銷售顧問崗位職責15篇

現如今,崗位職責對人們來説越來越重要,崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容,該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的銷售顧問崗位職責,希望能夠幫助到大家。

銷售顧問崗位職責15篇

銷售顧問崗位職責1

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。

4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,並且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告,並按時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客户的實際情況,在銷售內勤的協助下,把自己所管轄的客户進行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,並把它們分解到每週甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客户回訪計劃,以便在開發老客户的同時,穩定老市場,穩定基礎銷量。

9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關的市場信息,並把自己認為有用的信息整理出來,及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內勤安排的客户跟蹤工作之後,要按時跟蹤處理,並將跟蹤處理結果及時彙報。

11.銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客户投訴或建議,並認真作出記錄,回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的,儘量及時處理,並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案,以免客户再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

13.如果公司政策調整、新品上市等情況變更,銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的執行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作,以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

15.準時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。

銷售顧問崗位職責2

崗位職責

1、完成下達的銷售任務;

2、主動尋找潛在用户,並跟進接觸,轉化為成交用户;

3、展廳銷售業務接待,掌握銷售核心流程;

4、建立銷售業務檔案,及時上報用户信息;

5、協助解決用户諮詢與抱怨。

要求:

1、有1年以上汽車銷售經驗;

2、具有良好的溝通能力與談判技巧;

3、具有良好的服務意識和商務禮儀;

4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客户能力;

5、抗壓能力強;

銷售顧問崗位職責3

崗位職責:

1、負責汽車品牌的銷售業務;

2、建立客户和潛在客户檔案,並及時進行更新和維護;

3、主動挖掘潛在客户,保持與現有客户的良好溝通;

4、積極參加公司開展的營銷推廣活動;

5、適時告知客户產品更新情況和廠方推出的活動;

6、按照公司和廠方規定的標準流程進行銷售;

7、充分了解客户需求,以客户為導向進行銷售服務;

8、參加客户諮詢、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。

任職要求:

1、大專以上學歷,一年以上汽車銷售經驗或一年以上汽車行業從業經驗者優先;

2、瞭解汽車基本知識,具備基本的營銷知識和銷售技巧;

3、工作嚴謹認真,耐心細緻,能吃苦,有激情並渴望成功;

4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力;

5、具有團隊精神,較強的責任感與敬業精神;

6、較強的客户導向理念及換位思考能力;

7、熟悉汽車駕駛,有駕駛執照。

銷售顧問崗位職責4

崗位職責:

1、通過網絡形式瞭解客户需求,為客户提供專業彩粧和護膚諮詢服務,

2、定期回訪客户,幫助客户解決問題,維護好與客户的關係。

任職要求:

1、良好的團隊精神且有上進心,敢於挑戰高薪;

2、較強的學習能力和良好的溝通能力,能承受一定的工作壓力。

銷售顧問崗位職責5

崗位職責:

1、在展廳經理、銷售主管的指導下,制定當月個人銷售目標分解表並提交展廳經理,月度總結計劃的落實情況;

2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;

3、執行新客户開發工作;

4、熱情接待客户,對客户進行需求分析,找到客户關注點並記錄客户的基本信息和需求;

5、圍繞最關注的地方向客户進行六方位產品介紹,讓客户瞭解產品的特性,與競品相比的優勢並説明客户帶來的利益;

6、主動邀請客户進行試乘試駕;

7、針對客户需求銷售裝潢、保險等附加值產品;

8、積極解答客户提出的關於產品性能、價格、服務等方面的問題;

9、提供產品及各項服務的報價,有技巧的進行議價談判並嚴格遵守公司規定的銷售政策;

10、向客户詳細解釋並簽署各項書面合同及規範的書面文件,履行對客户的承諾;

11、按照標準的交車流程和話術對客户的車輛進行交付並確認客户是否滿意;

12、對基盤客户進行回訪,瞭解並解答客户在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客户推介率;

13、嚴格按照SGM汽車DSM系統操作規範執行DSM系統的錄入工作;

14、隨時更新DSM系統的資料並利用其深入挖掘客户需求,做好客户回訪、邀約工作;

15、隨時為客户提供諮詢,建立銷售顧問在客户心中的專業形象;

16、準時參加早會、夕會;

17、每週總結銷售STAR並在周例會上相互交流;

18、配合執行各類市場活動。

銷售顧問崗位職責6

崗位職責

1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、樹立公司及品牌形象,管理客户關係,為客户提供有效、完善的銷售服務;

3、瞭解和發掘客户需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色;

4、收集潛在客户資料,完善客户信息,做好售後跟蹤服務;

5、與其他部門有效合作,為客户提供專業、全面的優質服務。

任職資格

1、專科及以上學歷,專業不限;

2、1年以上工作經驗,有汽車銷售經驗者優先;

3、熱愛汽車,樂於學習,敢於創新,有良好的團隊協作能力;

4、反應敏捷、表達能力強,具有親和力以及良好的客户服務意識;

5、有責任心,能承受較大的工作壓力。

銷售顧問崗位職責7

崗位職責:

1、負責開拓目標市場,根據客户的需求提供全方位的理財服務;

2、負責與客户進行業務聯絡和溝通、,維護客户關係;

3、負責分析客户的.財務漏洞,提供理財服務;

4、負責組織客户進行理財知識的系統培訓;

5、負責公關活動的組織、策劃和執行;

6、負責與客户交流,找到客户理財需求,提供諮詢服務。

任職資格:

1、大專及以上學歷,金融、財務、管理等相關專業;

2、熟練掌握個人及家庭理財相關知識和技能;

3、具有極強的學習、創新及溝通能力;

4、具有有一定的客户服務經驗;

5、具有良好的公關策劃與實施能力;

6、具有良好的書面表達能力。

銷售顧問崗位職責8

職責描述:

1、負責為各行業項目及開發商品牌定製報紙、活動及全媒體傳播方案,擬定推廣策略並執行,保證經營目標的完成。

2、負責拓展和維護客户資源。

3、收集市場營銷活動信息,提出有效的市場運作及營銷建議;能通過各種資源人脈及洞察力開拓新客户資源。

任職要求:

1、大學本科以上學歷,具備2年以上行業營銷經驗,具備資源整合能力。

2、有房產、食品、健康、時尚、家居、汽車經驗優先。

3、對國內外新媒體傳播領域熟悉,有新媒體整合營銷經驗或互聯網行業工作經驗者優先;熟悉各類廣告、公關、媒體渠道資源者優先。

4、能夠根據公司業務發展及市場戰略,積極開拓新市場和新客户,並針對目標客户制定和實施有效的銷售計劃和方案。

5、能夠獨立進行商務溝通和談判,獨立策劃執行合作方案,規劃工作計劃並能夠按進度有效執行;最終完成公司下達的銷售任務。

銷售顧問崗位職責9

崗位職責:

1、負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務;

2、負責整理各車型的銷售資料及客户檔案;

3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;

4、負責挖掘客户需求,實現產品銷售;

5、負責售前業務跟進及售後客户維繫工作。

任職資格:

1、中專及以上學歷,形象好,氣質佳;女身高160cm以上;

2、主動性強,工作態度積極,熱愛汽車銷售工作;

3、有較強的事業心,勇於面對挑戰;

4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;

5、良好的團隊協作精神和客户服務意識;

6、有銷售經驗或市場營銷專業者優先。

我司提供五險一金、話費補助、加班獎金、帶薪年假、免費班車、全勤獎、年底雙薪;

公司正在逐漸壯大,銷售部門一直是我司的重要部門,重中之重,公司全力配合銷售部,並給予銷售很大的平台和晉升空間,培養更多優秀的汽車銷售人員。

銷售顧問崗位職責10

1、在工作時間內,一律着工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時,必須保持公司標準着裝;

2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客户接待情況、意向客户級別情況和接收訂單情況;

3、銷售顧問按順序接待客户,並嚴格按照客户接待流程熱情大方,認真、專業的向客户介紹產品和提供各項服務;接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客户登記表,來店(來電)客户登記表的必填項不能留有空白,留的電話客户必須按要求建卡,(客户不留電話的除外),信息來源項必須認真填寫;

4、銷售顧問應技巧性的向客户索要電話以方便跟進客户,並按規定認真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫;

5、銷售顧問每天及時回訪客户,至少跟進六個意向客户,客户跟進卡每天下午5:00送到銷售經理處檢查簽字;

6、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策,不允許向客户高報價,不允許未經銷售經理同意而向客户優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品;

7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔,辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內不能談與工作無關的話題;

8、銷售顧問交易完成後,並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員,交車完畢後的一小時內應向客户打感謝電話;

9、認真完成上級領導交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情;

10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作,工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問崗位職責11

主要職責:

· 在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷售期望的標準

· 立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

· 及時和準確地完成顧客記錄

· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

· 達到或超越月度收入銷售目標

· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售 額外的服務,以提供優秀的顧客服務

· 通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

· 銷售附件和金融保險產品

· 及時、禮貌地回覆來電,努力滿足來電者的詢問

· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

· 通過電話、信函、電子郵件和麪對面的方式有效地開發潛在客户

次要職責:

· 找出重複購買的顧客並加以區別對待

· 聯絡以前的老顧客並提醒他們租賃結束的日期

· 向潛在客户通知即將來臨的特殊活動和促銷

· 計算和追蹤銷售進度和潛在客户開發目標和銷售量

· 有效地銷售,通過…

· 解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比

· 確定顧客的需求

· 有效地進行試駕

· 克服障礙

· 有效地使用互聯網進行潛在客户開發和銷售車輛

銷售顧問崗位職責12

一、崗位職責

1、負責店面的銷售向客户推薦本校的開設的學車套餐服務。

2、維護潛在客户及學員數據庫,進一步挖掘信息及電話回訪收集顧客反饋意向,提升顧客滿意度。

3、統籌門店營銷推廣、促成銷售目標的達成及通過電話回訪進行促成轉介紹簽約。

4、收集一線營銷信息和用户意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

5、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作。

二、任職要求

1、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

2、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客户服務意識;

3、有責任心,能承受較大的工作壓力,善於挑戰,性格外向,富有激情,富有團隊合作精神,

4、對銷售有較高的熱情,有無經驗均可;

銷售顧問崗位職責13

1、品貌端正、親和力強、身體健康、口齒清楚。

2、普通話標準,有一定的語言表達能力及溝通能力,有良好的抗壓能力及團隊精神。

3、有相關工作經驗的成熟人士優先

4、待遇:面試(底薪+門店總提+個人單提+折扣獎金+業績獎金+團隊獎勵)多得多勞,上不封頂,更有提升空間(銷售顧問、店長等您來)

銷售顧問崗位職責14

1、負責體驗館業主諮詢接待工作,在現場依據業主需求規劃軟裝產品套餐及解決方案,迅速達成銷售意向;

2、按照公司制定的銷售計劃進行整體軟裝產品銷售工作,完成銷售任務;

3、為業主提供“一對一全程專業服務”:從業主進店選購、色彩搭配、定單銷售、送貨安裝到售後服務等,積極處理、解決客户售前、售中、售後的各類問題;

4、維護體驗空間產品陳列,跟進體驗館整場與貨品清潔,保證產品達到展示效果;

5、完成業主的跟進和回訪工作,收集業主對各項產品和服務的需求、意見和建議,不斷反饋公司提升銷售業績;

6、跟蹤定單時間及家居產品的製作週期及送裝時間,協調客服及運營部門及時送裝,確保業主滿意度。

銷售顧問崗位職責15

崗位職責:

1、負責汽車精品銷售業務

2、反饋精品客户投訴。

3、市場營銷、銷售、汽車等相關專業優先;

4、具有較強的判斷和決策能力,良好的計劃、組織、協調、溝通及團隊管理能力;

5、具有良好的汽車產品知識,瞭解汽車構造及維修知識,熟悉各種汽車相關配置及狀況;

任職要求:

1、26—35歲,中專以上學歷;

2、具備三年及以上精品門店或家居銷售經驗;

3、具備色彩搭配能力,有較好的審美能力與高端客户服務意識;

4、形象氣質佳,學習能力強,親和力佳,具團隊合作精神,誠實可信;

5、喜歡與人溝通,較好的維護與客户的關係,並且有良好的銷售技巧。