2013年2月份，某高新技术企业A公司根据发展需要，成立了人力资源部。人力资源部成立之前，人员招聘由部门经理完成，招聘工作无序化，存在很多问题。3月份，招聘面试5名项目经理，技术副总觉得不错，最终只有1人报到。人力资源部经过跟进了解，了解到以下问题：有的面试人员认为部门经理面试时姿态很高，不尊重面试人员；有的面试人员认为公司面试不合理，到了公司就开始做考题，并没有作面试沟通；有的面试人员认为公司面试不专业，面试人员想知道的问题都没有回复。为规范招聘工作，解决面试问题，经人力资源部经理和总经理沟通，公司准备挑选一批面试官。请问，如何做好面试官，规范招聘面试工作？
知识点：面试官是指具备一定人才识别能力，能够根据公司要求，岗位职责、业务发展及人才市场供给，有效地甄选适合要求人才的人。面试官应该了解相关的面试流程、面试技巧，有较强的表达能力，沟通能力，判断能力。面试官能够避免面试过程中的错误，并把握面试评价的关键点。
案例解析：本案例中，由于面试人员在面试沟通过程中，不规范，不专业的表现导致面试人员最终不愿意到公司来上班。面试官是招聘工作的一个重要角色，要求招聘人员不仅具备面试沟通、评估能力，而且会影响面试人员最终的选择。面试官要做好招聘面试工作，主要做到以下三个方面：1、做好面试前的准备工作。了解招聘的岗位要求，明确工作职责。对提供的简历进行判断，选择合适的人作为面试对象。2、运用沟通面试技巧，与面试人员进行沟通，通过沟通和询问技巧，结构化的'了解面试人员的过往工作能力和绩效。3、基于岗位职责，团队，公司的要求，判断面试人员的胜任度，并确定优选人员。此外，在面试官的选择上，一般会考虑部门的资深同事，能够在专业能力，工作经验，岗位胜任度上做出准确判断。
