隨着移動通信業務的發展，手機短信業務因其價格便宜、形式新穎、隨時隨地、方便快捷，獲得了廣大手機用户的青睞。目前，短信服務早已融入人們的日常生活，並形成了一種獨特的短信經濟現象。在“以客户為中心”的經營理念大行其道的今天，很多大型企業都開發了以營銷服務為目標的短信互動平台，在縮短客户距離、增強互動溝通的基礎上，大大提高了客户的滿意度及忠誠度。這種營銷模式越來越受到眾多企業的歡迎，短信營銷時代的腳步正離我們越來越近。短信營銷好處多多，但這並不意味着誰都能輕易玩得起。由於定製開發短信平台週期長(通常數月以上)、資金投入大(數十萬到上百萬不等)，同時需要專門技術人員進行維護，使許多企業對短信互動平台的應用望而卻步。那麼短信在我們的市場推廣站中又有着什麼樣的作用呢?下面讓我簡單介紹一下!
方法/步驟
1.短信營銷業務應用
2.目前已在中國移動和中國聯通各省得到廣泛應用，主要應用場景有：在車站、碼頭、機場的應用：在這些場所應用小區短信，可將用户羣分為外地用户羣和本地用户羣，對外地用户羣可發送歡迎短信及天氣預報信息、酒店信息、旅遊信息;對本地用户羣可發送保險公司的.祝福短信。
3.大型商場(購物中心)、大型餐飲、娛樂中心的應用：這些場所一般聚集着高端用户，應用小區短信可以提供商家折扣信息、促銷廣告，商場形象宣傳。
4.著名風景旅遊區、名勝古蹟的應用：把旅遊區對旅遊者的短信服務與星級酒店、餐廳、保險公司、旅行社、票務中心的各項業務都聯繫起來，形成一套全新的業務模式。
5.在重要的公共集會場所(如體育場)的應用：除正常的體育競賽外還經常舉辦大型文藝演出，這些重要集會場所將成為“小區短信”應用的一個不可忽視的市場。
6.市場推廣作用
7.提供多媒體信息：可讓商業信息移動化，突破固定網絡的限制，隨時隨地被訪問。
8.互動營銷橋樑：有針對性、主動照顧客户隨時為客户提供各類信息諮詢和在線業務
9.提升品牌形象：有針對性的個性化服務，大大提升企業在用户心中的品牌形象。
10信息發佈窗口：企業產品的移動宣傳平台，讓企業擁有強有力的移動宣傳媒體。
11.主要功能
12.導入導出
對企業單位原有的員工客户手機號碼資源可直接導入系統，對所有的發送接收信息情況導出保存。
13.信息查詢
用户可隨時查詢已發送或接收信息內容和統計信息收發的情況。並可導出打印。
14.發送功能
對發送對象可進行單發、羣發、連號發、導入發送、定時發送等，並可接收對象回覆的信息，顯示回覆者姓名。並有強大的接收信息管理回覆功能，系統可自動回覆接收信息。
15.管理功能
讓用户方便地建組分羣，設置權限管理，建立起企業的通訊地址本，地址可以按各種方式進行分類和查詢。
