公路局收費站優秀收費員演講比賽稿1
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
我是收費站的一名普通基層收費員，我叫XX。自20xx年10月份加入到這個行業中，就註定要在這這個崗位上奉獻我的力量。兢兢業業、恪盡職守，完成我本職工作的同時超額完成領導派發的任務。在外人眼裏可能覺得收費員的工作既輕鬆又光鮮。而事實上，背後付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡着，收費員卻要打起十二萬分的精神為趕夜路的司機師傅們服務。收費員的工作不是大家看到的那麼簡單，只是收費交錢。其實我們是在為司機師傅服務的同時更是為我國的公路事業貢獻自己微薄的力量。既然是服務就要有服務的態度。“求精、求快、求細、刻苦鑽研、求真務實、開拓進取”的工作態度及工作作風。時刻提醒着我幹一行，愛一行。不斷努力着實現自我價值和社會價值。收費站不但是公路交通部門的窗口，更是樹立行業新形象的風向標。作為一名基層一線員工，我深深的體會到把小事做細大事做好是多麼的重要。青春只有在奉獻中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優秀的合格的收費員就要從工作中的每一個細節做起，時刻提醒自己，一份耕耘一份收穫。首先端正收費態度，遵守工作紀律，其次掌握業務知識，提高業務技能，發揮團結協作的精神，才能給自己訂立高標準高要求，為了儘快地熟練業務，平時我會向同事請教，從不放過任何可以學習的機會。
收費工作單調卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復一年的複述着：“您好，請交費。錢款清點好。”我心裏一直秉承着愛崗敬業發揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悦，圓滿解決各種問題。正是本着這樣的服務意識才使我有了今天的成績，懂得了先付出後得到。
記得在一個大霧天氣的清晨，站裏為了安全起見，封了一夜車道，道外滯留了很多車輛。可能是大車司機見慣了這樣的情景，都已在車內休息了。可小車司機師傅們見到這樣的情形表現的`卻截然不同，紛紛上前詢問狀況。開始態度還不錯，而隨着時間的推移，他們的態度就變的惡劣起來，罵聲連連。雖然我坐在票廳裏，但對於他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內，看着長龍般的車隊，加上無限期的等待，任誰都會心焦煩躁。忍一時風平浪靜，受點委屈沒什麼，讓大家心平氣和才是關鍵。就是有着這樣的信念，讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當大家緩和情緒，互相理解後，我心裏頓時一種責任感、自豪感油然而生。通過我的言行做到了超值服務。每次經手幫助師傅們處理好問題後，不僅使我業務能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會再接再厲，再創佳績。我相信我能，我能，我一定能！
公路局收費站優秀收費員演講比賽稿2
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
我曾經聽過這樣的感慨：我生不擇時，沒能趕上英雄時代，要不我也會揚名天下。我也曾聽過類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好的崗位，否則也能露露臉！
和平年代、普通崗位造就了平凡的我，對於我所擁有的一切我想説：偉大正賦予平凡之中，平凡的我一樣能昂起頭，因為平凡中我們一樣能夠奉獻！
走上工作崗位以來，父親和單位領導經常教育我要幹一行愛一行，要愛崗敬業。起初對愛崗敬業似懂非懂，對它的理解僅僅侷限在幹好工作，認為這就是愛崗敬業。直到經歷了工作中的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才逐漸明白什麼是真正的愛崗敬業！
愛崗敬業是為人民服務和集體主義精神的具體體現，是社會主義職業道德一切基本規範的基礎。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。是職業工 收費站作為公路交通部門的窗口，是我們樹立行業形象，展現行業風尚的舞台。一年來，我堅持學習鄧小平理論、十六屆四中、五中全會精神，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，全面提高服務水平，通過爭創“四個一流”，積極發揮自身作用，努力在收費崗位上開拓創新、建功成材。作為一名普通的收費員，工作中我努力做到“八心”，即：努力學習持恆心，工作繁重有耐心，遇到困難增信心，完成任務下苦心，照章辦事不違心，上下之間常談心，團結共事戒疑心，誠信服務獻愛心。
近年來，我以路為家，用自己的青春和激情，默默地奉獻。寂靜的深夜，當人們沉醉於甜美的夢鄉時，我與星辰為伍、蚊蠅為伴，守護着我面前這條鑲嵌在大地上的緞帶；當人們全家團圓舉杯歡慶時，我還奮戰在這三尺崗亭，為每一位回家的司機送上祝福，三尺崗亭就是我的舞台。川流不息的車輛，來來往往的人羣，撲面湧來的汽車尾氣和十幾個小時的勞累，是我平凡的生活。細心解答駕乘人員的'詢問、耐心説服闖崗的司機、熱情地幫助駕乘人員解決困難是我神聖的職責，面對這些，我無怨無悔；面對這些，我兢兢業業。如果説工作的辛苦和勞累算不得什麼，那麼，由於不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我火熱的心房！在對待這些時，我不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發事件的果斷和機警。要曉之以理，動之以情，耐心地講解收費政策和收費標準。我有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機！
總之，愛崗敬業體現在我們每一項平凡的工作中，體現在每一個普通的崗位上，羣眾的滿意證明我們的價值，社會的回報肯定我們的付出，只有愛崗敬業我們的生活才能更充實，我們的理想才能實現，才能在平凡的崗位上創造不平凡的事業。
公路局收費站優秀收費員演講比賽稿3
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時也感到肩上的責任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優秀的收費人員，今年，我處首先在我站實行收費員考核制度，在這段時間裏，我在工作中團結協作，爭“星”創優，認真工作，高度負責，嚴格按照考核標準作業。一月份我被評為二，二月份評為三，自己的辛勤勞動得到了領導的肯定和彙報，收費員考核的實施體現了“同崗同酬、獎優罰劣”的原則，極大地調動了我們收費員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會做簡要敍述。
考核制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗同酬,績效掛鈎”的獎優罰劣”的原則，極大地調動了我們收費員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會做簡要敍述。
考核制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗同酬,績效掛鈎”的理念,體現了激勵體制與約束體制的有效結合,從而充分調動了廣大收費人員的工作積極性,提高了服務水平,該制度定期對收費人員進行全面考核,把不同思想水平和業務水平的收費人員分開等級.因此,想取得一個理想的,取得相應的工資就要求我們在工作中從每一個細節做起,端正收費態度,遵守工作紀律,熟練掌握業務的知識,提高業務技能,發揮團結協作的精神.但要做優秀的收費員就要高標準要求自己，為了進快地熟練業務，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時間去學習，功夫不負有心人，近三個月來，取得了明顯成效。
如果説文明服務是收費站工作中的一項重要因素，文明用語則是重中之重，有效到使用文明用語，可以提高我們的服務質量，進一步樹立收費站的`窗口形象，因此，文明服務、熱情服務在,服務質量在考核中佔很大比例,每天棉隊形形色色的司乘人員，工作確實説起來容易做起來難，但如果我們能夠將心比心，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悦，圓滿解決各種問題。
在工作中牢記行為準則,嚴守工作紀律,不遲到、不早退,崗前調整心態,既不能把不愉快的情緒帶到工作中,更要排除懶散的心態,從崗前整頓到下崗結算,每一步嚴格按照作業程序認真完成各項任務,將每天崗前整理着裝、上崗清掃衞生、愛護收費設施等以前忽略的細節問題到後來的的養成習慣,在級制度下爭先創優.
業務知識考試作為考核的一項內容,是拉開檔次,劃分的重點之一,我根據自己的作息時間,制定了合理的學習計劃.我將業務知識作了系統的歸納,背誦並理解,以便在業務考核中取得較好的成績;收費班組是一個團結的集體,收費工作本身是一個協作性極強的行業,因此,要在工作中取得更好的成績,不僅要求個人有良好的職業態度,熟練的業務技能,更要求一個班組具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主動團結同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團結互助,在生活中,互幫互讓,既創造了良好的工作氛圍,同時也打造了良好的人際關係.
夢想在奮鬥中一路走來，經驗在探索中一路走來，團結在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會主義經濟建設提供了堅強有力的保障，從而扮靚了祖國的錦繡河山.幸福就這樣在愛崗敬業中一路走來.
