酒店優秀員工演講稿(15篇)

演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在當下社會,演講稿對我們的作用越來越大,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編收集整理的酒店優秀員工演講稿,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

酒店優秀員工演講稿(15篇)

酒店優秀員工演講稿1

尊敬的酒店領導和全體同事:

大家好!今天,我很榮幸的作為優秀員工上台發言,內心非常激動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益於酒店領導的指揮和關心,更得益於部分各位同事的支持與默契配合。在這裏,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

認真工作、虛心學習、更好的服務於酒店是我工作的職責。所以,我作為萬利隆商務酒員工,更應當為實現酒店的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記,沒有企業的發展,哪有小家的幸福,沒有企業的輝煌,哪有事業的成績。酒店與我們緊密相連,我們會聚與此,不能僅限於把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態度往面對它。服從領導,服從指揮,刻盡職守,忘我奉獻,把企業的利益放在最前線。

作為萬利人的我們要葉落歸根,善待工作。做感恩的事往返饋酒店,懷着感恩的心往服務社會。這樣才更能體會出本身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓於平凡當中。在這個平凡的.服務崗位上,卻出現出很多感人的事蹟,展現出我們萬利隆人不平凡的青東風采。

記得有位名人説過這句話,人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而後悔,也不因碌碌無為而後悔。我們不能把自己僅僅放在小我的狹隘圈子裏,我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。

固然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次優秀員工的榮譽 稱號,面對榮譽我們不能洋洋得意,固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的往完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高看遠,再攀高峯,為酒店的全面發展和爬升目標而奮鬥!

最後,我祝賀在座的各位工作順利,身體健康,和家幸福!

酒店優秀員工演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!我是酒店的一名員工,很榮幸能代表優秀員工在這裏發言。今天我能站在這裏,與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候,對酒店服務這個行業還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有酒店為我提供的這個舞台,就沒有今天的我。當選為優秀員工,僅僅是進步的起點,這將是我今後工作的鞭策和動力,在以後的工作當中,我將不辜負領導的期望,更加盡心盡職,努力工作,並不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發展儘自己的綿薄之力。

能被評為xx酒店的優秀員工,感到很自豪,之所以取得這樣的成績,離不開和領導及同事的關心愛與幫助,再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭,看着它成長的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

這次我能被評為優秀員工,這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今後工作得更好的一種鼓勵,我也堅信、今後的工作一定會做得更好,酒店的發展讓我成長,領導的關心讓我被感幸福,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

現在的我無比榮幸,榮譽雖然給的是我個人,但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的讚譽和表揚、都於酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關,由此、我由衷的想説:“優秀是我的、更是酒店所有員工的.,”我並沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績,我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作,儘自己最大的努力去完成每一次接待,總結經驗、從經驗中學習,爭取將工作一次比一次做得更好,與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此,但我的付出得到了酒店的認可,酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與説明了只要付出,只要做好那份屬於你的工作,就會有回報。因此,我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作,還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意,是以優秀紮實的綜合素質能力成為酒店的骨幹,都是優秀。

酒店優秀員工演講稿3

董事、各位領導、親愛的同事們:

大家好!

非常榮幸能獲得度“優秀員工”的榮譽稱號,我倍感自豪,在此,我要感謝各位領導一直以來對我的工作的支持與肯定,感謝營銷部這個團隊及所有同事對我的幫助與鼓勵。

在酒店工作久,其實我並沒有為酒店做出過多大的貢獻,也沒有特別值得炫耀的可喜的業績,我只是儘量做好是與自己崗位上的工作,儘自己最大的努力盡力完成自身指責。曾經有人這樣説過:“細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”,一直以來,我都本着踏實、用心的工作態度,默默的努力做好工作中的每一件事情,雖然我在工作上並沒有取得特別值得炫耀可喜的成績,更沒有為公司作出驚天動地的貢獻,但在不知不覺中已經慢慢成長,在酒店工作期間,我要求自己做到:盡力配合各部門工作,保證自己崗位上的每一環節都做到完善有效的溝通有效,我不斷的勉勵自己:任何時候,也不把工作當成一種負擔,保持工作中良好的.心態,所以一直以來我都覺得自己生活在金鑫集團這個大家庭裏面非常的開心,工作起來也很有勁頭。今天,有幸成為優秀員工,我很榮幸,它既是公司領導及同事對我工作的肯定,同時也印證了我工作的進步和成績,同時,它也是一種動力,促使

我會以更高的目標來要求自己。

榮譽屬於昨天,重要的是今天怎麼做,在新的一年裏,我一定不辜負“優秀員工”這個光榮稱號,再接再厲,戒驕戒躁,嚴格要求自己,同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目標等待着我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峯,為公金鑫的全面發展和攀升目標而奮鬥!

最後,我祝願各位:工作順利,身體健康,閤家幸福!

謝謝大家!

酒店優秀員工演講稿4

尊敬的酒店各位領導和全體同事:

大家好!我是來自保安部的xx,十分榮幸地能代表酒店的優秀員工發言,這是對我和我們保安部最大的褒獎和鼓勵。

我和在坐的許多同事一樣,能夠成為一名優秀員工,這不但得益於酒店領導的栽培,更得益於各位同事的默契配合。在那裏,我代表所有的優秀員工對酒店的各位領導及全體同事表示衷心地感激,感激您們的關心、支持和幫忙,您們辛苦了!

自從我和大家一齊相聚在中天世紀大酒店這個温馨大家庭中的那天起,“虛心學習、認真工作、更好的服務於酒店”便是我的工作職責。所以,我始終努力在各方面完善自我,提高自我,以和大家一樣為實現酒店的共同目標添磚加瓦。

在過去的這幾個月裏,我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間,有目共睹的'是,在彭董的親切關懷下,在以徐總為核心的管理團隊的正確領導下,酒店繼往開來,與時俱進。對內,緊抓團隊建設;對外,進取開拓市場,使酒店進一步走上了制度化、規範化的管理軌道;市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次,並獲得了豐厚的回報,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了必須的提高。所以我們不能忘記,沒有企業的發展,哪有小家的幸福,沒有企業的輝煌,哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限於把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態度去應對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業的利益放在最前線。

雖然這次我和在座的許多同事一樣,我們的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽稱號,應對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不進則退。成績與輝煌,屬於即將逝去的xx,光榮與夢想,則屬於悄然臨近的xx。所以,在以後的日子裏,作為中天世紀大酒店的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷着感恩的心去服務賓客,服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。今後的目標等待着我們大家齊心協力的去完成。我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峯,為酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥!

我們相信,在接下來辭舊迎新的這兩個月裏,在酒店領導和管理團隊的正確引領下,我們本着踐行“微笑、快捷、準確、周到”的服務準則和“協作、奉獻、真誠、高效”的企業精神,團結一致,同心同德,定能發揚和鞏固已取得的成績和提高,克服和改善存在的'問題與不足,為中天世紀大酒店再續輝煌而做出我們的貢獻。

我堅信,中天世紀大酒店的明天會更加完美!

最終,我衷心的祝願在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!多謝大家!

酒店優秀員工演講稿5

尊敬的酒店領導和全體同事

大家好!今天,我很榮幸的作為優秀員工上台發言,內心非常激動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得美味故事酒店領導的指揮和關心,更得益於部門各位同事的支持與默契配合。在這裏,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!

“認真工作、虛心學習、更好的服務於酒店”是我工作的職責。所以,我作為美味故事酒員工,更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記,沒有企業的發展,哪有小家的幸福,沒有企業的輝煌,哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限於把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業的利益放在最前線。

作為美味故事的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷着感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的.工作很平凡,但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻湧現出許多感人的事蹟,展示出我們美味故事酒店員工不平凡的青春風采。

記得有位名人説過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而後悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子裏,我們要以建設新型的、強大的美味故事己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽 稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峯,為酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥!

最後,我祝願在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!

酒店優秀員工演講稿6

尊敬的各位領導,各位同事:

大家晚上好!

很榮幸能作為本年度優秀員工的代表站在這裏發言,感謝各位領導對我們一年來工作的認可,給了我們這份榮譽,同時也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!

這次我被評選為優秀員工,深感榮幸,動力倍增。其實酒店的每一個部門都很優秀,每一個崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們共同的事業奉獻着自己的智慧和汗水,這個榮譽應該屬於我們在坐的每一位!

雖然我從事的是××工作,但我從來不覺得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這裏得到滿意的服務,我也從客人那裏看到了她們對我工作的認可。

從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點:一是真誠微笑,二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求,它主要是在感情上把客人當作親人朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人的知心人;從對海景酒店的學習中,我深刻體會到“認真只能把事情作對,用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜,更要讓客人感動。站在客人的角度,替客人着想,微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。

××××大酒店是我們××××人共同智慧和汗水的結晶,它的`誕生和發展,傾注了我們××××人所有的心血。正是因為有了我們這樣優秀的團隊,我們酒店才有了更長遠發展的基礎;正是因為有了我們所依託的這個發展平台,我們每個員工才有了目標,有了奮鬥的動力,有了學習和鍛鍊的機會。

“黃牛雖去精神在,猛虎初來氣象新”。在新的一年裏,讓我們戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業務技能,在×××和×××總經理的帶領下,以“××××,××××”為文化理念,以“用親情的服務去感動每一位賓客”為服務宗旨,為打造“×××××”服務品牌而貢獻自己的力量!

“牛奮千程榮盛世,虎馱五福賀新春”。最後,祝願大家春節快樂,祝願我們的酒店明天會更美好!

謝謝大家!

酒店優秀員工演講稿7

温馨XX情——HSKP王妍

尊敬的各位領導、各位同事大家好:

彈指一揮間,我走進XX飯店這個大家庭已有十二年,十二年來我不斷深入學習各種業務技能和管理技巧,在實踐工作中錘鍊自己,使我茁壯成長,更使我愛上了XX這個温馨的家,所以今天我懷着一顆感恩的心站上這演講台,抒發我對這個家的愛,對這個家的這份情。

人生的旅途上,讓我深有感悟的是“沒有夢想的人生是乏味的,沒有創造的生活是平庸的,沒有燃燒的事業是無奈的。”十二年前我懷着滿腔的熱情投入到了一個充滿温情、激情的工作。在這温馨的大家庭中使我深深感到“温馨的每一天是陽光燦爛的日子,温馨是一種樸素的緣,温馨是你我平平淡淡,真真實實的人生旅途中收穫到的美麗細節。

温馨XX情——那可謂是情有獨鍾,肝膽相傾。

人們常説親情是一種深度、沒有條件也不求回報。XX就是把每一位員工但做自己的親人一樣對待。生日Party上的歡歌笑語;生病員工的安慰話語;生活有困難的同事家中收到的`祝福,那一次次貼心的問候,如同一股股暖流滋潤員工的心田,親情永恆,温馨常在。

員工是親人,我們的客人更是親人。

俗話説:沒有做不到的,只有想不到的。憑着用心的觀察和熱情的服務,以“潤物細無聲“的方式,給客人營造一個温馨的氛圍,使每一位客人在我們飯店感受到友情的珍貴、親情的無價和家人般的關愛。

“歡迎您再次回到這裏,旅途一定很辛苦,為您準備好鮮花和水果,希望能夠解除旅途的勞累。”

“北方的天氣很乾燥,為您準備一台加濕器,希望您能感到舒服一些。“

“發現您房間有咳嗽藥,想您一定很不舒服,為您多加幾瓶水,還特意為您做了一碗冰糖雪梨,希望您能快點好起來。“

“今天天氣有些涼,出門時別忘了添加衣物“。

知道您的腰不好,已為您在牀上加好了硬牀板,您試一試,如還有要求就給我留言”……。 聽到這樣的話語,你是不是感到很親切又温馨呢?心裏是不是很舒服呢?這些温馨的話語是不是似曾從你的親人那裏聽過呢?這就是樓層大姐寫給客人的温馨卡片,他們每一天在繁忙的工作中把每一位客人當做親人一樣,仔細觀察,細心服務,卡片上的字字句句都把XX的經營思想“熱情好客,親如家人“發揮的淋漓盡致。也正是因為有了這樣親人般的服務,客人才會不斷的光顧帶給我們的財富和榮譽是無法計算的。

友情是一種温度,時間越久温度越高。

飯店員工之間就像兄弟姐妹,互相支持,互相幫助,互相學習,共同進步。

温馨XX情——真情流露,大愛無邊。

真摯的情感無法表達,無言的捐贈更是XX人的大愛情懷。

“汶川地震、台北襲水、印度海嘯、南方雪災‘無處不在的體現着XX人的大愛精神。 “孤兒院、敬老院、希望國小”到處充滿了XX人温馨的話語和無私的捐贈,回饋社會是我們企業的責任,更是核心價值的體現。

温馨XX情——在這有情有義的家中,我們沐浴着温暖的陽光,讓我們把對客人的每一次服務當做一種榮幸吧,就讓我們以最用心的服務,最貼心的關懷、最温馨的話語、最燦爛的微笑、最無私的奉獻為每一位客人努力創造一個令他們難以忘懷的入住經歷。

尊敬的各位領導和各位同事,此時此刻,我百感交集,但我心裏深深知道,在這XX飯店工作的十二,不但使我掌握了各種業務技能,而且擁有了珍貴的情誼和友愛,更讓我走進了熊熊燃燒的事業。從而實現了我的個人生活目標。在21世紀的人生之旅,我深信不疑的是“腳比路長,人比山高,天上的太陽正紅,地上的風光正好,別落下,向前衝,前方就是XX飯店的金光大道!

謝謝大家!

酒店優秀員工演講稿8

尊敬的領導及各位同事:

大家好,能被評為xx酒店的優秀員工,感到很自豪,之所以取得這樣的成績,離不開和領導及同事的關心愛與幫助,再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭,看着它成長的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

我在餐廳擔任收銀員,深知自己的責任重大,每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客,還要做好每一項結賬工作,並且還要準確無誤,吧枱它是餐廳的一扇窗口,自己的一言一行,直接關係到整個部門的形象,也是其他員工的榜樣,收銀工作的確繁鎖,大事小事、缺它不可、可以説它是整個部門的中樞紐帶,當接到工作任務的時候,首先第一時間應跟總廚取得聯繫,再傳到廚師,之後與廳面領班溝通協調,合理安排調度,做好每一項接待,之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態度,心裏更不得摻有如何雜念,記得有一次,餐廳客人陸陸續續走完,只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒,大概10點多,一位客人面紅耳赤,走着“八”字路,一下子扒在吧枱前大聲説:服務員結賬,我連忙迎上去説:“先生請您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒,突然客人一下子發起火來説:有沒有打折,叫你們經理來,這時我耐心的向他解釋,告訴他什麼打過折,一一向他説明,沒想到、客人從包裏拿出一沓錢砸在我的身上説:“拿去數”當時心裏很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了,不應該計較,也不能計較,只好彎下腰一張一張的把錢撿起來,對客人微笑着説:“謝謝!”然後才把找零的錢和發票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢,什麼也沒説喝了口茶水就走了,一元錢,它意味什麼,我覺得份量十足,因為客人滿意的離開,就是他對我工作的肯定,而一元錢,就是對我的鼓勵、使我更有了底氣,更有了信心,這就是服務的宗旨。走在回家的路上,之前發生的一切在腦海裏迴盪,心裏暗暗自喜,突然覺得這份工作很有意義,對我很重要,再沒什麼顧慮、不想放棄它。

回想過去,一幕幕的往事湧上心間,每天披星帶月、風裏來、雨裏去、都是孤身一人,曾記得有一次,那幾天酒店有非常重要的接待任務,無法正常下班,家裏的孩子又沒人照顧,只好把孩子一人丟在家裏,臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話,你自己在家玩,爸爸、媽媽下班就回家,不懂事的孩子只是天真的點了點頭。看着孩子稚嫩的表情,我的心很糾結,強忍着淚水對孩子笑了笑就離開了,一路上,心裏很矛盾、很不是滋味,覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發生什麼事,想着不知不覺到了酒店,看着同事們緊張有序的工作,覺得自己應該調整心態,既然選擇了酒店這份職業就應該把它做好,舍小家、顧大家。該對得起領導的信任,不去想太多做好手頭的工作,就這樣又開始了一天新的工作,時間一分一秒的過去了,剛才的那份擔憂也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家裏想起孩子一人在家,那份忐忑又湧上心頭,終於到家了,看到家門是虛掩着的,頓時我的心又提到了嗓子眼,出門時,門明明是關好的,來不及多想,縱身進家中,只見家沒什麼異樣,女兒已經在沙發上熟睡了,這時我再也抑制不住自己,淚水掉了下來,心想女兒不知道在門口盼着媽媽歸來張望了多少遍,又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人,不敢在想下去,我是多麼自責作為母親沒有好好的照顧好孩子,為了工作棄她於不顧,這時孩子醒了,她看到我似乎忘記了之前的不快,跳到我的懷裏高興的笑了,看着她天真的笑容我又有一絲欣慰,把女兒緊緊地摟在懷裏……

酒店優秀員工的`演講稿翔龍,一個多麼有創意有動感的名字。當我加入到這個大家庭的時候,就被她的服務宗旨所深深的吸引。“偉大源自於細節的積累”短短的幾個字,就已經濃縮了人生中的一個不變的真理,只有每時每刻注意細節,積累經驗,這樣,我們才會擁有真正的偉大!

我們正是這樣做着,慢慢地積累着,以酒店的籌備到現在的穩步發展,上至老總,下至員工,我們都再把過去積累的細節經驗,一點一滴地毫無保留地運用到我們現在的工作中。細節是事件的顆粒,過程的鏈條,任何事件的出現,都是發生、發展和變化的過程,都是一個人從細節的量變到事件最後質變的過程,我們在點滴中,在細節裏尋找着快樂,尋找着屬於自身的價值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作於細,天下難事必作於易。”意思就是説;做大事必須從小事開始,天下難事必定容易做起,一個企業有了宏偉,英明的戰略,沒有嚴格認真的細節執行,再英明的決策,也是難以成為現實。“泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深。”所以大禮不辭小讓,細節決定成敗!看不到細節,或不把細節當回事的人,他對工作必定缺乏認真的態度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無法把工作當作一種樂趣,因而在工作中會缺乏必要的熱情,他們只能永遠做別人分配的工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細節,注重細節的人,不僅會認真對待工作,將小事做細,從而使自己走上成功之路。

完美的細節代表着永不懈怠的處世風格,也是一個追求成功的資本,堅定的做一件事,做到位了,做成功了,社會自然就不會辜負於你。

翔龍吆發展,要做大做強,就必須首先堅定我們的信念,堅決地一如既往地貫徹好我們的服務宗旨“偉大源自於細節的積累”只有這樣,我們翔龍才有路,我們的翔龍才會騰飛。我相信,翔龍的未來會更好,輝煌等待着你。真心地祝福你騰飛的翔龍。

酒店優秀員工演講稿9

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

我是華夏商務酒店的一名普通管理員,很榮幸能代表前廳部在這裏發言。今天我們部門能站在這裏,與各位領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務酒店的時候,對酒店服務還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的.幫助讓我們部門進步很大,使我們大家逐漸成長成為一名合格的前台服務員的一員。沒有華夏商務酒店為我們提供的這個舞台,就沒有今天的我們。在此我代表前台感謝在座的各位領導及同事。我以我們能做一名優秀接待員而驕傲。雖然我們的工作很普通,但我個人從不覺得它卑微,因為我們每天都在幫助別人,賓客從我們這裏得到滿意的服務,我們也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。服務技能與經驗也從中得到提升。

前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表着酒店。

作為前廳部的一員,我們深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一張機票、一個電話、一份傳真都直接關係到客人的切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實 我們覺得自己只是做了自己該做的事情,酒店卻給了我們這麼多的榮譽,我們不會因此而有半點的驕傲,它只會鞭策我們不斷的進步,將工作做得更好

謝謝大家!

酒店優秀員工演講稿10

尊敬的領導,同仁們:

大家好!

首先非常感謝XXX酒店給予我一個良好的學習機會和平台,還要感謝我的同事對我的幫助和支持,我於四月三十日入職富佳大酒店,時間雖然不長,但我確實感覺到自己學到了很多東西,受到了很大的啟發,由此也產生了許多心得體會。

酒店行業,是一個擁有多個管理部門的複雜系統,對於剛剛入職不久的新人,我想多深入現場應該是快速學習的最好方法。多深入現場,其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所佈置的工作執行的如何,只有深入現場才能知曉。比如,對掌握的其他信息及時分析和總結,這樣工作才能更具有針對性和有效性,這也是作為管理人員執行到現場、管理到現場、檢查到現場的重要體現。反之,對工作佈置後的情況一知半解,久而久之,業務能力必定大打折扣。

多關注細節。關注細節,就是關注對客户服務的品質。首先,要有發現問題、解決問題的能力,對客户的一舉手一投足,一顰一笑,一言一行,穿衣打扮等等,點點滴滴都要仔細觀察,以達到最優秀的服務理念,同時發現問題要及時糾正;其次,發揮良好表率作用,對自身要求從細節做起,要求到現場,服務到現場。其三,通過溝通、交流、改進,提高自己的服務理念,不斷在細節中體現對客户服務的個性化、親情化,形成把服務當作親情的傳遞,融細節於點滴服務之中,讓客人真正感受親情、愉悦和驚喜,讓細節發揮超值的作用。

快速解決問題。酒店業一年365天,天天會遇到各種各樣的問題,快速處理或解決各類問題,是業務能力、溝通協調能力,以及責任心、使命感最好的體現,也是執行中工作效率高低最直接的反映,問題處理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。

通過這短時間的`學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識!在今後的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中,真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下,一定會創造新的輝煌!

酒店優秀員工演講稿11

各位領導,各位同事:

大家晚上好!

很榮幸能作為本年度優秀員工的代表站在這裏發言,感謝各位領導對我們一年來工作的認可,給了我們這份榮譽,同時也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!這次我被評選為優秀員工,深感榮幸,動力倍增。其實酒店的每一個部門都很優秀,每一個崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們共同的事業奉獻着自己的智慧和汗水,這個榮譽應該屬於我們在坐的`每一位!

雖然我從事的是xx工作,但我從來不覺得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這裏得到滿意的服務,我也從客人那裏看到了她們對我工作的認可。

從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點:一是真誠微笑,二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求,它主要是在感情上把客人當作親人朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人的知心人;從對海景酒店的學習中,我深刻體會到“認真只能把事情作對,用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜,更要讓客人感動。站在客人的角度,替客人着想,微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。

xxxx大酒店是我們xxxx人共同智慧和汗水的結晶,它的誕生和發展,傾注了我們xxxx人所有的心血。正是因為有了我們這樣優秀的團隊,我們酒店才有了更長遠發展的基礎;正是因為有了我們所依託的這個發展平台,我們每個員工才有了目標,有了奮鬥的動力,有了學習和鍛鍊的機會。

在新的一年裏,讓我們戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業務技能,在xxx和xxx總經理的帶領下,以“xxxx,xxxx”為文化理念,以“用親情的服務去感動每一位賓客”為服務宗旨,為打造“xxxxx”服務品牌而貢獻自己的力量!最後,祝願大家春節快樂,祝願我們的酒店明天會更美好!我的發言完畢,謝謝大家!

酒店優秀員工演講稿12

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

我是客房中心文員李世玲,很榮幸能代表優秀員工站在這裏發言,我想借此機會,感謝曾經在工作中指導我的領導們,生活中幫助我的同事們。

20xx年我踏入了金澤國際酒店,時間如白駒過隙般不知覺已將近2年,在這兩年時光裏我們也有屬於我們的故事。雖然算不上感天動地,但也總算是有苦有甜,非常精彩。我們的職責可以歸納為三方面:

一、萬能小喇叭——我們必須準確、快速的傳遞信息,

二、生活百寶箱——我們為賓客提供生活中必備小工具,盡最大限度滿足賓客的需求;

三、導航小助手——我們儘自己所能回答賓客所有有關衣食住行的問題。面對賓客所提出各種各樣的要求,我們總是耐心的迴應,詳細的解説,一遍不懂説兩遍,兩遍不懂説三遍,不厭其煩直到賓客滿意為止,面對他們我想盡自己所能,做到最好。我們的付出得到賓客大大的讚賞,但也總會有一些時候,一些賓客,不管怎麼做怎麼説都是錯,甚至還會惡語相向。但我們依然微笑面對,安靜傾聽,忍別人所不能忍,做別人所不能做。一如既往默默的奉獻着自己的智慧、勤勞、和汗水。就這樣日復一日在工作的苦與甜中找到了自己存在的價值,同時也慢慢的成長為一名合格的服務人員。

我非常慶幸我來到了金澤,原因有很多,首先這裏的領導以人為本、非常親切;我們經常會看到閆總、石副總來到一線部門,詢問服務員們工作任務重不重,然後對他們説:“你們辛苦了”。記得去年夏季,正值酒店旅遊旺季,天氣燥熱難耐,他們擔心員工身體吃不消,特意吩咐員工餐廳為一線工作的員工們準備清涼解渴的綠豆湯,像關心家人一樣關心着我們,鼓勵着我們,我們都將感恩的心埋藏於心底,用自己最簡單的方式回報着他們,回饋着酒店。

其次我們不但擁有體恤下級的領導還有精誠合作、團結一致的團隊。在面對延安市黨代會、中國藝術節、武警支隊等大型團隊的接待時,我們的王總監哪裏需要扎進哪裏,不管是接電話、鋪牀、還是處理客訴,他總是衝在最前面。我們的經理、主管每天踏着晨露來,踩着月光回,他們從無怨言,只為了把工作做的`更好。我們的服務員不管是撿到上千、上萬的現金,還是一枚小小戒指、一個耳釘,哪怕是一針一線也總是能夠做到拾金不昧;他們不怕髒不怕累堅持主動為賓客清洗襪子、衣服,在賓客醉酒時送上一杯解酒蜂蜜水,並第一時間免費送上一盒愛心牛奶緩解酒後胃的壓力,在客人感冒時送上一杯熱騰騰的薑汁可樂,趕走討厭的流感病毒,他們就像對家人一樣總是在客人需要時送上他們的温暖,就像是客人的貼身管家一般。在我們的大家庭裏,每一位成員都在自己平凡的崗位上做着平凡的事,我們堅持把小事做好、做精,我們捧着一顆赤誠的心來為每一位賓客提供服務,以賓客的滿意為榮、以賓客的不滿為恥,兢兢業業、全心全意為他們服務,為酒店創造更寶貴的價值。

20xx年是歷史性的一年,我們不僅在推廣個性化服務這一領域取得了顯著地成效,而且在進一步提升軟件服務上打開了不朽的之門,就在20xx年11月這一歷史的時刻,我們酒店誕生了兩名金鑰匙,很快在酒店掀起了一場金鑰匙之風,金鑰匙理念進入人們的視線,融入當下的服務之中,相信在20xx年裏,這兩把金鑰匙或者更多的金鑰匙必定能開啟未來之門,引領金澤通向更輝煌的明天!

“雞兆吉祥好運來,鯉魚雞門步步高”,在新的一年裏,我們一定會戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業務技能。在閆總和石副總正確帶領下,以“樹金澤形象、創金澤品牌、立金澤精神 ”為服務理念,以“由心而生、情動於衷、以客為尊、唯美至善”為服務宗旨,用心服務,為酒店貢獻自己微薄之力!最後,祝願大家新年快樂,祝願我們的酒店明天會更好!

謝謝大家!

酒店優秀員工演講稿13

尊敬的領導,與會的同事:

大家下午好!

我是銷售部xxx,很欣慰也很感謝同事們給我“優秀員工的榮譽”,同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學習發展的空間。站在講台上,回首來新都酒店的一年,有令我開心的也有令我心酸的,有過讚揚也有過批評,有過爭議也有過平和,都是在不斷地經歷中學會了承受,學會了挑戰自己,明白了“服務既是生活,生活既是服務”。

xxxx年的六月我來到新都酒店,xxxx年的六月我站在這裏,一年的時間雖不長,但也算清楚地看到為了新都酒店的美好,酒店領導和全體員工的辛勤努力,取得的可喜成績。08年十一月我們銷售部齊心協力,在各部門的積極配合中,衝破了117萬元的任務,而今年的紅五月,我們一起努力再創新高完成了122多萬元的任務。聽到這一消息時,我們所有同事沸騰起來,心中無比欣喜。當初在南方酒店實習,主動去客房部,後來到總機,而銷售一直是自己想挑戰的工作。我深信一定能做好,因為我熱愛銷售工作。事實上,做了銷售後才知道:這份看似容易實際並不輕鬆的工作,它是一個協作部門,要求一定要積極與客户溝通,積極與各部門溝通,每個細節都要用心敬業。

記得剛開始跑銷售,沒人告訴如何尋找客户,自己就一人在寫字樓上挨着敲門,尋找客源。也吃過閉門羹,受過壞臉色。有次,被保安人員攔着質問:“剛看你們還在10樓,一會就跑到21樓了,找你找得好辛苦啊。物業規定不能跑業務。”那時,我知道了銷售的艱難,但第二天還是去了,有目標的尋找客户。當簽到第一分協議時,心裏有種戰勝困難的'喜悦感。

現在,我更加珍惜我的工作,在新都酒店我積極的學習,學習周圍的同事,完善工作中的處理方法,也受到領導的諄諄教導,遇到投訴積極解決,已經能獨當一面了,最令我高心的事情是我學會承受壓力,在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結果。作為銷售團隊,僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的,必須有了強烈的團隊意識之後,才能並肩作戰,而我們同事成員早已超越普通同事關係,成為一家人。

最後,由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來!願我們的同事以敬業精神,和團結協作精神,讓我們的每位顧客高心而來,滿意而歸。祝大家在09年工作愉快,全家安康!

酒店優秀員工演講稿14

尊敬的各位領導及親愛的各位同事:

大家下午好!

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

想問大家一個問題:“你為公司的經營發展準備好了嗎?”

也許你會説:“我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什麼,那都是領導的事!”

在這裏我要大聲的説:“你錯了!在公司的經營發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石!公司酒店工作也是市場經濟的橋樑,關係着千萬飲食消費者的健康與快樂,連接萬人心!”

人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發展方向,説實在點就是謀生的`依託。既然把酒店管理作為終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號説得好“不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!”

怎樣才算愛崗敬業呢?

愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何藉口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業!

細節決定成敗,精益求精爭創一流業績。有哲學家説過“細節差之毫釐,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節的重要。看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經營規模不斷擴大,經營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節是成功的關鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。

酒店優秀員工演講稿15

提起家,我想在腦海中浮現的是自己出生,成長的那個避風港灣,一位著名的詩人寫到“家是心靈停靠的港灣,是人們撫平創傷的良藥,它更是人類心靈情感的寄託和歸宿”。可見人們對家有着特殊的深厚情感,為了使家的明天更好,人們付出了畢生的精力,全身心拼搏在各自的工作崗位上。從温馨的小家到步入社會團體的大家,

互相服務,協調幫助。在今天我們把翔龍酒店當作自己的家,一個能給員工春天般温暖的酒店是一個能拾心留人的酒店,一個能夠讓員工心甘情願,竭盡全力工作的酒店是一個能在激烈競爭中立於不敗的酒店,選擇了翔龍,我始終無悔我的選擇。

作為翔龍家族的成員,我們要牢固樹立“家興我榮,家衰我恥”的信念,建設好這個家,它不僅要求我們創造一流的工作業績,還要求我們通過“細心、體貼、周到、個性化”的服務使每一位顧客高興而來,滿意而歸,用我們真誠的微笑打動每一位顧客,讓他們真正有來翔龍就像到家的感覺,這也是我們翔龍家族成員不懈奮進的目標和永恆的追求,“請把我的祝福微笑帶走,請把您的建議意見留下。”這是我們永恆不變的工作信念。我驕傲是因為我有着翔龍這個家,她是一跳躍越欲飛的.龍。作為家族成員,我們應該積極進取,不斷提高業務水平,立足本職崗位,死其職,盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑,我不但要將我的微笑帶給每一位光臨翔龍的顧客,更要給我身邊的每一位兄弟姐妹,用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結一心,攜手共建美好的家園。