範文一
時光如白駒過隙，一轉眼一個月的實習就要結束了。在天虹的這些日子裏，我努力地學習着成長着，充實而快樂地工作着。時間雖短，但收穫頗豐。
初次被天虹吸引，是因為它“時尚、品位”的定位，真正走進天虹，才發現“一點一滴的關懷”才是真正深得人心的地方。初來乍到時人力資源部以及宿舍管理員對我的熱情接待，以及來到西麗天虹後教練和管理員對我的不倦教誨，都讓我深切地感受到了一個大家庭給予的温暖而細緻的關懷，這也是我實習期間努力學習和不斷追求進步的力量之源。在超市實習營業員的二十多天裏，我初步的學習到了商品的流轉和超市的運營過程以及營業員的工作職責。在大致瞭解了超市商品的陳列分佈之後，我首先從超市的八大陳列原則開始學習，嘗試在上貨和整理排面時合理地利用陳列原則，使貨架能夠得到有效地利用，商品陳列更加整齊美觀。在每天的營業工作中，我嚴格按照營業員每日工作指引的規範去完成每一項任務：迎賓、整理排面、質量自查、交接班、清理壞貨、補貨等。在李教練的指導下區別認識直上櫃商品與大倉配送商品，掌握了這兩種訂貨方式的不同流程，學習自動配送商品合理庫存與最高庫存的計算方法以及訂貨點的設定，學習根據業務系統中的庫存和現場的陳列量來確定直上櫃商品的訂貨量等。
在四分部實習期間，我自學了一些規範性的知識，並且在各值班經理的指導下學習做神祕顧客調查以及專櫃檢查，向營業員請教商品知識以及專櫃促銷活動的運作流程，觀察管理人員
如何召開晨會以及與供應商洽談事宜，理解6S的內涵以及它的重要性等等。通過這一週的實習，我認識到作為管理人員不僅要熟悉賣場管理工作，能對下級進行有效的領導，而且要具有一定的判斷決策和應變能力，能根據掌握的數據信息及時制定相應的計劃與策略，溝通談判能力也是比較關鍵的一點，不管是在處理顧客投訴還是與供應商洽談方面。在商場與供應商之間，管理員就像是一個支點，要想在二者之間達到一種互惠互利的相對平衡，就需要我們管理人員進行不斷的博弈。
在現場我深切地感受到了營業員的窗口作用，顧客在購買過程中通過營業員得到的不僅是適合自己的商品，更是對於優質服務的享受，對於商場待客態度的一種感知。良好的服務一直是我們吸引顧客的一大亮點，大多數營業員也都在每日的工作中努力提升自己的接待服務，改善自己的言行使得服務更加專業與親切。對於那些接待服務做得還不夠好的員工，管理員應多加以鼓勵與引導，多促進員工之間心得的交流，儘量避免服務被不良情愫和個人經驗所影響，讓員工認識到服務是讓潛在消費者變成確定消費羣體的一種重要途徑，從根本上認識到服務的影響力。在我自己不斷學習的過程中，我發現身邊的每一個人，不管是管理人員還是營業員，也都在不斷的學習進步中，從對於最佳實踐和案例管理的學習，到服務操和商品知識的學習，這讓我真正認識到了我們天虹的快速學習能力。有人曾説過世界上最永恆的東西就是變化。不斷的變化就要靠不斷的學習來應對。我想我們能夠保持快速穩定的發展也是得益於我們的快速學習能力。這也是我在以後的工作中需要不斷提升的一項能力。
在學習的同時我也發現了目前存在的一些問題：
一，超市的促銷員缺乏責任心，不能積極配合自營員工，質量自查不認真，上貨不及時，且不按陳列原則上貨，導致通道經常被堵塞，排面凌亂等。建議管理員加強定崗定位制度的公平實施及嚴格監督，並採取一定的激勵措施如設立最佳排面整理員獎等，提高促銷員的積極性。
二，地下倉庫商品堆放混亂，經常發生貨架已空，卻找不到存放的商品，並且對於已變質損壞的商品沒有及時清理。建議合理規劃地下倉庫的區域分配，每個區域指定一名員工負責定期整理。
三、營業員與管理員之間關係不是很和諧，看到管理員馬上就“變臉”的現象普遍存在。作為管理員應放低姿態，在巡場時多對員工進行鼓勵，對於其工作中的失誤給予温和的提示或指正，闡明利害關係，以理服人。
最後，商場外的休息椅沒有配置遮陽棚，暴露於烈日或暴雨中，沒有為員工就餐及顧客休息提供一個良好的場所。希望能及時加以改進，以真正做到“一點一滴的關懷”。
實習是短暫的，我所學到的瞭解到的是比較有限的，也是比較膚淺的。但這也為我以後的工作提供了方向性的指引。在這次實習中也暴露出了自身的一些缺點，我會在以後的工作中努力學習，不斷思考，積極改進。同時也十分感謝兩位教練及各級管理人員對我的教導和關心，謝謝!
範文二
轉眼間，兩個半月的實習生活已經畫上圓滿的句號。在實習的過程中，我發現了自己的很多不足需要改正，也在這短短的兩個半月的實習中，我收穫了許多。
剛開始時候很不習慣實習的工作，一天要站八個小時，嘴巴還經常要給顧客做翻譯或介紹商品。每天下班回來腳都痛得幾乎走不了路，嗓子也沙啞了。還有就是我的英語不是很好，顧客説英語的時候我們經常聽不懂，有時候遇到不好的顧客就會被指責。記得那是剛開始實習沒幾天，我在機場西區的化粧品大店上班，遇到一個大概四五十歲的西方顧客，她説着一口很流利的、似乎又夾帶方言的英語，她跟我説了很多，但我一句都沒有聽懂她説什麼，於是我就叫專門負責商品的銷售員過來，但是那銷售員也聽得不是很清楚，所以不能很快地準確地回答她的問題。最後顧客不耐煩地説了一句話“你們應該會學校重新學習了”。顧客説的那句話是後來那個銷售員跟我説的，當時聽了心裏很難受。也從那一刻開始，我真是體會到了知識的重要，，英語的重要!值得高興的就是：實習期間，我的口語(英、泰)有了極大的提高，明顯地比以前好了很多。這些成功的經驗講激勵我在以後的人生路上取得更大成績，失敗的經歷將會促使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在往後的日子做得更好，這一切講成為我生命中最寶貴的財富之一。
快樂不僅僅這些，讓我覺得最幸福的事情是：實習期間，我又認識了很多新的朋友，有中國人，也有泰國人，我們來自不同的大學。比如有來自：泰國碧武裏皇家師範大學、泰國東方大學，泰國曼谷北部大學，泰國華僑崇聖大學……我們每天一起上下班，在車上有説有笑!記得有一次一個泰國朋友生日，我們在車上一起為那泰國朋友唱生日歌，那一刻，我們真的很開心很幸福……還有實習期間，認識了很多在xx公司上班的他們對我都挺好的。今天最後一天上班，我收到了很多來自xx 們的祝福和禮物，心裏很開心!
實習圓滿結束了，但它帶給我的思考卻剛剛開始，引導我到一個更高更新的高度。我們還在繼續的成長，不管未來的路程是平坦的還是曲直的，我都會堅持勇敢走下去。或許自己要面對的困難不是一點點，而是非常多，但是我相信經過自己的不懈努力，我最終還是會戰勝困難，實現自己的人生價值，在不斷的前進中得到更好的發展，相信自己一定能夠做好。
最後，我要衷心地感謝xxx給予我這次寶貴的實習機會，希望xxx的發展蒸蒸日上。同時，也非常感謝我的實習指導老師——啊佔doctor ，是她為我爭取在泰國皇權公司實習的機會。此時此刻，我只能用“感謝”一詞表達我內心的感想，感謝所有幫助過我的，給予我快樂的人……
