一、为什么需要进行
提前做初步沟通，了解简历中的疑问
二、谈些什么
了解求职者状况
求职者求职意向 期望
岗位介绍
三、注意事项
电话前浏览简历，找出疑问，稍后有针对性提问
语气温柔 语速适中 吐字清晰
四、评价要素
声线特质吐字清晰 音量适中
倾听理解能抓住问题关键，快速回答问题
情绪消化遇到两难问题时能否调整状态，语气平缓
自我认知说话肯定自信，能清晰认识自我优势和不足
语言表达语言表达准确简洁，流畅，有自己建议
五、慎重考虑之人
吐字不清或无法清晰表达自己想法之人
态度比较冷漠或者傲慢之人
明显不符合公司价值观之人(积极……)
情绪不稳定人员
