總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編精心整理的qc年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
qc年度工作總結1
一年來，在公司領導的大力支持指導下，在各相關部門的積極配合下，我公司各部門嚴格按照“記錄要真實，材料要詳實，成果要紮實，效益要實在”的活動準則，認真組織開展QC小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我公司全面質量管理工作整體水平的提高。下面就公司一年來全面質量管理工作進行總結如下：
一、基本情況
公司在年度計劃大綱中全面引入了全面質量管理理念，並將QC小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創新，都比往年有很大的進步。截止今年10月份，註冊登記的QC小組達4個，活動率為100%，成果率達130%，共有80人蔘加了本年度的QC小組活動，普及率為30%，在小組活動中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。
二、主要特點
(一)領導高度重視，思想認識統一到位
QC小組活動作為一種先進的管理方式，已引起了我公司各部門領導的高度重視，並把它作為實現高效能節能降耗、技術革新目標的有效途徑，上至領導，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動。總經理多次在會議上指出，QC小組活動作為效能建設的一種重要形式，必須在公司全面開展，各部門要積極創造條件，把開展QC小組活動與建立效能節能降耗、技術革新目標緊密結合起來，切實促進工作效率和產品質量的提高。一是成立領導小組，建立辦事機構。以公司質管部為領導機構，並專門指定了一名部門經理負責QC工作，進一步完善了QC小組活動機制。二是從人力和物力方面對QC小組進行支持。為確保小組活動的質量，各單位把最精幹的人員配備到QC小組，為激勵參與QC小組活動的積極性，制定出台了《公司QC活動管理辦法》對獲得成果獎的除了通報表揚外，還發放不等的獎金進行獎勵，今年通過召開QC小組活動發佈評審會，對製造一部等四個QC小組五個攻關課題進行了獎勵，發放獎金8700元。這些獎勵的出台實施，在全公司引起了強烈反響，也鼓勵了更多同志踴躍投入到QC小組活動。
(二)強化培訓教育，活動水平不斷提高
我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點培訓QC小組活動的骨幹和進行TQ C普及教育。通過學習，大家對QC小組工作的理念有了新的`理解，較好的掌握了開展QC小組活動的相關技巧。不僅提高了從事質量管理人員的業務水平，而且造就出一支思想覺悟高、業務素質好、能正確運用現代管理理論和方法的骨幹隊伍，為深化全面質量管理，推動QC小組活動的深入發展做出了積極貢獻。
(三)社會效益明顯，工作效率顯著提高
事實證明，QC小組活動已在開發人才、提高質量、增加效益、節能降耗、技術革新方面發揮着越來越大的作用。從今年的開展情況來看，QC小組活動的成效是明顯的，在開展活動的4個QC小組中，有4個小組取得了五項成果，成果率達130%，取得了顯著的經濟效益。QC小組活動已成為促進我公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作不斷前進的“加速器”，不僅鍛鍊了廣大員工，提高了他們的素質，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現了高效、務實的目標。
三、不足之處
我公司QC小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。一是QC小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。活動開展比較好的有各個製造部，今年也獲得了QC成果，然而在公司各職能部門的QC小組活動開展的不是很好，還不善於通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環節
二是QC成果報告執筆人的整理水平亟待提高。總體來説，今年全公司取得的QC成果比較令人滿意，但由於執筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧，致使一些原本取得成果的課題由於執筆者文字表達能力的欠佳，最後導致成果報告質量一般，成為不小的遺撼。
四、今後工作設想
明年是公司管理年，對質量管理工作賦予新任務的同時，對QC小組活動也提出了更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開創QC小組工作新局面。
(一)強化培訓，不斷提高整體素質，以滿足QC小組活動的需求。進一步強化各部門領導的效率意識和質量意識;舉辦以QC成果報告執筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。
(二)提高認識，加強組織領導工作，進一步推廣普及QC小組活動，改變目前QC小組活動開展不平穩、少數部門QC小組活動停滯不前的局面。
(三)建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優秀質量工作個人進行精神和物質獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應措施，把開展QC小組活動情況與幹部考核、評先評優掛鈎起來，不斷促進QC工作深入開展。
qc年度工作總結2
回顧過去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業每年開年都面臨着人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產車間進行人員招聘，做員工的思想穩定工作，同時還協助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由於人員流失，縫紉車間缺少技術輔導員，我主動承擔了此項工作，並積極配合縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。
在5月為了迎接《江蘇省工業企業質量信用現場核查》工作，在公司王總的帶領下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業的各項制度及工藝流程編制。如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等，終於於11月13日以優異的成績獲得了aa級信用企業。接着為申報《江蘇省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領用均沒有建立台賬。技術室於裁剪車間樣板領用沒有正規的交接手續，經常由於樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發裁片給縫紉車間無台賬，以及各項單據填寫塗改，不籤全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。於--年元月6日順利得通過專家的認可。11月11日又迎來了《iso9001:質量體系認證》升級工作，經過兩天緊張的工作，順利通過。使企業又提升了一個台階。雖然取得了這些成績，但是我深知我們企業存在的問題遠遠不至這些，有待於在今後的工作中將進一步去改進和完善。
我們企業一直以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下，我積極配合開發了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術性輔導，工藝的指導到生產配置的機械，我都投入了大量的.精力，包括羽絨，拉鍊，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽多比較，力求以最好的質量，最優的價格進輔料。對所進原輔料質量層層把關。順利地使羽絨服開發成功，並取得了可喜的成績。
一年的工作就這樣結束了，在的工作中我做到了盡心盡職，沒有出現過重大失誤，的工作儘管取得了一定的成績，但是還有許多不足之處。沒有創新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今後的工作中我將會努力差找自身的不足，以便在以後的工作中加以克服。同時還要多找經驗，掌握好產品的重要性，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好各項工作，不斷的總結與提高，不斷的讓自己充實，提高自身素質，適應企業的發展與公司進步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。
qc年度工作總結3
xxxx年，QC在張總、朱部長的帶領下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿的完成了年的工作計劃。
1.員工綜合素質的提高。QC為自己部門新進員工編制了一套較為完整的培訓教材，內容包括了員工工資的計算、質量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責、員工的行為準則、FPC不良項目圖片及樣板、FPC檢驗標準、QC衞生及5S的管理、5S概述、ISO9000標準概論。通過培訓資料的學習，使員工清楚的認識自己作為一名QC檢驗員所應該盡的責任和義務，使員工在短期內迅速掌握自己的技能和業務水平，並融入到QC這個大集體中。
2.產品可追溯性得到加強。QC採取了產品責任追究制，把每個檢驗員都編上相應的檢驗號，檢驗員每檢一個品種，都要寫上板的產品編號、批號和檢驗號標識，包裝根據標識填寫部品票，一旦客户反饋不良，可以根據部品票上的標識查到檢驗員和產品的生產批次，便於對工序上異常問題的查尋和分析。QC在實施責任追究制的同時也在實施獎罰管理制度和三好員工評選制度，做到該獎的獎，該罰的罰，對錶現好的員工給予獎勵，這大大增強了員工的工作責任心和工作積極性。
3.建立了完善的客户報怨管理體系。自年以來，QC建立了完整的客户報怨管理體系。客户投訴由營銷部E-mail至品質部及QC，由部長分配人員回覆和處理，處理完後由QC統一登記、歸檔和統計，在每月的前5個工作日內公佈上個月的報怨內容和報怨比率，以及前幾個月來的報怨比率。通過這個管理系統的建立，及時瞭解了客户對產品質量要求的期望，為公司對未來產品的質量改進和工藝改進方案提供了重要的信息來源。
數量統計得到進一步加強。QC在FPC的數量統計方面也做了很大努力，由於生產上有返工、返修板，滯留下來的板就造成了很多問題，有時管制卡過來了板沒過來，有時板過來了管制卡卻沒有，有時一下子過來好幾張管制卡，有時昨天過來是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連衝切送板的人員也搞不清送的是哪批?所以在QC的分批次和最終合格率統計上造成了極大的麻煩，統計速度很慢，經常需要幾批合在一起統數，甚至只能按大概的合格率來分批次，這樣一來，那些連續生產的板在最後一批統數時，出現入庫數多於投料數或次品數加入庫數遠遠少於投料數的現象，為此，經常與生產部發生爭執。今年4月份
後QC與生產部共同商量，最後決定管制卡由原來的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進板時一定要有管制卡跟隨，否則不給進板。到QC後的板，QC按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標示牌，若同時有幾個批次的板過來，則在下一批次的.板作上很醒目的“請勿動”標示，直到上一個批次完成，然後才把“請勿動”標示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢後所造成各個批次統數的不準確問題。
5.建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度。為確保發往客户的產品沒有批量性的錯誤，把問題控制在工廠內部，QC內部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實施此制度以來，QC共發現批量性質量問題6起避免了不良板的流出。
6.製作當日發貨計劃一覽表。QC每天下午發貨，特別是遇到發貨品種和數量較多的時候，QC車間與包裝顯得很亂。由於產品最終合格控制的較高，每批板都必須進行清數才夠發貨數量，所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達的：“-板夠了沒有?”“-板還差×件”，很費勁，經常會忘記掉，延誤了發貨。包裝也會因為這個時間段的忙亂出現差錯，甚至發生口角。為解決這一問題，QC製作了“當日劃發貨計劃一覽表”掛在車間供QC和包裝傳達，包裝組長每天上午接到發貨通知後填寫當天的發貨計劃，中午和下午兩個時間段各填寫一次FPC的完成情況。QC通過此表的信息合理安排工作，保證了產品的正常發貨。
qc年度工作總結4
隨着社會主義市場經濟的迅速發展，經濟增長方式從粗放型向集約型轉變，深入推行全面質量管理，提高廣大職工素質，增強主人翁責任感，激發廣大職工參與企業管理，改進質量的積極性、創造性，自覺、紮實、健康、有效地開展質量管理小組活動，即QC小組活動，成為增強企業競爭能力的必要手段。
在我們中鐵-局承建的膠新鐵路ZH--標段的施工中，我們大力推行全面質量管理，積極開展QC小組活動，使工程質量在有力、有序的管理下，達到了穩步攀升。
一、全面質量管理
二、QC小組活動
QC小組是圍繞施工的質量、安全、工期目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高管理水平和經濟效益為目的進行組織的，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組，它具有明確的目的性、廣泛的羣眾性、高度的民主性和嚴密的科學性。
在膠新線施工中，我們在開工伊始就根據本標段的工程實際，確定了重點工程：濰河二號特大橋、無忌一號中橋、跨泰薛公路大橋。然後組織有關管理人員、技術人員和生產工人進行了QC小組活動培訓，聘請專家對QC小組活動的程序、方法、常用的統計工具以及其他科學方法進行詳盡的講解，對活動的意義深入的闡述，通過這些教育活動提高了員工的質量意識、問題意識、改進意識、參與意識和競爭意識，為全標段的質量管理活動打下了堅實的思想基礎。
進入施工以後，在指揮部的`組織號召下，各參建隊伍根據各自承擔任務的施工特點，針對施工中可能發生的技術難題和已經發生的施工疑難，相繼組織開展了QC小組活動，代表性的有：濰河二號特大橋砂土層地基的開挖和支護、跨泰薛公路大橋鋼絎樑的拼裝架設、路塹工程噴混植生的施工工藝等，尤其是對濰河二號特大橋，由於開工之始對創優目標的要求起點高，使之對特大橋墩台混凝土的外觀質量的要求高，開工前就由指揮部派專人掛帥，成立了“橋墩台混凝土外觀質量控制”QC小組，在後續的施工中，事實證明，這些小組的活動，確實起到了提高工程質量的作用。
在濰河2號特大橋的基礎施工中，24#~42#墩為明挖基礎，經現場開挖後觀察，基底表層為粘土或砂土，而地下水位較高，基礎尺寸寬度大，永久徵地界小，直接開挖難度很大，針對施工實際，我們及時成立了砂土層地基的開挖和支護QC小組，對這種情況進行技術攻關，通過小組研究討論，決定採用鋼板樁防護和薄壁沉井防護兩種方法，但兩種方法在實際施工中的優劣，能否滿足施工實際的要求，對此，小組責成專人對基坑施工進行對比、分析，根據4個橋墩基坑的開挖支護的實際施工情況對比，經過3個PCDA循環，我們掌握了大開挖基坑的支護方法，根據基底地質情況的不同，對不同的橋墩分別採取了鋼板樁防護和薄壁沉井防護兩種方法，並提前工期85天，節約成本8萬元。
在特大橋墩台施工中，由於墩台身混凝土設計強度為C15，如此之低的混凝土標號外觀質量控制是特大橋創優工作的重中之重，也是難點，要求我們必須從影響混凝土外觀質量的各個環節上逐一加以控制，不斷改進、優化。
首先我們組織小組進行了技術培訓指導，組織小組成員和全體員工學習濰河二號特大橋創優規劃、《鐵路橋涵施工規範》、《鐵路橋涵工程質量檢驗評定標準》，進一步提高全員的質量意識、創精品意識;組織各工班(木工班、鋼筋班、混凝土班、綜合班等)學習各工種的施工工藝標準，對各工種的薄弱環節重點學習，使全體成員能做到重點部位重點控制;組織小組成員到相鄰標段兄弟單位參觀學習，吸取他人之長。
經過小組的研究討論，要使特大橋工程創國優，必須有一個高效的組織，控制好混凝土施工工藝是關鍵，其中模板的製作安裝和加固、接縫及表面處理是混凝土外觀好壞的前提，同時，混凝土的原材料、配合比、拌制、運輸、搗固、拆模和養護也是主要因素，QC小組成員對這幾大方面進行了認真分析，經過調查分析，得出結論，影響混凝土墩台外觀質量的原因共有六個，其中模板接縫處理不當、模板表面清潔度處理不當、模板加固不到位和施工配合比有待優化為主要原因，作業人員經驗不足和搗固人員作業環境差為非主要原因。
針對這種情況小組召開技術會議，制定相應對策，並責成專人對制定的對策進行專職監督、落實。經過對策的執行落實情況，對形成的質量提高情況進行再次調查，通過第一階段施工情況的調查，小組不斷總結、改進，分析原因並確定主要原因，通過分析，模板接縫處理不夠精密是主要原因。對此小組又制定了對策，在特大橋工地反覆採用多種配合比製作多組試驗墩，並在施工中按水泥的使用量摻加了一定量的新產品DBF礦物超細粉，在達到混凝土強度的前提下，提高墩身的表面光潔度。對鋼模板接縫精密處理，採用單面膠條二次密封，模板內部使用螺旋千斤頂調平，不再使用找平膩子。
經施工改進，混凝土施工在質量和外觀上均達到規範和預計要求，通過效果檢查，混凝土外觀光潔度良好，混凝土外部幾何尺寸準確，無露筋和掉角現象;墩身混凝土外觀光潔，無蜂窩、麻面及水波紋現象，氣泡極少;墩身模板接縫沒有錯台。經過小組活動，達到了活動的目的，掌握了大體積混凝土施工的外觀質量控制施工工藝，使特大橋墩台真正達到了內實外美的效果。
在我們七標段的施工中，經過QC小組活動的積極帶動，我們在各方面都取得了良好的效益：在經濟方面，我們通過活動，合理組織資源，加快了施工進度，經過認真的經濟活動分析，取得了良好的經濟效益;在社會方面：我們施工的工程多次受到建設單位的好評，尤其是特大橋工程，在20年10月鐵道部副部長蔡慶華視察、20年9月國家八部委檢查以及在濟南鐵路局、中鐵三局集團公司領導等的多次安全質量大檢查中，都得到了高度的評價，為企業贏得了良好的信譽;在技術方面，通過活動，我們不但培養出一批善思考、精鑽研的技術人才，而且掌握了多個施工工藝和施工技術的應用，並保證了我們的工程質量。在其他方面：提高了全員管理水平和業務水平，加深了對全面質量管理的認識，為企業的發展積累了大型單位工程的施工管理經驗。
通過QC小組活動，我們不斷進行學習和總結，真正認識到質量的好壞直接影響企業的生存、工人的切身利益，質量的好壞不是一個人工作的好壞，而是在於全體職工直接參與影響的結果，只有加強質量技術操作規程的學習，充分發揮主觀能動性，充分調動每個工人的積極性，集思廣益、敢於實踐、善於總結才可迎刃而上，只有不斷更新思想，探索新的施工工藝，積極採用新材料，加大機械化施工程度才能鍛鍊隊伍培養人才，取得更好的效益。進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業，才能提高生產能力水平，只有通過科學的管理，運用新技術發揮年輕人的作用，才是企業生存的必經之路。
通過QC小組活動，我們認為質量工作必須常抓不懈，工程知名度不僅在於難度，而且在於工程質量的好壞，所以QC小組工作必須常抓，對任何工程都必須探索研究、總結經驗，尋找捷徑。在今後的工作中對工作提高意識，只有質量過關、隊伍素質提高才能有生存空間。所以今後在工作中一定要繼續運用科學管理辦法，學習先進經驗，敢於創新，培養年輕骨幹力量，樹立良好的企業形象。
qc年度工作總結5
20xx年，xx公司質量管理工作在各級領導的精心指導和關心下，認真貫徹降本增效、追求卓越的質量工作精神，繼續把科技創新，全員降本增效作為推動企業可持續發展的原動力，全力推進各種先進技術、設備的改革和創新，保證產品質量的同時降低生產成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進管理，當好穩定和發展企業動力的推進器。回顧一年，--公司質量管理工作總結及亮點如下：
一、組織開展質量宣傳、教育活動
為促使廣大幹部職工積極參與到質量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認真組織全司學習《質量發展綱要(20-20)》，通過分公司LED宣傳屏幕和--車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關注質量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網絡答題的方式參加“實施質量興市戰略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數比例超過了全司人數的50%，使質量知識和質量意識在全分公司上下層面內得到了較好的普及。
二、實施質量興企重要決策
公司圍繞着解決生產實際問題，建立科技創新創效、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術創新工作。用新技術、新設備改善產品質量、降低生產成本。20年，--公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產當中，並對生產起到良好作用。
同時，我們積極組織職工知識產權方面的培訓。尤其是專利方面，組織公司知識產權工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業老師的培訓，學習專利相關知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細緻的瞭解，對專利各個細節有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現場指導，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20年，公司申請了2項專利，分別是和。
三、將質量工作切實落實到細節、崗位
為保證質量工作能夠切實落實到廣大職工方面，分公司圍繞今年質量工作重點組織，開展了相關工作：
1、積極開展QC小組活動。20年分公司共註冊了6個QC小組，並於12月份進行了經驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設定目標，解決了生產工作中急需解決的問題，對生產起到良好推進作用。其中，更是為公司創造了良好經濟效益。
2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產工藝要求、是否遵照操作規程進行檢查，並開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，促使廣大幹部職工積極參與到質量管理工作中去。
3、實施獎勵制度
按照專利管理辦法對專利已授權的專利發明人(設計人)進行獎勵。今年共給予7個專利的發明人(設計人)物質獎勵，有效提高員工的創新熱情，也為今後質量工作有效開展提供了強勁動力。
四、存在的`問題，明年努力方向。
20年質量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20年我們工作的重點。
1、對質量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質量管理工作了解不夠全面，一些細節還沒掌握，尤其是知識產權，對其申報流程、管理辦法以及如何轉化為經濟效益等了解不足。20年，重點學習質量管理工作中的細節、分支和一些先進成功的管理方法。
2、就圍繞生產中的重點、難點問題開展技術攻關。20年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉化實際成果。20年，我們將應對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關，積極推進科研項目的實施。
qc年度工作總結6
20xx年QC年度工作總結又一年過去了，時間總是在悄無聲中流逝，值此辭舊迎新的時節對原來的工作做一個總結，更多地便於自己以後的工作中總結經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式去迎20xx的到來。時光飛逝，從7月份進入公司，不知不覺就快半年了，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心與幫助是分不開的，藉此機會向各位領導表示最衷心的感謝。承蒙X總和X總的信任使我有機會成為公司的一員，感謝公司給我個這麼好的平台，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力，21世紀是飛速的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一個員工的的責任，更讓品質成為每位員工心中重中之重。
我是20xx年7月畢業，在家裏實習了半年，帶着一份勇氣來到了公司上班，出來工作剛好一年半。所以工作經驗不是很廣，很幸運能在公司擔任QC這一職務，有各位領導和同事的關心與幫助，我覺得我不斷地在成長，不斷地在要求自己，在努力地提升自己。我是第一次進入這個行業，有XXX與XXX及各位同事慢慢地把我帶入了這個行業，讓我對它有了初步的認識，在他們身上也學到了很多經驗與做法，做品質的工作一定要善於觀察、發現、思考與探索。從原材料入料至最終的成品出貨，需瞭解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客户要求。通過上半年的學習和了解，對公司的整體運行與自身責任有了更深刻的認識，在XXXXXXX公司大家庭中，我的工作經驗是最淺薄，所以我會更加努力學習，讓自己成為更優秀的一員。我覺得高斯龍的團隊精神讓我很讚揚，領導對員工是非常的關心與愛護，很多事情都會為員工考慮得很周到，這讓我深深的感受到高斯龍是如此的温暖與領導們的親切。以下是我對20xx年的個人工作總結與不足做一個簡單的敍述，有不足之處請各位領導給予指導：
1、進料檢料控制原材料的好與壞直接影響成品的品質及交期，為了更好的控材料進料狀況及時發現問題，產品的性能、尺寸、外觀都有仔細明確的檢驗記錄，有問題及時向上級報告與溝通，以最好的方式去處理。
2、製程（半成品）控制每天的首件表及巡檢檢驗都有明確的記錄。但我覺得在這項工作中做得不夠到位，生產出問題沒有第一時間去發現，有時在測磁性能或檢驗原材料時會佔用一些時間，所以首件及巡檢做得不夠及時，自己沒有妥當地按排工作時間，導致生產出現批量性的問題，在這裏我要做一個深刻的反省，在今後的工作我一定要加強檢驗，與領導請教溝通，努力地把好關，防止不良品的產生。
3、成品出貨控制半成品是外部加工電鍍，在這一環節是把握成品的最後一關，所以工作要很細心去做，不讓任何一個不良品發到客户的手中，一直以來我都是有些粗心大意的習慣，所以在今後我要努力地要求自己養成仔細、認真、耐心不急燥的態度。認真努力地做好每件小事。
4、產品磁性能測試與試驗產品的磁性能測試是很重要的，在這一項工作，首先一定要很清楚它的性能要求，一定要做到細心，數據準確。測試分為原材料測試、樣品測試和成品測試這三個環節，分為常高温測試和充退磁測試，每一個細節都是非常之關建，具備廣泛的`基礎知識是測試員必備的，目前自己對磁性能不是很專業，所以在新的一年自己要對這方面的知識加強了解與學習。鹽霧實驗是公司唯一的一個重要實驗，所以在這裏工作也是非常之重要的，每隔4個小時都要按時去查看產品的的現象，如有產品鹽霧不合格，要及時地彙報給上級。
在這半年的工作中，接觸到了許多新事物，也學到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高。但在一些方面還存在很多不足，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做得不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進，在新的一年裏，我將認真學習各項公司規章制度，多向領導學習與溝通，及時彌補自身的不足和缺陷，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
qc年度工作總結7
20xx年，本人在質控部擔任QC，質控部在較20xx年減少2名QE，一個SQE，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收穫小小的進步。
總結部份
1、標準統一方面：
質控部在過去半年中每週一三五17：00~17：30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出後，生產線投訴的類似"標準不統一"的事情得到了很好的預防。
2、增設IPQC職能組：
增設IPQC組，加強過程質量狀況監督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由於IPQC建立伊始，IPQC人員的專業知識以及能力質素尚不能達到要求，發揮作用有限。這也是20xx年努力的一個方向。
3、客户投訴：
客户投訴13次，20xx年為19次，無批退品質事故發生。雖然客户投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會以客户佔出貨批次或者數量的多少來統計，這會更好的體現我們的產品品質狀況，相對來説也是比較科學的統計方法。
4、客户一次驗貨合格率：
客户驗貨合格率為97、11%，較去年降低了0、44%。降低的主要原因是LEEDS燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由於去年全年客户驗貨合格率為97、55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。
另外考慮到，我司的產品相對同行的產品外觀要求頗嚴格，綜合品質成本考慮，我們會採取平緩的放寬外觀標準，在不讓客户察覺的情況下逐漸迴歸產品的正常要求水平。
5、QA一次驗貨合格率：
QA一次驗貨合格率為95、3%，較去年的92、17%有很大的提高，提升約3、13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，採購，QA都做出了相應的貢獻。
6、過程合格率：
過程綜合合格率為94、2%，較去年的93、6%提升了0、6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升，體現了我們增設IPQC的價值，也是提升QA驗貨合格率和客户驗貨合格率的前提，是重中之重。
7、來料檢驗合格率：
來料檢驗合格率為97、11%，較去年的97、31%下降了0、2%。下降的主要原因是引進了LEEDS燈罩以及新客户PINEWOOD的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。
一、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發展的主要問題)
內因：由於部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的`難度。以及大多呈現偏內向性格的特點，再加之專業能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在20xx年將會有不錯的改觀。
外因：第一，公司產品種類繁多，批量小，以及產品生命週期短，給品質管理帶來了一定的難度;第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發生品質問題就認為是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升;第三，供應商多而雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業流程，將會是今年工作的一個重點。
二、20xx年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)
針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。
1、QA架構調整：
為了更好的發揮品質監督與保證工作，QA內部將原IQC，QE，QA(出貨檢查)以及IPQC四部分重新組合為三部分，分別為IQC，IPQC(製程監督與控制)，QA(品質保證，由原QE和QA人員組成)。呂廣付擅長QC管理，呂廣付不再擔任QE主任，而僅負責IPQC業務。QE和QA的保證工作直接向質控部經理負責。這樣就可以清晰的分為來料，製程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的QA保證工作。
2、貫徹品質理念，提升品質意識：
貫徹品質理念，提升品質意識，我們採取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。
3、提升品質專業技能能力：
培訓QA內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養有潛質的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
4、主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：
過程品質目標的達成情況是體現一個工廠製程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰果是94、2%，本年度計劃達成95%。
5、提升來料質量水平：
由於過去的一年，我主要沉澱了基礎的管理以及內部事務和客户溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度裏，我將與問題較多，供貨較大的供應商進行系列的溝通，以穩定來料水平及提升供應商管理能力。
6、提升領導力和團隊協作能力：
通過培訓，學習，以及組織業餘興趣小組及活動等來增進同事間彼此瞭解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。
7、計劃增設QE一名：
由於公司的產品種類不斷增加，原QA組織架構中未單獨設立品質保證工作人員，都是以質量檢驗為基礎的組織架構，所以如果業務量上升的話，將擬招聘一名QE人員，要求是具備體系維護及環保專業技能。現有的一名QE尚在培訓中，由於其學習進度緩慢，恐一年內都無法獨立負責工作。另外一名環保QE技術員也是在學習中，考慮問題以及專業知識離我們的要求還相差很遠。
三、關於工作的其它建議：
1、建議公司領導層召開部門經理會議，重述各部門之間的客户關係，以及強調各部門的責任和義務，並明確各部門對QA/IPQC發現問題具有不可爭辯的解決的義務，以改善現在的不好的情況，諸如"QA發現問題，責任部門部分同事會懷疑是QA造成的(當然或許會有，如果有，我發現一定會嚴肅處理。)或者"IPQC發現問題，導致發生口角"，這都是不好的現象，破壞了部門間的團結。
2、建立品質管理基金。
建立品質管理基金的目的，主要是對那些對品質改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個項目必須要經過品質部門的驗收。具體事項有待領導批准後作進一步的策劃。
qc年度工作總結8
作為一名新員工，工作總結還過於遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是，因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。但對於產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我瞭解到對於初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的'規格，後者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的温、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至於員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛髮的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅瞭解落地產品的處理了。
對於整個工序還有部分問題，我瞭解它的存在，但卻不理解。如：車間對於各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什麼?發現異常問題後，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什麼地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產，改變到什麼程度可以繼續?在停產過程中，之前加工的產品怎麼處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我並不明確它指的是什麼?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由於工作時間較短，對於各方面的瞭解都過於膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20年結束之前，有個階段性的提高，以便做好20年的工作，儘快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。
