年度工作總結報告

20xx年，某車間在厂部正確領導和全體員工的共同努力下，認真落實兩個專項勞動競賽活動，深入挖掘現場隱患，持續優化生產工藝，不斷提升隊伍素質，使得車間基礎工作進一步夯實，整體工作質量得到顯著提升，年度安全工作總結報告。具體表現在以下幾個方面：

一是兩個競賽活動成效顯著。車間以持續開展三個一、安全互查、結對子、月總結月評比等活動為依託，注重抓落實抓細節，注重構築交流交台，注重規範體系運行，全面提升了班組建設水平，促進了安全生產工作。在厂部兩個勞動競賽的總結評比中取得了第一名的好成績。

二是工藝流程進一步優化。某某系統的成功投用、某某系統的全面優化和某某系統流程的梳理等一系列工作的實施，使得工藝流程進一步簡化，員工操作更加方便，各項技術指標圓滿完成，現場環境大為改觀。

三是隊伍建設紮實有效。車間在不斷完善各項激勵制度的基礎上，持續開展青年指標擂台賽，優秀員工、安全之星評比等活動，不斷挖潛員工活力，凝聚員工士氣。此外，還建立了白班人員的周學習制度，建立了職能人員工作日誌制度等措施，有效促進了整體隊伍素質的穩步提升。一年來，車間各項工作取得的全面發展和顯著進步，得以於厂部的正確領導、更得以於我們全體員工的不懈努力和支持。在此，我代表車間領導班子向大家表示深切的敬意和衷心的感謝！

回顧剛剛過去的20xx年，我們取得了顯著成績。但成績只能屬於過去，邁入20xx年的門檻，我們要在提煉總結的基礎上，汲取05年度在安全生產、班組建設、流程優化等方面一些好的經驗和做法，不斷改進目前我們工作中的薄弱環節，不斷攻克我們工作中將會出現的新問題、新難點。

20xx年，車間將在認真貫徹落實厂部一屆四次職代會精神的基礎上，堅持以人為本的管理理念，不斷夯實基礎管理、有效規範運行、持續改進各項工作。具體從以下幾方面做起：

一、深化無傷害班組創建活動，切實做到安全生產。企業運行的基礎和前提是安全生產，一切工作都要以是否確保員工的身體健康和生命安全為出發點。我們要牢固樹立安全工作只有起點，沒有終點的安全理念，以歸零的心態，不折不扣做好安全工作。車間將以落實hse體系的有效運行為主線，以無傷害班組創建活動為載體，以提高安全活動質量為切入點，來認真執行安全制度，落實安全行為，確保安全生產目標的實現。

首先要將杜絕習慣性違章，實現作業行為標準化作為一項持久的工作來做。要求各工序、班組在深入學習體系標準、作業標準和安全檢查表的基礎上，運用工序日檢、班組自檢和崗位互查等有效形式，監督、指導安全行為的規範和各項制度的落實；要求各班組將兩年來制訂的動作標準，反覆學習、吸收和消化，並在工作實踐中規範運用，從源頭上杜絕違章，實現安全生產。

第二要將安全培訓與安全活動有機地結合，切實達到提高員工安全意識和安全技能的效應。要求各班組的安全活動的主題要緊緊圍繞《崗位作業標準》、《安全檢查表》、《事故案例彙編》和《非正常狀態下應急預案》的內容進行學習，要注重實際效果，做到學以致用，真正地使員工的安全技能夠滿足目前生產改進和企業發展的需要。其次要求各班組利用安全活動，開展全員性的危險辨識，結合崗位存在的危險點源的動態性等特點，提高員工隱患辨識能力，營造主動發現隱患、主動治理隱患、主動消除隱患的全員參與安全工作的良好氛圍。此外，車間將根據不同季節的安全工作特點，開展有針對性的教育活動，認真落實好電氣春檢、夏季四防、冬季五防和階段性的壓產檢修等安全工作。

三是持續做好現場治理工作，不斷改善和優化現場作業環境。今年我們將利用脱硅機系統改造的機會，對串聯泵廠房、反應泵廠房進行重新規劃佈局，針對熱水泵、熱水槽、加熱器比較分散的一系列弊端進行有效地改進；要求各工序結合標杆崗位的創建活動，對各崗位現存在的深層次隱患進一步進行挖掘和治理以創建標杆工序、標杆車間為目標，不斷優化作業現場，為員工打造安全文明舒心的操作空間。

此外，各工序、班組全力配合脱硅系統的改造改進工作，監督做好施工單位的安全施工；要加大對勞務用工和外用工的管理力度，繼續落實好師傅的傳、幫、帶工作用和主操連帶考核責任制度。

二、發揮科技創新優勢，攻克消除生產瓶頸，改進生產組織。伴隨某某項目的開工建設和投用運行，我們車間將會成為氧化鋁生產系統新的瓶頸制約點，各系統都將面臨新的難點和壓力，針對已經存在的和即將出現的難點問題，我們全體員工應該上下擰成一股繩，積極為車間出點子想辦法，充分利用科技創新的優勢，共同攻克生產瓶頸，實現生產能力的全面提高。為此，我們要着重做好以下幾方面的工作：

一是進一步優化技術指標，促進生命共同體的建設。氧化鋁生產連續性的特點，決定了我們必須樹立大生產的意識，樹立與兄弟車間相互協作的良好意識，站在生產全局的高度看待問題、分析問題和處理問題。為此我們全體員工要做好協調服從，要精細作業，合理調控各項指標，合理安排硅渣外排，密切配合料漿配製工作，做好生命共同體的建設。

二是針對難點問題，實施技術攻關。首先要對泵浦、管網的泄漏問題作為今年的一個重點攻關項目，各工序、班組要快速拿出攻關方案，實現真正意義的無泄漏車間目標。其次要針對如何進一步挖掘機組的潛能，如何延長某大型設備的使用週期等難點問題展開攻關，這些工作都需要全體員工的大力支持，共同為優化車間的各項工作獻策獻力。

三是持續改進設備工況。設備的良好運行是生產穩定的基礎，我們要把提高設備運轉率作為開拓創新工作的一個良好支點。今年車間將對某某等設備實施改進改造，對某設備進行改造合併，同時要配合外圍做好等槽類的大修工作。

三、不斷完善各項機制，提升班組建設管理水平。通過兩年來班組建設工作開展的持續深入，班組在企業整體管理中的地位越來越突出，作用也越來越大，車間在認真總結以往班組建設經驗的基礎上，將充分運用員工的智慧，不斷完善各項機制，將班建工作提升到一個新的高度。

民主管理的良好運作是做好班建工作的基矗各班組要充分利用民-主生活會，加強班組員工間的相互溝通交流；要敢於和善於開展批評與自我批評，在班組營造一個敢講話、願講話、講真話的娘良好氛圍。

其次各班組要針對自身存在的薄弱環節，結合車間去年四季度組織的自主管理培訓知識，分析討論擬訂出本年度的自主活動攻關課題，並按照pdca循環工作法有計劃、有步驟地開展活動，以此提高班組員工分析問題和解決問題的能力，提升班組的凝聚力和戰鬥力。

三是優化管理網絡，強化工序職能。車間今年對績效考核方案進行了更為科學、系統的完善和修訂，着重強化了工序、班組的管理職能。要求兩個工序和兩個檢修班組，要從制度的完善上約束規範班組的各項管理工作，針對生產模式改變、設備的匹配等工作，積極做好相互間的協作和溝通，形成一個共同進步、相互共勉，良性競爭的運行機制。

四、堅持以人為本，持續改進隊伍建設工作。從總部到分公司，從分公司到厂部和車間，都十分重視員工隊伍的建設工作。兩年來，車間做了大量的探索和嘗試，先後通過建立學習制度、推行崗位動態管理機制等，培養全體員工善於學習、樂於學習，主動提高自身素質的良好習慣。今年，車間將一如既往地積極地採取多種形式和措施為大家創建相應的學習平台，支持並鼓勵大家立足本職，自學成才。具體體現在以下幾個方面：

一是堅持落實清理檢修班組的周學習制度，對清理檢修班組定期進行測試，要求測試成績納入班組績效考核。

二是根據生產模式的相應變化，有針對地組織員工培訓學習。例如脱硅系統投用前的培訓學習、渣漿泵高壓變頻系統操作與檢修的培訓學習等，確保每一名員工的業務知識和技能都能滿足企業發展變化的需要。

三是進一步完善合理化建議制度，為員工提供有效渠道參與車間管理，將員工智慧融入到車間管理工作中，並體現員工的個人價值。

四是積極開展勞動競賽和技術比武等多種形式，有效促進員工自主學習的良好熱情。

五是充分利用各種喜聞樂見的活動形式，比如組織知識競賽、演講比賽等活動，做到寓孝於樂，增強員工學習興趣。

六是將黨員形象工程、先進性教育和隊伍建設工作有機地結合起來，繼續開展黨員掛鈎指標、黨員示範崗等活動，發揮好黨支部在車間整體工作中的導向和護航作用。

七是要繼續發揮激勵機制的作用，開展好標杆設備、設備維護先進個人以及安全之星等評比活動，將業務技能突出、工作業績顯著的員工挖掘出來，顯現標杆效應，形成車間趕、學、比、幫、超的和-諧氛圍，使得每一名員工都能在五車間這個大家庭中得到良好的成長和進步。

XX年，對我們車間全體員工來説，又將是一個新的挑戰，同時也是一個難得的鍛鍊機會。我相信，在厂部的正確領導下，我們全體上下昂揚鬥志、凝心聚力，以精細的態度，以務實的作風，用我們的雙手和智慧共同打造車間新的風貌，展現車間新的風采！

謝謝大家！

XX年已經結束，回首XX年的工作，有完成工作後得到肯定的喜悦，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年已經離我們遠去。可以説，XX年是我們公司走上高速發展的關鍵一年。每個人為着公司的發展努力工作學習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作

（一）在XX年裏，我們公司多次組織專業培訓，讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過觀察把工作和學習內容相結合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業知識。

（二）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協作完成了他太陽能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。後半年主要做好售後保障工作。作為一名售後技術人員，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和用户有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問題。

二、自我檢討，查找問題

（一）在XX年中，我們公司完善了多項規章制度，領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時。

（二）在專業學習上，我們公司現在多方面發展，不光侷限於太陽能項目，還做了多個空調項目。為此公司多次組織空調項目的專業知識培訓，由於自己對這類項目接觸少，對這類專業知識掌握落後大家好多。

（三）在XX年後半的售後維修中，雖然能完成每次維修任務，但是由於和用户溝通不及時出現許多由於使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。

三、改正錯誤

（一）認真學習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的發送。

（二）在專業學習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識，再結合現場實踐相結合努力學習。

（三）售後維修中要做到及時維修，並與用户經常溝通，從而規範他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

四、下步打算

針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個方面：

（一）積極處理好與同事之間的關係，

（二）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售後與用户間的關係。做好本職工作之後，加強自身學習提高，創新工作方法，提高工作效率。

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導自己在工作中的思想感受，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進！我相信在領導和同事的幫助指導下，我明年會有更大的進步。

20xx年，我鎮按照全市信息公開工作的總體部署，認真落實《市人民政府辦公室關於進一步做好市政府門户網站內容保障工作的通知》的各項要求，按照以公開為原則、不公開為例外的總體要求，將實施《通知》與貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》相結合，主動公開各類政府信息，通過此項工作，進一步增強了政府工作的透明度，提高了政府的公信度和誠信度，提升了行政機關依法行政水平和行政效能，切實保障了人民羣眾對政府工作的知情權、參與權和監督權。

一、基本工作情況

我鎮堅持行政依據公開、內容公開、程序公開、時限公開、結果公開的原則，主動公開政府信息共計98條，其中法規公文50條，工作動態23條，計劃9條，概況信息7條，人事信息7條，財政信息1條，業務工作1條。同時處理羣眾來信5封，對所提問題經深入調查、走訪，瞭解實際情況，依據相關政策法規及時作出了答覆，化解了基層的矛盾情緒，取得了良好的效果。其中信息公開無行政複議、行政訴訟和行政申訴情況。

（一）加強領導，統籌規劃信息公開工作任務

20xx年，我鎮將鎮政府信息公開工作納入重點工作內容，成立信息公開領導小組及工作專班，黨委書記每月聽取信息化建設情況彙報；擔任信息公開小組組長，三大辦主任、相關單位負責人等組成小組，負責信息採編、審核、報送等日常工作。

（二）完善機制，規範健全信息公開工作管理

按照《市人民政府辦公室關於進一步做好市政府門户網站內容保障工作的通知》的要求，形成了信息公開的制度體系，確保政府信息公開工序進行。

一是建立了政府信息主動公開制度。我們8月中旬專門召開了各辦公室、職能部門負責人會議，簽訂了政府信息主動公開責任狀，明確了專門的信息上報員，定期上報信息到鎮黨政辦。同時健全了信息的採編、審核、發佈程序，實行採編、審核分工負責制，明確由一名黨政辦副主任負責信息公開審核。

二是建立了政府信息發佈保密審查制度。在上報信息的基礎上，我們黨政辦作為具體承辦信息公開的職能部門，按信息公開的要求對信息進行全面梳理、建檔，對擬發佈的信息建立信息台賬，規範了信息發佈保密審查程序，先由分管的領導把關，最後報送鎮長審批發布。每月至少召開一次信息公開專題會議，對信息公開的條數、內容和羣眾來信來訪處理情況進行研究安排，確保了信息公開工作依法有序進行。

（三）建立了政府信息公開申請的受理機制。

我鎮通過明確申請的受理、審查、處理、答覆等各個環節的具體要求，並充分利用陽光便民服務中心平台，成立了固定的信息公開點，並在鎮財政所設立了專門的財政編制信息公開諮詢點，為人民羣眾提供申請便利，確保政府信息公開申請得到及時、妥善處理。

（四）建立政府信息公開工作考核與監督制度。我們積極推進政府信息公開，建立各單位行政一把手負責制，並積極、主動接受人民羣眾和社會媒體的監督。

二、工作成效

通過宣傳發動和依法公開，我鎮政府信息公開工作取得了一定成效，具體表現在以下幾個方面：

一是對政務公開重要性的認識進一步提高，公開的積極性、主動性明顯增強。各單位主要負責人親自過問信息公開工作，每月都自覺上網登陸信息公開網站，瞭解本單位信息公開的情況，及時把信息公開工作納入到具體的工作日程中去，確保了信息公開的及時、有效。

二是促進了政府依法行政和執政為民。通過推行政務信息公開，對政府的機構職能、法規公文、工作動態、年度計劃等及時在網上公開，充分發揮羣眾參與的主動性、積極性，把政府的職能和權力運作置於廣大羣眾的監督下，有效地增強了政府執政為民、依法行政的自覺性、主動性。

三是增強了政務工作透明度，給了羣眾一個明白。通過政務信息公開，建立起了政府與公眾直通、互動的平台，大事小事讓羣眾明白。在接受羣眾監督、輿論監督和受理羣眾訴求的同時，更好地傾聽了民意，集中了民智，從而在羣眾與政府之間建立起了一座橋樑，更好地促進了政府工作，提高了政務工作的透明度。

四是提升了政府執行力，促進了機關作風轉變。通過推行政務公開，有效提高了政府辦事效率，增強了部門服務意識，杜絕了羣眾辦事門難進、臉難看、事難辦現象。同時，通過政務公開保證了人民羣眾的參與權、知情權、監督權，密切了黨和政府與人民羣眾的聯繫。

三、下步工作措施

我鎮政府信息公開工作雖然做了一些工作，但仍然存在一定的問題，一是少數部門對政務公開工作的重要性認識不夠，主動公開意識不強；二是政務信息的時效性有待進一步提高；三是政務公開的內容有待進一步全面、完善。

為進一步深化全鎮政府信息公開工作，鞏固已取得的成果，促進我鎮政務公開工作上台階、上水平，下步我鎮將從以下方面加強改進：

（一）加強宣傳教育工作。進一步提高對政務公開重要性的認識，變被動公開為主動公開，讓各部門、各辦公室政務公開成為一種常態和自覺行為。同時穩定、充實專職政務公開工作人員，打造一支操作熟練、政策熟悉的高素質政務公開幹部隊伍。

（二）完善政務公開制度。結合各部門工作實際，建立和完善本部門政務公開目錄，逐步從內容、形式、程序和時限上進行規範，着力提高政務公開的針對性和實效性，增強行政權力運行的透明度。加強政務公開的保障措施研究，逐步建立政務公開工作長效機制。

（三）加大檢查監督力度。鎮政務公開領導小組辦公室牽頭，組織成員單位，採取定期或不定期檢查，及時瞭解各部門工作情況，發現和解決工作中存在的問題，提出工作意見和建議，並督促其限期整改。

（四）加快信息網絡建設。加快推進鎮級政務內網建設，進一步整合部門信息資源，建立電子政務平台和資源數據庫，並在此基礎上逐步建立各類行政辦公應用系統。加強信息共享，促進部門信息資源的交換，優化信息處理流程，提供更高效、快捷的辦公效率。

20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今後的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。

一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，並積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導佈置的各項工作。終於不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。

二、與各供應商及客户建立並保持良好關係，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰（部份藥品一週用量已經超過平時六週的用量），也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。

三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。

四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。

五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。

六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好後勤保障工作，解決銷售員的後顧之憂。

不足

一、對於流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二、因為消息上的不靈通，對於藥品招標及後續工作跟進不夠及時。

20xx年度工作計劃

採購部是公司業務的龍頭老大，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷着感恩的心，將明年的工作做了以下部署

一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。

二、對於非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發貨方式儘量以送貨上門為主，儘量減少物流費用。

四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。

五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。

六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋樑。

七、做好物價工作，多方採集消息，提高市場嗅覺能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為佔領的市場份額而積極努力。

九、對於週期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

十、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至優秀銷售員的'堅強後盾。

新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為了完成任務而工作，要以創造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌！

20xx年，公司在建設集團的正確領導下，緊緊圍繞公司生產經營發展目標，較好的完成各項工作。現將20xx年主要工作情況及20xx年工作安排彙報如下：

一、20xx年主要工作情況回顧

公司堅持以“基礎管理年”活動指導精神為統領，按照“夯實基礎、激發活力、提升管理、穩定發展”的工作思路，全力開展各項工作，並取得顯著成果。

（一）加強設備安全管理工作，穩步提升安全管理水平

1、公司20xx年截止到10月份，實現設備租賃收入5170萬元，其中大型設備及機電類收入4097萬元，聯鎖塊收入1073萬元。預計截止12月份實現設備租賃收入5600萬元。

2、截止到10月份，完成大型機械調度10000餘次，小型機具調度950餘次，及時、高質量的滿足各分公司對施工設備的需求；實現設備平均完好率96、37%，設備平均利用率32、79%；共組織設備檢查616次，設備維修、保養336次。

3、組織公司內部大型機械的調遣及轉場工作，其中包括行走式及建築塔吊轉場、小松650型挖掘機轉場、150T履帶吊轉場、50T履帶吊調撥至船務工程公司等大型機械的進場、轉場及安裝工作。組織對新進1台5016型建築塔吊，1台WCB500型穩定土站、1台300KW發電機組的驗收工作，目前穩定土站與發電機組已投入使用。

4、根據建設集團設備台賬進行賬物跟蹤，對我公司新購、到期報廢、調出設備及時更新，並實現台賬的分類管理。逐步完善設備的運行資料檔案，每台設備配備一套運行資料，真實、按時記錄每台設備的日常運行狀況，維修換件與保養記錄。

（二）不斷強化安全質量管理，進一步增強競爭優勢

1、安全管理方面

（1）按照公司要求，在總結分析上年度安全、質量等總體形勢和存在的薄弱環節的基礎上，切合實際的組織制定和編制了年度安全、質量、教育培訓、維護維修等各項年度工作計劃及月度工作計劃；組織制定並簽訂了公司與各科室年度安全、質量、環境目標責任書；組織完成了“三體系”內外審工作；組織完成了建設集團全年各月度的安全、質量檢查考核工作；及時完成各類特種設備報檢、複審、檢驗工作。

（2）積極開展安全宣傳活動。根據建設集團要求認真開展“百日安全無事故”、“現場綜合整治”、“安全生產月”、“宣貫《事故防控手冊》”、“開展消防交通安全整治”、“現場網格化治理活動”、“開展119消防周活動”等活動。在活動開展中，制定周密實施方案，大力營造活動氛圍，提高員工的安全意識和參與意識。

（3）認真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應急管理體系，落實檢查和隱患責任整改；落實高、危險作業的安全控制，突出重點的抓好塔吊拆除、安裝和較大設備維修現場的安全管理；積極抓好“樣板車間”的管理工作；重點抓好“四防”工作措施的落實。

2、質量管理方面

（1）按照公司標準化管理標準，制定完善各項管理制度和工作程序，滿足公司管理需要。圍繞“推動轉型升級，實現質量強港”活動主題，認真紮實開展“質量月”活動，組織開展質量管理標準集中宣貫等活動，進一步調動了員工參與質量管理、改進質量的積極性。

（2）按季度對各單位進行服務滿意度回訪調查，從設備操作人員技能服務、操作人員遵章守紀、操作人員服務態度、設備調度服務、設備技術狀況、設備維修及時性、其他服務七個方面進行回訪。20xx年服務滿意度達94、3%，達到年度質量指標。由於各單位進行評價反饋，針對其中設備技術狀況較差，部分設備老化現象嚴重進行重視和整改。

（三）加強班組建設，全面提高員工綜合素質

1、維修專業技術人員嚴把質量關。主動實施技改和“四新”的應用，搞好技術革新、修舊利廢工作。二月份完成D85推土機引導輪國產化改造，單項節約成本二萬五千多元；完成了推土機支重輪技術改造，單項節約成本近萬元；發揮人員的創造性自行研製架管噴漆、打碼自動上料機，項目已上報申請專利；自行研製油氣分離自動排氣裝置，解決了其中幾項技術疑難關鍵點，且裝車測試成功。

2、先後組織機械作業人員和維修人員參加機電維修相關知識學習、安全生產月教育培訓、最新行業標準《建築施工升降設備設施檢驗標準》JGJ305-20xx宣貫培訓，全面提高作業人員操作技能。共派遣11名機械司機分別前往福建、南京、威海、煙台、濟寧等工地作業，並在各自的崗位上較好的完成各項工作任務。

3、針對生產作業點多面廣、人員分散的特點，充分利用“飛信”和下雨陰天、節假日等時間，開展員工技能培訓、安全思想教育、“節前安全教育”、“加強道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，組織開展“四嚴四提”、“安全生產月”和“設備管理月”等活動，全面提高員工的思想綜合素質和技術水平。

（四）不斷完善物資管理，進一步優化資源配置

1、建立完善合格供應商名錄並加強對供應商的管理工作。新的供應商目錄提供了更廣泛的採購廠家、更準確的供應商信息，能更好的滿足日常物資及配件採購，為公司採購的及時性及產品質量的合格率提供了前提保證。同時，進一步完善供應商的管理，加強對供應商的評價，廣泛聽取各科室的意見，對供應商進行了公平、公正的評價。

2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規定》中進一步加強了對廢舊物資的管理並區分了利舊物資與報廢物資。對於廢舊物資優先自行修復利用，不能利用的上繳建設集團物資設備部管理。對於經公司鑑定確認為報廢物資的，我公司統一存放、專人看管並上報建設集團物資設備部統一處理。

（五）不斷強化綜合管理，營造良好的活動氛圍

1、充分調動青年集體創新創效潛能，發揮青年先鋒軍的力量。組織6名團員加入青年志願者，並積極組織參加青年志願者活動；組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽，並有一人獲獎；一人在“安全在我心中”主題徵文活動中榮獲二等獎；一人在國際檔案日活動徵文答題中榮獲一等獎；一人在“如何提高客户滿意度”主題徵文中榮獲三等獎。共報送“陽光感動、輝煌十年”徵文6篇，“三次創業”主題徵文7篇，在20xx年春聯徵集活動報送47幅春聯。積極動員廣大員工參加各項徵文競賽，豐富自身業餘生活的同時也不斷增強了大家的凝聚力和向心力，為以後更好的投入到各項工作中奠定了基礎。

2、充分利用日照港報、日照日報等媒介，動員廣大員工積極做好對外宣傳工作，截止11月中旬已完成宣傳報道市級12篇，集團級8篇；政務信息共發表5篇，均已完成建設集團全年任務指標。

二、20xx年工作安排

20xx年度我們的生產經營目標為實現產值5500萬元，安全責任事故為零。

（一）20xx年經營計劃主要有充分利用好現有設備，保證集團內部施工需的前提下，積極對外拓展業務，尋找新的利潤增長點；創造差異化服務，提升企業競爭力；通過定額化管理、精細化管理細化內部成本核算。

（二）20xx年設備項目投資計劃有擬購置6台50型輪式裝載機、2台履帶式液壓挖掘機、1台砼連鎖塊生產線設備、1台WCB500型穩定土拌合站、1台20方多功能灑水車、1台17立方螺桿式空壓機、1台破碎錘以及30台塔吊監控。

（三）20xx年設備技術改造方面主要有：繼續在裝載機、挖掘機、起重機械等大型設備上安裝油耗儀及GPS定位系統；對磅房的監控系統進行升級，對稱重過程、料車的卸料過程，進行更全面的監控和管理；在穩定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強傳送皮帶在作業前預警、作業中的安全控制；對穩定土拌合站水泥罐頂部除塵進行改造，通過加裝小罐的方式實現對粉塵污染的控制。

（四）進一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內容資料方面進行探討提高，加強安全教育的效果，結合青年示範崗的創建踏實做好創建“平安車間”活動，力爭把安全管理工作再提高一個台階，為維修生產工作打好一個更堅實的安全保障。

（五）設備維護保養方面，堅持貫徹“以養為主，養修結合”的工作方針，積極推行“以保為主”的設備管理指導思想。設備租賃科將設專人負責設備的維修保養監督工作，保證設備不失保漏保。

（六）加強全員綜合素質教育，加強員工機械設備操作、設備保養知識培訓及各項安全教育，強化員工綜合素質，提高員工操作及維護保養水平，確保每位員工安全作業、各機械設備安全生產。引導員工增強學技術學知識意識，為打造一個積極向上、團結奮進、技術精良的高素質維修隊伍而努力。