實習總結
一、實習目的
營銷策劃屬綜合性、設計性實踐教學環節，通過本次營銷策劃課程設計,針對企業實際營銷課題，要求學生能綜合運用所學知識，深入調研發現企業的營銷問題、分析企業癥結產生的背景及其原因，完成從前期的市場調查到產品的開發、定價、包裝到渠道選擇，廣告促銷等整個營銷過程策劃內容，撰寫營銷策劃書，使學生學會系統、綜合運用市場營銷知識解決企業營銷問題，鞏固所學市場營銷專業的相關基本理論知識，融會貫通，提高學生營銷分析判斷、獨立思考能力和解決綜合營銷問題的能力。
二、實習內容
在兩週的營銷策劃實習中，主要結合我們本專業所學知識，對市場營銷中最核心的部分營銷策劃做一個實踐性的掌握。在實習中我們主要包括以下內容：
首先，市場調研策劃設計。主要包括三方面的內容，(1)對市場調研策劃方案的具體框架內容、策劃的步驟、問卷設計。尤其是在問卷設計上，對於後期的營銷策劃方案的制定很關鍵。問卷調查中涉及到一些核心的問題，如何突出主題，以及主題的特色，都是從問卷中反映出來的。(2)營銷調查方案調查問卷的數據分析。其中包括，圖表和數據評估。(3)掌握瞭解撰寫調研報告的格式內容。
其次，戰略性市場營銷策劃。(1)瞭解並掌握戰略性市場營銷策劃的程序、步驟。對我們要即將建立的關於大學生校園旅行社，作一個初步的戰略規劃提綱(2)市場環境分析。通過宏微觀環境分析校園旅行社的現狀和前景。(3)市場細分與定位。市場細分主要是消費者市場的細分，根據消費水平和消費觀念以及趨勢對現有的消費人卻進行更細緻的劃分。將更具有發展潛力的人羣作為主要定位。產品定位即是，旅遊路線的選擇和制定。服務定位，即怎樣提供一種滿足大學生這個消費人羣的“特色服務，優質服務”。(4)目標市場戰略、策略及行動方案。對於大學生這個目標市場，進行什麼樣的營銷推廣能使他們接受，更好的接受校園旅行社的經營形式。宣傳方案的制定，是整個營銷活動的最有活力的一個因素，它是營銷策劃方案成功的實踐性的標誌。另外，關於開發市場策略，進入市場切實可行的步驟方案。(1)掌握新的旅遊線路和服務推廣策劃的具體的內容。(2)新的旅遊線路能讓學生了解並且獲得信任度的具體營銷方式和步驟、技巧。(3)根據市場分析結果進行營銷策略(新產品、品牌推廣、價格調整、廣告、促銷活動等)的策劃。
最後，進行具體的產品和服務組合策略，價格策略、促銷組合策略的確定。
三、實習過程
1、瞭解這次實習的整個流程，工作量大小，對組內人員的工作進行合理的分配。
2、營銷調研。首先確定營銷策劃的主題，進行策劃主題的可行性分析。主題確定完之後，進行調查問卷的設計。調查問卷問題的設置進行組內討論。根據整個營銷策劃目的，圍繞策劃主題，設計問卷問題。突出調查的核心問題。確定調查對象的範圍。根據不同的情況對調查對象進行調整。
3、問卷調查的數據分析。
4、校園市場分析。以對校園旅行社面臨的宏微觀環境分析為鋪墊，根據調查問卷數據分析結果對校園市場進行SWOT分析。通過分析校園旅行社的優勢，劣勢，面臨的內外在威脅和機會，確定初步的營銷策劃方案提綱。
5、校園營銷戰略策劃。(1)市場營銷戰略規劃。充分利用校園旅遊符合學生旅遊需求，滿足他們在旅遊費用，旅遊行程、旅遊時間、旅遊服務各方面要求的優勢，在校內進行旅遊特色宣傳，突出本旅遊社的特點。讓學生消費者明晰參加校園旅行社的超值價值，樹立校園旅行社的代表大學生羣體形象，塑造一個高質量、高品質的形象。(2)服務形象定位。針對學生設立的旅遊線路，全程追蹤的服務體系。(3)產品功能定位。便利，費用低，交流廣泛。(4)主打的旅遊規劃。在適當的時間進行省內的短線行程規劃。(5)消費人羣定位。
6、營銷策略。(一)產品策略。1、產品策略。省內短線旅遊。另外根據個別同學的特殊需要給予補充並進行調整。2、服務組和策略。由於校園旅行社的獨特性，獨創性。很大一部分學生消費者對該旅行社的服務的完善程度產生質疑。因此，在服務組合方面，我們必須突出服務特色，能夠讓學生消費者接受。我們還會做一些跟蹤服務，進行服務反饋。保證旅遊者的旅遊安全和滿意度。
(二)價格策略。根據在校內進行的各種營銷宣傳活動，宣傳費用相對比較低。例如，將對香爐山風光一日遊價格定位在65元/人。適合學生的消費需求，相對其它旅行社有價格優勢。(三)促銷組合策略1、廣告策略。(1)校園海報。覆蓋面廣，學生容易接觸到。在內容上，以價格宣傳和服務宣傳為主，突出價格優勢和服務承諾，以及安全保障。(2)發放傳單。選擇在每棟學生公寓內發放宣傳單，有兩至三種樣式，鮮明活潑，突出校園旅行社的價格優勢，服務承諾。(3)講座。通過關係營銷，召集各年級的同學進行講座宣傳，面對面的交流和溝通，能夠讓學生更清晰地瞭解校園旅行社。瞭解校園旅行社區別其它旅行社的地方，刺激對旅遊的需求。同時，通過這些同學，進行一些口碑營銷。2、宣傳促進策略。(1)對宣傳人員進行培訓。讓他們掌握旅遊的相關知識，熟悉各旅遊線路，以及校園旅行社的相關政策措施。(2)校園旅遊情況諮詢和意見徵詢活動。在校園內設專門的`辦事處，對前來諮詢校園旅行社情況的同學細心講解，對旅遊線路圖進行演示。並贈送他們漂亮的特色景點明信片。對給與校園旅行社意見的同學，作相關登記，若有機會參加校園旅行活動，給與一些優惠政策。(3)“我的旅遊，我做主”文藝活動。以週末時間，聯合校園藝術團開展文藝活動。
四、實習體會
營銷策劃，我想這應該就是我們營銷學生的核心。著名的市場營銷大師艾伯特-W.埃默裏曾經説過：“市場營銷只不過是文明化了的戰爭衝突，在這場戰爭中絕大多數站願意的勝利是依靠文字、創意和嚴謹的思維取得的。”而文字、創意和嚴謹的思維就是進行營銷策劃的過程，營銷策劃使企業不可缺少的環節。在實踐中我們常常會看到一個好的策劃可以使企業的營銷活動事半功倍，營銷策劃好像是一味良藥，可以使瀕臨破產的企業起死回生;營銷策劃好像是一根魔棒，她指向哪裏，哪裏就有無限的市場機遇。營銷策劃是企業必要的實踐。營銷策劃活動的開始是營銷調研。我們正處在一個信息爆炸的時代。每時每刻，都有大量的信息通過各種渠道向我們湧來。面對如此龐大的信息量，人們往往不知所措。信息量的劇增給企業帶來了巨大的困難。如何能從眾多的信息中脱穎而出讓顧客注意到自己的信息是每一個企業都面臨的難題。此外，我們還應該注意到，為了能是孤苦對商品質量和服務產生最大限度的滿意，企業的每一個決定都需要信息，只有這樣才能比競爭者更好地滿足市場需求，贏得競爭優勢，進而去的合理的利潤。企業必須進行市場調研，廣泛收集市場信息，對市場需求和產品銷售前景做出合理的預測，從而制定積極有效的市場營銷戰略。
營銷策劃活動的最後一步就是行程營銷策劃書，將策劃的思路、工作步驟等用策劃書的形式體現。由此可見營銷策劃書是策劃着辛勤工作的結晶，是策劃活動開展以來所有創意結果的書面表達，是對所有策劃工作的最後歸納。同時，營銷策劃書也是下一步工作的指導，是根據策劃書的有關指示，工作人員才能知道下一步該幹什麼，該怎麼幹。營銷策劃書是創意於是將的連接點，在整個營銷策劃工作中具有承前啟後的作用。獲取信息的市場調研活動是企業營銷活動的基礎，是企業開展營銷活動的第一環節。如何獲取所需要的信息，獲取怎樣的信息等問題成為營銷活動首先要解決的問題。這些問題的解決就需要進行營銷調研策劃，通過策劃明確企業獲取信息的途徑和方式，幫助企業在繽紛的信息中找到有用的信息，為整個營銷活動提供基礎性支持。
實習也是個體驗的過程，在實習過程中主要是自己在獨立思考，還會和同學進行經驗和要點的溝通。整個過程有時候會有一點辛苦，但自己也是樂在其中。每一次都會發現自己的缺陷和不足，在不段的鍛鍊和磨合中不段的提升自己。當看見自己的成果，真的是會發自內心的高興。一直很喜歡成吉思汗的一句話：不要因路遠而踟躕，只要努力必到達。當實習接近尾聲的時候，坐在電腦前寫自己的實習報告和感受，也是一個對自己在整個實習過程中的表現進行總結的時候。會有優點，也會發現缺點，在感受樂趣的同時，也在提高自己的能力。
實習日記
2008年7月6日星期一
我想這應該是大學最後一次課程實習了吧，今天是第一天，形式與以往大概差不多，主要就是佈置一下課程實習的內容。營銷策劃是我們今年的主題，終於涉及到市場營銷的核心了。四個人為一小組，我真的希望這次能夠真的做出一點樣子，但是，在這個時候，這種情況下，我又能怎麼樣呢。一晃我的大學四年就進入尾聲了，對自己的大學規劃有太多的愧疚。
我想的策劃主題是為一場公開講座進行營銷策劃宣傳，但小組成員馬麗娜提出的題目是，有關於校園旅遊，我想説，這個曾是我一直想做的，但是困難太多，我也就是一直在想。但是我知道，這個題目很難做，自己畢竟有兩個月在旅行社工作的經驗，對於旅遊也有一點自己淺顯的認識。雖然知道難做，但是我支持這個題目，就算圓我的一個夢吧，雖然在她提出這個題目的不知道我內心的這個想法，但是我很是謝謝她，因為我不敢提出這個題目。我接受這個挑戰，我知道我不會做得太好，因為資歷太淺，目前沒有這個能力，而且身邊沒有能夠真正瞭解這行並幫助我的人。
2008年7月7日星期二
學校安排上機查資料，説穿了不就是點幾次名方便給個成績嗎!服了學校，服了老師。其實在機房根本無法上網，就這樣一直待着，後來我找老師説，就這樣放了吧，大家就是單純坐在那裏，大眼看小眼的。老師覺得也是吧，就點個名下課了。一上午什麼也沒做，就這樣荒廢了。
下午其實自己就在心裏一直構思自己的題目以及應該如何着手，最後我決定找一個旅行社的朋友幫忙，讓她幫助給一些內部資料，以方便我們入手。小組成員提出的是成立校園旅行社並進行營銷策劃，我想來想去，覺得不妥，因為不
