汽車銷售面試1
1、對事先準備好的行業及企業相關資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對於企業後一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業的理由，及自身的優勢(主要是與企業有關的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度，即使被宣傳退出。
銷售員面試中的`一些注意事項：
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話，態度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數了!
4、現場面試結束，並不代表整個面試的結束。結束以後的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的後續動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰鬥，準備、準備、再準備!只有做了充分的準備，瞭解了公司需求和自身發展的契合度，並使自己成為他們不可或缺的人，才是職業成功的關鍵。
汽車銷售面試2
您好，我之前一直從事汽車銷售，去過大眾和奔馳。如果你進中端品牌的話，面試要求會低一點，
1、汽車銷售顧問，關鍵在顧問兩字，不只是簡單的推銷，更多的是瞭解顧客的'需求，為他推薦適合他的車，首先要完善自己的理論知識，要展現給顧客的是最專業的一面。
2、銷售方面的優勢是喜歡與人打交道，比較積極開朗。做事細心，缺點的話銷售經驗較少。
3、在節假日會及時送上祝福，短信或電話聯繫，更多的交流工作外的事，比如實事政治，經濟、家庭。讓客户感覺與你有更多的共同點。
4、沒有銷售經驗可以説大學實習的情況，沒有實習情況可以自己編，可以説去外面做兼職。售貨員，康師傅很多那些校園推銷的，就算沒有做過難道沒有看過麼?這些他不會去較真，還可以説做過電話銷售，怕露陷可以先了解下這些銷售行業的基本工作，也不至於被拆穿。説話一定要有底氣，不要畏畏縮縮。底氣足他可以忽略你經驗，覺得你夠自信，。底氣不足。就算你有經驗也會覺得是編的或者沒有能力。
5、職業規劃。現在能力還不夠，希望能夠好好學習，在這裏好好幹，爭取做到銷售冠軍。這是我的目標。如果他還問你長遠的打算，就説往中層走唄。但都要看能力去，不喜歡太浮誇，能力決定一切。父母職業，我還真沒被問到過，這個不算重點。請採納。打到手軟。
汽車銷售面試3
一、汽車銷售技巧之攻破客户心理技巧
1、瞭解顧客的背景
瞭解顧客的背景，包括：顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷，那他在購車方面會有自己的一套見解，而且會對先前的車子有哪些不滿的地方，會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型，擇判斷顧客是否有購買的權利，或者説購買權利的比重的多少。瞭解清楚之後，方能進行下一步的談判。
2、建立客户舒適圈
談判最忌就是緊繃的談判氛圍，有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。故汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放送、舒適的氛圍，讓顧客沒有任何心理負擔，來敞開心扉談他自己的真實想法。
3、取得客户信任與好感
很多時候，銷售不是銷售產品，而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力，讓顧客對你有好感，信賴你，那你的銷售可以説是無往不利的！汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客，與顧客拉近距離。給自己製造有利談判條件。
4、關心客户需求
當顧客進入你的店面，都是懷着：不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙，用實際行動告訴他：我不是要賺你的錢，而是要幫你選擇最合適你的車！站在顧客的角度來思考問題，會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。
二、汽車銷售技巧之常見話術
1、客户説：這車多少錢？
分析：這是一個很直接的問題，但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。
銷售話術：“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據客户的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同。”
然後根據客户情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客户報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好，客户也不願意再出高的價格。
2、客户説：能優惠多少？
分析：面對這一問題，千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術技巧之一就是和客户磨。
銷售話術：“我們這個價格是非常優惠的，並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關係到公司和個人佣金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客户一降再降。"
3、客户説：還有什麼禮品送？
分析：做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客户的，但也不是隨便送。在能説服客户的情況下儘量不要給客户額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等於在減少自己的佣金。
銷售話術：“我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客户時，一定要跟客户説我幫您向上級申請讓客户感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。"
4、客户説：怎麼比網上的價格貴這麼多？
分析：這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題，汽車銷售員在回答時首先要肯定客户。
銷售話術：“嗯、我們的價格確實比網上略高了一點，但您也知道網上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的，所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。"
5、客户説：這車最低多少錢賣？
分析：客户説到這個份上了説明他是真的想買這台車，汽車銷售話術就是不能和客户痛快。應該和客户周旋説明這個價格的優勢，如果客户堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。
6、客户説：這車什麼時候降價？
分析：這時的客户是處於一個觀望的階段，也就是他是很想要這台車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客户時間或者不知道就完事，而是抓住他想要這台車的優勢再次攻擊客户。
銷售話術：“這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價的空間，況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。”
7、客户説：那我回去考慮一下？
分析：聰明的汽車銷售員都明白這是客户在給銷售員暗示他就想要這台車，銷售員千萬不能就這樣放客户走。
銷售話術：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什麼疑問我可以幫您解答。”
8、這款車好像是市面上沒有的，質量能保證嗎？其他的選裝件能保修嗎？
銷售話術：由於選用的是XX原廠的零配件，所以質量您不用擔心，可以享受與新車一樣的保修服務，胎鈴是世界名牌，質量您也沒有必要擔心。xxxx選裝的AWS碰撞預警系統的耐用度可靠度已經在沃爾沃何寶馬上得到驗證了，而且一樣可以得到一年的保修期和終身服務。
9、你們的xxxx版是不是所有的`選配件都是XX的
銷售話術：我們的包圍，中網都是XX純正配件，能保證xxxx的純正血統，我們的輪胎採用的是XX主流改裝胎（PWD澳洲專業胎鈴生產商），汽車碰撞預警系統AWS是沃爾沃，寶馬目前使用的安全系統，所以您選擇了我們的XX，將會是最安全的XX車！
10、真皮座椅是原車的嗎？
銷售話術：我們車子原廠的真皮座椅是XX公司定製的，原車的真皮座椅是半皮（坐墊及靠背為真皮,側面及背面為仿皮或絨布），而我們現在這車上的同樣由XX公司定製，而且全車均為真皮座椅，更優惠的價格，更高的配置。保質期跟原車一模一樣。
小結：無論多圓滑多好聽的汽車營銷話術技巧都抵不過真誠的服務態度和良好的售後服務來得直接，在顧客面前取得良好的印象，這也是汽車銷售人員應掌握最基本的銷售技巧和話術。
汽車銷售面試4
尊敬的面試官：
您好！
我叫XXX，XXXX年X月X日出生，X歲，來自XXX，XXXX給了我直爽的性格，但又不失穩重，後來不遠千里來到XX這個城市求學。來到中專學習的事實和我的理想有很大的出入，難免有些鬱悶，但在一段時間後，我認真了事實，很看好汽車業。
21世紀是內燃機的世紀，這句話一點都不假，隨着汽車的發展，它為21世紀插上了騰飛的翅膀，後來，我開始對汽車產生興趣，用心鑽研，三年的中專就是在不斷的培養興趣，不斷的學習進步中度過的。三年的中專生活有如過眼雲煙，一去不返，唯一留下的就是我的知識和技能，現在的.我將要走向我所熱衷的崗位，面對當今激烈的人才競爭，我很清楚自己知識有限，但我更清楚我有着不甘落後的精神和不斷學習、不斷提高的願望。
我擁有自己年輕和執着的事業熱情，我相信我會做的更好！我需要一個機會，一個展示自己、鍛鍊自己的機會。再苦再累，我都願意一試，“吃得苦中苦，方為人上人”，在工作中，我一定會是一位盡責盡責、優秀的員工。相信今後我們一定能融洽相處成為好朋友的。
汽車銷售面試5
您好!
作為汽車專業的一名應屆畢業生。在學校期間，我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。通過四年的學習和生活，並參加了多次社會實踐，我有健全的人生觀，正確的政治方向，有一定的分析問題、解決問題的能力，有較強的動手能力。
通過系統完善的汽車專業知識的學習，本人具有紮實的專業基礎知識，並且有一定的汽車管理知識。通過課外大量獵閲圖書館中汽車類書刊資料。
本人瞭解中國汽車產業發展動態方向，特別是汽車後市場服務領域。知道汽車維修行業發展現狀及趨勢。善於學習新的知識方法工藝，分析和解決問題的能力強，能夠熟練的.利用互聯網查詢汽車維修資料，收集本行業最新信息。
腳踏實地是一個立足社會的根本，也是我時刻銘記的一句話。擁有良好的職業素質和職業操守，能夠忠於自己的企業，將個人的職業生涯規劃與企業的發展緊密的結合。勇於創新，善於開創，能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞，注重合作，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
欲成為一個汽車銷售經驗，將是我一直努力和奮鬥的目標。當然在這個人才濟濟的社會中我不一定是最好的，但我一定會努力的擠身於這一優秀的行列之中。在中國汽車銷售行業中實現自己的社會價值。
“汽車銷售顧問”工作描述
從事汽車銷售顧問的主要從業人員範圍包括：汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
其具體工作包含：客户開發、客户跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。 在4S店內，其工作範圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
學習目標： 為當前人才緊缺的汽車銷售服務企業培養合格的專業化複合型的一線汽車營銷(銷售服務)人員。
工作內容：1、有效執行各類汽車營銷策略;2、開發潛在目標客户，按時完成汽車銷量指標; 3、按規範流程接待客户，並向客户提供優質的售車諮詢、配套服務等;4、協助客户辦理車輛銷售的相關手續;5、積極上報並解決售車過程中出現的問題;6、負責對已成交客户進行汽車使用情況的跟蹤服務;7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
汽車銷售面試6
汽車銷售代表的首要任務是，如果沒有銷售，產品就沒有希望，也沒有希望。同時，汽車銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。
作為一個優秀的汽車銷售代表，應當具備那些心態呢？
一、汽車銷售代表要真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客户，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響着企業的產品銷量。
二、汽車銷售代表要有自信心
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。
要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客户和消費者。 作為汽車銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客户接受了你，才會接受你的商品。
三、汽車銷售代表做個有心人
“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看哪些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。 機遇對每個人來説都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。作為一個汽車銷售代表，客户的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
四、汽車銷售代表要有韌性
汽車銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷售工作的一半是拜訪出來的，要不斷的去拜訪客户，去協調客户，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
五、汽車銷售代表要有良好的心理素質
具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客户都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客户，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切困難。才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，這樣才能夠勝不驕，敗不餒。
六、汽車銷售代表要有交際能力
一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，儘可能的多交朋友，這樣就多了機會，因為朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。
七、汽車銷售代表要熱情
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客户交流時，你的客户也會“投之以李，報之以桃”。因為有時你的熱情就能促成一筆新的交易。
八、汽車銷售代表的知識面要寬 銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。只要有空閒，要養成不斷學習的習慣。
九、汽車銷售代表要有責任心
汽車銷售代表的言行舉止都代表着你的公司，如果你沒有責任感，你的客户也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。 責任是不能推卸的，作為一個銷售代表，你的責任心就是你的信譽，你的責任心，決定着你的業績。
十、汽車銷售代表要有談判力
其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個説服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，瞭解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。 談判力的目的是達到雙贏，達到互惠互利。 一個業務代表要養成勤于思考，勤於總結的習慣，你每天面對的客户不同，就要用不同的方式去談判，去和客户達成最滿意的交易，這才是你談判的目的。 在做銷售的過程中，對於一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業績一定高於一個業務能力比他強的，但沒有準備的業務代表，在銷售的過程中，會受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什麼？沒有一流的銷售員，只有一流的準備者。
一、 汽車銷售人員必須具備的基本素質：
1、豐富的銷售經驗及熟悉本企業的業務流程； 2、熟悉各車型的報價組成；
3、具有汽車專業理論，熟悉汽車構造； 4、熟悉一條龍服務規則；
5、瞭解相應的政策、法規、制度； 6、瞭解顧客的心理，善於與顧客溝通。
三、汽車銷售人員的專業培訓
如何成為一名優秀的汽車銷售人員？除了自身素質的提高，專業的培訓也是你邁向成功的很大推動力。經濟效益是企業一切活動的中心，而銷售是實現經濟效益的主要途徑。汽車經銷店裏面的汽車要送到用户手裏就必須通過商品交換，而商品交換必須通過銷售員的勞動才能實現。所以汽車經營銷售是光榮而重要的崗位，汽車銷售人員只有在優勝劣汰的市場競爭中，認識市場、適應市場、駕馭市場，才能贏得市場，從而為經銷店獲得更大的利潤。
（一）汽車銷售人員熟悉產品涉及的知識
產品知識是最重要的也是最基本的培訓內容。它可能涉及公司所有產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、製造方法、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等等。除了本公司的產品外，可能還需要了解競爭產品在價格、構造、功能以及兼容性等方面的知識。銷售人員掌握產品知識的一個主要目的是，能夠向潛在顧客提供理想決策所需要的信息。如果產品知識是有效的、可靠的，銷售人員就能增加對產品的自豪感和信任感，在推銷過程中，也能使顧客瞭解產品的操作和使用方法，從而提高顧客對產品的購買慾。
銷售最大的難點是每位銷售人員必須對自己所銷售的汽車產品有一個全面、深入的瞭解，熟悉汽車相關的專業知識。如果對自己的銷售工作沒有一個正確的認識，不肯花大量的時間進行這方面的研究，就會一知半解，不利於自己的銷售。從顧客的決策過程看，他們在決定購買前，一定會要求銷售人員對他們提出的任何問題給予一個滿意的答覆，只要有一點不認可，就會讓整個的銷售前功盡棄。所以，豐富的產品專業知識是汽車銷售核心的問題。
要想成為一個專業的、高效率的汽車銷售人員，應注意掌握以下方面的知識：
1) 汽車品牌的創建歷史，該品牌在業界的地位與價值；
2) 製造商的情況：包括設立的時間、成長曆史、企業文化、產品的升級計劃、新產品的研發情況、企業未來的發展目標；
3) 汽車產品的結構與原理、與其他競爭產品相比較的優勢與賣點；
4) 應用於汽車的新技術、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍牙技術等；
5) 對某些追新求異的顧客，應該在新技術的詮釋上超過競爭對手；
6) 世界汽車工業發展的歷史：對一些影響汽車工業發展的歷史事件要知根知底；
7) 汽車貸款常識，汽車保險常識，汽車維修與保養常識，汽車駕駛的常識，汽車消費心理方面的專業知識，其他與汽車專業相關的知識。只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產品專業知識，才有超越競爭對手、贏得銷售成功。
與此同時，汽車銷售人員必須圍繞競爭汽車產品，瞭解競爭對手的以下幾個方面情況：
1) 品牌優勢：包括品牌歷史、品牌知名度和影響力、品牌給予顧客的附加價值等；
2) 產品優勢：產品的技術特點、性能水平、重要差別等各類產品銷售情況、相對的優缺點等；
3) 特殊銷售政策：正在進行或已經進行過的銷售活動，經銷店對顧客的承諾；
4) 銷售商的情況：該銷售商的成長曆史、企業文化現狀、經營現狀、企業領導人的特質、銷售人員的專業能力情況、顧客對他們的評價等等。一般情況下，顧客在選購汽車產品的時候，會要求銷售人員對同類產品進行比較，此時如果銷售人員不清楚競爭產品與競爭商家的情況，很難向顧客闡明自己的銷售主張，從而影響他們決策。當顧客要求比較和評價時，切忌做出負面的評價，這是專業汽車銷售基本的常識，但也不能對競爭產品倍加讚賞。從消費心理看，如果按照顧客的要求説明競爭對手的劣勢，他們會從心理上拉大與銷售人員的距離，不利於打消他們的異議。特別是對顧客已經認同的競爭對手、競爭產品進行評價時，起到的負面作用更加明顯。因而，汽車銷售的一大禁區就是，任何的銷售人員絕對不要去説競爭對手的壞話，必須運用化解顧客異議的技巧有效地處理這方面的問題。
（二）汽車銷售人員要了解公司相關信息
此時他們最關注的一個問題就是將要合作的這家公司是什麼樣的公司、實力如何、會存活多長時間、是否值得他們依賴、未來會得到哪些保障等等問題。為此，銷售人員必須瞭解公司的發展歷史、企業文化、規模、經營現狀、股東情況、未來的發展方向與目標、顧客對自己所在公司的評價與口碑，籍此來強化顧客的認同。
在顧客選擇經銷商的過程中，他們除了直接的向銷售人員詢問外，還會根據外部調查的情況進行佐證。他們會非常注意細節的方面，因而不可忽略的是他們會在與銷售人員的接觸中，通過銷售人員不經意的一些言談舉止對該公司的情況進行評價。此時，銷售人員對自己所在企業的好感會直接影響到顧客的決策。如果汽車銷售人員對公司的成長曆史、現在所取得的成就、未來的發展遠景、公司的文化等方面沒有一個清晰認識，沒有比公司的老闆對有利於影響顧客決策的部分更深刻的瞭解，將無法贏得顧客信賴。只有通過對企業發展前景的描繪增強客户的購買信心，通過對公司熱愛、對公司老闆敬佩等方面真實情感的表露，讓顧客感覺到這是一家有良好企業文化和發展前景的企業，促使他們儘快做出購買決定。
另外，汽車銷售人員通過對自己所在公司的深入瞭解，認真總結出自己公司的優勢與特點，在銷售中能夠針對顧客提出的一些異議及時進行化解。公司的優勢應該用顧客能夠熟知的一些標準和公佈的結果來説明，對於一些未公開但的確獨樹一幟、與眾不同的內容也要提供給顧客作為參考。可以列舉企業內各類人員的文化程度、公司對員工培訓的情況、所有維修人員從事專業維修的總年限來説明。一句話，要讓顧客消除異議，事實就是最好的回答。比競爭對手更瞭解自己，知已知彼方能百戰不殆，這是孫子兵法闡述的兵家制勝原理，也是商戰中必須把握的原則。
公司知識的訓練一般包括：公司的歷史和成就、公司現有地位和戰略目標、組織結構、主要負責人、企業理念以及公司開展銷售活動的有關政策。公司政策是新銷售人員最感興趣的內容之一，因為它要涉及到報酬制度、公司利益等有關敏感問題。
（三）汽車銷售人員需要了解市場與行業知識
市場與產業知識可分為廣義和狹義兩方面。廣義知識與產業如何在經濟中的表現有關。例如，經濟波動對顧客購買行為會產生影響，顧客在經濟高漲和經濟衰退時期會有不同的購買模式和特徵。隨着經濟環境的變化，銷售人員應該隨時調整銷售技巧。假如環境處於通貨膨脹時期，銷售人員可以此來勸説顧客提前購買。如果銷售人員還要參與銷售預測和銷售計劃制定，那麼廣義知識就是非常必要的。狹義知識主要包括目前顧客的知識。汽車銷售人員需要了解客户的採購政策、購買模式、習慣偏好以及客户提出的產品服務。在某些情況下，汽車銷售人員還需要了解客户的服務對象，即顧客。例如，批發商面對的是零售商，零售商面對的是消費者等。
（四）汽車銷售人員的推銷和談判技巧
汽車銷售人員應當要做到比顧客更瞭解顧客，比他們的知識面更廣。顧客從萌發購車的慾望到最終完成購買，會經歷一個相對漫長的過程，從"初期的羨慕"、"心動"、"想要"到"需要"，在前三個階段中，只是一種想法而已，此時，銷售人員要做的工作就是如何讓這個過程縮短、加速顧客購買心理的.變化，搶在競爭對手之前讓他們的需求與慾望明確化，最終達到銷售的目標。要實現這種變化，銷售人員就必須能夠透視顧客心理、明確顧客的需求，顧客是各種各樣的，他們的職業經歷、職業背景、專業特徵各不相同，與他們溝通必須因人而異，根據他們的特徵針對性地做出處理。市場營銷知識及其培訓可以幫助汽車銷售人員面對複雜的市場情況、準確把握顧客的需求，企業管理知識有利於銷售人員與高層次的顧客建立同感，財務知識可以幫助顧客提高投資效率、降低購買成本。
所以，汽車銷售人員要最終實現產品的銷售，必須掌握和運用一些基本的推銷術和談判技巧。這些技巧包括：
第一，識別潛在顧客。可以有許多線索來源，如現有顧客、供應商、產業協會、工商名錄、電話簿、報刊雜誌等。
第二，準備訪問。在識別出潛在顧客後，就要確定訪問的目標客户，儘可能多地收集目標客户的情況，並有針對性地擬定訪問時間、訪問方法和銷售戰略。
第三，確定接近方法。銷售人員應該準備好初次與客户交往時的問候，以自己良好的行為舉止促使雙方關係有一個良好的開端。 第四，展示與介紹產品。銷售人員應知道如何才能引起客户注意、使客户產生興趣、激發客户慾望，最後使之付諸購買行動。 第五，應付反對意見。銷售人員在向顧客介紹和推銷產品時，顧客一般會產生牴觸心理，並提出反對的看法。這時銷售人員就需要相應的技巧，引導顧客的情緒，使他們放棄反對意見，接受自己的建議和觀點。
第六，能夠幫助客户投資理財汽車消費中有相當一部分是家庭消費投資，對於這類顧客，他們手中的資金有限，如何有效利用有限的資金達成更高的購買目標是他們關注的目標。如果銷售人員具備較為專業的投資理財方面的知識，提供一些這方面的技巧，將會在消費者購車的過程中幫助他們選擇到適合自己的車型、購車的投資、付款的方式，協助顧客以最有效的投資組合方式獲得多方面的投資效益。 第七，達成交易。銷售人員需要掌握如何判斷和把握交易時機的技巧，必須懂得如何從顧客的語言、動作、評論和提出的問題中發現可以達成交易的信號。
第八，後續工作。交易達成後，汽車銷售人員就需要着手認真履行合同，保證按時按質按量交貨，並就產品的安裝、使用、保養、維修等做好指導和服務。這些後續工作是使顧客滿意，實現重複購買的必要條件，銷售人員必須充分重視，以積極的態度、不折不扣的精神去完成。顧客一旦對產品發生了興趣，雙方就要着手就價格、信用、交貨時間等條件進行談判。交易能否最後達成，談判技巧很重要，這裏包括何時開始談判、明確談判戰略和戰術等。
專家建議應試者在面試過程中一定要鎮靜自如、沉着應對，最好預先了解一下面試過程並做必要的準備工作防止尷尬局面的出現。現向介紹幾種面試中經常會遇到的情況供參考：
1、考官問你，你能説一下自己有哪些缺點嗎？
分析：主考官要找的是一個勇於自我反省、而不是以自我為中心的人。一個人須有自知之明，清楚自己的優缺點，這樣才能揚長避短，不斷進步。如實講出自己的長處短處，一般不會減少獲取聘用的機會。除非你的缺點會直接影響擔當那份工作的稱職程度。
——固執己見。當一個人覺得自己掌握資料正確而又理由充分時，不會輕易讓步，甚至不惜與人爭執。他要完全肯定對方的主意比自己的好時，才會放棄己見。固執倔強確實是不妥的缺點，惹人討厭，但從另外一個角度看，這也是勇氣與自信的證明。
——沒有耐心。一個人耐心不夠的原因可能是過分重視工作，希望為單位做出更大的貢獻，因而當同事未有及時完成工作就忍受不了。
2、你為什麼要競聘該職位？
分析：主考官不但會留意你回答這個問題時説了些什麼，也會留意你回答問題時的態度。如果你真的能夠應付挑戰，這時正是好機會，讓你好好總結自己先前的話，指出自己何以適合擔當這份工作。主考官會據此判斷你有沒有自信，又能否實事求是。在面試之前，最好仔細分析自己的教育背景、資歷與工作經驗，瞭解這份工作對自己的適合程度。回答這個問題要簡明扼要，一語中的，切忌長篇大論、誇誇其談，言多必失。
3、你的學習成績能否正確反映你的才能？
分析：這個問題主要是想查悉究竟你對工作的態度，是不是也跟你對唸書的態度一樣？如果你求學時成績優異，切勿讓人覺得你求學的興趣比工作的興趣濃。如果學習成績不好，應坦白解釋，不要諉過於他人，表示你不負責任。方法是轉移目標，多談成績好的科目
4、你過去在工作中最大的壓力是什麼？
分析：我的工作壓力大多產生在計劃階段，直到全部工作順利完成，那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。
6、你自認為過去取得過哪些重大成就？
評點：所謂“重大成就”，並非都是驚天動地的壯舉。應試者能夠認識到平凡中的偉大，相信一定能陳述一些自己的成就。
7、你是一位好聽眾嗎？
分析：“上帝給我們兩隻耳朵，一張嘴巴，意思就是讓我們多聽少講。我雖然不相信上帝，但我相信我是一位好聽眾。”
專家對策建議:
1、既是説錯了話也要保持鎮靜
應對辦法是保持鎮靜，假如説錯了的話無礙大局，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續應對，切不可耿耿於懷，主考官也會諒解你因心情緊張而出的錯。假如説錯的話比較重要，應該在合適的時間更正並道歉，比如説：“對不起，剛才我緊張了一點，好像講錯了話，我的意思是?不是?請原諒。”出錯之後彌補自己的過失需要很大的勇氣和技巧，主考官通常會欣賞應試者的坦白態度和打圓場的高明手法，還會因此博得好感。
2、遇到不懂或不明白的問題
應對措施是坦白承認：“我不懂”，“對於這個問題，我還認識不夠，看來今後得加強這方面知識的學習。”態度誠懇，反而會博得主考官的好感。在面試過程中，主考官提出的問題，應試者不明白他想問什麼。如果是沒有聽清楚，可以請求對方重複一次。
---面試時的應答技巧
1、有問必答。不管是什麼問題，都要作出回答。這是最基本的原則。
2、坦率真誠。有些涉及到專業性很強的問題，而你又確實不懂，你就坦率承認。
3、側面回答。有些問題正面回答是否定自己，要設法將否定自己的話轉化成肯定自己的話。
4、反戈一擊。有些問題太過刁鑽，實在無法回答，不妨反問對方也能起到意想不到的效果。
5、大題小作。考官有時會問一些"很大"的題目，你必須"小"作，不要沒選擇地沒目的地説。一般技巧是圍繞你應聘的職位來談。 面試難題應答技巧 ：對面試難題回答的原則技巧是：避其鋒芒；轉移話鋒；暗渡陳倉；避重就輕。其中關鍵是：要變被動為主動，把問題轉向可以主動操縱的方面來。
汽車銷售面試7
一、語言要流暢，談笑風生，不要吞吞吐吐，不知所云，很多問題都是我們能夠提前把握的，比如自我介紹，優點缺點，性格特長，還有一些專業細節之類的問題，通過詳細縝密的準備，我們都是可以對答如流的。
二、層次要清晰。作為銷售，頭腦有很強的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時體現出自己這方面的能力，小編建議大家在回答考官問題時，巧妙地選擇把答案分條、分點回答，這樣會讓考官很清晰的收到答案，與此同時也會發覺應聘者很棒的邏輯性。
三、語言要有內涵。在回答很多問題的時候，我們要用心思考後再作答，這樣才有機會與眾不同、脱穎而出，而不是千篇一律而被埋沒。這樣，我們可以在面試前對公司的文化內涵做一些瞭解，記住一些有特點的內容關鍵詞，在回答時，巧妙地融入記下的內容，讓考官覺得你有種親切感，對公司非常瞭解和熱愛，你的'成功機率也就更大了。
心態決定一切，這一點對於銷售人員更是非常重要的。只有自信，才能勇敢頑強的面對客户，成功完成業績任務，如果心態不好，總是緊張，則會縮手縮腳，害怕與別人交流、或是交流不順暢，這樣就會對工作不力。我們可以都過一些方式來釋放壓力，獲得自信。
一、用微笑消除緊張，帶來自信。微笑像春風，能給對方帶來温暖，在面試時、工作時也是如此，當一個人習慣了微笑待人，他也自然的就把心態放平，不再緊張了。
二、控制自己的小動作。緊張的時候，我們總會不自覺地做一些不太優雅的小動作，這時候，就需要我們用強大的意志力去有意識地控制自己，慢慢調整，不做這些小動作，也就不會有緊張的心理暗示了。
三、禮貌禮儀讓心態平和。很多人緊張的會忘記一些基本的禮儀，這些是不可取的，比如與考官握手問候之類的基本禮儀，是可以增加與考官之間的親切感，從而緩解壓力的，我們必須要留心謹記。
汽車銷售面試8
各位考官：
大家好！
我叫李xx，我來自xx。大學畢業於xx大學！
作為汽車專業的一名應屆畢業生。在學校期間，除了本專業的技能知識的學習之外，我就注重自己的綜合素質的提升，並且以自我的全面發展為努力方向，在大學期間我樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀。
通過四年的學習和生活，在掌握了專業課程知識之外，參加了很多次的社會實踐活動，我有健全的人生觀，正確的政治方向，有一定的分析問題、解決問題的能力，有較強的動手能力。
對於汽車專業來説，我會經常關注中國汽車產業發展的動態方向，特別是汽車後市場服務領域。清楚的瞭解汽車維修行業發展現狀及趨勢。善於學習新的知識方法工藝，分析和解決問題的能力強，能夠熟練的利用互聯網查詢汽車維修資料，收集本行業最新信息。
對於汽車的市場以及政策情況和用户需求我都做過深入的.分析，並且自己對於這方面很感興趣。
腳踏實地的做事做人是一個人立足社會的根本，也是我時刻銘記的一句話。在實踐和工作中我都擁有良好的職業素質和職業操守，能夠忠於自己的企業，將個人的職業生涯規劃與企業的發展緊密的結合。
在工作的方式方法中勇於創新，善於開創，能承受較高的工作壓力；吃苦耐勞，注重合作。
謝謝大家，這就是我的自我介紹！
汽車銷售面試9
掌握汽車銷售面試技巧要掌握5個要素：
1、一定要穿正裝去面試
穿正裝是汽車銷售的一個最基本的面試技巧，倒不是説你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強。穿正裝凸顯的是一個人的職業態度，連面試你都不願意穿得正式一點，老闆能指望你以後工作規規矩矩態度端端正正嗎?
2、面試一定要提前到
你應該把面試官當成是你的客户，這是每一個汽車銷售人才都應該知道的一個面試技巧。哪怕你在汽車方面再有才能，客户都不會買你的帳。客户要的車在哪裏都可以買得到，他肯定不會因為你有銷售才能等着你去給他推銷。
提前半個小時到，一來給自己查漏補缺；二來向面試官表現出你是真心來做汽車銷售的誠意。做銷售首先銷的是自己，客户認可你這個人了，才繼而認可你的產品。
3、自我介紹自信而不浮誇
給面試官第一印象是你的穿着外表禮儀，其次是你的時間觀念性，再者就是你的自我介紹。一個好的自我介紹能夠給自己加分不少，汽車銷售面試技巧要素的一個方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣，説起話來更清晰準確。
其次汽車銷售的自我介紹中一定要抓住重點，你可以在介紹中結合自己的工作經驗或者經歷有意無意流露出自己對汽車銷售工作的嚮往以及有這方面的才能，對汽車銷售行業的個人見解等。但是一定不能浮誇，不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛誇。
4、面試前的充分準備、面試中對答如流
每個人都知道成功的面試技巧是面試要提前準備，但是很多人往往只是在百度上百度下這個企業的簡介看一眼就了事。如果你想進入車企或者4S店做汽車銷售，那麼你準備的就遠不止這些了。瞭解你面試的企業，包括他的發展史、主要銷售的車型車款、你要銷售的車的性能這些都是最基本的知識。
其次還要知道所銷售汽車的競爭對手，你的產品自身優勢等等。只有把這些都準備充足，你才能對答如流般應對面試官對你汽車專業知識的詢問。如果你一問三不知，在面試官心裏其實就已經被淘汰了。
另外你還要大概瞭解下這個汽車銷售和你所銷售汽車品牌的現狀以及未來動態，HR都希望你對汽車行業能夠有一定的見解，因為只有真正瞭解自己行業的人才會在這個領域長久待下去。
5、面試完注意細節：
這一個面試技巧是最多汽車銷售人忽略的，很多人可能覺得面試過程中很緊張，面試完了就沒什麼了。於是就出現很多比如凳子不放好、不經面試官開口就自己走了等情況。這些在汽車銷售面試中都是非常忌諱的，你要永遠記住把面試官當成是你的客户，哪個客户希望看到自己付了錢拿了車後面的汽車銷售員就不管了。
汽車銷售面試技巧也是一個人日常的修養習慣，也許你不是最優秀的一個汽車銷售面試者。但是每一個細節都有可能改變結果，所以廣大汽車人才都應該從日常生活中養成上述的習慣。 汽車行業是我們國經濟的一個熱點，汽車銷售也成了很多人求職的一個方向，那麼汽車銷售面試有技巧嗎？該如何去準備呢？我們一起來看一下汽車銷售面試技巧。
汽車銷售面試技巧一：準備。
不打無準備之仗，這是銷售人員都明白的道理，套用到面試環節也是很受用的，因此，汽車銷售面試的第一個技巧就是事前的準備。包括
資料的準備：
1、汽車行業市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優點，及個人一些對於行業的看法等。（以備面試官的`提問）
個人狀態的準備：
1、個人着裝方面，乾淨、大方、利落就可以。
2、心態方面，做了充足的準備，自然胸有成竹。
汽車銷售面試技巧二：實戰
沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的僱員的，很多企業喜歡招聘應屆畢業生看中的就是他們的工作熱情和活力。“要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛
表現出來！”中國職業諮詢網的資深職業顧問吳斌説，“特別是有些條件不是很好，很容易因為學歷或者某些硬件資格沒達到要求而被刷下來的同學，如果實際能力較突出，但又難以在簡歷上體現出來，就更要積極主動出擊，爭取得到有用人決定權的招聘官的瞭解和肯定。可以自己開闢多些途徑，比如説打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩”。
除了上述的幾點以外，吳斌還特別提醒應屆畢業生在面試時要特別注意的問題：
1、不能説謊，要實事求是。一個沒有誠信的人，無論他有多優秀，也是要受到用人單位鄙視的；
2、要注意自己行為語言上的小細節。例如握手、告別、關門等小細節，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個很重要的途徑，因此要特別謹慎注意；
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業生的招聘而言，很多企業都會有其相應的薪酬標準，無論你提多少，面試官都不會以你所提為參考標準的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此，説“依據公司規定”是較妥當的回答。
汽車銷售面試技巧三：結束
面試結束後，並不意味着你的面試整個過程結束了。
1．在面試後的一、兩天內，你必須給某個具體負責人寫一封短信。感謝他為你所花費的精力和時間，為你提供的各種信息。這封信應該簡短地談到你對公司的興趣，你有關的經歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。
2．如果兩星期之內沒有接到任何迴音，你可以給主試人打個電話， 問他“是否已經作出決定了？”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
3．面試看起來很成功，但結果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時，大多數的主試人都儘量隱藏他們的真正意圖，不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今後改進。一般來説，能夠得到這樣的反饋並不容易。
4．如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選，但最後決定尚未作出，那你就在一、兩個星期後再打一次電話催催。
5．每次打電話後，你還應該給他人寄封信，哪怕他們已經暗示你 可能落選了。這樣做的原因是：a）你覺得有必要重新強調一下自己的優點。b）你又發現了一些新的理由、成績或經驗，有必要讓他們知道。 得到一次面試機會不容易，不要輕易放棄希望。
根據中國人力資源開發網組織的“20xx年中國企業招聘現狀”調查，結果顯示銷售人員招聘在規劃性、科學性和專業性方面的不足。銷售部門在向人力資源部提交招聘需求時沒有有明確的要求。企業對候選人進行評價主要以經驗和知識考查為主，對員工的心理測試重視程度不足1/3。大多無論是企業還是求職者，一致認為最行之有效的方式仍然是熟人推薦。負責招聘的人員從業水平低或者不專業。
這種狀況造成了許多銷售隊伍工作懶散疲憊，報價顛倒混亂以及離崗人員的不斷增加導致動盪不定的銷售業績。除了公司在培訓、激勵、評估、控制等方面管理不到位之外，聘用錯誤的人員是最重要的因素。因此如何增加聘用優秀人員的可能和減少僱錯人的風險是值得每個企業尤其是銷售經理研究的問題。筆者認為下面六個步驟全面細緻的奠定了招聘優秀銷售人員的基礎。
第一步：描述職位並確定任職條件
描述職位的書面結果為工作説明書（job description），包括直接上級、工作目標、工作職責與任務、工作績效、可輪換崗位、權限範圍。其中最重要是工作職責與任務，包
括銷售和服務的職責、計劃、報告、公司聯繫、日常行政事務及內容處理。工作説明書因不同的產品或服務、用户購買行為、銷售形式和公司文化而不同。相同職務不同區域、產品和客户的銷售人員也有區別。銷售經理要詳細分析目標市場，研究在新老客户、主次區域、高低檔產品之間最佳的時間分配結構，明確每個所需銷售人員的工作重心，以便認識對候選人在經歷、技能、知識和個性特徵的不同要求。銷售經理定期分析、檢查並修改工作説明書以反映產品或服務、競爭、用户、環境和戰略的變化。
描述職務之後就確定任職條件，一般有技能、經驗、知識、品質、任職時間。產品銷往國外市場的企業要求銷售人員的語種及其程度與國內市場不同；開發新產品的企業要求銷售人員的開發能力與銷售老產品的人員不同；產品針對集團客户的企業要求銷售人員的談判能力與針對個人的人員不同；跨區域銷售結構的企業要求銷售人員適應出差的能力比區域結構高。銷售經理要清楚目標市場的細分以便找到合適的銷售人員。
任職條件類別及內容：
品質－真誠可靠、精力旺盛、永不言敗、樂於助人、自我趨向、積極主動、過分自信以及強烈金錢慾望
技能－聆聽、表達、説服、分析、談判、組織、計算機應用、時間管理、團隊合作、外語種類及程度
知識－學歷、專業、客户、產品、競爭對手、本公司
經驗－銷售實戰經歷、行業從業經歷、地域客户基礎
時間－到崗時間、試用期、合同期
第二步：選擇渠道並吸引候選人
選擇優秀的銷售人員，意味着尋找多種多樣的渠道。銷售經理要清楚每種渠道的
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您好，我叫×××，來自xx大學。雖然我是個女生，學的是基礎醫學專業，但是我更熱衷於從事極其挑戰性的銷售行業並且非常喜歡汽車，所以在大學期間輔修了市場營銷並考取了駕照。我覺得推銷成功以後很有成就感，我在三個方面的優勢可以勝任貴會司的汽車銷售顧問實習生職位。
積攢的銷售經驗，在讀期間我做了很多銷售類的實習與兼職工作。參加了20多次商場促銷、校園促銷活動，其中包括雅芳化仕品促銷、卡西歐電子詞典促促銷等，做過xx公司xx手機高校促銷代表。曾經在2個月時間內成功銷售26部手機，銷售金額30000多元。銷售工作鍛鍊了我的勇氣和毅力，我相信這兩種素質將會對我未來的汽車銷售顧問工作很有幫助!
不怕吃苦，正如之前介紹的我的銷售實踐經歷，我參加的這些銷售兼職活動佔據了我全部的課餘時間。同時我還要兼顧學業和選修，這個過程很辛苦，但是我堅持了下來，學業成績和社會實踐兩不誤。還有，我不擔心工作出差，因為我身體素質很好，我已經堅持晨跑兩年多了。
性別優勢作為女生，我認為女性和客户溝通其有的天然優勢是男性所不能比擬的，女性給人的'親和力更強。當然，在大學做推銷比真正的銷售工作要容易得多。我知道自己的推銷技巧還很不夠，有很多東西要現學現賣，我已經做好了好好學習，天天向上的準備。
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面試技巧一：準備
不打無準備之仗，這是銷售人員都明白的道理，套用到面試環節也是很受用的，因此，汽車銷售面試的第一個技巧就是事前的準備。包括資料的準備：
1、汽車行業市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優點，及個人一些對於行業的看法等。(以備面試官的提問)
做好面試前的形象準備：
1、掌握服裝面試技巧，個人着裝方面，乾淨、大方、利落。
2、心態方面，做了充足的準備，自然胸有成竹。
面試技巧二：實戰
沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的僱員的，很多企業喜歡招聘應屆畢業生看中的就是他們的工作熱情和活力，要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現出來!”中國職業諮詢網的資深職業顧問吳斌説，“特別是有些條件不是很好，很容易因為學歷或者某些硬件資格沒達到要求而被刷下來的同學，如果實際能力較突出，但又難以在簡歷上體現出來，就更要積極主動出擊，爭取得到有用人決定權的招聘官的瞭解和肯定。可以自己開闢多些途徑，比如説打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩”。
除了上述的幾點以外，吳斌還特別提醒應屆畢業生在面試時要特別注意的問題：
1、不能説謊，要實事求是。一個沒有誠信的人，無論他有多優秀，也是要受到用人單位鄙視的;
2、掌握情景面試技巧，要注意自己行為語言上的小細節。例如握手、告別、關門等小細節，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個很重要的途徑，因此要特別謹慎注意
