光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎？以下是小編整理的超市下半年工作計劃，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
超市下半年工作計劃1
20xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。
20xx年上半年，我們共完成商品銷售。億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
⒈上半年××××除根據××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購，降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，並進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的.保障，××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢於負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市範圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衞生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。
⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
⒊月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在××年下半年當中，××××將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的台階。
⒈在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企
業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
⒋做好公司的安全工作。
××××××××××××
××年月日
超市下半年工作計劃2
總結上半年的工作經驗,為了解決上半年工作中存在的不足,以及應對下半年的工作開展，現做出下半年工作計劃如下：
一、貨源方面：
1、進一步加強與相關業務部門的溝通，對商品的進銷存的補足，確保重點商品、暢銷商品貨源的充足。
2、做好重點商品重點標示，把有價格優勢的商品擴大陳列，並配合靜態標示，實施現場跟進，檢查落實的方針。
3、每週組織供應商利用週六、日人流較多，在超市各主通道設立現場試吃，拉動單品銷售，活躍賣場氣氛。
二、提升團隊素質方面：
1、繼續組織實施公司的談心工作，及時瞭解員工心聲，解決員工在工作中，生活中等各種問題。
2、強化接受業務能力差的員工，首先採取利用上班時間特殊培訓扶助學習，以及區域輔導員一對一的方法教學,加強員工之間相互的業務技能水品。
三、管理方面：
1、做好商品排面維護工作、加強商品管理知識、重抓商品質量及商品保質期的監管, 商品變價更換標籤管理。
2、積極跟進堆頭，N架的銷售，以及價格，及時對堆頭，N架未達標的及時進行跟換，及時調整堆頭，N架的價格。
3、組織員工對商品自行檢查，確保商品完整和質量合格並週五上交質檢報告至質監物價部門跟進處理。
四、促銷方面：
1、重點對銷售提升效果最大的是現場形象促銷、定點促銷、現場氣氛促銷、限時搶購等活動方式。在每次的活動中，帶來了較大的提升。
2、加大對競爭對手(人人樂,廣晟)的市調，主要：從價格、促銷活動、季節陳列商品、形象陳列等方面。
3、對重要節假日和銷售旺季，利用現場的資源與超低特價商品，進行現場動態促銷和免費試吃（喝）活動、以及有獎參與趣味性活動。吸引了大批顧客，帶動了其它商品的銷售，以達到了刺激顧客購買慾、提升營業額的目的。
五、 服務方面：
1、強化服務培訓。對服務的認識，何為服務，服務的重要性，服務的`對象，服務的範圍等方面。最終達到服務的認可。
2、加強人員培訓，增強各級人員防盜意識，控制不必要的商品損耗、加強服務意識的培訓。
六、提升業務技能方面：
1、採取新老員工的傳幫帶的方法，讓新員工從老員工的手中，得到基礎的業務知識與技能。
超市休閒區：唐靖
20xx年6月5日
超市下半年工作計劃3
超市熟食區管理在超市當中是特別重要的，現制定下半年工作計劃。
1，分類存放，遵循先進先出原則。熟食品和半成品，原料應分開存放，而不是混在一起，以避免熟食受到污染。倉庫中的貨物保證做到先進先出。
2，原料生產過程中應注意是否過期，質量是否令人滿意的。
3，原料品（未經加工的貨物）在冷藏或冷凍儲存，使用籃子，箱子，袋及其他妥善密封，以防止風化、新鮮度的減少。
4，半成品或成品在冷藏密封時需用保鮮膜密封，冷藏庫在工作時候時刻保持冰箱通風轉換，庫裏温度降低的同事，空氣也會變得乾燥。如果沒有用保鮮膜密封存放貨物，食品容易風化，變味。
5，為了保證到貨的成品，半成品，原料的新鮮度，進入賣場的商品應該儘快地做低温儲藏。
6，加工剩餘的原料或成品，需要近況放進冷藏或冷凍，以避免因為存放時間過長，導致變質。
7，進入冷庫，應該養成隨時關閉庫門的習慣，避免受涼，因為冷凍室的温度，會影響了商品的`新鮮度，消耗水果、蔬菜等商品的水分。
8，熟食（麪包）正常的冷藏温度為0-4℃，凍結温度正常在-18℃。
9，搞好衞生工作，改善熟食區的衞生條件，減少異味，腐爛細菌污染。
10，對於積壓的庫存，儘量做到能夠促銷多少就促銷多少，自制商品要做到“少量多次”。
超市下半年工作計劃4
上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。 xx年上半年，我們共完成商品銷售。xxx億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年xxxx除根據xx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。
2、在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購，降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，並進行了有效的.整改，從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，xx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢於負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市範圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衞生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3、月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在xx年下半年當中，xxx將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神 開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的台階。
1、在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企 業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
超市下半年工作計劃5
在不久前，我們總結了上半年的工作情況。越是總結，我就越是感到慚愧。儘管看起來我們取得了不少的成績，但仔細看來，我們也同樣在工作中浪費了很多的機會。在下半年的工作到來之前，我們要做好準備和計劃，讓這半年的工作能更加的井井有條。為了能讓自己有所進步，我也對自己在下半年計劃如下：
一、穩固思想，確定公司發展理念
隨着公司的發展，公司的發展理念也在不斷的改進和提升，作為人事部門，我們要嚴格的深入瞭解公司的理念，改進個人思想。在招聘以及培訓中，都要嚴格按照公司的要求和發展方向進行培養!尤其是作為經理的我，更要嚴格的學習公司的思想理念，在工作中走在公司之前，為公司的發展準備人才資源。
同樣，作為管理者，在工作中我要積極的帶動人事部的各位員工，在思想基礎上做好學習工作，統一人事部的發展思想!
二、工作提升，提高個人管理能力
在這半年的工作中，我要嚴格的提高自己的管理能力，尤其是對自己的管理，在下半年的工作裏，我要根據上次的總結，在工作開始之前，嚴格的改正自己在工作中的問題和缺點，提高個人的工作能力。其次，我還要通過學習，不斷的進步，在工作中完成自己的職責。
而且在下半年，我要更是要提高自己對員工的管理，摒棄過去那種無規律的安排，在工作中，我要嚴格的'規定好工作的計劃和目標。對於員工的不足，們要及時的提點並要求改正。當然，我也要積極的吸取教訓和意見，對自己出現不足的時候，也同樣要以身作則的改變自己，起好帶頭作用。
三、結束語
下半年的工作非常的複雜而且可能會有很多的波折，作為管理着，我要在工作中不斷的調整自己，帶領隊伍，突破這些困難。相信在努力之後，就一定能獲得成功!
超市下半年工作計劃6
xxxx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。
xx年上半年，我們共完成商品銷售。億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作
⒈上半年xxxx除根據xx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售；
⒉在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購，降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，並進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，xx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢於負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市範圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衞生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的.效果。
⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
⒊月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在xxxx年下半年當中，xxxx將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的台階。
⒈在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企
業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步
⒋做好公司的安全工作。
超市下半年工作計劃7
尊敬的各位領導、同事大家好：
時光如梭，轉眼大半年的時光已悄然過去，在這半年裏，由於新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作後的歡樂，更多的是領導和同事們對我的熱情幫助和耐心指導，讓我在短暫的時間裏熟悉工作內容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。
在公司，我的工作是最繁雜的，同時也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷過一段時間的磨練，現就這半年來的工作情況向領導及同事作簡要的彙報。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點情況。每月盤存前通知各廠家送商品自採單，核算出各店面自採商品的進貨數據，然後把店面上交台賬與廠家賬目相核對，對有問題的地方及時改進，最後根據核算無誤的盤點賬目統計出各店面的銷售、庫存、及長短款。
二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是根據當月盤點結果及當月員工考勤進行核算的，在進行核算時，嚴格按照工資制度執行，確保在每月6號前做好工資表，8號左右時工資發到超市店員手中。
三、負責公司員工的考勤及月底交通費用報銷工作。在執行的過程中，嚴格按照公司的規定執行，做到實事求是地統計考勤，次月初統計數據將員工交通費用予以報銷，報交總部並製作工資表。
四、為了便於全面掌握設備資產的分佈情況，最大限度地發揮設備資產的使用效益，於今年6月份對每個部門、超市、宿舍進行資產登記，對每一項設備資產進行編號，分別製作成紙板和電子檔的檔案，並附有超市店長及分管主管的簽名認可。
五、行政人事方面的統計和上報工作。在完成日常工作後，建立行政檔案信息庫，根據區域進行分類存檔，包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號前辦理好各超市的證照年檢、變更、註銷工作等，根據總部要求，每天19:00上報公司主要領導次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結及下月計劃上報總公司領導。
六、每天根據上班打考勤的情況統計當日中餐的訂餐人數，儘可能的避免浪費，細節決定成敗，也體現了公司“精細化”管理的原則。
在這半年工作中取得一些成績，但也存在一些不足之處，在今後的工作中還需要進一步做好以下幾個方面的工作：
一、每月核算店面盤存情況發現問題時如實記錄下來，並及時與主管溝通，瞭解問題發生的原因所在，在合適的情況下協助主管做好協調工作；
二、每月核算店面工資表時，必須仔細的檢查核實，儘量把錯誤減少到最小，讓主管下店發工資時，不會為我的一時疏忽而備受店員的責備；
三、學會公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類文件歸類和保管，為公司積累資料；
四、做好辦公室內務工作，保持辦公室內的清潔衞生，維護公司的各項辦公設備，確保它們的正常運行，讓領導和同事們在一個舒適的環境下工作。
成功的企業源於卓越的'管理，卓越的管理源於完善的制度，隨着公司不斷的發展，我相信公司推行的“精細化”管理，必將讓我們公司今後越做越大，越做越強。今後我決心以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的事情。
最後感謝公司領導及同事在這半年內對我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細緻一點、與領導及同事的溝通多一點、對待工作的責任心強一點，藉助杜經理7月19日例會上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨着公司的發展與不斷壯大，我們的明天也會更好。謝謝大家！
超市下半年工作計劃8
不知不覺中，上半年過去了，現對下半年工作計劃如下。
一、計劃擬定
1、年銷售目標：
1)：作業本銷售目標x萬元。以x%-x%的銷售額遞增。
2)：筆記本銷售目標x萬元。以x%-x%的銷售額遞增
2、銷售方向：
1、本地市場，以xx市為根基，向周邊縣級市場拓展業務：
1)：xx市區各批發市場發展經銷商，每個批發市場必須發展一名以上經銷商其他市場儘量全面發展客户。
2)：xx市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)：xx市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展，潛力較大。
4)：xx地區每個縣城的批發門市須努力開發，若縣城批發門市無法做到客户資源意向可開發零售商，必須達到每個縣城都多少有xx公司的產品，或瞭解xx公司的產品。
3、外地市場：
1)：xx省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商，暫時包括以下地區：xx、xx。
2)：每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商，暫且根據市場客户的實力、信譽，對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)：如果各省的一級批發市場，暫時很難做到市場的投入或投入後效果不明顯，可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商，使二級市場成熟之後包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經銷商，從而達到我們的銷售目的.，完成銷售目標。
二、客户回訪
目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，為穩固和拓展市場，務必加強與客户的交流，協調與客户之間的關係：
1)關係維護：
為與客户加強信息交流，增進感情，對一級客户每兩月拜訪一次；對於二級客户根據實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售後協調：
目前情況下，我公司應以：“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的意識，把握每一次與客户接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策
1、定價原則：
1)：拉大批零差價，調動代理積極性；
2)：結合批量，鼓勵大量多批；
3)：以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力；
4)：順應市場變化，及時靈活調整。
2、目的
1)：樹立xx公司的產品標準形象，擴大其影響；
2)：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制
開拓市場，爭取客源：
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客户，穩定老客户，開展新客户，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
五、密切合作，主動協調
與公司其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮公司的整體銷售活力，創造最佳效益。加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領導多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖，齊心協力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
超市下半年工作計劃9
近期，通過生產車間各員工不懈的努力，在安全、生產、市場開發都的改觀。下半年，預計鑄造行業將逐漸轉暖，將抓住有利時機，增長加市場開發及銷售人員，制定特殊的獎勵政策。產品的訂單已下半年的生產需要，我將採取多種措施，在安全的前提下，實現產量，產值及利潤的大幅。
我將在吸取事故教訓的基礎上，把生產車間管理工作當成重中之重來抓，多種措施保障安全生產無事故。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識培訓，強化意識安全。對所有用電設備的接地情況排查整改，並臨時用電管理，對生產現場的用電設備、供電線路每月不少於兩次的檢查測試，對有問題的零部件及線路更換，安全用電。
中夜班現場管理，生產車間二十四小時值班、車間管理人員跟班作業；抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脱臘、行車吊運等要害部位的管理工作。對安全工作常抓不懈。開好車間班前會，要健全車間安全生產會議、巡迴檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便於分析查找問題。
以後還將加大回款，儘快回籠資金；材料採購小批量、快週轉；生產需要將庫存原材料與供貨商調換；控制車間佔用資金；對在線產品核查。將教育職工牢固“質量效益”，“質量企業的生命”的理念；專兼職質量檢查員要反饋和解決問題；質量的過程控制；對待客户在質量的問題。將成品率降低成本；從產品試製上如何降低成本；加大成本考核；控制辦公費用支出；控制差旅費和運費；對各車間人員調配裁減。
將對客户梳理，開發新客户，老客户；保護兩個精鑄車間的`市場，開發砂型、覆膜砂、機加工產品市場；面向國際市場的思路，需求穩定的大客户，銷售渠道暢通；機加工車間早日上馬，終端產品，產品利潤空間。將在保先教育的基礎上，抓好廉政建設、效能監察，深化廠務公開、努力創建節約型企業，搞好“雙建塑”工作，“四好班子”建設，為生產車間發展的軟環境。
總之，為下半年預計，將知難奮進、開拓進取，發揚生產車間員工能吃苦，能戰鬥的精神，從點滴小事做起，以“4E”“6S”精細化管理活動為載體，崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭的工作，年初與集團生產車間簽訂的經營指標。
超市下半年工作計劃10
一.員工培訓需求分析
中國的商超零售業還成熟，起步晚，發展時間短所以，我們要想在市場中發展壯大，就必須加大員工培訓力度，讓每個員工都有良好的工作心態和讓顧客最為滿意的服務態度。
員工培訓需求分析
（一）出現的問題：1）員工缺乏責任心
2）培訓的及時性與需求達不到預期效果
3）團隊協作能力欠缺
4）理論與實踐脱節
（二）解決辦法：提高員工責任心和敬業精神，灌輸企業文化思想，組織集體活動，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓方式，使培訓內容與實際相結合，達到培訓的實際效果
（三）工作説明書（附在最後面）
1.3培訓工作目標
（一）企業培訓目標：為融入企業文化，提高經濟效益，我們必須創建品牌，加大培訓理念，提高企業在市場上的競爭力，使我們在以後的發展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信譽度。保證服務質量，保持工作高效率。
（二）員工培訓目標：1）使員工培訓後達到理想的專業技能
2）提高自身綜合素質
3）增強自身的能力
4）樹立正確的工作態度
1.4培訓需求方法
（一）方法：觀察法，面談法
通過使用這些方法，我們瞭解了員工對工作的態度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。
（二）需要解決的問題：
1）員工素質和能力方面的差距
2）需要開發的培訓項目
3）對每一項培訓項目都要具體説明
4）項目運行可能出現的障礙和問題
二.員工培訓計劃
2.1.培訓目標：
通過培訓班的學習，使員工增強自信和責任感，深入瞭解企業文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業務技能。從而保證服務質量，保持工作高效率。
2.2員工培訓課程設置
表2：課程設置
序號
課程
授課教員
課時
時間
地點
1
《商品陳列知識》
本超店長
李濱涵
2小時
5月15日
現場授課
2
《人際關係》
東方大學培訓講師
周瑩
2小時
5月21日
培訓教室
3
《提高服務質量》
本超市經理助理
阮鳳霞
4小時
5月26.27日
培訓教室
5
《消防與管理》
消防隊對員
王博
3小時
6月7日
户外演練
6
《企業文化》
本超市經理
付靜力
4小時
6月13.14日
培訓教室
2.3培訓對象：超市所有在職員工。
2.4培訓時間.考試時間：
培訓時間：5—6月每週五下午14點—16點
考試時間：每門培訓課程結束的第二天下午15點—16點
2.5培訓方式及方法：
方式：集中式學習。
方法：講座法視聽技術學習法現場實物演練多媒體教學法等。
作用：通過這些方式，可以讓學員的.聽覺.視覺.觸覺等調動起來，達到更好的效果。
2.6培訓考核：
①考試：每門課程結束後，要對所學內容進行考試。時間為90分鐘。
②考後反饋：培訓負責人和經理要及時主動的與培訓對象溝通，360度考核。
③注：
考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過
三.培訓的實施方案
一.培訓安排
1安排場地
2聯繫培訓師
3通知培訓對象
4向員工介紹培訓課程
5培訓注意事項
二.具體實施
1安排場地：室內.室外.現場演練
2培訓介紹：介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容，介紹培訓師.提前十天通知員工，在培訓兩天前再次通知便於確定培訓人數
三.培訓注意事項：
課前
（1）安排好培訓師的休息室，瞭解培訓師的需求，以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態
（2）員工不準遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓成績
（3）提前安排教室，檢查教室的設施有無故障
（4）户外培訓要提前確定好具體培訓地點
（5）現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點
上課期間
（1）不準出現接電話.抽煙.聊天等擾亂秩序的行為
（2）培訓主管級管理層應儘量來聽課，以保持上課秩序
（3）培訓師應與員工搞好互動，以提高員工的接受程度
（4）户外培訓由於培訓人員較多，户外演練應當分批進行，做好安全工作，保證工作人員的人身安全，確定應到人數和實到人數，以免發生意外
（5）現場演練應按秩序進行，不要損壞貨品
課後
（1）培訓主管應與培訓師及時溝通，瞭解上課情況，並及時打掃培訓室的衞生，應關閉所有的設備.電源及門窗
（2）户外演練結束後把培訓師和員工送回公司，打掃好衞生，以免擾亂公共場所的秩序並檢查有無破壞設備情況
（3）現場演練時學習人員應聽從管理人員的安排，不準私自帶走演練時用的貨品
（4）未經許可不得擅自動用演練時的設備，貴重材料等應由專人保管，定點存放
四.評估
超市下半年工作計劃11
身為一名合格的超市部門領班，必先制定一套完善的日常計劃和目標，並每天温習和總結自己的工作經驗並用學來的專業知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細工作計劃：
1)每天帶着最飽滿的工作熱情和自信的態度上班去，並帶着微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務，並以積極高效的態度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價籤，並及時更換好變價標籤和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務，並執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理並在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業報表和昨天銷售明細清單，並對某一季節性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，並跟蹤好每一檔商品的訂貨和到貨情況，發現問題及時向經理反應情況，生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前，並及時清退過檔商品數量和滯銷凍結商品庫存。
5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衞生工作，併合理安排衞生區域，輪流安排員工進行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作，並分享店內最新八掛信息開展大家在日常生活中有什麼不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發起大家的工作熱情和自信。
總而言之，言而總之!做的是細節，要想銷售好，必須多動腦，要想輕鬆滴，合理安排好!
第一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域優勢。
第二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然12年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
第三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
1x年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：
問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的'整合在1x年雖有改變，但效果並不明顯。
20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
第四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為17年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
第五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
第六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
第七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷1x年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
第八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行為，形成和諧、規範的良好工作氛圍。
超市下半年工作計劃12
一、株洲市商業市場情況分析
二、株洲市零售業態現狀
三、株洲市需要業態規模分析
四、環境分析
A、市場容量
1、該地區人口規模
2、該地區人均收入狀況
3、該地區的輻射能力
B、交通條件
C、周邊地區居民的特徵因素
1、職業特徵
2、消費心理及消費結構分析
五、超市經營構想
1、項目的性質與規模
2、市場定位
3、經營指導思想
4、經營理念
5、投資效益分析
第一部分：
預估營業額及收支平衡點
一、費用預估
1、預估月營業額=日營業額（平均）_30（31）天
2、每月費用預估
（1）固定資產折舊攤提
（2）開辦型攤提
（3）企業費用
（4）人事費用
（5）水電費
（6）印刷費
（7）税、租金、費
（8）郵電費
（9）交通費
（10）其他辦公費
（11）不可預計費用
3、收支平衡點
毛利—損耗+利益=平衡月支出總額
二、商場規劃
（一）商場配套用的規劃
1、送貨及顧客進場動線規劃
2、進貨與主賣場之動線規劃
3、動力、電力、消防用房規劃
4、卸貨平台規劃
5、賣場及倉庫區防潮、防噪音、防洪、防漏、防火、防盜、防意外傷害的規劃
（二）商場內部的初步規劃
1、運營規劃（賣場規劃）
2、電腦規劃（設備投資預估）
3、採購規劃（確定銷售商品大類）
4、組織機構及人員配置的確定
（三）運營方案
1、商品營銷政策
2、供應商政策（合同、供應商資料、促銷贊助認同書、結算流程）
3、企業內部政策（工資方案）
4、管理制度
5、運營手冊
6、培訓計劃
7、招商方案
8、會員招募方案
（四）企劃方案、場內促銷企劃方案、運營設施、設備方案
1、商用設備選型
2、商用設施確定方案
（1）貨架
（2）生鮮冷藏冷凍櫃
（3）冷庫
（4）燈光
（5）廣播設備
（6）防盜設備
（7）監控設備
（8）電腦設備及佈線
（9）銷售道具明細表
（10）辦公設備
第二部分：
超市是一種以開架自選形式為顧客提供低價日常生活用品的零售商店。
一、超市的主要表現為：
1、超市使命
2、超市政策
3、超市策略
4、全體員工共同認可和遵循的根本價值觀是超市道德規範的基礎。
二、超市使命
1、公司使命————
我們所有行動的指導原則完全是圍繞着公司的使命，其本質就演繹出我們公司的使命。
指導公司使命的原則是：視顧客為朋友，超出期望的服務，高度團隊感和快樂積極的員工，為顧客精打細算的低價，規範的管理和公司連續成長。
2、超市的使命————
我們的使命
我們所有的努力是為了讓顧客滿意並追求超出顧客的期望值。我們工作的目的是通過對商品品項及品質的選擇，提供最佳的價格，來滿足顧客的多變需求。
3、我們的員工
我們最重要的資源之一
是正直與誠實，快樂積極的員工。每一個員工應具有勇於負責的精神，團結互助的工作態度，具有強烈的意識――為第一線直接給顧客提供服務的部門提供優質服務，為公司的整體利益而努力。（以公司為榮，以服務樂）
4、我們的資源
我們要時刻意識到這樣一個簡單的真理。那就是為了在競爭中取得優勢，我們必須最大限度地使用和發揮我們的所有資源。
信息共享使我們的資源發揮更大的價值。
5、我們的目標
我們期望達到最優的目標，並在市場中佔有重要比例。通過市場佔有率的增加，我們將不斷加強公司的生存基礎及增加公司長期的企業價值。
6、我們的價值
我們需要協調與合作伙伴之間的關係，增進雙方共同的利益，雙贏共利，共同成長。我們要盡力適應環境，成為地域同業間的楷模。
三、超市政策
1、公司政策
公司政策使我們的一切努力和行動都集中在公司使命上。公司政策確保所有公司員工所做的成千上萬的決策之間具有一致性和相關性。但是當經營環境有劇烈變化時，就必須作相應的調整。我們的決策和行為必須以這些政策為指導。這些政策是我們對顧客和公司所承擔的責任的基礎。
2、公司策略
公司策略講究戰略戰術，以應對多變的經營環境。依據這些策略，我們得以擴大市場、分配資源和管理時間。不同策略因為有公司政策作為指導，所以相互之間具有一致性。而公司策略主要呈現在公司的發展規劃上。
3、公司價值觀
公司價值觀不可違反。這些價值觀樹立起超市員工的意識形態，並指導着他們的行為。這些公司價值觀體現在公司的對外關係（和顧客、供應商的關係）以及公司的內部關係上。
4、公司價值觀是：
視顧客為朋友、快樂積極主動、誠實正直專業、善於溝通決策、參與管理意識、承諾必須遵守、控制成本=增加利潤、防損是硬道理、樹立榜樣、團結合作、忠誠信實，團隊至上
第三部分：資產
一、經營理念：
超市的經營理念是商業化的綜合賣場，我們的特點是：會員制，一次性購足、自助式服務、免費停車、天天低價，部門商品陳列的目標是便於顧客選擇拿取，並提高購買效率，我們的銷售方式應根據商品的特性和顧客的需求而調整，不滿意便退錢
二、關注顧客：
1、公司的成長基於我們對於顧客的關注以及他們的滿意程度：
2、傾聽顧客使我們能夠理解和預見他們的需求、期望和消費行為。如此，我們才可以相應的做出以下反應：
—改善商品種類和服務
—使顧客的購物更方便
3、用滿意的質量、明確的詞語和親切的態度來盛情待客，加上良好的互動交流，以確保顧客的忠實度。――超出顧客的期望值是至關重要的。
三、企業形象：
1、超市進行自我調整，堅持自己的特色，旨在成為低價零售業的領導者：
強化注重質量、低價、現代化管理、充滿活力的公司形象，通過與公眾的溝通和交流來提高營業額。
2、清楚和誠實的公眾溝通，其重點是讓顧客滿意，並爭取超出顧客的期望值。
3、全面溶入當地環境，我們營運的商店將是最乾淨、最友善的。
4、超市的投資反映了追求簡單和高效的願望
5、超市的員工以專業和積極進取的工作態度來強化超市的特色
四、專業技能：
1、專業技能是公司資產的關鍵部分
2、本着專業精神，我們每個人都要憑藉工作和符合公司政策的創造力來加強自己的專業技能
3、專業技能的表現形式是簡單明瞭的。每位員工都需參與專業技能的傳輸、運用和保護。
五、營業額和市場份額：
1、營業額和市場份額的增長對於任何公司都是至關重要的：
2、這意味着要預見顧客、競爭對手以及環境的變化。對於任何變化，都要做出迅速和適當的反應，這意味着每位員工都要尋求新的。只要符合公司政策，任何新的建議和提案皆可接受。這意味着銷售活動都能提供具有吸引力且種類齊全的商品
六、賣場：
1、場地的安排和賣場的組織都優先考慮顧客的舒適和迅速購買的需要：
2、主要的原則是：
—停車場進出方便
—店內通道寬敞整潔
—商品易於拿取、店內設備適合商品的陳列
—收銀結賬不需等候
—顧客服務（退款）
3、設備得到良好的維護
4、確保顧客、員工、財產和環境的安全得到保障
5、在國家層級集中決定設備採購、建築施工、工程檢驗和專家技術等服務
6、超市決定店內的裝設和佈置（排面設計、資產設備、店內裝飾
第四部分：人力資源
一、組織：
1、公司的人力資源結構取決於工作組織。公司鼓勵平衡性和人員能力的發揮：
2、工作組織隨科技進步和經營特點的變化而變化
3、超市投資改善工作工具，以提高效率、節約時間，更好地服務顧客
4、人員結構依據銷售量和營業額的變化而調整
5、人力資源方面投資需基於預計的利潤分析
二、培訓：
1、接受培訓和培訓他人都是首要的任務：
—加強我們的專業技能
—理解和分享公司的價值觀
—維護並弘揚超市的公司文化
2、在接受任何職位前，應先得到培訓
3、管理層級負責並控制培訓事宜的進行
4、通過培訓達到個人發展和職業晉升
三、晉升：
1、每位員工都有晉升的機會，只要他/她具有商業意識，有能力完成使命、達到目標，並能不斷的自我高速和創新：
2、晉升要根據公司的需要並且考慮個人的願望。員工對於工作內容及工作地的靈活性亦是晉升的必要條件
3、鼓勵內部晉升在賣場工作的經驗是得到晉升的有利條件。外部招聘則旨在提高專業技能
4、個人職責的失控或工作業績與既定目標之間有巨大差距，則會很快地導致失去職位
四、薪酬：
1、薪資的調整取決於超市的經營績效以及所在國家的社會、經濟環境的變化承擔更多的職責意味着薪資將迅速的、較大幅度的上漲
2、薪酬根據工作成果和績效進行調整
五、管理：
1、授權、信心、控制是超市管理風格的基本原則。這種管理風格依靠員工的參與、積極性及意志力
2、每位員工都要參與決定以何種方式達到他/她自己的目標，以及以何種方式評估他/她自己的工作績效
3、鼓勵個人表達自己的想法
4、評估員工是至關重要的
5、鼓勵和提倡團隊的成功
6、經常性的對比有助於提高績效
六、互動交流：
1、互動交流是超市任何層級的員工都需具備的基本意識：
2、關注顧客能激發創造性，並可確保行為的積極主動性
3、收集、檢驗和評估新的想法。創新舉措需受溝通決策制度的監督
4、任何新方法都要遵循組織規則。新的工作方式和創新理念要經過國家級總部的審核
5、審核的項目由上下級協辦迅速的實施
6、誠實正直是必須的
7、微小的失誤是可以接受的，重複錯誤是不可接受的
七、溝通：
1、內部溝通使公司更有活力。有效的溝通是成功的關鍵因素：
2、信息必須是清楚、精確和可靠的：
—信息傳播迅速
—每位員工都要確保他/她所提供信息的準確性
—每位員工都可以尋求他/她所需要的信息
第五部分：商品
一、種類：
1、商品種類應滿足顧客的選擇。商品種類的搭配必須清楚、齊全、滿足顧客需求且不斷完善：
2、商品種類包括一系列的價格和質量規格（最低價商品、共同商品、超市自有品牌商品、當地產商品），銷量高的單品優先考慮
3、標準化的商品種類應根據賣場的規模進行調整
4、全國性商品組織結構應包括滿足新的消費需求和顧客近期期望的產品
二、質量：
1、超市優先考慮商品的質量，由此而區別於競爭對手：
2、商品的質量對於能否入選全國性商品目錄，能否被收貨部門接受，能否在賣場裏銷售，是至關重要的
3、超市自有品牌的商品在質量、安全性、實用性上必須是完美無缺的
4、卓越的質量可以確保顧客的忠實度
三、價格：
1、商品價格着重於顧客的利益和忠實度，也可能根據不同情況有所調整。定價可以優化整個程序：
2、要維持在價格方面的競爭優勢，必須特別注重一些敏感性單品
3、促銷通過談判得到最低的價格，並用特別的陳列加以支持。促銷活動旨在提高顧客的忠實度和營業額。促銷是經常性的，有一定的期限，以達到最大的銷量
4、儘可能的抓住市場機遇提供商品折扣、統一調價、促銷和服務。得到的收益立即進行再投資
5、最大程度的利用促銷來強化超市的價格形象（折價）促銷可強化超市集團的活力和在當地的價格形象
四、排面設計：
1、商品的排面展示應便於顧客購買，並優化利用賣場空間：
2、商品的陳列必須具有靈活性；要適應商品和銷售的迴轉及顧客流量，並考慮整體的消費情況
3、有關商品陳列方面的問題由市場部、商品部和店一起決定
4、商品製造出賣場的`氣氛：
—商品的陳列要突出數量充足和一目瞭然的特點
—商品易於尋找和取得
—促銷商品通過特定的陳列而顯得生機盎然
五、採購：
1、集中化的採購談判使我們得到更優惠的購買條件
2、採購員負責採購，銷售員負責銷售
3、對於任何層次的採購談判而言，取得最佳購買條件是至關重要的。獲得的收益則可以進一步強化超市在折價零售業的地位。還可以提高公司的利潤率並進行更多的商業創新活動
4、向供應商倡導我們大批量採購能力和付款保障的信念。採購數量取決於潛在的銷售量
5、除談判之外，超市還尋求與具有戰略地位的供應商建立合作伙伴關係，以提高銷售量和利潤率
六、流程：
1、控制商品的流程是超市時時面臨的挑戰：
2、後勤對於商品的質量和賣場的生產力都有重要的影響。後勤選擇最佳的供貨以確保最低的貨物成本
3、根據預期的銷售量來調整庫存量，倉庫只是商品的中轉區域，賣場裏不允許有缺貨
4、每位員工都要負責商品的損耗。分析商品損耗的原因並且迅速採取行動以避免更多的損失
5、信息科技幫助我們更容易、更快地做出決策，避免重複勞動，並支持管理工作
第六部分：財務
一、預算：
1、行政執行人員確保營業額和利潤目標的實現：
2、目標跟策略是一致的，且應考慮以下因素：
—當地市場的變化
—地域的發展趨勢
—比較的標準
3、所有的目標均應確保總目標的實現並被各級管理層所認可
4、行政執行人員需依績效錶行事，達成目標是一貫的標準
二、投資：
1、任何投資都要進行預期利潤的分析：
2、投資是出於中長期考慮；投資是為了提高營業額和利潤。所以，投資可進一步強化我們作為折價零售商的形象
3、追加的投資要優化，新的投資要進行具體分析
4、任何投資決策都須考慮賬面淨值。出售資產所產生的損失應為例外狀況，需經決策層認可
5、選擇新設備時要參考使用人的意見。參究之後，再進行集中採購。這樣可以提高生產力並降低營運成本。隨後對設備的獲利率進行跟蹤控制
三、成本：
1、成本要儘可能地降低。
2、對於成本有影響的決策須在實施前和實施後進行對比，以衡量該決策的效果：
3、每位員工都要參與成本控制
4、在對設備安全性、顧客的舒適程度不造成任何不利影響的前提下，營運成本的增長要低於營業額的增長
四、管理：
1、公司的管理是簡單、靈活而有效率的。這是符合零售業活動規律，並與現實狀況緊密相關的：
2、儘早發現預算和實際的差異，並進行分析。立即採取改進，以減少差距
3、行政執行人員藉助於信息科技和相關比較的運用，來優化日常管理報表可使我們的績效對比系統化
4、在公司所有組織層面上的管理控制旨在強調獲取利潤的潛能。這顯示了跨部門之間的關聯性
五、程序：
1、正規化的程序：
2、規化的程序可以確保公司營運的一致性和安全性，規範管理是至關重要的。
3、為了控制程序的執行情況和加強管理的可靠性
超市下半年工作計劃13
在充滿機遇、競爭、挑戰、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20x。通過上級領導的幫助和指導，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發展。
盤點20x，有得有失，有關於公司競爭戰略上的問題;關於以顧客服務為導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的.問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經歷了從無到有、從小到大的過程。可隨着經濟的發展和形勢的變化，零售市場到處生根發芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜複雜問題的途徑。對20x年的工作總結與計劃如下：
一、銷售業績
20x下半年，我店共計實現651萬元的銷售業績，日均客流量1647人，日均客單價39.88元，全年中，12月份銷售表現突出，佔下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯營轉為自營後銷售達成，生鮮區銷售業績佔門店業績的40%。
下半年、銷售業績亮點主要體現在以下幾個方面
1、10月對生鮮的調整和改造，特別是對生鮮區：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調整工作調整完成後;同時百貨區的陳列位置調整後讓整個超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產生了重要的影響和推動作用。
超市下半年工作計劃14
xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。
xx年上半年，我們共完成商品銷售。億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
⒈上半年xxxx除根據xx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購，降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，並進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，xx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢於負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市範圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衞生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。
⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
⒊月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。在xx年下半年當中，xxxx將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的台階。
⒈在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
今年以來，縣委、縣政府緊緊圍繞“艱苦創業五六年、力爭跨入百強縣”的總體目標，緊扣發展主題，不斷創新招商思路，改進招商方式，拓展招商領域，狠抓責任落實，進一步改善和優化投資環境，全縣招商引資工作保持了良好的發展態勢，取得了招商引資的新成效。
一、上半年工作總結
(一)總體情況今年1x6月份，全縣共引進項目75個，實際到位資金8.9億元，其中1000萬以上項目到位資金4.9億元，完成全年任務的60%，實現了時間過半，完成任務比例過半。今年以來新開工建設的重點招商引資項目有：“四百”工程一期、齊魯味精集團新上多功能塑料薄膜項目、華魯製藥公司袋裝輸液生產線項目、華魯製藥公司新上合成輸液袋生產項目、信樂味精公司新上年產10萬噸硫酸項目、信樂味精公司複合肥項目、美達紡織公司電腦刺繡項目、1200米商業步行街開發項目等。
(二)主要做法1、修訂文件，兑現政策。
今年上半年，我們組織召開了由各鄉鎮、縣直各部門及各企業參加的全縣招商引資動員大會，對原來的招商引資考核認定辦法、考核獎懲規定和鼓勵外商投資優惠政策進行了重新修訂、完善，對20xx年項目引薦人按照政策給予獎勵兑現，對在招商引資工作中湧現出來的先進個人給予大張旗鼓的表彰。通過優惠政策和獎勵政策的落實和兑現，給投資者以鼓勵，給引資者以獎勵，形成了全縣上下議招商、想招商、積極從事招商工作的良好局面，為全年工作的開展奠定了堅實的基礎。
一是繼續實施“一把手工程”。工作調度到“一把手”，獎懲兑現到“一把手”。二是分解目標任務。在全縣目標考核辦法中，提高了招商引資工作在各項工作中的比重，促使各單位把招商引資納入日常工作範圍。使鄉鎮、部門和企業普遍感到招商引資責無旁貸，把全縣黨員、幹部、職工推向招商第一線。三是兑現獎勵。每年初，都對招商引資引薦人給予表彰獎勵，對在招商引資工作中湧現出來的先進個人給予大張旗鼓地表彰，大力激發了各級、各部門想招商、議招商的積極性。四是強化調度，加強督促。堅持實行了“三分之一”工作機制，月調度、季通報、半年觀摩評比、年終獎懲兑現制度。
2、初步建立了縣級領導分包重點招商項目制度。為進一步推動招商活動紮實有效開展，初步建立了縣級領導分包重點招商項目制度，實行招商全過程管理。凡新開工一個重點工業項目，都由一名縣級幹部分包，分管領導人都在工地設立辦公室，做到工地建到哪裏，領導人的辦公桌就搬到哪裏，確保拿出2/3以上的精力放在項目建設上。每月至少召開一次項目進展調度會，聽取包保重點項目的領導和企業負責人彙報，分析問題，研究對策，幫助解決項目進展中遇到的實際困難和問題，督促企業加快項目建設。
3、不斷突破新的招商領域今年通過不斷拓展招商領域，實現了農業、商貿、城建開發等領域招商引資的新突破。在農業方面，我們引進了圓鈴大棗無公害生產與產業化開發項目，該項目總投資1000萬元，已到位資金520萬元。在商貿流通領域，我們引來了上海華聯超市、上海聯華超市、浙江中大傢俱商場等各類大型超市6家。在城市建設開發方面，我們完成了茌東引水、棗鄉街、振興路開發、人民廣場、天然氣管網、美麗華酒店等一大批招商項目的建設。
4、小團組招商和網絡招商成效明顯。今年以來，我縣緊緊抓住赴南方發達城市招商的機會，逐步走開了小團組、多批次、專業化外出招商活動的路子。先後由縣級領導同志帶隊外出20餘次，簽訂合同項目26個，合同引資額8.5億元，其中有18個項目已開工建設。今年4月份以來，我們以聊城市網上經貿洽談會為契機，集中力量，精心組織，實現了網絡招商工作的新突破。自洽談會開幕以來，網上洽談1000餘人次，達成合作意向13個，外商來我縣實地考察已達20餘人次。
5、把招商引資與招才引智結合起來，引進了一批職業經理和專業技術人才。鑫鑫鋁業公司引進6名韓國工程技術人員後，改進了生產工藝，產品檔次和質量迅速提升，打入了韓國市場。
二、存在的問題今年以來，雖然在招商引資工作上進行了艱苦的努力，取得了一定成績，但也存在一些問題，突出表現在：
1、投資結構不夠優化。有的招商引資項目門檻過低，投資結構不盡合理，低水平重複建設的問題比較突出，不利於產業集聚效益的形成。在引進尖、高、外項目上有一定突破，但數量不多，技術含量也比較低。
2、環境和服務還需進一步優化。個別單位和少數機關幹部還存在服務意識淡溥、大局觀念不強、工作效率低下、服務承諾和優惠政策不到位的問題。
3、企業在招商引資工作中主體缺位現象仍較突出。雖然各級各部門積極運作組織招商引資，而大多數企業招商引資的意識不強，主動性差，缺乏招商引資的動力機制，缺乏開放意識和市場競爭意識。
4、企業融資困難。國家宏觀調控中的產業政策、信貸政策的後續作用，使得企業貸款難，融資渠道少，導致資金到位、項目引進的難度增大。
(一)不斷改善投資環境，努力構建招商引資的強磁窪地。 一是要從影響投資和發展的突出問題入手，以創新機制和完善制度為突破口，切實落實首問責任制、辦結制、投訴受理制等制度;轉變政府職能，簡化審批事項和辦事程序，提高服務水平。
二是要將“誠信”貫穿於招商引資各個環節，無論是主管領導還是一般幹部，在接觸之初吃透政策，謹慎承諾;在簽約之後要落實政策，履行承諾。堅持依法行政，加大政務公開力度，提高政府工作的透明度，促進投資環境的改善和優化。
三是要樹立強烈的親商意識，提高行政效率，提升服務質量，持之以恆地抓好各種環境建設，努力為客商營造一個公平競爭的市場環境，公正的法制環境，穩定的政策環境和高效的服務環境，使引進的項目迅速建設投產達效。
四是各相關部門要放下架子、沉下身子，強化服務職能，切實深入到已落户的企業中去，進行走訪調查，真正幫企業協調解決一些問題。同時，要做到言必行，行必果，為投資者不折不扣地落實各項招商引資優惠政策，使投資者能夠得到實實在在的'實惠，真正實現項目前期以誠信為本招商、項目中期以優質服務招商、項目後期以良好的環境招商、項目建成後以規範化管理安商的招商引資良性循環。五是加大招商引資的定期督辦、調度和檢查力度。要通過項目調度會及現場辦公會的形式，及時協調解決項目引進過程中遇到的問題。
(二)抓好重點招商項目的建設。 一是集中主要力量，加大“四百”工程的建設力度，重點是二期60萬噸氧化鋁項目，投資1.5億元的液鹼項目，投資2億元的200萬噸水泥項目。二是抓好華魯製藥公司合成袋裝輸液器項目、信發旭泰公司合金鋁及電氣開關項目、信達公司年產100萬噸合金鐵生產項目，促其儘快建成投產。三是加大工作力度，抓緊1200米商業步行街建設。
(三)以小團組招商為主要方式，逐步擴大外出招商成果。一是以鑫鑫鋁業公司為窗口，擴大與韓國的交流與合作，爭取在韓國引進一批工業鋁材加工項目。二是抓好緊固件園區建設，力爭年底有5家以上緊固件企業落地。三是進一步擴大與温州、蕭山、寧波等地的往來和交流，籌建浙江工業園區，力爭使農藥、水泥、不鏽鋼生產等幾個項目落户茌平。
(四)千方百計解決制約外商投資的難點問題。一是突破用地瓶頸，創造引資空間。盤活土地存量，用好現有閒置土地、用好荒廢土地，本着宜徵則徵，宜租則租，宜股則股的原則，解決好土地問題，確保招商引資項目建設用地。二是突破融資瓶頸，服務項目建設。通過建立和完善信用擔保體系、信用評價體系，提高企業信譽，千方百計爭取金融部門信貸支持，積極爭取國家、省、市一系列用來扶持中小企業發展的各類基金和扶持資金。
(五)大力引進各類人才，提升現有企業的檔次和水平。選擇一部分密度板和鋁加工企業做為試點，着力從浙江、廣東引進一批職業經理和高級技術工人，進行合資、合作或委託經營，利用他們先進的經營理念和生產工藝，提升我們的管理水平和產品檔次，搶佔市場至高點，擴大茌平在全省、全國的影響。 總之，今年我縣的招商引資工作形勢還很嚴峻，但同時也面臨機遇和挑戰，需要創造性的開展工作。我們相信，有縣委、縣政府的堅強領導和全縣上下的共同努力，今年的招商引資工作一定會實現新的突破。
超市下半年工作計劃15
20xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了xx廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。
20xx年上半年，我們共完成商品銷售x億元，較去年同期增長x，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
⒈上半年除根據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合xx當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售；
⒉在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的`商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購，降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，並進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
在20xx年下半年當中，將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使xx店的經營業績在上一個新的台階。
⒈在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
⒋做好公司的安全工作。
