面試時如何消除緊張感
由於面試成功與否關係到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產生緊張情
緒，有的大學生可能還由於過度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。
緊張是應考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態，初次參加面試的人都會有
緊張感覺，慌慌張張、粗心大意、説東忘西、詞不達意的情況是常見的。那麼怎樣
才能在面試時克服、消除緊張呢?
(1)要保持”平常心”。在競爭面前，人人都會緊張，這是一個普遍的規律，面
試時你緊張，別人也會緊張，這是客觀存在的，要接受這一客觀事實。這時你不妨
坦率地承認自己緊張，也許會求得理解。同時要進行自我暗示，提醒自己鎮靜下來，
常用的方法是或大聲講話，把面對的考官當熟人對待;或掌握講話的節奏，”慢慢
道來”;或握緊雙拳、閉目片刻，先聽後講;或調侃兩三句等等，都有助於消除緊
張。
(2)不要把成敗看得太重。”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己，如果這次不成，
還有下一次機會;這個單位不聘用，還有下一個單位面試的機會等着自己;即使求
職不成，也不是説你一無所獲，你可以在分析這次面試過程中的失敗，總結經驗，
得出寶貴的面試經驗，以新的姿態迎接下一次的面試。在面試時不要老想着面試結
果，要把注意力放在談話和回答問題上，這樣就會大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過於神祕。並非所有的考官都是經驗豐富的專業人才，可能
在陌生人面前也會緊張，認識到這一點就用不着對考官過於畏懼，精神也會自然放
鬆下來。
(4)要準備充分。實踐證明，面試時準備得越充分，緊張程度就越小。考官提出
的問題你都會，還緊張什麼?”知識就是力量”，知識也會增加膽量。面試前除了
進行道德、知識、技能、心理準備外，還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮
節，必要時同學之間可模擬考場，事先多次演練，互相指出不足，相互幫助、相互
模仿，到面試時緊張程度就會減少。
(5)要增強自信心。面試時應聘者往往要接受多方的提問，迎接多方的目光，這
是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門，用餘光注視周
圍，既可增強自信心又能消除緊張感;在面試過程中，考官們可能交頭接耳，小聲
議論，這是很正常的，不要把它當成精神負擔，而應作為提高面試能力的動力，你
可以想象他們的議論是對你的關注，這樣你就可以增加信心，提高面試的成功的率;
面試會考官可能提示你回答問題時的不足甚至錯誤，這也沒有必要緊張，因為每個
人都難免出點差錯，能及時糾正就糾正，是事實就坦率承認，不合事實還可婉言爭
辯，關鍵要看你對問題的理解程度和你敢於和主考官爭辯真偽的自信的程度。
面試時應注意的禮儀
(1)服飾要得體。就服飾而言，應聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服
飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現出樸實、大方、明快、穩健的風
格。在面試時，着裝應該符合時代、季節、場所、收入的程度，並且要與自己應聘
的職業相協調，能體現自己的個性和職業特點。比如應聘的職位是機關工作人員、
管理人員或教師、律師等，打扮就不能過於華麗，而應選擇莊重、素雅、大方的着
裝，以顯示出穩重、嚴謹文雅的職業的形象;如應聘的職位是導遊、公關、服務員
等職位，則可以穿得時髦、豔麗一些，以表現熱情、活潑的職業特點。一般説來，
服飾要給人以整潔、大方得體的感覺，穿着應以保守、莊重一點為好，不要追求時
髦，濃粧豔抹，尤其是女性，如果衣着過於華麗，描眉搽粉，項鍊、耳環、戒指都
戴上，這樣會給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績。此外，如果衣服的面
料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿着，也容易給人一種精神不振的
感覺。女同志的裝束以樸實、莊重為好，男同志則以整潔、幹練為好。要注意提前
理好自己的髮型，如在夏季，男同志可穿着整潔的襯衫或T恤衫，其他季節則以合
體的中山裝或西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業相稱，應與自己的興
趣、愛好、個性、習慣相符合，一個平時着裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他
會感到拘謹、不自在。
(2)遵守時間。守時是現代交際時效觀的一種重要原則，是作為一個社會人要遵
守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時，因為等待會使人產生焦急煩
躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統計，求職面試遲到者獲得錄用的
概率只有相當於不遲到者的一半。可見，守時這一禮儀在面試中的重要性。因此，
面試時，千萬不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點，以有充分的時間
調整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時間匆匆前往，對方
也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時還容易使你情緒緊張而影響
面試效果。遵守時間有時還會有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時限。有
時招聘者主動提出只能談多長時間，有時需要你主動問可以談多長時間，無論何種
情況，求職者都一定要把握好時間，以體現你的時間觀念和辦事效率。
(3)表情要自然，動作要得體。進門時，不要緊張，表情越自然越好，在對方沒
有請你坐下時切勿急於坐下，請你坐下時，應説聲”謝謝”，坐下後要保持良好的
坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對於女同學來講，
動作更應得當，任何輕浮的表情或動作都可能會讓招聘人員讀你不滿。另外各種手
勢語也要恰當得體、自然。
(4)要講究文明禮貌。進門時應主動打招呼：“您好，我是某某”，如果是對方
主動約自己面談，一定要感謝對方給自己這樣一個機會;如果是自己約對方面談，
一定要表示歉意“對不起，打擾您了”等等。面談時要真誠地注視對方，表示對他
的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手錶，否則，顯得不尊重
對方。另外，對對方的談話的反應要適度，要有呼應。他説幽默話時，你的笑聲會
增添他的興致;他説話嚴肅認真時，你屏住呼吸則強化了氣氛，這種反應要自然坦
率，不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
(5)保持安靜。在等候面試時，不要到處走動，更不能擅自到考場外面張望，求
職者之間的交談也應儘可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。最好的辦法就
是抓緊時間熟悉可能被提問的問題，積極做好應試準備。
(6)“聽”的學問。有位大學畢業生到一家編輯部去求職，主編照例同他談話，
開始一切都很順利，由於對他第一印象很好，主編後來就拉家常式地談起了自己在
假期的一些經歷，大學生走了神，沒有認真去聽。臨走時，主編問他有何感想，他
回答説：“您的假期過得太好了，真有意思。”主編盯了他好一會兒，最後冷冷地
説：“太好了?我摔斷了腿，整個假期都躺在醫院裏”。可見，善於聆聽，是面談
成功的.又一個要決。那麼怎樣聽人説話才能取得對方的好感呢?首先，要耐心。對
對方提起的任何話題，你都應耐心傾聽，不能表現出心不在焉或不耐煩的神色，要
儘量讓對方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話;其次，要細心。也就是要具備
足夠的敏感性，善於理解對方的“弦外之音”，即從對方的言談話語之間找出他沒
能表達出來的潛在意思，同時要注意傾聽對方説話的語調和説話的每一個細節;再
次，要專心。專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質，因此，你應該保持飽滿
的精神狀態，專心致志地注視對方，並有表示聽懂或贊同的聲音或動作;如果對方
提出的問題本身很明確，但你卻沒有完全理解，那麼你可以以婉轉誠懇的語言提出
不明確的部分，對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質，又能給對
方以專心致志的好印象;最後，要注意強化。要認真琢磨對方講話的重點或反覆強
調的問題，必要時，你可以進行復述或提問，如：“我同意您剛才所提的……”、
“您是不是説……”重複對方強調的問題，會使對方產生”酒逢知己千杯少”的感
覺，往往會促進情感的融風
(7)交談的學問。“聽”有學問，“説”同樣有學問。參加面談的求職者不可避
免地會不同程度地產生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話之前應儘可能地清除緊張、
克服羞怯，並坦率、謙虛地告訴對方“對不起，我有點緊張”等，對方會理解你，
甚至會安慰你，幫助你放鬆。承認緊張對推薦自己沒有什麼消極影響，反而會顯示
你實在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。其次，採用呼應式的交談，
並巧妙地引導話題。求職面談既不同於當眾演講，又不同於自言自語，而在於相互
間的呼應。成功的對話是一個相互應答的過程，自己每一句話都應是對方上一句話
的繼續，並給對方提供發言的餘地，還要注意巧妙地引導話題。如當所談內容與求
職無關，而對方卻大談特談時，你可以説:“這件事很有意思，以後一定向您請教。
現在我有個問題不明白……”，從而巧妙地轉移了話題;“您認為某項工作應具備
哪些素質?”以引起雙方感興趣的話題。再次，談話要動之以情，處處表現情真意
切，實實在在。不要海闊天空，華而不實，更不能虛情假意，説假話、空話。另外，
人們在緊張的情況下，往往講話的節奏加快，這不利於進行情感交流，因此，談話
時應掌握節奏，必要時可用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節奏。
(8)尊重對方，善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方，善解人意。在
求職時往往有這種情況：招聘者的資歷或學歷、職稱、年齡等可能不
