電子商務專業畢業生實習報告範文

在經濟發展迅速的今天,報告使用的次數愈發增長,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編整理的電子商務專業畢業生實習報告範文,希望對大家有所幫助。

電子商務專業畢業生實習報告範文

電子商務專業畢業生實習報告範文1

實習目的:

將所學的理論知識聯繫於實踐中,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,為以後的工作作準備。

實習時間:

xx月xx日

實習地點:

XX科技有限公司

實習內容:

商務,初步接觸商務工作,進行產品報價和調度產品

開學校也有幾個月了,慢慢的開始體會到父母的辛勞,剛開始找工作的那些日子,我們都四處奔波,四處碰壁,失敗一次我的信心就少了一點,多公司要求也降低一點,眼看快過年了,這麼大個人總不能回家吃白飯吧, 所以就將就的在一家酒店裏做迎賓,湊活的拿兩個月工資好回家過年,工作比較清閒,就是招待來訪的客人,並帶到他們想去的包廂就可以了,只要你親切大方都能勝任。

後來在一次招聘會上我被現在這家公司錄用做商務,條件待遇都還好。帶着對未來工作的憧憬與疑惑,我來到這個公司。之所以説憧憬,是因為對自己的第一份工作,還是有很多期待的,期待自己的工作環境好,期待自己的薪資待遇高,更期待自己的發展空間大。也許這也是新畢業大學生最可愛也最不現實的想法。説疑惑,則是對自己選擇商務這一職業來講,存在太多的不確定,對自己以後的人生開始迷茫起來。總之這種感覺很複雜。

XX科技有限公司是主營監控產品、監控工程及網絡產品。公司宗旨是“質量第一、服務取勝”, 這個公司的產品我以前都沒有接觸過,對這行可以説是一竅不通了,還好公司裏的人都肯教我,帶着我慢慢熟悉公司的產品、設備的型號、零部件、技術參數和銷售的市場、渠道等,而且一有商務培訓這樣的學習機會經理都會讓我去,我從中學到了不少課本上都學不到的東西電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現,以便改善客户服務,減少流通時間,降低流通費用,從有限的資源中得到更多的利潤。

電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現,以便改善客户服務,減少流通時間,降低流通費用,從有限的資源中得到更多的利潤。

剛進來,什麼都不懂。只是看着他們在辦公室忙碌的`樣子,很想幫他們。可是除了早晨打掃下衞生,就不知道該做些什麼了,有時電話來了都不敢接,不知道該和客人説些什麼!還有辦公室中常用的傳真機,複印機都不會使用!可又不太敢問,怕別人笑話我,小麗姐好像意識到了,於是抽了個空,給我簡單地上了一課,經過小麗姐的一番指導,我慢慢地改變,開始幫忙複印,傳真一些材料。可平時我一直在看同事忙這忙那,又是在電腦上操作又是電話解答客户,好像自己是個局外人,一點也插部上手,很是鬱悶……回去後和一個朋友聊天,他告訴我其實剛開始實習的時候,都是這樣的。每天看似就是做點雜活。但是在做這些小事的時候,你應該學着細心觀察,比如每次同事接電話,是怎樣幫客户解答問題的?你説同事忙這忙那的,那麼同事每次忙工作的時候,是如何處理每件事的,你又有沒有認真觀察過?平時多注意觀察,多注意經驗的積累,多聽多問,別因為現在只做一些雜事就磨掉了自己的鋭氣和熱情。在之後的工作中慢慢的主動和同事們聊天,漸漸的他們偶爾會給我些任務,讓我獨自完成。

在公司裏和同事相處都很融洽,他們對我都很好,公司裏有杜總我們都稱呼他為“阿杜”,會計和另一個商務都是姓牛,我們都叫她們“牛人”,我們就象朋友一樣。在這個職位上,技術性的勞動並不多,大多是些瑣碎重複的工作,偶爾也會和上司溝通不好而鬧的不愉快,對瑣碎重複的工作感到厭煩。但在一起多的是歡笑……

現在説説在公司裏面我現在每天的工作內容是:

1、對公司的產品進行報價及調度產品

2、在網上尋找潛在客户,聯繫買家。

3、定期回訪老客户,詢問產品使用情況,落實解決客户的反饋意見。

4、接到客户單子要準備購銷合同。

5、協助經理督導追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應對措施

商務的核心內容是商品的交易,而商品交易會涉及到四方面:商品所有權的轉移,貨幣的支付,有關信息的獲取與應用,商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容,也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證,還包括交易方的支付能力、支付信譽等。

經理還常常帶着我去應酬,他説酒桌上成的單子也很多,讓我明白酒桌上的這些人情道理,雖然每次去我都沒有喝酒,但是我也能看出來客户只要喝的開心了這個單子也就搞定了。

雖然工作基本上道了,可有時還是會遇到麻煩,出現問題……

讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護照。當時接到這個任務,我,看了下任務單子,分的很清楚,一目瞭然。先去車站拿票,乘公交去送票,送完票再去送護照。哎,心想就松下東西,路我也認識,太簡單了!於是領着錢和護照就出發了。這是我第一次一個人這樣跑,感覺很新鮮,也很興奮。可到了地方卻找不到公司,以為自己搞錯了,下樓確認了一下,對啊!沒錯啊!可怎麼看不到我要找的公司呢!最後鼓足了勇氣跑到另一個公司裏問了一下,原來我要找的公司就在這個公司裏面了,其實是要從這個公司的門裏進去,就能到了。找到負責人清點無誤後,總算鬆了口氣,開始真怕自己完成不了呢……我出來後想還有這樣設計的麼?想想自己的任務總算順利完成了。

我工作一般都是在室內,接打電話,給產品報價。可有次我連報價也搞錯了,我鬱悶了一個下午。是監控產品,配套的是索尼的攝像頭,可我把它當普通的了,報出的價格少了好多,可我已經説出來了,如果更改,客户肯定説我是在騙他,雖然杜總沒説什麼,可自己心裏很難受,畢竟是自己錯了……平時辦公室裏都是很活躍的,正好那天小麗姐心情也不好,整個辦公室都很壓抑……做事還是得細心,才不會出問題,以後得多注意了。

工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人説在大學裏只是學思維的方法有那麼點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到後來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之後,同學聚會,方才發覺,此時原本佔在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。

剛剛畢業的大學生,做事情往往眼高手低,很多事情看起來容易,做到也容易,然而想要做好,卻是很難,總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處,也是一個很重要的問題,畢竟人際關係,也越來越影響到我們的工作和人生。

通過在職的幾個月裏,我雖努力的去做了,可我深感自己的不足,我會在以後的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什麼地方任職,都會努力學習,做一個對自己負責任,對工作負責的人。

電子商務專業畢業生實習報告範文2

我國電子商務走得可謂是風風雨雨的,一路走來像坐過山車時高時低,是一段曲折的、不平靜的歷程。這段路究竟怎樣走過來的,未來的路應該怎麼走,確實值得我們重新進行一番思考。

我國電子商務始於1997年。如果説美國電子商務是“商務推動型”,那麼中國電子商務則更多的是“技術拉動型”,這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國,電子商務實踐早於電子商務概念,企業的商務需求“推動”了網絡和電子商務技術的進步,並促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候,美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國,電子商務概念先於電子商務應用與發展,網絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業的商務需求,進而引致中國電子商務的應用與發展。

瞭解這一不同點是很重要的,這是中國電子商務發展的一大特點,也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。

這一變化是深刻的,然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務,特別是以一些“熱點”網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。因此,一些“熱點”網站電子商務的衰落,導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者乾脆從此一蹶不振的判斷,許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑,對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。

一、 電子商務的發展

電子商務並不只是一個商業發展概念,它的發展同時存在於國家經濟戰略的宏觀層面和企業發展策略的微觀層面。20xx年11月,聯合國貿發會議和聯合國亞太經社委員會在曼谷聯合召開的亞太國際會議的主題就是定位於“E—commerce Strategies for Development”,電子商務在這裏被視為經濟發展戰略之一。大會宣言特別指出:政府和商業機構包括私人商業機構都應當成為推動和應用電子商務發展的夥伴。一個國家的ICT(Information and Communication Technologies)發展和電子商務發展戰略應當納入經濟與社會發展的範疇。在這之前,歐盟於20xx年推出了“電子歐洲行動計劃”(e-Europe Action Plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經濟合作與發展組織建議設立觀察指標來反映電子商務的發展趨勢;亞太經合組織(APEC)20xx年文萊會議也提出了類似計劃,併成立了e—APEC工作組。20xx年APEC的上海會議在文萊會議的成果基礎上進一步提出了《e—APEC戰略》行動方案。20xx年的墨西哥會議提出可持續經濟增長應與發展數字經濟相結合,並通過了《貿易和數碼經濟協定》。聯合國祕書長安南在為聯合國貿發會議發表的“20xx年電子商務發展報告”撰寫的序言中指出,電子商務在推動經濟發展、提高貿易效率、增強企業競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟,還能提供就業機會,創造財富。

二,電子商務的教育方向和實習

電子商務的發展是如何之快,但其定位又是如何的含糊不清,國外主要是針網路資料管理,數據挖掘,無線上網平台,網絡商店建設,網絡知識管理,客户關係管理,電子商務平台,網絡創業模式,供應鏈管理,電子商務發展趨勢,電子商務中的智慧,資訊家電平台及其它電子商務研究。而山東大學的電子商務研究和教育,則在上述的基礎上,具體地強調了ERP,生產技術管理,和各種的商務管理。

把經濟學和管理學的知識了融入到電子商務的教育。在設計畢業生的實習活動時,注重學生的生產和管理技術方面的培訓和見識的增長,同時也監於國內電子商務系統和電子商務環境基礎設施的`不足,採用了參觀實習的形式,一方面節約了學生的實習時間,並且在足夠的時間內,使學生了解到生產和管理軟件的內容,從實習的形式和動手方面加強學生在課堂所學,進行一個質量的提升。

具體的實習項目有三個,一個參觀山東大學工程訓練中心學習數控機牀技術,二是訪問齊魯軟件園,聽取軟件園管理人員的精彩報告,三是到國內有名的軟件公司浪潮通軟做交流,進一步加強自己的社會和項目管理方面的知識。數控機牀的技術的瞭解可以加強電子商務的學生對生產信息化,工業信息化的理解,堅定用所學技術建設社會的信心,從身邊的事就可以看到計算機輔助技術對生產的驅動作用,而電子商務則是提升企業全面的競爭力,所學的ERP,CRM等等技術和理論也能得到更進一步的加強。通過訪問齊魯軟件園和浪潮通軟公司,對作為計算機學院的學生,這意思又是更加的重大,軟件的發展和計算機的發展方向的更好的把握,軟件園的領導們給了重要的啟示,而剛出社會的大學生,社會競爭力不強,但又是一個好有基礎和學習能力的材料。軟件公司的領導和經理從各個方向很好的解釋了企業用工和就業等等方向的事情,讓學生有了進一步加強就業競爭的意識。同時,當今軟件形勢的發展和軟件公司的現實發展也是學生而關心的,軟件園對山東大學這一羣學生非常的關心。請來的都是我們所關注方向的專家和經理。對軟件外包的概念,承接日軟件外包的意義和工作作了詳細的説明和講解,對印度的軟件產業發展作了一定的説明和介紹,使學生更瞭解當今的軟件發展潮流和軟件發展的基本方向。

從畢業生這一系統的實習活動中,真是學了不少平時課堂上學不到的東西,就數控機牀

而言,本事學的都是偏軟件類的學科,但真是看數控機牀的操作表演只是第一次,看到好大精美的小零件,都是數控機牀的作品。在生產中,根本上離不開數控機牀。而就現實的角度,到軟件園和軟件公司的訪問,就使畢業生更瞭解就業的前景和方向,更有信心的面對計算機的發展。讓自己可以充滿信心的準備自己的人生。也非常現實地有心理準備處理就業所要面對的問題,對於各種的公司聘用要求也會有了進一步的瞭解。

通過參觀實習,我的體會是:

1, 通過這次實習我們瞭解了現代機械製造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。瞭解機械製造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械製造中的應用。

2, 瞭解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機械加工方法。

3 ,在瞭解一定的工程基礎知識中,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

4, 這次實習,讓我們明白做事要認真小心細緻,不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質,不到最後一秒決不放棄的毅力!

5,培養和鍛鍊質量和經濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性,提高了我們的整體綜合素質。

6, 在整個實習過程中,老師對我們的紀律要求非常嚴格,要求遵守各工種的安全操作規程等,對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。

很快我們就要步入社會,面臨就業了,就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢於去嘗試才能有所突破,有所創新。實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過了瞭解幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收穫,使這次實習達到了他的真正目的。

實習目的:提高個人素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合目的,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平台,自誕生以來,為人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會,學院於20xx年12月9日至16日期間 ,安排我們在綜合實訓樓進行了一週實習。在12月9日這天我們開始第一天實習,學習了B2B的網上交易模式,徐老師教會了我們很多東西,通過這次實習,使我更加了解並熟悉了B2B、B2C的流程使我收穫頗多。

而對B2B的認識如下:電子商物B2B是企業與企業之間,通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這裏企業常包括製造、流通和服務企業,因此,B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益,而利用信息網絡來設計,開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上,通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴,並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。

B2B是一個廣大的網戰站平台,為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務,電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業間交易成本,減少企業的庫存,縮短企業生產週期,24小時/天無間斷運作,增加了商機等眾多優點。。

實習過程

(1)組織貨源;包括實物、數字,虛擬產品和無形服務。

(2)訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應,及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。

(3)網上支付;

(4)物流配送;就是企業能保證貨物及時,準確的到達對方手中

(5)售後服務;B2B企業的售後服務要求很高,很專業,是整個服務的一個環節,這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。

實習總結

對於B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯繫也有很多區別,大致比較如下:

1、雙方角色不同。在實習的第二天裏,實習過程中各自角色不同,B2C中的C則是扮演顧客買的角色,而B則是企業賣方,在整個過程中,操作比B2B易懂;

2、流程相似。三者都有組織貨源、發佈信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程;

3、從信任度而言,B2B中對企業要求很高,相對於其他兩種而言,信任度最高。 從操作來看,B2B是三者中最難的,步驟很多。交易複雜。在學習C2C的過程中,我還了解到,C2C交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式,因為C2C中為了保護買方的權益,維護交易平台的聲譽,發佈產品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證,如陶寶賣家的個人身份證,商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證,從而首先保障了商家的安全性;

其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。

第三,在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式,根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中,其交易模式都是在網上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學習了網絡營銷,網絡營銷是以互聯網為平台,結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發佈、銷售促進、渠道拓寬、客户管理、市場調研等,它的出現使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能,給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用phOtoshop製作卷邊郵票,圖象處理應用也非常廣泛,它常應用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網站推廣的領域已應用於多個方面,網站上有各式各樣的特色,能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標,優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮鬥才能成功。 最後説説我在公司的情況和在公司裏我每天的工作內容:

1、管理公司後台網站,每天發佈更新公司動態,產品內容,圖片等,提高公司網站點擊率。

2、在網上尋找潛在客户,聯繫買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客户,詢問產品使用情況,落實解決客户的反饋意見。

4、接到客户單子要準備購銷合同,並且對生產車間下達生產通知單。

5、協助經理督導追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應對措 實習感想

工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人説在大學裏只是學思維的方法有那麼點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到後來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之後,同學聚會,方才發覺,此時原本佔在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!