汽車銷售的工作總結13篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢?下面是小編為大家收集的汽車銷售的工作總結,希望能夠幫助到大家。

汽車銷售的工作總結13篇

汽車銷售的工作總結 篇1

汽車銷售的情況上半年對於我來説不是很理想,雖然有一部分市場的原因,但是我相信這還是歸結於我自己對於調查不夠詳細的表現,沒有積極的開拓出新的客户,還是堅持以往的方式來進行銷售。對於上半年的表現我進行一個總結,來讓下半年的工作更加順利的開展。

首先是對自己的工作有一個反思,在工作上面,我上半年有很多失誤的地方尤其是在調查市場,定位銷售人羣,並且隨現有客户進行分析上,因為數據沒有收拾齊全,忽略了很多細節,同時對於分析也是按照自己的主觀意願來,沒有任何其他別的參考,導致很多方面都出現了問題。我反覆思量可能是因為我自己經驗不足,並且學習的知識面不夠廣闊,並且也沒有結合其他人的意見作為參考,多方面的原因讓我在上半年的業績不佳。在下半年我會據此改變自己的準備方向,以別人的成功經驗作為自己的導航,在下半年做出突出的成就。

其次我在思想上面沒有以前積極進取了,因為對工作上面的事情產生了不同程度的厭煩,覺得現在的工作很很是枯燥,也覺得自己按照以前來做,隨隨便便應該就能夠達標。從而導致自己不夠細心和認真,失掉了很多業績,我們工作上面的表現最終都是通過成績所觀察到的,也是因為自己的原因明白工作上的事情從來都不是可以敷衍的過去的。

最後就是學習上面,因為懈怠所以專業上面的知識我沒有學習多少,更多的是別的內容,雖然拓展我的事業,但是對於工作上的幫助有限,讓我明白只有時刻督促自己,才有可能取得良好的成就。

上半年已經結束,事情再去後悔也是徒勞無功,現在能夠做的就是在下半年裏做出出色的表現,洗刷掉上半年的失誤,也能彌補一點自己的過錯。

在下半年我會轉變自己的思想,認真對到工作上面的事情,無論大小,尤其是堅信辛苦之後才會有更多的回報。因為丟掉了以前的自己才會讓事情變得艱難起來,我相信經過不同階段的努力我會讓自己堅強起來,不再因為一點小小的困難就放棄自己,同時也是告誡自己無論是學習還是工作都如同逆水行舟,不前進就會後退,別其他人甩的遠遠地。

汽車銷售的工作總結 篇2

“受人之託,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結:

對於企業來説,能力往往是超越知識的,公司對於人才的要求,同樣也是能力第一。公司對於人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

第一階段(xx年):適應階段

xx年7月我進入了工作的獨立,記得那時電動車的帳目情況已經堆積了2個多月,當時的首要任務(自定)是分清各股東的投資情況、庫存的實物數量、廠方的帳務核對、出納的現金盤核、最重要的是合理建帳(帳務具有延續性),用了1個月做了3個月帳,當時帳套建完後我有種超越和竊喜的感覺。

從新行業電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業務的快速進入、税務的合理建帳、銀行機動帳、風陵渡汽貿的認知,在對行業陌然的情況下,我幸運的加入了“xx”管理團隊,看似簡單的賬單製作→日常業務→銀行對接→建立台賬→與廠商財務對接→業務銜接,一切都要從新開始。

還有在昝經理的幫助下我對承兑匯票有了認知、瞭解。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,在領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨後財務特殊身份更是加速縮短了我與“業務”之間的距離。幹中學、學中幹,不斷掌握方法:積累經驗;問書本、問同事,不斷豐富知識:掌握技巧。

“勤能補拙”,利用時間總結完善自己的工作內容,建立了各種賬套的模版,同時結合管理處實際情況先後內定了《財務收費流程》、《財務對接流程》,並在領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

第二階段(xx年—xx年):發展階段

這一階段在繼續擔任原職同時又介入了xx有限公司汽車分期工作,進一步鞏固了自己財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的汽車專業知識。進入日常管理之後,因為新招的分期會計與電動車會計,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理與新人一起實踐,共同發現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的會計已經能夠很好的勝任財務工作了。

年底電動車移交我又被介入分期公司接管財務,此時正逢汽車分期的高峯及國家對汽車養路費及税收制度改革,汽車養路費的取消直接關係着帳務大動作的調整,那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表,調整所有客户的養路費科目,由此制定了客户全款付清時用帳表核對的方法確定客户的還款金額,確保財務核算正確。我參加税務學習專業知識,積極配合制度改革,並在工作中小有成就,得到了領導的肯定,xx是我在公司年獎xx*元。

汽車銷售的工作總結 篇3

首先1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。

3、提高銷售市場佔有率:⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客户到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客户產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客户也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客户如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來説他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客户擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

汽車銷售的工作總結 篇4

20xx年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針,取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習,獲取知識

產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題,準確的把握客户的需要,良好的與客户溝通,因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用户購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用户進行指導和維繫。在x年裏我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用户,全年計算來可以説至少有一百多個!這麼多用户是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級x公司進行據點銷售和市場考察,在x我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在x年7月1日國家實施“x”政策,被迫我們把庫裏的大部分車進行了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。

三、做好改進

對x年工作中存在的問題進行改進的措施,對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整,現在的產品價格,用户大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什麼情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕鬆上陣,挑戰下一個工作任務!

四、20xx年個人工作目標和計劃

我在x年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再x年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在x年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。

汽車銷售的工作總結 篇5

20xx年即將過去,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收穫,藉此對自己的工作做一下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。

我是20xx年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的瞭解,逐漸的可以清晰。流利的應對客户所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點:

對於市場的瞭解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客户的溝通過程中,缺乏經驗。

市場分析:

我所負責的區域為xx、xx、xx、xx周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客户對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。xx區域現在主要從xx要車,價格和xx差不多,而且發車和接車時間要遠比從xx短的多,所以客户就不回從xx直接拿車,還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經銷商大多在xx,xx一些周邊的小城市都從xx直xx接定單。現在xx政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對於進口車來説無疑是個噩夢。

xx的經銷商多港口的價格市場比較瞭解,幾乎都是在xx要車,xx主要從xx,xx要車,而且從xx直接就能發xx。

國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢。xx和xx一般直接從xx自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是xx去xx的運費就要8000元,也就沒什麼優勢了。

從20xx年x月x日到20xx年x月x日我的總銷量是3台,越野車一台,轎車一台,跑車一台,總利潤11500元,淨利潤10016元,平均每台車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達到80台,利潤達到160000,開發新客户10家。我會朝着這個目標去努力的。我有信心!

隨着市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存的.局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

汽車銷售的工作總結 篇6

為進一步加強集團經理級員工隊伍建設,充分調動集團經理級主管工作的積極性、主動性和創造性,根據《焦作未來汽車銷售服務有限公司經理績效考核管理辦法》精神,特制定本考核辦法。

一、適用範圍

本辦法適用於焦作未來汽車銷售服務有限公司旗下各個店總經理、副總經理、部門經理的考核

二、調查內容

主要包括總經理、副總經理、部門經理個人工作能力、工作態度等,通過員工滿意度測評考核方式來考核。部門經理員工滿意度調查考核滿分為100分,其中工作能力部分佔50分,工作態度部分佔50分。總經理、副總經理員工滿意度調查為選擇題形式,從整體來反映經理的工作能力、工作態度。

注:具體考核指標參見員工滿意度調查問卷(附表一:總經理員工滿意度調查問卷;附表二:副總經理員工滿意度調查,附表三:部門經理員工滿意度調查)

三、績效考核實施程序

(一)綜合行部成立問卷調查小組

組長:xx

成員:xxxx

(二)本着公平、公正的原則,按以下程序實施考評:

考核每年進行兩次。每年7月20日之前、12月20日之前綜合行部做好員工滿意度調查問卷,分別於7月底、12月底完成對公司總經理、副總經理、部門經理的問卷調查。

問卷調查遵循以下流程:

1、綜合行部制定、印製員工滿意度調查問卷,並做好前期準備工作

由綜合行部向個旗下店主管部門下發進行員工滿意度調查的文件,其中涉及員工滿意度調查的時間、被考評人、發放方式以及問卷回收方式等內容,由行部總經理張總在例會上和各旗下店部門經理進行溝通,取得各個部門經理的配合和支持

2、綜合行部配合各個部門主管進行員工滿意度調查問卷的實施

第一、進行員工滿意度調查的時間要統一緊湊,結合各個部門的空閒時間,力爭有規劃的在較短的時間內完成,提高工作效率;

第二、實施員工滿意度調查的過程要努力做到公平公正,讓員工敢説話、説實話,避免走形式主義。實施過程可以是在早上點名時間,例行公事以後由負責人發放問卷,拿到問卷員工在適當的時間(1015分鐘左右)和就近地點統一填寫,最後由行部門人員當場統一回收,保障評價結果公平公正,同時提高工作效率。

3、綜合行部回收員工滿意度調查問卷,並審核、彙總結果

員工滿意度調查問卷的審核、彙總工作一般在一到兩天內完成

4、綜合行部總經理和董事長助理組成小組進行重要崗位員工面談

5、綜合行部審核彙總後將滿意度調查問卷面談記錄彙總表交給總經理審批

6、綜合行部彙總計算浮動工資/獎金

四、考核結果

公司考核小組根據考評綜合得分評出優秀、良好、合格、不合格4個等級。各項總得分80分及以上為優秀,60~79分為合格(包括60分),60分以下為不合格,並將有關結果及時反饋給被考評的各個經理級主管。依據員工滿意度調查問卷反饋結果,被考評經理級主管對照標準找出差距,分析原因,制定可行措施,通過不斷改進,穩步提升管理水平。同時,根據考核過程中存在的問題,考核小組將不斷修訂完善評價體系,優化考評標準,循環推進。

注:凡年度內有下列情況之一者,考核等級不得為“優秀”:

(對上次考評結果反饋的意見不改者

凡有下列情況之一者,考核等級應認定為“不合格”:

五、獎懲措施

1、考核結果記入個人檔案;

2、考核結果作為各總經理、副總經理獎勵的重要依據。公司每年根據考核結果和工作量完成情況發放經理級主管績效獎勵,合格等級以上的輔導員在完成規定的基本工作量的前提下按100%發放,不合格等級按50%發放;

汽車銷售的工作總結 篇7

20xx年x月x日,我進入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷售顧問,此後1年多的日子裏在公司領導和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎上上了一個大大的台階。在剛剛過去的20xx這一年中,通過不斷的接觸各類客户,慢慢了解了不同客户的不同需求,訂單也是慢慢的增加,並且在待人接物上也有了很大的進步。

我談不上有什麼大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我最大的收穫。雖然我的業績還有待再提高,可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。

在工作中,從更具體的地方來做自我剖析,我發現,我在以下方面還有所欠缺:

第一,在表卡方面我做得不夠好。由於沒有足夠重視三表一卡,在無形中造成了自己客户的流失,或者是和同事間有撞車現象,給同事也帶來了麻煩;

第二,在接待客户時,有時候會因為手裏同時處理幾件事,而讓客户等候時間偏長而造成客户有情緒波動,在談價格的時候給自己帶來困擾,亦或是客户詢價之後,沒能做到及時的跟進。

針對這樣那樣的不足,我認為作為銷售,應該與客户打好關係,及時溝通,瞭解客户的購買意向,隨時掌握其最新動態縮短與客户之間的距離。

其次,可以嘗試通過各種方式開發新客户,如在58同城、趕集網等平台發佈與個人銷售相關的信息,或者是藉助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優惠等等的訊息來吸引客户進店諮詢。

再次,堅持今日事今日畢,並在下班前做好明天的規劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目瞭然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。

最後,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,儘量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足。

汽車銷售的工作總結 篇8

想做一名好的汽車銷售顧問,必須要樹立以客户為中心,幫助客户解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客户問題的方案上,而不是放在產品上。在做銷售過程中,最深的體會有以下幾點:

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售,是讓我們在銷售之時,要動腦筋,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標羣體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售後階段做好客户的服務和維護工作,讓客户充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客户享受到滿足感、安全感和舒適感。

而我們作為汽車銷售行業汽車銷售顧問,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的,有什麼樣的信念就有什麼樣的結果導向。

通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大於其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪裏財富就在哪裏!

3、“商品+服務”價格=價值

通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質,因此,我們在汽車銷售過程中,銷售的是什麼?是汽車銷售本身,或是汽車銷售服務本身?顯而易見,我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身,而客户購買的不僅僅是汽車,服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。

在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場裏,怎麼讓客户認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客户的感覺,感覺是一種看不到摸不着的載體,但在銷售的過程中,一定要營造好的感覺,包括客户所瞭解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大於“追求快樂”

通過學習,我認識到客户的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦。客户在買賣過程中賣的是什麼?客户永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦。客户不會只關心產品本身,客户關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什麼樣的利益與快樂,避免什麼樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處,二流的汽車銷售顧問賣的是成份,三流的汽車銷售顧問賣的是價格。

汽車銷售的工作總結 篇9

尊敬各位領導:

光陰似箭,轉眼間已在慶淮工作一年了。

20xx年在公司領導帶領下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難、努力進取,圓滿完成了總公司下達的銷售任務。

每一次進步都是在不斷的反覆總結經驗或得失中得以提高,每一次總結都是在促使我們查找自身工作不足的同時,結合工作當中好的方面,為新一輪工作順利進行做更好的鋪墊和準備。為了擴大優勢、對比不足,更好地開展明年的工作,有效促進公司和諧、穩健發展,確保銷售團隊能為公司創造更好的銷售業績和樹立品牌文化,在此,本人對20xx年全年的工作總結如下。

一、高標準、高要求,不務虛名、但求實績

20xx年全年,本人主動制定行動準則,在高標準、高要求的行動目標下,通過發掘產品價值、引導客户潛在需求、主動為客户提供價值服務等營銷手段,提升客户對慶淮品牌價值感,有效激發客户的購買慾望,共銷售汽車***(這時最好用具體數據)台,有效訂單***筆,共建立客户檔案***份,不僅完成了公司下達的銷售任務,還將公司品牌和信譽推銷給客户。

二、樹品牌、立意識,變被為主、提升價值

雖然本人全年個人實際銷售量不是最高,但本人時時刻刻樹立大局意識和整體意識,為公司樹立知名品牌、為客户提供優質服務。

全年,本人結合自己的特長,變被動服務為主動服務,積極跟客户和準客户跟蹤聯繫,主動提供技術支持和顧問式服務,為客户和同事客户解決一些技術上的問題,使客户對慶淮公司和江淮廠充滿信心,提升客户對公司品牌的認知和價值感。

三、學技能、享資源,相互學習、提升素質

全年,本人抱着空杯心態積極向上級領導虛心請教,和同事們溝通,交換銷售技巧和共享資源,大大提升了本人的個人素質,也從一定程度上提升了銷售團隊的整體素質。本人在三維公司有過一些工作經驗,但對比當前的工作內容和工作特點,未能取長補短、做到博觀約取,將優秀的經驗和方法借鑑過來,本人也深感慚愧,但本人自始至終都在為公司的發展和進步諫言獻策,做到了處處為公司的利益着想。

四、勤思考、常總結,尋找突破、大膽創新

20xx年全年,本人將一些重要的工作逐步常態化、日常化,每日認真做好工作記錄,每天進行工作小結,用科學的方法建立客户檔案和分析客户的需求,爭取將有效的工作時間用到最有購買需求的客户身上、用最有效的方法將公司品牌灌輸給最需要了解品牌的潛在客户思維中。

五、查問題、找不足,分析問題、客觀改進

全年,鑑於一些客觀原因,本人的工作還存在一些不足,主要有以下幾方面:

1、在平時的工作和生活中,有些粗枝大葉,不注意工作細節,導致有時工作過程中疏忽了重要環節和流程;

2、雖然個人溝通能力和交際能力很強,但文字功底不足,書面語言組織能力欠缺,本人將在20xx年多看、多學、多寫、做作,全面發展。

有了20xx年的一些工作經驗,有了創造更高效益的決心,本人在明年,將積極貫徹公司領導的指導思想和工作方針,積極落實各項工作措施和加大工作執行力度,多向公司領導學習,多借鑑公司領導成功的經驗,團結同事、突破創新,全額完成公司下達任務。

以下是我對公司的一些建議:

一、合理配臵和調控資源,提高工作效率

目前公司前坪和後坪車輛展示區擺放的商品車,有些型號空缺,有的則多達七八台。如此一來,客源多時就出現了資源浪費現象。比如,客户要看未擺車型,而銷售員要滿足客户需求,就要到地下車庫取車,客户試車量大的時候,勢必浪費大量人力資源。

結合我們的實際情況,建議商品車庫管正常保證公司前坪、後坪的車輛的每種車型各有2台車,至少1台車,避免每次試車都去地下車庫取車的情況,這樣的可以節約銷售人員的工作時間,又可以為客户節省等待取車時間,為客户留下高效工作的良好印象。

二、建立良好的展廳文化、營造良好的購車環境、打造和諧進步的銷售團隊

1、結合當前實際,統一工作人員服裝,制定相關的服裝管理約束制度;

2、根據客觀實際將銷售人員分組,明確小組職能、細化組員責

任,避免出現問題時踢皮球現象;

3、出台每週例會工作制度和每日晨會辦法,日事日畢、日清日升,每天通過工作會議分享亮點、總結不足,逐步打造優秀團隊;

4、出台展廳值班輪值制度,明確值班責任,出台週末主管值班制度;

5、每月評比團隊銷售之星,提升員工工作積極性和主動性,公開出台考核細則和評比標準。

三、積極利用中南展廳內外場資源提升市場知名度

要積極確保中南外場、內場的工作正常運作,利用中南區域宣傳品牌。比如每天安排一人到中南展區發放企業宣傳資料、利用車輛本身自早上8:30至下午17:30時間段進行宣傳等。

以上就是本人20xx年的工作總結和促進公司又快又好發展的愚見,望各位領導和同時指正。

最後,祝各位領導和同事兔年大發、身體健康、家庭幸福、萬事如意。

*******(職務)嚴宇

汽車銷售的工作總結 篇10

我先前應聘汽車銷售助理工作,此刻一個月試用期結束了。回顧這一個月的工作,我成功的完成了經理給我的工作,本事有進一步的提高,那我這個月的試用期工作總結如下:

我這一個月已經能夠融入進這個團體了,跟着經理把工作做好,思想也變得更成熟了,熟悉了汽車行業的一些事物,學習的本事也有所提高,更多是對自我銷售本事的鍛鍊,已經到了能夠獨立處理工德邦一步了,成長如此之快,這大概是我沒有想到的。作為銷售助理,我對銷售的技巧是學到不少。工作也是認真的,態度嚴謹遇到問題就向同事們、領導們請教,謙虛有禮貌,所以得到他們的認可了。

我的工作就是負責收集、整理、歸納汽車在市場的行情,把報告分析做出來;協調各部門工作與合作;建立銷售客户的資料和銷售檔案的保管工作;製作、填寫銷售報表以及統計銷售業績;協助銷售人員對上門客户的各項接待和來訪電話等服務工作,並做好記錄再就是完成銷售經理交辦的工作。這些大概就是我在試用期間做的工作了。看着這些工作,我覺得還不是異常難,在這個月裏能夠把這些事情辦好,協助經理的工作,最好助理本職。

平時與客户溝通好關於汽車的動態,對客户負責,讓客户買到滿意的汽車,也是我必須要做到的。我還要提醒客户來保養汽車,維持汽車的壽命。做好我每一天的工作計劃,把每一天的工作做到位,讓經理對我感到滿意,才有更多機會留下來,所以工作是一點也馬虎不得,我是恨不得不休息了,也要做好助理工作。

在這工作,我對自我有更深的瞭解,我明白自我有優點也有缺點。優點是能夠快速把經理交給我事情辦好,操作本事很強,思維縝密。缺點就是總結程度不夠,創新本事缺乏,遇到新的事物,理解本事不是很高,容易被外界事情影響。所以我就要把這些缺點改正,把優點繼承下去。

在今後工作,我必須能夠做的比此刻好,把身心投入工作中,讓經理對我工作更加的滿意,相信自我必須不辜負經理的期待,我也會一向前進的,絕不輕易退縮,並且完善自我,熱情迎接轉正後的工作,只會更優秀。

汽車銷售的工作總結 篇11

我於xx年1月1日榮幸的進入x牛肉公司,已滿四年,在這四年之中也經歷過多個崗位的磨練,由門市部調入車間,再到銷售部。

並於xx年8月11日,負責公司開票工作,又是我新的崗位,同時又增加我的細心和責任,開票與做銷售不一樣,管理層次不一樣,所有的銷售金額我都會過目,有更高的銷售業績我很高興!因為我所擁有的事業興旺發達也是個人思想提高。

自xx年8月11日,公司決定固定開票時,也就是我新的工作歸宿,同時我也明白我的工作份量有多重,工作環境與體系完善會給個人提高綜合素質,在這些時間我深感忙碌,因為我公司銷售業績不斷上升,開票數量也就隨之增多,我所接觸的是我公司所有經銷商,以及我們的分公司,我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等,以及其它地方,閬中客户比較凌亂,也特別多,閬中片區平銷售方式是現款現貨,川北不一樣,有的是不含折扣,有的含折扣,他們是先款後貨,在此我想説句最真的感受:公司所有客户是為我公司增加銷量也是他本人增加收入,對我來説而他們不僅僅是屬於公司也是屬於我個人的客户,此話也許過重,因為接單出貨是我個人更多地與她們聯繫,同時也感受到了一份心靈相通與責任,正如我們董事長説的那樣:多一份壓力也就多了一份責任,同進也是一個新的起點,在新的崗位上,我性格變了很多,因為我所做的工作有很大的責任,有時不得不果斷處理,當然,我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事,為了信任和銷量我不得不這樣,愛崗敬業是一個人的職責,讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!

對公司發展而言,我有幾點不成熟的建議如下:

1、為了體系完善需規範個人思想行為並不斷總結工作經驗;

2、為了工作流程和體系正規,每個人工作崗位有明確的安排,這是為了提高公司管理水平並提高每一個員工的工作責任心與綜合職業技能,為了提高工作效率是要大家齊心協力走上規範的行動,我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產品每樣均不可少,無論是在銷售淡季與旺季,都一直下去,這樣也不會誤事和忙碌。

3、在送貨方面還有些弊病,因離城內有點距離,除了特殊情況以外,要給我們的客户核定一定的時間訂貨,也包括我們送貨的時間,因距離不能快速達到他們的需求,如要象流水線一樣的訂貨,會耗費不必要的費用,降低工作效率。當然,這只是指閬中片區,外面都是大量訂貨,多數是走託運,不會存在類似的情況。

4、為了運轉工序一事,我想提一下我不該提的問題,現時我們送貨人也增加,關於送貨手續問題,送貨人員應做的事是,制單人制單,是他們送貨,送貨方面也有很多手續,包括收款以及欠款和交款方式要手手清,必定這裏只有我和出納,收款欠款單據要一一交清,同時;也包括我們銷售人員的手續方面,以免造成不必要的擔心,以及送貨人員每次發託運部的貨包含清單要準確給對方裝上,以免造成失誤,我講過多次,但還是有類似錯誤,在此,開票人員含有工作項目是,開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話,多數都會同時打進來,我時時都在安排我的工作順序,也許這樣是小題大説,可是這些都是要細心和眼清的事,我望領導如實安排在x年新的一年有新的運作方式,如我把所面對的責任制度我都要安排和接替,我想這樣運行量之重,在x年,要把每天的銷售金額填在表格上,折讓是多少,不含折讓的,都要填上去,同時也要象去年一樣一月的銷售產品每個單品都要統計銷售多少袋,最重需要大家多一份責任信,同我們公司共創興旺發達之路。

5、在每個部門我都會積極配合,因有時工作忙碌有一些運轉不足,送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全,為了工作運轉暢通,在開票送貨是一條線的行動,要各自盡各自的責任心,重要的是成品庫房產品不能斷貨,因工作程序很多,退換貨接單發貨還要保證客户貨物如時到達,不然會造成對方生氣,我要這樣去安排,如外面訂的貨也要及時發到託運部,那怕是我們的送貨人員不吃飯,也必須要送去,因車錯過就會耽誤到貨的時間,包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心,當然,在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經銷商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做,正如我們董事長説的那樣,要果斷利索。

在這裏我想請示一下關於退換貨的扣袋費,扣與不扣,希領導明確表態,以及那些客人及部門情況下有折讓和優惠政策希註明,我所有領導他們的管理體制與我不一樣,我是長坐在這裏,面對事與人有時候是需要答覆和解決的,希在x年工作中有一定的規範和安排會對操作方式給一些方便。

xx年,是我們大家迎接公司大量的收入的時期,要從我的工作環節和細心做起,希我們的部門齊心協力盡責做好自己要做的事,有句話這樣説:今天工作不努力,明天努力找工作,這句話不是每個人都要用上它,我們已擁有這份工作就應該做好,也是一次考驗,只要對它負責,這門課算是有一半的及格分數,即時放棄,只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識,我們大家沒有必要論你我,只要領導安排的工作我們都要做好,在此,以上不成熟的建議希領導重視,以及安排各自的崗位和責任,在新的一年我們的企業是不斷的發展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創更大業績。

在此:感謝領導的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。

汽車銷售的工作總結 篇12

在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,真的是收穫頗多,感慨萬千,意猶未盡!

XX年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發生重大轉變的一年。XX年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學的專業和穩定的工作,選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機,各大企業都在減薪,甚至是裁員之時,我不顧朋友和家人的反對,毅然選擇了辭職。其實改行之意,早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業後的三年間,一直從事技術相關的職業,由於工作的性質和自己的興趣始終不合拍,所以在平時工作中缺乏積極性,每天都是被動的工作。我明白繼續這樣下去,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學的專業有那麼一點接近,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進入了申蓉大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的説:“我是帶着一顆充滿激情的心來到這裏的,感謝領導給我這個機會,讓我實現了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任!”到今天,我可以説兑現了當初的諾言。從XX年03月14日到現在,我越來越發現自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客户認可或取得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,非常有成就感。在此之前的工作中,我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那麼多的愉悦感和滿足感。現在的工作,無論忙與累,無論有什麼挑戰和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現實!

説了那麼多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。在前半年裏以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的瞭解和適應了汽車行業,與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上,更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛瞭解整個汽車市場的動態,走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的20xx年,上海大眾以72。9萬台的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000台的成績取得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從XX年05月至今,我銷售了近一百台新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在XX年11月完成了單月銷售20台的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客户滿意度,基本上沒有出現過較大的問題,得分也一直處於團隊前列。總結我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業,我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客户。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的.工業產品;我用樂觀積極的心態,去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防禦。

當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。

1,在自己籤的第一個訂單中,將客户所定車型的配置報錯,導致客户在完成上户手續之後要求退車。

2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發生擦掛,導致客户受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。

總的來説這兩次重大的失誤,還是自己業務知識和業務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結這兩次慘痛的經驗教訓,讓我認識到在今後的工作中的各個環節都應該做到細緻,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

20xx年中,我的計劃主要在兩個方面。在細節方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時間規劃,團隊協作等。在XX年中,此方面做的較為薄弱,儘管自己的工作熱情很高,願意為之犧牲自己的時間,但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態。總之,在新的一年中應該將事倍功半轉變為事半功倍。在職業規劃上,成為一名優秀的銷售顧問,漸漸向管理方面靠近。還記得在複試的時候,老總問我兩年後的職業規劃是什麼的時候,我毫不猶豫的説,“銷售經理”!現在想起來確實蠻激進的,要做一名合格的管理者比做一名優秀的銷售顧問難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會繼續堅持一步步走下去的!

汽車銷售的工作總結 篇13

春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裏,廳的全體人員在的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下彙報:

一、銷售情況

銷售—台,各車型銷量分別為—台。其中銷售—台。銷量—台較增長—(私家車銷售—台)。

二、營銷

為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時,把更多的客户吸引到展廳來,蒐集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動—次,刊登報紙硬廣告—篇、軟文—篇、報花—次、電台廣播—多次並組織銷售人員對已經購車用户進行積極的回訪,通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。公司並在—月正式提升任命同志為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。

三、信息報表

報表是一項周而復始重複循環的,崗位重要,關係到公司日後對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,—月任命同志為信息報表員,進行對公司的報表,在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。

四、檔案管理

為完善檔案管理,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車用户檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用户檔案彙總上報公司等,期間同志按照公司規定,圓滿完成了公司交代的任務。

以上是對各項做了簡要。

最近一段時間公司安排下我在xx網點,制定完整的二級網點銷售政策,並派駐本公司銷售人員,實現行銷的突破發展,使我們的銷售更上一層樓。

1、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用最大化。

2、根據公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。

3、重新劃定衞生區域,制定衞生值日表。

4、一日模式,俗話説的好,好一日不算好,日日好才是好。

最後,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,閤家幸福。