酒店試用期總結精選15篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎?以下是小編為大家整理的酒店試用期總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店試用期總結精選15篇

酒店試用期總結1

距離我剛來酒店的那一天,悄然已經過去了三個月,在這三個月的試用期裡面,我以為我不會有很大的變化,沒想到我自認為我已經脫胎換骨了,因為過去我以為的我的優秀,實際上是一種不夠真實的理論化的優秀,如果不是真切地參與到社會實踐中來,我可能還會以為自己非常優秀。

來到酒店上班的頭一個星期,我就強烈的感受到這裡的員工都有我自以為的.那種優秀,也就是我其實並沒有那麼優秀,是我想多了。看著我們前臺接待裡面的女孩子,個個都高挑漂亮,關鍵是還都那麼美麗大方,在待人接物上,比我都要大氣很多。當然,我看見她們這麼優秀,我也沒有自卑,我覺得這是一件好事,正因為她們都很優秀,我才有了學習的空間,通過三個月的相處和學習,我的確就從她們每個人身上學到了很多過去我不曾擁有的經驗,讓我有了一種脫胎換骨的體驗!

酒店前臺接待這份工作,說簡單也簡單,說難也難。簡單,簡單在不需要你讀到研究生博士,甚至不需要你讀大學,也就是說對學歷的要求,是非常寬容,沒有任何苛刻條件的;難,難在這不需要看學歷的時候,一個人的經驗與智慧就成了工作做好做優秀的必要條件。特別是在待人接物上,一個酒店前臺,每天接待的客人數都數不過來,要是還沒有兩把刷子,沒有哪個客人會記得你,沒有哪個客人會對你的服務有任何印象。在這三個月的試用期裡,我通過觀察,基本上已經懂得如何把握這個接待的分寸了,在接待的客人裡面,也有很多會直接找我們領導要特別表揚我的,這是對我工作的一種肯定,也是我自己對自己工作的一個評判。我以為做前臺接待,最重要的就是要有眼力勁兒,不是讓我們對客人諂媚,不是,是我們可以通過觀察瞭解到客人的需要,再通過自己的記憶和經驗給客人提供到最好的服務。這是一種助人為樂的行善之時,不管是對客人還是對路人,如果我們前臺接待可以做到一視同仁,都可以做到那麼上心、熱心、關心的話,世界都會變得更加美好。而這種對自己的訓練,不僅可以讓前臺接待在工作上變得出色,也可以讓整個人都變得深受歡迎。沒有人會拒絕一個充滿善意和愛心的人,做這份前臺接待工作的時候,我覺得我的收穫比付出要多,多在人生格局上,多在人的心靈價值上。

在未來的工作當中,我還會按照我的這種善念去行動,因為我不僅想把工作做好,也想把我自己變成一個更好的人。

酒店試用期總結2

時間飛梭,光陰轉轉,2個月的試用期轉眼就已經結束了。回想起在過去的2個月的時間裡,我還是為自己選擇**酒店感到高興。從8月25日到**的那天起,擔任了工程部文員這個職位,從未接觸過文員這個職位的我,在領導的關懷、同事的教導和幫助下,讓我逐步的開始掌握了本崗位的一些基礎的知識和工作的技巧。

從前的我可能從來沒有認識到原來“細心”無論是對工作還是對生活都這麼的重要,可是在通過陳總監的領導下,讓我懂得了一個故事,這個故事命名為《一隻水杯有多重》,接下來我想把這個故事分享給大家。

一隻塑料水杯有多重?13克。可就是這樣一個並不起眼的小東西,法國航空公司在節能減排時也不放過:13克被減輕至9.5克。這3.5克細微的“瘦身”,後來被推廣到全法國航空公司的航班。對於耗油量巨大的飛機,一隻水杯減輕3.5克的重量,似乎微不足道。但在管理者的眼中,小小水杯積少成多的效應就不能低估——據法航有關專家測算,一年下來,全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細節,顯示了管理者的精明與遠見。可見,我們真的不能忽視了細節這麼重要的環節哦!所以無論我們無論從事著什麼工作,細節固然重要,不過好的心態與思路也是必不可少的,簡單的說“心態決定事態,思路決定出路,細節決定成敗”。

回想試用期間的.工作,我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。感謝領導的關心、同事的幫助,沒有他們我開展不了工作。人,不可能什麼都懂,不懂不要緊,但是隻要肯學、肯做,任何一個大學畢業的人都是可以學會的,我認為我自己就是一個肯學、也願學的人。我並不是一個喜歡常常換工作的人,所以我想既然我已經成為**的一份子,我已經適應目前的工作,所以我希望能夠留在**酒店,為**也為自己努力工作。同時公司有個學習的氣氛,我想我還是會很快成長起來的。

酒店試用期總結3

時光如白駒過隙,一轉眼的時間我在酒店三個月的試用期已經過去了。回首這三個月我作為一名服務生走來的歷程,充滿了艱辛和淚水,但是在這些艱辛之餘,我還收穫了一份成長,收穫了一份進步。於是我便我覺得這一切付出都是值得的。

而且通過這三個月在酒店的試用期工作,我已經和酒店的工作人員打成了一片,也已經習慣了在酒店工作的日常。所以我想要在這段試用期過後,繼續留在公司工作。雖然服務員的工作很辛苦,但是我對這份工作充滿了熱愛和信心。同時我也希望領導能給我一個轉正的機會,讓我能夠留在酒店繼續為酒店效勞。

來到酒店試用的這三個月,可以說是讓我受益匪淺,也鍛鍊了我堅強的意志。原本我是一個懦弱,喜歡輕言放棄的人,為了能夠很好的磨練自己,我來到我們酒店工作。

來到酒店的第一月,我就因為笨手笨腳,做事情畏畏縮縮,而犯了很多錯誤。不是在上菜的時候打翻了客人的菜碗,就是在換碟的時候把油濺到了顧客的衣服上,甚至還有過一次,在給客人倒開水的時候,燙傷了客人的手的案例。所以在剛開始的第一月,我經常被顧客責罵,被主管批評。也受過很多委屈無人訴說,也想過乾脆辭職,一走了之。但是在第二個月的時候,我的`很多同事都跑過來安慰我,給我鼓勵。她們在我毛手毛腳的時候過來給我幫助,告訴我應該怎麼去改正,告訴我應該怎麼更好的工作。我便開始對這份工作有了一些信心,在第二個月裡我開始總結錯誤,嘗試著改變自己,讓自己學習到更多的待客禮儀,學習更多在服務工作中需要注意的地方。通過我一個月的努力學習和改變,到了第三個月我就有了明顯的進步。我做事情不再毛手毛腳,也不會再因為服務工作沒做好捱罵,反而我得到了很多顧客對我的表揚和讚賞。

在這三個月的試用期裡,我的辛苦沒有白費,我的努力得到了回報。但是我不會因此而驕傲,因此而停止我前進的腳步。我只會更加的努力,更加的積極向上。只要領導肯給我一個轉正的機會,我一定讓領導看到我的行動,一定會讓領導見證我的成長。

酒店試用期總結4

過去的幾個月裡,在集團的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了長足的發展。在感謝能給我接著工作的機會的同時,我也對我試用期作為酒店前臺工作的總結:

一、加強業務培訓,提高自身素質

在前臺主管,領班以及同事的熱心幫助下,我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自己的責任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的.虧損。

所以在工作中,我認真負責的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學習更多的專業知識,以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務,讓客人喜出望外。

二、“開源節流,控制成本”從小事做起,從我做起

“開源節流,增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下,我們積極響應酒店的號召,開展節約節支活動,控制好成本。為節約費用,列印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在儘可能的情況下都採用雙面列印。通過這些控制,為酒店創收做出前臺應有的貢獻,也儘自己的一點微薄之力。

三、加強自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率

在部門領導的培訓幫助下,我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什麼樣的客人報何種房型的房價,如何向有預定的客人推薦更好的房型等等。

在這裡我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,以此爭取更高的入住率。

四、注意各部門之間的協調工作,和同事友好相處

酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關係。

所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關係,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團才能取得長足的發展。

在這幾個月裡,我成長了不少,學到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到:

1、在服務上缺乏靈活性和主動性,因為害怕做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發事件,缺乏良好的心理素質,不能冷靜處理問題。

3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

我相信,我將在酒店領導的帶領下,踏踏實實,認認真真做事。積極主動配合領班,主管以及各位領導完成各項工作,努力提高自身的綜合素質,提高服務質量,改正那些不足之處,做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展,為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

酒店試用期總結5

在學校畢業以後的很長一段時間裡,由於心高氣傲,我一直沒有找到適合的工作,總是這樣花費父母的金錢也不是辦法,在同學的介紹下,我嘗試著在xx酒店做服務員。三個月的試用期一晃而過,我也早已磨去了當初的稜角,或者說這個時候的我才是真正融入了這個社會,想到這裡,我覺得應該對自己在試用期間的表現做一個總結。

首先是禮貌方面,身為酒店的服務員,自然要懂得禮貌用語,對待顧客也要盡心盡力,儘管我有著學生會工作與實習工作的經歷,但是這些並不能夠帶給我很大的幫助,頂多只能夠讓我學會禮貌用語,對於服務員那種標準的站姿與坐姿,我可是學了很久才學會。因此在禮貌這方面我做得並不好,再加上說話不夠大氣,有客人想要折扣的時候,由於我不知道自己能不能做主,經常兩頭不討好,這也是我的缺點之一,所幸隨著時間的積累,我能夠學會這些並且做得和其他服務員沒有什麼兩樣,就是學習新事物的速度比較慢,惹得經理對我不是很喜歡。

其次是日常工作方面,雖然說我在服務員的站姿、坐姿上面吃了虧,但是我在其他的工作上面還是做得很好的,無論是端茶遞水還是清潔桌面和地板,我都做得比較出色,至少相比起其他試用期的酒店服務員來說,這一點多虧了我在家時經常幫忙做家務,也算是提前積累了一些經驗。還有一個則是寫工作心得與製作報表方面了,雖然我也不理解為什麼酒店的服務員還要做這個東西,但是所幸這些都是我比較擅長的,每次我都能夠按時完成並上交。

最後則是學習新事物方面,這點做的比較差,或者說是學得比較慢吧。在剛進入酒店的時候,經理就說過不能夠僅僅滿足於做一個服務員,其他的事情也要嘗試著去做,這樣才能夠全面發展,以後也會有這升職的空間。一開始我嘗試做前臺,結果發現自己不會說話,有時候需要用到外語方面,我說得十分結巴,打電話的時候也有些緊張,不過這些都是最初的時候發生的狀況,現在的我除了外語方面實在沒有天分以外,其他職位的工作我都有所涉獵。

隨著試用期的結束,我也開始了對以後職業規劃的思考,畢竟這也算是一份正式的工作而不是實習,不能夠太過於兒戲,要麼一直做下去,要麼早點找好自己的定位,不要總是拖拖拉拉,否則很容易讓事情陷入更壞的境地。

酒店員工試用期工作總結

試用期充實的結束,酒店的工作很忙,但是我卻過得很充實,畢業也才不久,一直學習的理論知識在這次發揮了作用,看到的不是什麼進步,是不是自己學到了什麼知識,我覺得這個試用期更多的是讓我看到了自己的缺點,我的缺點就是自己的.理論知識,在酒店這短短得我試用期中供應不足,很多的東西在學校沒有接觸到,雖然是學的酒店專業,但是我覺得我懂得的東西沒有非酒店專業的老員工多,讓我看到了不足,讓我看到了自己需要進步的地方,試用期結束我也總結一下。

一、提高業務知識,提高職業素養

這一塊是非常重要的,在酒店這個環境下工作,經理說的最多的就是讓我們認真的工作,細節是最容易忽視的,但是在這裡,在xx酒店我們要避免這樣的細節問題,不是養成一個習慣,細心的習慣,業務知識是我自己引以為傲的東西,經過在學校幾年的系統學習,在剛剛來到酒店的時候我,覺得自己懂得東西很多,總是向著大展身手,但是我錯了,時代是在不斷的進步,酒店行業更是如此,不管是在什麼樣的工作崗位上,自己業務知識總是需要不斷的去拓展,這是我們需要重視的東西,不是在不經意間的一句說說而已,我們往往就是這樣的習慣沒有養成,造成自身的業務知識不多,沒能夠掌握太多的知識。

還有就是一個職業素養,養成高素質很重要,作為一名服務行業的工作者,我們需要做到一定的職業素養,禮儀禮節是第一點,我們自身的一個禮貌不能夠丟了,一個好的職業素養就是包括了禮儀禮節,這是基本的,再然後就是對工作有著嚴格的要求,做事情的時候不大意,答應領導一定能能做到的事情,就不能夠失信,這幾個月的試用期來,職業夕素養,業務知識我一直在提醒著自己這需要我加強,作為酒店的員工,覺悟要高,這是必然的,我一直本著為顧客提供優質服務努力。

二、工作需要加強的地方

我一直明確自己的方向,在來到酒店的時候我就給自己制定了努力的方向,我一直在提高自己,在全方面的提高自己,我需要為自己負責,但是自己也出現了一些不足,試用期工作中,很多的事情我太著急了,處理一些事情的時候我總是想著在最短的時間內去完成它,沒有一個計劃,總是想著自己在多久之前要完成事情,太過於求成了,我沒有結合實際的條件去做好一件事情,也是通過試用期的工作我知道了萬事不能夠急,首先作為酒店的員工我要穩住心態,我會加油的。

酒店試用期總結6

到我們的酒店工作,已經是過完了試用期,而在試用的這個階段,作為前臺,我也是認真的去完成工作,鍛鍊自己做前臺的能力,而今也是能很好的去接待客戶,去幫客戶解決問題了,我也是要對這試用的數月來進行下總結。

一、個人學習

從進入酒店來做前臺,我雖然之前是學酒店這個專業的,不過真的前臺工作還是沒有做過,所以一開始就是同事帶著我做,告訴我要做哪一些事情,又是怎麼樣的一個流程,需要和哪一些同事去做一些配合的工作,通過同事來帶我,我也是懂得了前臺是該如何的去做,去和同事去進行事務的配合,漸漸的我也是開始獨自的操作,不過同事也是在旁邊幫我拾漏補缺,通過數月的時間,我也是成長很快,作為新人,我也是特別的積極,平時沒事的時候,我就把我的疑問去問同事,瞭解該如何的去做,下班之後,我也是積極的`看相關的書籍,鍛鍊自己的一些服務技巧,通過這些努力,我而今也是能很好的把前臺給做好,也是得到客戶的讚揚和肯定,他們對我的服務工作也是很滿意的。

二、個人工作

當我獨立可以工作之後,我也是認真積極的去把事情給做好,無論是給客戶訂房,退房,或者幫客戶做一些事情,像訂餐,房間清潔,物品更換等等,我都是會積極的幫忙解決,和同事去確認好,是否已經是完成了的,同時,對於一些諮詢的客戶,我也是盡力的去回答,同時推出我們酒店的一些優惠政策,讓客戶進來,就住下,也是把前臺的一些銷售工作給做好了,這數月來的業績也是得到肯定的。作為前臺,做好自己工作的同時,對於一些同事需要我配合去做的事情,我也是積極的完成,我知道我的經驗不足,所以只有多做事情,那樣的話,就能學到更多,也是可以更快的積累工作的一個經驗。

經過試用期之後,我也是有很大的改變,自己的服務也是找到了合適自己的方法,同時工作之中我也是有一些不足在慢慢的改進,不斷的提升自己的服務水平,我想在今後的一個工作之中,我也是能把不足徹底改進,然後在前臺的工作之中去把服務工作給做好,去為客戶做好服務,讓他們滿意。而自身也是要在以後積累經驗,讓自己的業務水平變得更好,能更好的去為酒店的業績出自己的一份力。

酒店試用期總結7

不知不覺間三個月的使用期就這樣過去了,在這三個月裡我學習到了很多專業上的知識,這一切都要感謝領導和各位幫助我的同事。說實話,在一開始知道自己面試過了要來這裡上班之後心裡是很惶恐的,因為我從來沒有做過類似的工作,這也不是我的專業所學的東西,我很害怕自己做不好,然後被領導痛罵,但慶幸我遇到了一群好領導和好同事。

在我剛剛入職的時候領導給我們新入職的員工進行了培訓,當然因為我從未接觸過這行所以我也是一群人中表現最差的。但慶幸領導並沒有放棄我,也沒有痛罵我,還更加細心的教導我,讓我跟上了大部隊的腳步。在我們培訓的第一堂課,經理並沒有直接帶我們學習專業知識,而是先和我們介紹了一下公司的規章制度,害怕我們在日常的工作中犯下錯誤。給我們講了最基本的一些,就讓我們自己看,我在仔細看了一番之後發現並沒有特別的嚴格,只是最基本的不允許遲到和早退而已,這也讓我心裡鬆了一口氣,害怕真的嚴格的不行。在後面便給我們講了我們需要做的事情,並且手把手的教導我們應該怎麼做,並且教導了我們遇到一些基本問題的處理方式,如果遇到什麼解決不了的就在喊他來處理。

在培訓完的第二天我也就正式上崗工作了,第二天工作的'我顯得有些手忙腳亂,心裡也特別慌張,和別人說話的時候聲音都不由自主的變小了。但時間長了我適應了這份工作之後就好的多了,能夠冷靜的處理很多事情了,當然我處理不過來的時候也都會叫經理來處理。而我能夠得到這麼大的成長也不止是我一個人的功勞,還要感謝在我無助時每個幫助我的同事,讓我能夠堅持過來。而這段時間提高的也不止是我的專業能力,也讓我的性格有了一些變化,因為每天和人接觸說話的原因,我沒有一開始那麼怕生了,變得活潑開朗了一些,和陌生人交際也變得更強了一些,我想這些對我來說也都是好的地方。活潑的人總會比一個苦悶的人更受歡迎,而我也很喜歡現在的我,比起以前我變得有趣多了。

雖然試用期結束了,但是我也不會在未來停下自己學習的步伐。我一定會在未來的日子裡繼續學習,繼續進步,讓自己變得更加優秀,更好的回報酒店。

酒店試用期總結8

首先很榮幸,公司能夠給予我這一次機會,讓我來到酒店上班。我的崗位是前臺,在最開始的時候,我對酒店行業一無所知,因為我的專業對口並不是酒店,所以我感到有一些彷徨不安,面對公司給予我的這個PASS我開始也是有些猶豫的,因為我不知道我到底能不能做好每件事,這一個工作。我個人也許也是自信心比較缺乏,便猶豫了一些,之後還是抱著一個學習和挑戰的心態勇敢的來了,來了之後,我發現了許多事情都和我想象中有所不同。

以前我以為酒店的員工都會比較的疏散,沒有太多的時間可以溝通交流,工作肯定也會比較無聊無趣。直到我來到公司之後,我發現同事們平時都會有很多的機會進行交流。我是一名前臺,作為酒店的前臺,就必須要注重自己的形象。和我一同為前臺的小姐姐也是一個很開朗的女孩,她的外形很好,很溫和,和人溝通起來輕言細語,很有耐心,讓人第一感覺就是十分的溫柔。她讓我學習到了很多,酒店前臺代表著客戶對酒店的第一印象,而我們在為客戶做好工作的同時,也要注意自己的習慣和修養,只有這樣,才能為公司為酒店樹立形象和品牌。因此,這次公司能夠給我這個機會,讓我自己也對自己的外形更加自信了一些。開始培訓的時候,我是一個什麼都不清楚的小白。培訓是一件能夠迅速提升人們綜合素質的事情,我很榮幸公司能給我這個機會讓我有了自己的突破。在培訓當中,我瞭解到了公司酒店的企業文化以及它的發展歷程,我們酒店已經在全國開了幾百家連鎖,而作為一個連鎖酒店,就必然有它的優勢和前景。當我對酒店瞭解的更深了一些時,我對自己的未來有了更大的.期盼,儘管我只是一名小小的前臺,但是能夠在自己的崗位上發光發亮未嘗是一種奉獻,因此,我會秉持良好的心態,在平凡的崗位上再創新高!培訓之後的我,已經不再是那個什麼都不懂的小白了,我對自己的工作有了一定的把握,對自己的未來也有了一定的期盼,對這份職業也有了一定的嚮往,我想當我有了這些之後,我肯定能夠將這個崗位做好,不負公司對我寄予的期望,不負大家對我的重託!

時間很快,培訓結束之後我又迎來了新的挑戰,而這個新的挑戰就是如何用自己的方式更好地做好這份工作,將它上升一個高度,為公司創造自己的價值。我相信自己在不久的將來,肯定可以在這個崗位上實現自己的期望!

酒店試用期總結9

時間過得很快,轉眼間3個月試用期的時間就過去了,通過這3個月的學習和工作,我的會計實務能力有了很大的提升。也讓我深刻地明白了會計理論與會計實務的區別,理論學得好並不一定能把賬做得漂亮,做帳的學問在帳外而不是理論本身,但是想要在財務上有所突破的話紮實的理論知識卻是必要條件。更為重要的是:對於人與人之間的溝通、合作、協調也有了新的體會,要想做好工作,首先要學會怎麼樣去做人。

在剛進部門前幾天,由於還沒有正式確定崗位,我正好趁著時間學習酒店財務方面的一些規章制度。但辦公室裡那種和諧而朝氣蓬勃的工作氣氛讓我懷有對正式投入工作極大的渴望,終於在領導的安排下,我被分配到物流組向鄧欣學習以備一個多月後全權接替她的工作。這對於一個正處在試用期而又渴望迅速成長的人來說,無非是一種賞賜。我相信這是領導對我的信任,我也努力把握這次機會,開始正式全面地接觸物流會計崗位上的種種財務工作。在領導的關心以及欣姐的`輔導下,我對物流會計工作和sap系統有了深入的認識。

在處理單據的時候,首先應該在腦海裡思考該單據對應的會計分錄是什麼,然後在sap系統中進行處理制單,檢驗與自己所想分錄是否一致,如此一一對照,讓自己在學校中的所學,不會因智慧的會計軟體而荒廢。而在具體工作中,又讓我知道作為一名財務工作者一定要細心再細心。例如,在處理付款業務時,就要注意付款計劃裡是現金付款還是承兌付款,而承兌付款又要注意區分是本酒店開出票據還是應收票據的背書轉讓,根據具體的付款方式做出相應的處理。雖然在這過程中遇到過無數個問題,但是在同事們的幫助下,總是能夠輕鬆的解決。

我知道,要想成為一個地道的會計,只瞭解一個崗位的工作的遠遠不夠的。所以,工作之餘我也常向部門中其他組同事學習,比如通過向成本組同事的學習,我體會到會計工作並不是簡單的核算和事後控制,更重要的是管理與控制工作,比如對於成本會計而言,要學會如何發現酒店成本控制的漏洞,然後找出預防方法。

雖然經過這三個月時間的學習與工作,我已基本能獨立處理本崗位日常工作,完成自己的工作任務。但無論是在賬務的處理上,還是在與同事的溝通上,都還須極大的改進與提高。同時得到一個重要的感悟,不管是做事還是做人,責任心很重要。做每一件事情的時候,都必須認真想想我們要對誰負責,除了供應商,我們更需對酒店對自己負責,這樣才能更好的完成每一項工作。

同時,受酒店濃厚的文化氛圍影響,我在工作之餘積極參加酒店、黨支部、工會、團委等組織的各項活動。並與部門同事合作榮獲機關精細管理杯氣排球比賽團體第二名。協助機關團委組織機關k歌大賽,並與另4名機關新員工組隊參加比賽,獲得團隊第一名。

以上是我的試用期工作總結,也是對自己工作的階段總結。同時希望在以後的日子裡能繼續與酒店一起飛速成長。

酒店試用期總結10

半年的時光又過去,但我在這一個半年裡卻過得很充實和幸福,而這個幸福的來源大概就是來自於我對這份工作的喜愛之情。雖然我在試用期裡的崗位只是一名小小的服務員,雖然這個崗位充滿了艱辛和不易,但是我卻能從這個艱辛中體會到一點甘甜。我想這就是我對我在這個試用期裡工作最大的一個感受吧。

在這個半年的試用期裡,我先後去到了中餐廳和西餐廳工作。雖然這兩個廳的服務工作都是大同小異的,但是在我們加入到他們部門正式工作之前,我參加了很多次相關用餐禮儀和餐具擺盤方面的培訓。因為中方和西方的用餐禮儀都是不一樣,各有各的風格和不同,如果我們沒有提前熟悉和了解好,可能會在工作中鬧出不少笑話。比如,我剛到西餐廳的時候,我還不太適應,在給個人報盤的時候,我經常會把刀叉放錯位置,因為西餐的餐具不像中餐那樣簡單,它光是一把刀就分好幾種類型。所以我經常弄混。好在,在後來經理批評我之後,我就及時的意識到了我自己的錯誤,在好幾個下班的夜裡,又把這些西餐的全部餐桌禮儀和知識重新記熟了一遍,之後就很少這種錯了。

另外,在西餐廳的時候,我還學會了不少英語口語用詞。因為在西餐廳,經常要招待一些國外來的朋友,所以我為了能夠做更好的服務,我經常在那一段時間裡,不是在背單詞,就是在聽英語口語聽力。通過自己的'努力和慢慢積累,再加上和對外國朋友的接觸和溝通,我的英語口語能力在試用期的那一段時間裡得到了很大的提升。

總結到最後,我還是想表達一下我對xx酒店的感激之情。感謝在這段日子裡,xx經理對我工作的指導和關照,感謝xx酒店中餐廳和西餐廳同事對我所有的鼓勵和幫助,更重要的是,我也感謝xx酒店領導願意給我一個自我發展的平臺,給我一個進取和成長的機會。如果領導沒有給我這個機會,我想我不會有一段這麼難忘的試用期經歷,更加不會遇到這麼一群志同道合的同事。所以,我會把這所有的感激都記在心裡,把我所有的精力和時間都投入到xx酒店的發展事業中,認真工作,盡職盡責,來報答xx酒店對我所有的恩情。

酒店試用期總結11

這幾個月的試用期差不多就要接近結束了。在酒店前臺這個崗位上,我一直都在走這條學習的道路。儘管有時候自己也會因為一些經驗原因犯一些小錯,但在犯錯之後,我也能立馬的醒悟過來,重新踏入軌道,走上一條更加有力的道路。在此,我想就自己過去幾個月的試用期進行一番總結,也不負這幾個月的努力和辛苦。

剛剛進入酒店的時候,我對這個崗位其實還是一頭霧水的。因為我是轉行過來的,所以很多地方我都非常的不熟悉,但是酒店也待我不薄,給我一個星期學習的機會。所以這一個星期則是我最為珍貴的一段時間,能否真正走上這個崗位,就看我一個星期之後的成果了。這一週是我這次試用期裡最為難忘的一週,從我第一天進入崗位開始,我就拉正了自己的心態,並且在這份崗位上一直保持前進的姿態,積極地向那些老員工學習,積極地參與每一次培訓,早出晚歸成為了我那時候的常態,而我這樣的努力最終也為我贏取了一次機會。通過自己這一個星期的努力,我始終通過了這一次考驗,成功的踏上了那一個職位,贏取了自己的光榮。

後來的日子相對而言就輕鬆一些了。其實我是一個很喜歡學習的人,我喜歡在學習中找一些價值的存在,找一些更好的契機去實現自己的未來。比如說在這次試用期間,我發現自己在交際方面還是不錯的,我個人看起來比較柔和,所以儘管遇到了一些棘手的.問題,對方也不會過多的為難我,加上我自己語氣軟和,很多問題都能夠被我輕易化解了。這一點我也得到了領導的表揚和理解,更是得到了各位同事的肯定。對於這幾個方面,我是非常的開心的、滿足的,能夠取得這些獎章,於我個人來說,是一件非常有動力和激情的事情。我也想通過這些方面的展示,讓自己可以更快的走向一個美好的未來,走向一個更好的人生,為自己開闢一臺更加寬敞光明的大道。

試用期結束了,非常的感激這些日子裡領導對我每一次的包容和教導,也感謝身邊同事對我的支援和鼓勵。感謝大家願意接納我,也願意和我成為並肩作戰的好友,未來的歲月,我會堅持好自己內心的方向,帶著這一份責任,做好腳下的每一步。

酒店試用期總結12

時光匆匆,試用期的時間一晃而過。為了給我試用期的工作畫上一個圓滿的句號,也為了能夠向領導表達我想要繼續留在酒店工作迫切的心。我要為我試用期的工作做一篇轉正工作總結。希望領導在看完以後,能夠明白我對這份工作的這片熱愛,和對酒店同事的不捨之情以及對酒店領導的敬佩之心。

試用期裡我作為一名酒店的廚師,工作了三個月之久。這三個月裡我獲得了不少客人對我的好評,獲得了多次主管對我的讚賞。雖然這三個月做出的成績不菲,但是還有很多地方需要我去改進和完善。 來到酒店的第1個月,我首先是去熟悉酒店的工作環境。特別是對酒店後廚部環境的一個瞭解。包括後廚部的一些烹飪裝置和裝置的一些具體操作方式。我都要很好的掌握好,並且要非常清楚的瞭解到他們放置的位置。因為如果這些我都沒有掌握好的話,我在烹飪的時候就會手忙腳亂。別說是做好一道菜,就連是在規定的時間裡面,完成好都很困難。所以前期的準備和了解是非常重要的。當然這些瞭解中還包括對酒店選單的一個瞭解,比如主打的菜式有哪些?有哪些特色的菜?以及顧客的口味如何?等等,這也是我必須要掌握好的。而且我不光要掌握好這些酒店和顧客的資訊,我還要學會去怎樣把它們製作的更加完美和美味。把它們製作得更加符合顧客的口味。

到了第2個月的時候,我已經完全適應了酒店的工作習慣和環境。並且對酒店菜式的一個瞭解和對酒店顧客口味的一個瞭解,也都比較全面了。在第2個月裡我主要是嘗試著提高自己的廚藝,希望我的廚藝和作品能得到更多顧客的`喜愛。並且在第2個月裡,我還嘗試著跟酒店裡面的同事,能有更進一步的交流。希望我能真正的融入到酒店的內部環境裡面,包括和同事交朋友,在我們酒店後廚部形成一個融洽的工作氛圍。

到了第3個月,主管便對我的進步提出了表揚,並且又有了新的任務分配給我。那就是開發酒店的新選單。對此我感到既高興,又有壓力。但是我並沒有因此而退縮,而是接受了這個任務,並且積極努力的完成好它。

酒店試用期總結13

任職酒店經理助理的工作也已經是有三個月的樣子了,對於自己近期的工作狀態確實是這非常多的感受與體會,這段試用期也快要結束了,我便是隨自己試用期的工作進行仔細的總結,以便於接下來的努力與成長。

一、回顧三個月的工作

剛開始工作的時候自己也是非常的迷茫,每天都是在努力的讓自己在學習,每天面對著不同的工作確實是有著非常多的慌亂。所幸在經理每天對我的指導之下讓我更是漸漸的熟悉了自己的工作,也是經理的鼓勵讓我對自己的工作有了更加多的信心與意志力。這段時間的工作大部分都是由經理對我進行親自的指導,將每一點都非常仔細認真的講明,這才讓我真正的做好了自己的工作。也是自己在時間上的增長,讓我越發的對自己的工作有了更多的感知,這才有了這些的提升。

二、需要去努力的地方

在工作的進行中也是由於我個人對工作的不熟悉,讓我沒有完全的將自己崗位所負責的工作都完成好,所以我更是需要去不斷地提升自己,儘可能的讓自己在工作的過程中去做好每一位員工應該要做的事情。同時對於我在工作上還存在的一些問題,也是讓我有很強的動力去改正,爭取為自己的未來而做好每一件事。我自己也是明白身為經理的.助理更是需要有經理一般的能力與魄力,這樣才能夠更好的去為經理做更多的事情,也讓我可以在經理的指導下有更好的成長。對於我個人更是有很多的東西都是需要去努力奮進的,並且我也非常的相信自己能夠將這一份工作做好。

三、接下來的計劃

在面對接下來的工作上最需要的就是提升自己,讓自己可以得到更好的鍛鍊,不管未來的生活是何種模樣,都是需要以更好地狀態去展開自己的工作。往後我還是會堅定自己在工作上去努力奮進的心,爭取可以將自己的所負責的工作都完成好,真正的成為經理最棒的助理,更是為經理減輕負擔。我相信自己的能力,更是可以將每一點事情都做好,同時讓自己有更棒的收穫。對於自己接下來的生活,我也是需要全身心的投入,爭取以自己最棒的成績來回報領導,讓領導對我的成長安心。雖然我知道自己的個人能力還是沒有辦法將工作都完成好,但是我仍舊是相信自己有去成長的潛力,更是可以將自己的工作都完成好,同時讓自己可以變得更加的優秀,讓經理看到我的成長與改變。

酒店試用期總結14

剛進入酒店市場部的時候,其實我也是有些茫然的,酒店不是服務行業嘛,怎麼還需要銷售,但是真的來了,卻是發現,無論是什麼行業都是需要銷售的,去讓更多的人瞭解,去熟悉,從而讓酒店的業績更好,而我們針對的也是很多的大客戶,雖然今年的確外部的環境不是那麼的好,但是我們也是努力的去工作,去爭取客戶,而我也是在試用期間,努力的去學,去做好工作,來讓自己得到成長,也取得了一些小小的成績,而我也是對於在酒店做銷售的工作來總結下。

從酒店對於我們的培訓,再到自己主動積極的去學習,去和同事交流,瞭解更多關於銷售的技巧和酒店的知識,我也是在這段時期裡收穫了挺多。並且也是融入到酒店的工作環境裡面來了,有競爭,但更多的`也是團結在一起,去為了業績,去為了做好銷售,而付出自己的一個努力,培訓之中,其實一些理論也是學校學過,但是沒想過是在我們日常的工作裡頭是怎麼樣去運用的,而培訓就教了我們,也是讓我感受到做好銷售,這些理論是怎樣用的,但是真的自己去嘗試卻發現,並不簡單,也是讓我意識到,工作之中自己要付出更多才能真的掌握如何做銷售,如何的去拿到業績。

試用期間的工作,有同事帶著我,讓我也是很快的進入狀態,一些問題也是及時的去問同事,從而得到解決,開始的生澀到而今順利的和客戶接洽,的確酒店的一個銷售工作並不簡單,而且很多的客戶也是有身份,有自己的社會經驗的,所以我們的銷售會更需要去誠懇的,認真的,而不是覺得利用一些技巧就可以達成,只要我們的服務是好的,其實來做這個大客戶的銷售其實並不那麼的難,當然自己的素養也是要繼續的提高,這樣客戶也會是感受到你是足夠的專業,訂單也是更加的容易拿到,雖然疫情的影響,讓我們工作更加的艱難一些,但是我也是有些感觸,真的還是最終要靠自己的能力,一些客戶自己解決不了的,而同事卻是可以利用好自己的能力去順利的拿到訂單,也是讓我明白,自己要繼續的去有一個進步才行。

試用期結束,也意味著我工作的要求更高,但同時這個新的起點,我也是會努力的去做好,來讓自己拿到更多的一個客戶訂單,同時也是自己要去提升的方面要繼續的去做一些改變來讓銷售工作做得更高效。

酒店試用期總結15

時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲,首先感謝酒店經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡酒店給予了我足夠的支援和幫助,讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟,感受到了xx人不經歷風雨,怎能見彩虹的豪氣,也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定。同時,也為我有機會成為xxxx的一份子而感動高興。

記得當初應聘時,酒店和諧、團結向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入酒店後的`三個月時間裡,在經理室和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下彙報:

一、對酒店的認識

xxxx是從事xxxx、xx、xxxx經營的專業酒店,經營網路遍佈省內各地市縣,總經銷、代理諸多國際國內知名品牌,經營規模居xx省第一。

xxxx以正確的經營和管理理念為指導,依靠精幹的團隊,成為行業的佼佼者。

二、工作成績:

1、與xx一起主持員工聯歡會,得到大家的認可。

2、將總酒店下發的紅標頭檔案及前期xx酒店各品牌三證整理分類,並製作出國電子檢索,使調閱、查詢十分方便簡潔。

3、每次例會前做好準備工作,會後及時整理會議紀要。

4、完成優秀員工先進材料的起草工作;規範綜合科對外聯絡函的行文格式並幫助其整理、修改對外行文;協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,並製作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協調,較好的完成上傳下達工作。

6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。

7、通過在xx科的兩天實習中,初步瞭解酒店的供應鏈系統,能進行簡單的業務流程操作。

8、能做好其它的行政後勤工作。

三、存在問題及對其改進方法

由於在原酒店從事的是機要祕書工作,未涉及業務操作,對於零售企業的進、銷、存更沒有實質理解,概念十分模糊,故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入瞭解與熟悉。當然,我並不能以此為理由,我將會在今後的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,用最短時間熟悉酒店業務及流程,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中磨鍊意志,增長才幹。

雖然只有短短的三個月,但對於我來說受益匪淺。在今後的工作中,我將揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負酒店經理室對我的期望與栽培。