封、小成即滿的思想，積極主動，樹立爭創一流的精神，提高工作標準。
三、下一步工作
（一）加強學習。開展樹立醫療衛生行業新風、糾正損
害群眾利益行為專項整治工作是提升衛生行業形象、推進衛生事業改革發展的重要手段，是踐行以人為本執政為民理念、維護人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現黨的群眾路線教育實踐活動成果的重要內容，我們要提高認識，不斷學習，全面推動工作開展。
（二）健全完善制度。抓好制度建設，按照《加強醫療衛生行風建設“九不準”》、《山東省衛生廳糾正醫藥購銷和辦醫行醫中不正之風工作方案》《濰坊市衛生系統工作人員“十條禁令”和醫務人員“十條禁令”》認真做好貫徹落實，進一步完善學習各項制度，經常開展自查自糾，以制度化保證工作規範化。
（三）牢記宗旨觀念，切實改進工作作風，提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，正確對待權力、金錢和名利，在工作和生活上嚴格要求自己，敢於抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質和工作業務素質，進一步增強責任意識、開拓進取的創新意識和心繫臨床的服務意識。增強對群眾的感情，始終堅守“立黨為公、執政為民”的理念，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實事、辦成事。對群眾投訴諮詢的問題，要做到事事有著落，件件有迴音。增強對工作的激情，對承擔的工作和上級交辦的任務，要時不我待，不折不扣地去完成。
（四）積極進取，不斷創新，創優爭先，強化服務。增強服務本領、改進工作作風、提高辦事效率、爭創一流業績；不斷增強創優爭先意識，努力提升服務發展、服務群眾、服務基層的水平。
總之，通過這次開展全市樹立醫療衛生行業新風、糾正損害群眾利益行為專項整治工作，加強了醫德醫風建設，樹立了良好的醫德風尚，行業風氣明顯好轉，強化了依法執業意識，規範了醫藥購銷和醫療服務行為，做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費，切實減輕了群眾醫藥費用負擔，持續提升醫療衛生服務質量和水平，切實糾正損害群眾利益的行為，使我院服務人民群眾的工作態度、工作水平明顯提高，下一步我們將繼續認真貫徹落實，形成工作的長效機制。
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根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特總結如下：
1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高效勞質量;
2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性;
3、"硬體"老化"軟體"補，通過提高效勞質量來彌補裝置老化的缺乏;
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的效勞，貫徹"賓客至上，效勞第一"的宗旨。
一年來，前廳部的工作在酒店各部門領導的關心和支援幫助下，取得了一定的成績和效益，當然離酒店的領導的標準要求還差甚遠，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領導做一總結。
20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同型別和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的'成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的缺乏，效勞的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的缺乏。鑑於此情況在今後的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今後的接待工作做的更好更標準，並打造出自己的品牌。一年之季在於春，一日之計在於晨，根據酒店行業開展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格xx元以上的住客，其次滿xx元房價住某次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售視窗，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎麼才能把我們的效勞出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟體效勞上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂於接受，這是一個技巧，在今後的工作中作為重點進行執行。
it行業工作總結範文8
在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，自己來到公司已經整整半年了。這半年中，在公司領導的親切關懷和英明指導下；在公司各部門和同事的熱情幫助、積極支援下；在駐地網行業競爭白熱化、規則殘酷化的背景下；我們克服了工作中的種種不利因素，使我們的駐地網業務在三公司範圍內遍地開花、實現小區駐地網平均普及率達8%的喜人局面，並以領先其他兩個分公司的絕對優勢，取得了駐地網績效的滿分：3分。回顧這半年的工作及思想變化，現做總結如下：
1、思想認識的過程
在通訊行業這個行業已經3年有餘，做過簡訊，做過WAP，做過IVR，因為擔心落後，彩信、彩鈴、KJAVA等新業務也未敢不去了解。在沒有進入公司之前，基本上都是以合作伙伴的身份在做一些相關的資料業務。在這段時間裡，做過業務、做過產品，也親自跑過市場，更多的是做一些渠道關係的維護與管理，因為工作需要，還學習了一些相應的技術原理。本著對通訊行業未來前景的信心和熱愛，我在5月份的時候，有幸來到了公司。也算是自己工作三年後，一個較大的轉折。雖然一直處在試用期，我同樣嚴格要求自己，多向同事學習了取經。
同時角色的轉換，更加強了我對通訊行業的關注。人來人往，花開花落，變化了的東西已經很多，唯一沒變的是，對這個行業的痴情和渴盼。痴情於她作為一個朝陽產業的魅力，渴盼於她即將到來的另一個輝煌時期。在這半年來，通過不斷的培訓和學習使自己的思路更加的清晰起來，由原先簡單的`工作經驗的積累，上升到了現在工作思路的確定，工作方法的創新，以及管理能力體系的初步建立。
並更加深刻的體會了公司深厚的企業文化。微觀的說，我們利用這個行業，為公司以後的可持續發展做出自己的貢獻，並實現自己的價值，巨集觀的來說，我們正致力於一項為國人提供真正數字時代，迅捷、及時服務的事業，一項推動行業發展、促進時代進步的巨集偉工程。
2、培訓學習的過程
在進入公司之前也參加過一些小型的培訓，基本上都是基於產品功能及營銷技巧方面。來到公司之後，先後參加了《3G時代資料業務營銷展望》及《基層管理者三項修煉綜合培訓》，使自己不僅豐富了專業知識，更提升了自身的綜合素質與管理水平。更重要的是，在不斷的培訓過程中，使自己養成了一種不斷學習的習慣。
3、具體工作的過程（得失之間）
剛剛進入公司便接觸了到一個全新的業務：駐地網，在這一階段公司領導和各位同仁給我了很大的幫助，使我很快從一個初學者成長成為一個合格的管理者。並在今年的7、8、9三個月間，引領代理商銷售團隊，完成了一次又一次的挑戰，並最終全取3分。
在工作的具體過程中，我主要結合了自己以往的工作經驗，並充分調動了自己的工作熱情。以前我就是作渠道管理工作的，在進入公司後，又正好是負責駐地網業務，所以感覺也便如魚得水，使自己的能力得到了全面的發揮。在實習一個月後，就大膽的調整了代理商的營銷管理模式，變原來的層層外包為現在的移動公司直接管理營銷團隊的模式，並打破了原有的利益分配模式，將利益最大化到渠道，具體到每一個一線人員身上，極大的調動了業務人員的工作積極性，使我們在7、8月份的酷暑之下，業績非但沒有下滑，反而每月都有大踏步前進，為最終完成年度考核提供了最有力的保障。同時也使代理商獲得了合理的回報。
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為認真貫徹落實國務院安委會、國家安全監管總局和省、市、區政府安委會關於開展安全生產大檢查的工作部署，根據區安辦《關於轉發市工貿行業安全生產大檢查工作方案的通知》的檔案要求，我鎮領導高度重視，積極部署推進工貿行業的安全生產大檢查工作，強化隱患排查治理，打擊各類非法違法生產經營建設行為，堅決堵塞漏洞、消除隱患，有效防範和堅決遏制重特大事故發生，促進全鎮工貿行業安全生產形勢持續穩定好轉，現已取得一定成效，總結如下：
一、組織領導，部署推進
我鎮領導高度重視安全生產大檢查工作，認真對照上級有關會議、檔案精神，成立了由鎮長萬雅平任組長，分管安全副鎮長曠年益任副組長的鎮工貿行業安全生產大檢查工作領導小組（以下簡稱領導小組），領導小組下設辦公室，由曠念益兼任辦公室主任，負責辦公室日常事務。
領導小組及時下發了《關於印發多營鎮工貿行業安全生產大檢查工作實施方案的通知》,要求各有關企業、單位對照實施方案認真抓好落實,確保大檢查工作落到實處。明確了檢查時間從20xx年7月至10月。8月上旬，各工貿企業完成自查自改，並要求及時將自查自改情況報送至鎮大檢查辦公室；8月中旬至9月，組織各成員單位對各工貿企業展開聯合大檢查；9月至10月，區安辦會同有關部門開展督查抽查，確保各工貿企業整改落實到位。
二、自查自改全落實
在檢查過程中我們發現，各工貿企業均能認真開展自查自改，切實做到了自查自改。積極對照我鎮和相關工貿行業安全主管部門有關安全生產大檢查的工作部署，制定了有針對性的自查自改方案，細化明確了具體檢查內容、標準、要求和責任，對照大檢查內容以及行業規程規範和技術標準的要求，對本單位安全生產工作的進行了全方位的.檢查。對排查出的隱患、建立了臺賬，制定了整改方案，落實了整改措施、責任、資金、時限和預案。
三、檢查重點內容
（一）對各相關部門的檢查內容
1.工貿企業有限空間作業、機械加工企業和餐飲場所燃氣安全專項治理已取得階段性進展，通過調查摸底，基礎臺帳基本健全，部門監管責任落實到位，聯合執法機制不斷完善；
2.“打非治違”工作取得一定成效，各項工作措施基本得到落實，查出的非法違法、違規違章行為已經登記造冊，並嚴格按照要求進行了查處。
3.汛期隱患排查等汛期各項安全防範措施落實到位；是否各類生產安全事故預報、預警、預防機制不斷完善，各項應急準備工作持續推進。
（二）對工貿企業的檢查內容
大檢查期間，我鎮按照要求和屬地管理原則，共組織督查組10個，其中暗查突擊督查組2個，參檢人員達30餘人次，對轄區內的11家工貿行業進行了一次調查摸底，摸清了安全生產基本情況以及存在的突出問題和薄弱環節，共發現隱患22個，現場提出整改20起，並跟蹤落實整改，及時組織複查確保整改到位。每次檢查，均認真填寫檢查情況表，詳細記錄檢查時間、被檢查單位的名稱、檢查人員、發現的隱患問題、提出的整改要求以及被檢查單位的整改落實情況，對被檢查單位安全生產狀況進行全面評價，並由被檢查單位主要負責人簽字確認。檢查結果報告由檢查人員簽字後，送大檢查工作辦公室統一存檔備查。
四、建立長效機制
各工貿企業在進一步做好安全生產標準化建設工作的基礎上，建立細化了到每個崗位的日常隱患排查整改制度，並形成了定期向鎮政府和工貿行業安全主管部門報備隱患排查情況、整改結果的機制。積極推進各項工作的部署落實，持續深化隱患排查治理體系建設；並及時總結大檢查中的好經驗、好做法，進一步提煉、豐富，上升固化為規章制度和標準規範，建立了隱患排查制度化、規範化、常態化工作機制。
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20xx年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支援下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網路，在資訊化建設、資訊保安保障、系統研發等專案中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發揮了技術部技術支援的工作職責。現將20xx年度的工作總結如下：
一、年度大事件
1、海辰傳播機構資訊化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使資訊平臺支撐公司的制度執行；
2、 ERS系統前期自行開發，後續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程式，以及資料遷移工作；
3、 MOSS系統解決方案的定製，並根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施週期，計劃將OA個別功能整合開發至MOSS中；
4、配合公司的種子計劃提供技術支援；
5、海辰機房高溫預警解決方案；
6、保障總部、分支機構網路安全運維，突發事件的`及時響應恢復；
7、上海分公司辦公地址搬遷，網路、電話綜合佈線規劃及工程實施；
8、企業域名續費及備案工作；
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；
10、協助公司製作綠色辦公宣傳報，協調海辰十週年慶活動籌備工作。
二、開發組工作
（一）ERS系統開發工作：
1、釋出開發商修改的ERS程式並進行測試，將錯誤整理成文件，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。
2、不斷跟進開發商修改的進度，向領導彙報工作情況。
3、分析ERS資料庫和Mp資料庫，並整理資料庫中各個資料表的結構表。
4、開發程式遷移的程式，並不斷完善和改程序序。
5、分析ERS資料庫和Mp資料庫中各個表之間的關係，按照ERS資料庫的結構，將Mp資料庫中的資料統一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。
（二）遇到的問題：
1、在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。
2、 整理出的錯誤資料，在修訂後仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3、因舊系統中資料量龐大，尤其是新聞、廣告的資料有上百萬條，整理出來的資料經驛若公司修訂後，匯入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條資料不能匯入到新系統中去。將新聞資料按照每個Excel中放10000條資料整理出來，通過程式除錯找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再匯入到新資料庫中。
（三）經驗積累：
1、對資料遷移的方法有了一定認識，總結出在資料量比較大的時候，一定要嚴格按照新資料的結構整理資料。
2、 整理出來的資料，必須制定修訂的標準，並對修訂資料的人員進行培訓，講解如何。
3、需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，並針對需求找出解決問題的辦法。
三、網路組工作
（一）伺服器安全運維管理
1、伺服器安全運維，提高安全級別，病毒防禦能力提升，系統優化；
2、伺服器及資料、程式定期備份，確保資料災難恢復；
3、機房高溫預警解決方案，並實施；
4、處理驛若OA伺服器損壞事宜，OA系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。
（二）網路安全運維及系統運維
1、保障海辰、驛若網路安全運維，突發事件的及時響應恢復；
2、海辰、驛若OA及企業郵箱使用者增刪，流程、表單的修改；
3、海辰、驛若員工電腦每日維護工作；
4、MOSS系統解決方案的定製，並根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施週期，計劃將OA個別功能整合開發至MOSS中，並進行演示系統搭建；
5、郵件系統管理維護，郵件傳送錯誤報告分析及時解決；
6、閒置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本；
7、機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、伺服器等裝置；
8、驛若各部門網路綜合佈線調整；
9、海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，網路、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；
10、上海分公司辦公地址搬遷，網路、電話綜合佈線規劃及工程實施；
11、其他電子裝置的除錯和維護。
（三）電話、電話程控機維護
1、海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護；
2、解決驛若總機撥入撥出經常佔線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機埠，並諮詢網通關於開通中繼線路的方法及相關費用；
3、驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
（四）遇到的問題
1、盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；
2、執行力仍需加強；
3、部門協作不到位。
（五）經驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支援。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：
1、電子固定資產日常更新；
2、每月製作《固定資產月報表》；
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記；
4、IT技術部每週會議紀要，日常工作彙報，工作中的問題及下週工作計劃整理；
5、新人入職管理流程，固定資產分配；
6、閒置電腦合理分配利用；
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計劃
1、ERS系統驗收，程式原始碼瞭解，為今後系統修改或版本升級做準備；
2、MOSS系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節瞭解；
3、海辰、驛若資訊平臺、網站、郵件系統的運維保障；
4、員工電腦的日常維護；
5、技術能力的學習提高；
6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養；
7、增進團隊凝聚力，協作能力。
it行業工作總結範文11
尊敬的各位領導、同志們：
你們好!
我叫xxx，xx歲，專科學歷，助理經濟師。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
一、以勤懇務實、勇於創新為信條，加強學習，提高自身素質
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裡組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業餘時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，並取得較好的成績。先後獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，20xx年x月被推薦到省分行幹部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今後工作夯實了理論基礎。20xx年xx月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗後，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在20xx年xx月x日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機後的第一天工作。
二、以立足本職、紮實工作為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職
三年來，我先後從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。20xx年xx月，在我行內退人員離崗後，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，佔我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的`工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
三、以客戶滿意、業務發展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章範圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門彙報，為我行對企業的全面瞭解和信貸工作提供及時有用的資訊。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作後，由於所裡代的發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支援。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一週時間就把三萬餘元兌換好的現金送到儲戶手中。此後，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由於工作認真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今後的發展繼續貢獻力量。
xxx
20xx年xx月xx日
it行業工作總結範文12
我來XXX已經兩個月的時間了，經過兩個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考並記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導彙報我的工作，請領導審查並給予同意我的轉正申請。
工作成績與收穫 ：
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入XX，並對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感謝公司領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的兩個月時間裡能學到最多的知識和資訊，並得以提高。當我進入XX的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我XX有了更深刻和完整的認識。XX深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、紮根發展、努力發揮的信念，相信隨著公司的發展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況，熟練掌握了公司的核心業務等等情況，能系統明瞭的向客戶講解、交流清楚，為今後業務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。
3、在短時間內掌握更多的行業知識，並且在後期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己儘快進入工作角色而準備，並且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通訊息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。
崗位認識：
1、在XX我應聘的職位是市場部門，作為市場部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有很多不同，和客戶交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產品，和運營商交流主要就是介紹產品，引導運營商接受我們的產品，認識到使用該產品能帶來很大的經濟效益。主導部門就會主動的推動，但是其它部門還不能儘快的推動該產品上線，作為龐大的國企運營商，還需要努力使得運營商內部各部門都來推動該產品，如果有部門不積極，就需要說服使用者，使得該部門認可，這樣就會更快推動該產品，給公司快速帶來效益。
在XX我們主要推動的還是工程服務，自己並沒有核心的產品，所以我認為擔任銷售就會和前公司在和運營商接觸時，方式方法就會有很大的不同。現在和運營商交流基本就是網建部，介紹我們公司之前的業績，並和兄弟公司對比，體現出公司的服務質量和兄弟公司的差異，使得運營商認可我們。還需要提前得到招標的資訊，引導運營商在招標的`時候體現出對公司有利的部分。在進行投標時，盡力做好標書，不僅要在等分點，全部得分，也還要完善豐富其它部分，給使用者留下十分好的印象。
優點與缺點：
全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：
優點：
1、善於總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。
2、心細認真。工作經驗的積累鍛鍊成了心細認真的性格，對於業務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善於發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成
功的基本素質。
缺點：
1、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。製作標書時，按照招標要求製作，但是字眼研究的不透側，很多都沒有仔細看，造成了很大的誤差等等。
總之在XX我要更好的體現出自己的價值，為公司做出貢獻。
總結人：XX
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我於20xx年7月入職，在x鴻業建築設計有限公司從事建築設計工作。轉眼間一年的見習期就要結束了，在這一年的工作裡，在公司領導和同事的指導和幫助下，自己已經能夠融入到整個團隊中，並完成了許多建築方案與施工圖設計。在公司的信任下，給我了很多專案，讓我得到了很多鍛鍊機會，我也不辜負領導對我的信任，積極的把分配給我的工作做好。工作有什麼不懂的問題，積極的請教同事與領導，與同事關係融洽。做好自己工作的同時，也不斷接觸新興技術與方法。經過不斷的努力，業務水平有了一定的進步，得到了領導和同事的認可和好評。
一、全面瞭解、認識建築設計行業的情況，繼而加強了對建築設計的研習。
由於建築行業的特殊性，在學校裡學到的知識畢竟有限。經過在公司工作的一段時間以後，通過專案的演練，更加熟練的進行建築設計，瞭解了建築設計的整個流程。首先甲方交給設計院一個專案，設計師進行概念化的設計，與甲方交流以後進行方案設計，方案設計完成以後要給甲方進行方案彙報與講解，此方案得到甲方的認可以後，就可以根據專案的不同進行進一步的操作。規劃方案可以經行報規，建築單體方案可以開始初步設計以及報建工作。然後就是出施工圖，節能計算，圖紙稽核等等。在專案的建設過程中，還要有與建設方、甲方之間的建設交底、溝通與現場服務等。這些過程我雖然都接觸過，但是還需要在之後的工作中多多鍛鍊，更加熟悉其中的細節。
二、參與了實際專案，體會到了真正的建築設計
以前在學校裡做的設計，全部都是虛擬的，不會用於建造，雖然在設計的時候認認真真，但是畢竟經驗不足，並且老師的精力也有限，做出來的作品常常有很多不如人意的地方，但是在實際專案裡，很多專案都是要開工建設的，所以做的時候非常仔細，並且有領導與同事的指導，使得每一個在公司做的專案都非常細緻。這讓我深深的體會到建築行業的責任心與社會感。
三、完成了由學生到設計師角色轉變，基本可以獨力展開工作。
經過一年努力的工作與學習，自己已經能夠獨力展開工作。一個專案分配給我，我知道哪些事情應該先做，哪些事情可以後做，已經不像以前會忙的手忙腳亂，現在可以把事情安置妥當，而且有效、迅速的.完成專案。
四、更加熟練的運用計算機軟體輔助設計。
每個專案中，運用的軟體種類基本一致，有的專案運用的軟體較多，有些較少。比方說建築方案設計的初期，使用Sketchup進行方案的推敲比較多，中期一般使用Photoshop進行模型影象的處理，而後期，使用Autocad進行繪圖深化設計。這些軟體現在已經能夠熟練掌握而且運用。
在見習期裡，做的專案很多，有民用的，也有工業的，有辦公樓、住宅、食堂，也有廠房、倉庫、扶助用房。這些專案給了我很多鍛鍊的機會。相信在之後的工作裡，也能接觸到更多更廣泛的型別，也能學到更多更廣泛的知識。在建築的海洋裡不斷前行。
it行業工作總結範文14
這段時間我的收穫很大。酒店效勞是有形產品和無形效勞的混合體，酒店效勞質量評價的標準就是客人的“滿意程度〞。處於買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店效勞的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。
正是基於這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、效勞質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益匪淺。酒店就等於是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的時機。
1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的'一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。
當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的平安，對於我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。
4、效勞意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供的效勞的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
it行業工作總結範文15
為了深入貫徹落實《衛生部公安部關於維護醫療機構秩序的通告》（衛通【20xx】7號）和全市醫療市場秩序專項整治工作會議精神，進一步規範全縣醫療市場秩序，強化醫療機構監管，根據《榆林市衛生局關於開展醫療機構專項整治工作的通知》和《綏德縣人民政府關於轉發20xx年醫療市場秩序專項整治活動實施方案的通知》（綏政辦發【20xx】61號）要求，衛生局組織開展了全縣醫療機構專項整治活動，現將專項整治活動開展自查情況報告如下：
一、組織領導方面
一是縣政府成立了由主管縣級領導任組長，衛生、宣傳、政法、藥監、監察、公安、工商、人口和計生、司法等部門負責人為成員的醫療市場秩序專項整治活動領導小組，制定印發了《綏德縣20xx年醫療市場秩序專項整治活動實施方案》，明確了整治工作的時間、任務和重點，按照形成日常監督與專項檢查相結合、全面巡查與重點監控相結合、行政執法和刑事司法相結合的整治工作長效工作機制，規定了各職能部門在醫療市場秩序專項整治工作職責，確保實現專項整治目標。二是衛生局按照職能任務制定印發了《綏德縣醫療機構專項整治活動實施方案》，成立了專項整治領導小組，衛生監督所形成了分片包乾，責任到人的責任工作機制，對全縣範圍內的醫療機構進行了摸底調查，確定了整
治工作物件。三是加強宣傳，營造氛圍。在各醫院張貼打擊非法無證行醫宣傳畫和《衛生部公安部關於維護醫療機構秩序的通告》，建立起20個鄉鎮監測哨點，實行動態監測轄區非法行醫行為。設立了打擊非法行醫舉報電話，舉報的信箱。向社會公開了投訴舉報、受理承辦、轉辦工作制度。
二、整治工作成效方面
（一）清理違規、懲治違法行為方面。
一是開展了學校醫務室專項檢查，共檢查25戶次，規範11戶；二是對全縣的醫療機構傳染病防治和醫療廢物處置進行專項檢查，共檢查32戶次；三是開展鄉鎮衛生院放射監測工作，共檢測20戶次，對不符合衛生要求的9戶進行了規範；四是建立起全縣醫療機構檔案資料庫，實行一戶一檔，建檔率達到100%；五是組織開展實施醫療機構執業不良行為記分管理辦法。根據醫療機構日常監督，全部實行量化考核記入檔案，在醫療機構執業許可證校驗時作為重要依據。截止目前，共檢查醫療機構67戶次，取締“黑診所”7戶，規範醫療機構56戶，沒收藥品17箱（價值約1萬元），立案3戶，都已結案，罰款40戶次，共處罰款30300元。特別是對綏德同心醫院超出登記範圍開展診療活動和對外承包的婦科進行了取締、查封、處罰款等行政處罰。同時衛生局向全縣各醫療單位通報了同心醫院的違法情況，要求各級各類醫療機構要引以為鑑，衛生局將嚴厲打擊各種違法違規行為，嚴打重罰，決不姑息。
（二）醫療機構管理方面
一是加強醫德醫風和黨風廉政建設，衛生局制定了醫德醫風考評辦法，年初與各醫療機構簽訂了責任書，並將此項工作納入年終目標責任考核。縣醫院結合幹部作風整頓、解放思想大討論、五個集中整治等活動，通過自查、發放調查問卷、接受群眾監督等方式，從思想作風、工作作風、學習作風、生活作風等多方面尋找不足，積極整改。全院職工都做出了個人公開服務承諾及防範、抵制“五股歪風”的公開承諾。有效地加強了醫德醫風建設，督促了工作作風的轉變，收到了良好的成效。對吃拿卡要、開單提成、收受紅包及其他不遵守醫院勞動紀律、不執行醫院各項規章制度等行為進行嚴格查處，累計查處各種違規違紀者37人次，藥佔比超出規定者60餘人次，均按照有關規定給予了經濟處罰並做出了全院通報批評。縣中醫醫院認真抓好醫德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，促進醫德考評標準更加科學、程式更加規範、方式更加有效、結果更加真實、運用更加廣泛，按照《醫務人員醫德考評實施辦法》，每季度進行一次醫德醫風考評，與評先、晉升職稱、工資晉級掛鉤，真正建立起對醫務人員有效的激勵和約束機制。
二是以提高醫療服務水平為重點繼續深入開展“三好一滿意”和“平安醫院”建立活動。縣醫院結合去年“三好一滿意活動”的開展情況及醫院的工作實際，制定了新的“三好一滿意”活動實施方案，並召開了活動再動員會，細化了要求，明確了任務，落實了責任，規範了各項診療行為。同時全面推廣優質護理示範工程活動，新增設了五官科、婦產科兩個科室為優質護理示範病區，優質護理服務覆蓋率已超過了80%。縣中醫醫院堅持以“病人為中心”的服務理念，把溫馨優質服務貫穿於醫療服務的全過程。改善視窗服務，優化服務流程，努力做到服務態度好，縮短收費、藥房等視窗排隊等候時間，方便病人就醫。為患者積極提供溫馨的就醫環境。“平安醫院”建立方面，各醫院均能從從醫療質量、醫療安全、就醫環境、消防安全、應急管理、醫患關係等多方面入手，開展建立平安醫院活動。對重要科室加強了安全保衛措施，確保醫院醫護人員、患者及家屬的人身與財產安全，加強了維護醫療秩序的治安力度，在醫院醒目位置宣傳張貼兩部委《關於維護醫療機構秩序的通知》，起到了警示作用。
三是加強醫院管理，確保醫療質量和醫療安全。繼續開展醫療質量萬里行活動，各醫院均能嚴格執行各項診療護理操作技術規範和診療常規。強化三級查房、業務查房、三查七對等各項制度的貫徹落實，加強三基三嚴訓練、院內感染控制管理、藥品使用管理等，使各項診療行為更趨規範化、標準化、合理化。加強質控工作，貫徹落實《病歷書寫基本規範》，定期對住院病歷進行檢查，重點檢查各項醫療工作制度、病歷書寫規範以及臨床合理用藥等制度的執行情況。每季度對門診處方、病歷質量抽查，重點檢查書寫規範化、處方的`合理用藥等，並進行及時反饋。對不按時完成病歷的醫生進行處罰，基本杜絕殘缺病歷、丙級病歷，使甲級病歷達到90%以上。嚴格執行衛生部《醫療機構臨床用血管理辦法》，無自採自供臨床用血現象；各項相關制度完善，血液儲存符合有關要求，各項記錄規範完整。嚴格
執行用血登記制度和用血報批手續，以及輸血前的檢驗和核對制度，堅持交叉配血及各項安全制度。臨床科嚴格執行輸血前後的檢查、用血審批和知情同意制度。完善各科室常見急危重症救治方案，強化醫護人員急救技術，抓好住院病人、危重病人的管理。堅持會診制度，認真組織急危重症及疑難雜症討論。手術病人嚴格遵守手術規範，認真開展術前討論，嚴格施行重大手術報告、審批制度，加強麻醉安全和圍手術期管理，並做好毒麻藥品管理等項工作。
四是四月份縣政府成立了綏德縣醫療衛生行業人民調解委員會，設立了醫患糾紛調解工作室，負責處理全縣一般性醫療糾紛的調處工作。
三、存在的問題及今後的工作重點
雖然我們在醫療機構專項整治中做了大量的工作，但是還存在一些問題，主要體現在下面幾個方面：一是衛生監督執法力量薄弱，取證工具缺乏，同時監督工作量大面寬，難以保證監督的持續性和時效性;二是非法執業人員仍存在僥倖心理，隱蔽性強，徹底整治打擊存在困難；三是工作經費投入不足，醫療機構部分硬體設施不全，影響醫療質量和醫療安全。
今後，我們將在縣委、縣政府和市衛生局的領導下，切實按照省、市、縣的統一部署和安排，不斷推動醫療機構專項整治工作的深入開展，確保整治工作取得實效。
