该怎么逼中国邮政客服查到我的邮件在哪？

英国国际邮件在中国邮政显示是妥投，客服查询也是妥投，但是我没收到。当时寄的时候是sign up mail，都是签名的怎么可能查不到是谁派发的'！而且都显示妥投了为什么收件人没收到？都4天了！！！ 还有客服翻来覆去就那一句话：查不到是谁派送的，要在英国那里提出书面申请。 我问过英国那边，他们说邮件到了中国是中国邮政接手，他们也没办法。。。 碰到过几次都这样，中国邮政真是太不负责了！！！