时间过得太快，让人猝不及防，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编收集整理的工作计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、岗位描述
1、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员
2、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、工作细则：
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。
3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，积极完成。
4、按门店发展，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划；
5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
7、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
8、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
9、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
10、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
11、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
12、处理好周围商家及有关部门的关系，
13、打造高效团队，提升团队凝聚力，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
14、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度；
15、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。
16、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
17、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
18、协助营业员、收银员工作。
19、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等
工作计划 篇2一、指导思想
在学校班子的领导下，为促进学校档案室事业的规范化现代化，本着为学校发展服务和为师生服务的宗旨，全面提高档案管理水平。
二、工作重点
围绕学校中心工作、上级常规督导评估，坚持以服务为主题，以档案规范化为重点，力争在档案管理业务和服务质量等各个方面都取得比较大的进展。
三、具体工作
（一）加强宣传与学习，将档案法规范制度落在实处
1、利用校委会、教师会议等，宣传档案管理法规及档案知识，增强管理干部及教师档案意识；指导处室兼职档案员的档案业务管理，提高工作自觉性。
2、加强档案人员培训教育，积极参加档案业务学习，接受档案专家指导，掌握档案专业技能，提高档案管理员的综合素质，为学校行政和教学部门提供优质高效服务，使档案管理工作不断推进。
（二）积极推进档案管理规范化管理，提高工作效率
1、按照学校工作的实际需要立档案橱，即常规档案、督导档案、社会工作档案、参考档案、11年度新档案等组档橱。
2、使用好档案管理软件，对档案的收集、整理、编目、检索、安全保管基础工作统一标准，进行规范管理。
3、加强档案收集和业务指导，重视资料积累的自觉性，主动性，意识性。注重档案资料的规范性，重点督促20xx年档案及时移交档案室，年末结束时确保20xx学年档案完整入库。
4、认真做好档案目录的录入工作，编制各部门档案管理检索工具，建立数据库。
5、利用档案进行登记，使档案利用规范用效。
（三）做好档案实体基础工作、利用服务工作
1、接收和处理档案，按要求及时做好整理、归档、鉴定、分类、编目、装盒、入库做到管理规范、利用方便。
2、整理20xx年度的中国小办学水平评估档案（即专项档案），分类归入常规档案，装盒入库，以便利用。
3、清理积压档案，按要求完成鉴定、立卷、归档工作。分理出没有使用价值的资料，经领导批准后销毁。
4、做好档案的借阅工作。实行档案借阅登记制度，按照各部门档案借阅管理标准办理借阅手续。
5、按照“以迎查促工作”的思路，开展内部检查、评估、评比工作，为迎接督导评估做好档案工作方面的准备。
6、建立处室（级 部）活动与档案室通制度，学校举办重大活动，主办单位事先通知档案室，将收集的文字、图表、声像、电子等文书文件资料，办理登记备案。
7、开发利用档案信息资源，广开服务渠道。
8、配合学校的各项管理工作，以积极主动热情的服务态度做好档案提供利用工作，树立良好的窗口服务形象。
（四）其他工作
1、开展档案编辑工作。努力编纂好学校档案工作中的大事记、组织机构沿革、文件汇编等常规性编演材料的同时，运用现代科技手段，使档案信息输入、检索、利用等自动化。
2、向兄弟学校学习先进经验，积极业务培训、不断提高档案业务管理水平。
3、加强对库房规范化管理，严格实现“十防”制度（防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作，为档案的保管和安全创造良好的环境。
4、做好保密、安全工作
5、加快档案管理的现代化建设。实现档案管理思想现代化、管理手段现代化、管理人员现代化。
6、建立档案管理工作岗位制度。学校分管档案工作领导、档案管理员、处室管理员、处室分管档案工作领导、兼职档案人员等，各司其职，共同搞好学校的档案管理工作。
工作计划 篇3根据县委、县政府县委县政府关于创建国家卫生县城工作方案和？发[？]？号文件“”精神要求，结合我局工作实际，制定单位本年度创建国家卫生县城工作计划。
一、指导思想
坚持以科学发展观为重要思想为指导，认真贯彻党的十八大精神，以“创建卫生城市，构建和谐社会”为宗旨，不断增强机关干部的文明卫生意识，提高城市整体形象，促进县域经济又好又快发展。
二、目标任务
（一）爱卫组织管理
1、建立健全爱卫会组织，把爱国卫生工作纳入单位议事日程，每年召开两次以上爱国卫生工作会议或创建国家卫生县城工作领导小组会议，专门研究爱国卫生工作和创建工作，对各项工作实行目标管理，定期检查落实，积极开展群众性爱国卫生运动。具体工作有计划，有检查，有总结，经费有保障，活动有记录，档案管理规范。
2、制定创建国家卫生县城实施方案和工作计划，成立创建国家卫生县城工作领导小组，健全长效管理机制，有健全的卫生制度，卫生工作要有专人负责。
3、采取多种形式，广泛开展创建活动宣传，营造浓厚的创建氛围，发动干部职工积极参与创建卫生县城活动。
（二）健康教育
1、设有固定的健康教育宣传栏或板报，定时刊载健康教育知识，并有原始资料。
2、全面开展控制吸烟宣传教育，大力开展创建无吸烟单位活动。窗口单位、公共场所和单位会议室要有明显的戒烟标志。
（三）除“四害”工作
1、有除“四害”专职人员，除“四害”经费有保障，能根据“四害”季节消长规律，做好经常性除“四害”工作，科学合理用药，不使用国家禁止药物。
2、每年组织开展春秋季两次统一灭鼠和一次灭蟑活动，单位办公场所及周围环境无死鼠、鼠洞、鼠粪等鼠迹；单位办公场所无死蟑、蟑粪、蟑螂卵鞘等蟑迹。适时开展灭蚊、灭蝇活动，将“四害”密度基本控制在国家标准以内。
（四）办公环境卫生
1、有专人负责卫生工作，积极开展卫生先进单位创建活动，坚持检查评比制度，有固定宣传场地，开展健康教育。
2、单位内外环境整洁、绿化、美化，无乱堆杂物。
3、个人卫生好，垃圾日产日清。
4、公共场所和厕所符合卫生要求，公共场所有禁烟标志。
三、责任分解
（一）爱卫组织管理；
建立健全爱卫会组织，把爱国卫生工作纳入单位议事日程，制定创建国家卫生县城实施方案和工作计划，成立创建国家卫生县城工作领导小组，广泛开展创建活动宣传，营造浓厚的创建氛围，发动干部职工积极参与创建卫生县城活动。
责任科室：xx
（二）健康教育
设有固定的健康教育宣传栏或板报，全面开展控制吸烟宣传教育，大力开展创建无吸烟单位活动。
责任科室：xx
（三）除“四害”工作及办公环境卫生
1、坚持以环境治理为主的综合防制方针，“四害”孳生地得到有效控制。
2、有专人负责卫生工作，积极开展卫生先进单位创建活动，垃圾日产日清，公共场所和厕所符合卫生要求，公共场所有禁烟标志。
责任科室：xx
四、工作要求
（一）加强领导，落实责任。创建国家卫生县城工作任务重、时间长，各股室要切实加强对创建国家卫生县城工作的认识，明确责任，实行专人负责，确保如期完成各项创建工作任务，并做到有据可查。
（二）完善机制，常抓不懈。一是建立责任目标考核机制。将创建国家卫生县城各项指标分解落实到各创建责任股室，分工明确，实行目标管理，做到层层有人抓，环环有人管；二是建立奖励制约机制。将创建国家卫生县城工作纳入年度工作目标考核的主要内容，对不履行创建职责、未按时完成创建任务的，要采取相应措施追究责任；三是建立长效管理机制。对照国家卫生县城标准，依据有关法律法规，结合实际制定和完善一系列长效管理制度和措施，做到常抓不懈。
（三）紧密配合，形成合力。创建国家卫生县城工作是一个有机整体，要完成县委、县政府赋予的创建工作任务，就离不开全局上下的共同努力。因此，各科室要相互密切配合，做到分工不分家，扎实开展环境卫生整治活动，大力整治脏乱差，改善环境卫生。要及时互通信息，协调处理创建工作中存在的问题，增强合力，推进工作，全力以赴如期完成各项创建工作任务。
（四）突出重点，加强督查。各科室对照标准，整合资源，重点攻克创建工作中存在的突出问题和共性问题，努力使各项工作达到标准要求。要广泛发动干部职工参与创建国家卫生县城活动，认真做好自查工作，形成检查评比经常化、制度化。
工作计划 篇4新的学期开始了，在这一学期中，我们音乐教研组工作紧紧围绕校领导提出的新要求和新课程规范动身，以激发同学的音乐兴趣，提高同学的审美情趣来开展。
一、组织学习，制订计划
开学初，组织全组音乐老师进行学习，一起研讨。全体成员认真钻研新课程规范和新教材，根据本学期各册知识体系，注重知识与知识`单元与单元之间的联系和教材的应用性制定了计划。并且确定了本学期的教研重点为“以音乐活动激发同学学习兴趣”
二、认真备课，优化课堂
每个音乐教师做到认真分析教材，分课时备课，突出重难点和解决方法。在课堂教学中，根据各年级段的特点，认真上好每一堂课。
由于低年级同学课间贪玩好动，要做到让小朋友们听音乐进课堂弹奏简单又好听的律动乐曲或发声练习曲，让同学唱起来、跳起来，使同学的注意力较快地回到课堂中。低年级的音乐课应是内容丰富、充溢情趣的，教师要做到语言优美，引导同学展开丰富的想象，会用自身的肢体语言表达歌曲的内容和情感，让他们充沛感受音乐带来的乐趣。
中高年级在注重歌唱教学的同时，突出欣赏教学。由于受生活经历、文化素质、欣赏情趣、艺术修养的制约，教学时要做到循序渐进、层层深入，让同学对音乐有一个感悟的过程，体会思想情感，从音乐中悟出道理，从而提高同学音乐欣赏的能力、兴趣，并能够渗透德育教育，提高同学对真善美与假丑恶的区分能力。在整个课堂音乐教学中，还充沛利用现代化教学手段辅助教学，引发同学的学习兴趣，突破教学难点。
每个老师都努力做到课前有修改、课后有反思。
姚x彤、方x云两位老师将在专科组的“每周一课”中献课。三、积极开展兴趣活动，举办各种竞赛。
在这一学期中，教研组将以培养艺术修养，发展同学的发明思维为目标，开展课外活动，积极组织并参与每一次学校要求的活动。并且从参与活动的人员中发掘人才。让每个同学都能发现并发挥自身的特长。
1、常规训练具体工作和时间布置：
鼓号队：方x云、x轶每周一、三上午训练
合唱队：郑x子、雷x每周二、五上午训练
舞蹈队：姚x彤、雷x每周二、四上午训练
指挥队：姚x彤每周一上午训练
2、特色活动和竞赛时间布置：
九月：9月29日，合唱队、舞蹈队将组队参与“成都市国际青年艺术节”。
十月：A城“超级童星”舞蹈竞赛复赛。
十一月：A城“超级童星”舞蹈竞赛决赛和颁奖典礼。
竞赛将丰富同学们的业余文化生活，为他们搭建了展示艺术风采的平台，同学们在活动中得到锻炼，在活动中健康地生长。
在本期音乐教学工作中，我们音乐教研组将不时改进音乐教学方法，丰富课外活动的形式和内容，在有效完成教学任务的同时，提高同学的音乐素质，使我校的音乐教学工作上一个新的台阶。
工作计划 篇5一、出发前的准备工作
1、调整好自己的身体状况，精神气色良好，服装整洁大方，带好沙袋、抹布、球洞钉、记分卡以及如果下雨要用到的雨伞、防雨套等物品。
2、拿到出发单后看清楚出发时间，认真寻找客人球包，并清点球杆。
二、球道服务工作
1、自我介绍
2、球杆确认
3、球道介绍
4、给球员1号木杆或其他球杆
5、注意球的落点以及方向
6、接过球杆清洁后放入球袋
7、找到球并告诉球员到果岭的距离以及洞口的位置
8、提供方向和风向的建议
9、接过球杆清洁后放入球袋及时补沙
10、球上果岭后将推杆给球员
11、做MAKE擦球并告诉球员果岭的地形
12、适时拔出或放回旗杆
13、向后组球员致意
14、到下一洞重复以上程序直至客人将球打完
三、客人打完球后收尾工作
1、客人完成最后一洞击球后请他清点球包确定球杆数量
2、提醒客人将贵重物品拿好如：手表、钱包……
3、应问客人是否存包
长期存包：帮客人将球杆清洗干净后，与存包室进行物品清点交接。
临时存包：在出发台拿临时存包卡，与客人共同清点后并请他签名，然后将客人球包拿到存包室与存包室工作人员交接。
不存包：问清楚客人的.车牌号码，快速将球杆用抹布擦净后，背至客人车后放入后备箱内。
4、跟客人说再见：服务不周，请您原谅，欢迎您下次光临
5、客人给小费要双手接过，真心的感谢，不可向客人要小费
6、清理垃圾，将球车清洗后归还
球僮每日必须履行的职责按下列顺序依次为：
一、出发前
马上报到，检查自己的身体情况，看是否能承担当天工作，否则将影响打球者的情绪。 整理仪容仪表：穿统一的工服，上衣束于裤子里面，服装整齐干净、无异味；
女生头发须拴起来，不可披头散发；男生头发后不过衣领、侧不过耳、前不过眉； 女生宜画淡妆，可略施口红，但应清晰分明；不得佩戴个人饰品，不留长指甲、不染指甲、口腔清洁、无异味。
确认出场顺序：整理携带物品，准备随时轮班出场，携带物品有（沙袋、沙勺、帽子、擦球毛巾、计分卡、MARK、铅笔、果岭叉、水壶、雨衣、球包雨套），出发前将沙袋装满沙，把毛巾打湿。在休息室静候，看看书籍，熟记高尔夫规则及比赛规则。
二、出发时
轮到自己出场时拿好携带物品，在出发台旁等候，等待叫号出场；当客人拿消费本到出发台登记时，球僮应主动向客人问好。（实行三到服务：人到、微笑到、礼貌语言到）
出发员叫到自己的球僮号时，应立即回答“到”。并立即主动到出发台领取客人的消费本，查看客人的姓名以及出场洞数，确认使用球道及发球台。
确认客人及球包时应面带微笑，亲切大方地主动打招呼。规范语言如：××先生/小姐您好！请问这是您的消费卡吗？我是您的球僮，请问哪一个球包是您的？如遇到较熟悉的客人，应热情地对客人说：××先生/小姐，您好，今天很高兴再次为您服务。
绑球包：拉球包时，背包到拉包车旁，将球包雨布放在拉包车底部，将球包帽拉开反扣，球包正面朝上，背面放在拉包车上面，用绳子将球包固定。
三、发球台
（1）应比客人提前到达使用发球台，将球包车握把朝向发球台整齐摆放好，将客人需要打球的用品，如球、TEE、手套等为客人准备好并认清客人球的品牌和号码。
（2）清点客人球杆数量，如果缺少球杆或球杆套应重点向客人说明。发球台服务点杆规范语言：××先生/小姐您好！您球包里一共有×杆，请问对吗？当客人应答后要说“谢谢”。注意说话时的语气亲切、吐词清楚、语调适中。
（3）向客人介绍球道（码数、标准杆、风向、第一落球点及安全距离）询问使用几号球杆。 发球台介绍球道规范语言、动作：“XX先生/小姐，您好！这里是X洞、PAP XX、X TEE 、XX码，请问您用X号球杆开球。当客人告之要使用的球杆后，一边将球杆递给客人并重复球杆的号码，同时介绍第一杆所打方向及安全位置、距离、风向、有无OB或其它障碍。
（4）递杆：垂直握把向上递杆，手平伸送出并说“这是您的X杆“。
（5）站位：应站在客人右（或左）后方45度角3—5码处为客人看球，如遇到盲点可根据情况调整，切记不可站在妨碍客人打球处，除传递杆或其它用具尽量不要走上发球台。
（6）客人打球时，球僮切勿咳嗽、打哈欠、谈笑或发出任何声音，亦不可来回走动，以免影响客人打球。不管发生任何错误，应主动向客人道歉。
（7）前组客人未离开落球距离时，不得让客人开球，应向客人解释：“XX先生/小姐，对不起，请您稍等一下”，等前组客人离开后再让客人开球。有些时候已确认当前组客人离开安全距离而同意本组的客人开球时，本组客人的球却意外飞到前组客人的位置或前面，这时球僮要记住遇到有危险时要大喊看球，提醒前组客人注意，勇于承受责任，千万不要不知所措，如果出现伤及人、物的情况，应马上与巡场员及球僮主管联系寻求解决办法；如无意外，等本组打完这一杆，应主动及时向前组客人道歉认错，并说明是自己的责任与所服务的客人无关，尽量让客人原谅自己。工作完成后应向主管反应事发经过，主动承担错误。
（8）如球道有工作人员或有危险之可能时，应大喊“看球”直到他们听到并离开为止。
（9）客人打出球后，应认真看清球的落点，看球时应注意精力集中，从球一打出去，眼睛始终盯着球不放松，直到球落地为止，球落点如有障碍物时，应牢记参照物，再根据参照物寻找；若有浓雾无法确知球的落点时应尽可能判明方向及距离并大面积寻找。
（10）客人打出好球时球僮须喊“NICE SHOT”或“NICE BALL”（好球），与客人分享快乐；若客人的球没打好时，应亲切安慰客人或帮助分析原因，提出一些好地建议；
规范语言：不要紧，您好放松点打/您需再打一个暂定球吗/您如果换另外一支杆也许感觉好一点。
（11）客人打出球后接杆“X先生/小姐，我帮您收杆”。然后用湿毛巾将擦干净，套上球杆套，放回球包应放位置；每打一次，必须擦一次杆。
（12）补沙：将客人所打的球TEE （球座）拾回并给客人，将客人所打的打痕用沙补上；并用脚将沙踏实铺平；
（13）按高尔夫球礼仪，谁都不可走在球的前方，需等待最后客人击完球后再同时前进，走向自己球的落点；
注：球僮出发时，还可能会出现如下情况，球僮要灵活处理。
当球僮接到消费卡时，有时因客人较多或其它种种原因而找不到客人和其球包时，可以向出发员询问，请出发员帮助认清，找到相应球包。当出场到发球台发现球包拿错了，拿到出发台换取却发现自己的球包也被他人拿走，造成这种情况一般是因为球包外型相差不大，球包上没有挂客人姓名牌，这时可向出发台讲明情况，然后由出发台通知球道出发员或向巡场员询问，找到客人后对客人要表示歉意并向其阐明原因，请客人谅解，并采取措施，尽快将球包找回。另外，在客人打球前还要特别留意客人将某些物品交给球僮保管，那么球僮应该将其放在不易丢失的地方，如球包内或车筐内，不要放在自己的沙袋内或口袋中，以免跑动时丢失。
四、球道上
（1）紧随客人三到五码，在客人之前到达球位，确认球后，让离果岭较远的球的客人先打；
（2）当同伴客人打球时应止足观看，盯住球飞行的方向，不得走在打球者的前方，当有同组客人走在击球者前方时应立即提醒客人看球。
（3）注意安全：当前组客人未离开安全区时，任何人不得开球。特别是在有盲点球洞时应更加要确认清楚。（在3杆洞时，应等前组客人CALL GREEN或离开果岭后方可开球。）
（4）当轮到自己服务的客人击球时，服务规范语言：“XX先生/小姐，我们的球距果岭有XX码、XX风，旗杆在果岭的XX位置，果岭的特点及果岭周围隐藏障碍的位置，然后询问客人用几号球杆”，当客人告之用几号球杆后迅速将球杆递给客人，并选好站位为客人看球。五杆洞应告诉客人第二杆所打方向及安全距离。
（5）当客人击球上果岭或打出好球时，球僮应欢呼“NICE ON”或“NICE SHOT”，（发自内心的喝彩会使客人倍受鼓舞，从而提高打球兴趣。当客人的球打进障碍区、OB水障碍、沙坑时应安慰客人并适当提出专业意见。）
（6）客人打完一杆后应及时接过球杆，擦拭干净放回球包，客人打起之草皮应拾起放回打痕处补上沙踏平。
（7）当客人的球打入障碍时：球僮须在球的落点附近选好参照物，并快步走在客人前面找球，找球时应带上7号铁和P杆（这两支杆是救球常用的球杆）或根据客人的习惯带上相应的球杆进障碍区找球。当球有可能遗失或OB的情况下，应告之客人并请客人打一个暂定球。
（8）当客人的球打进水障碍或深沟时，应根据规则建议客人在距果岭最近处抛球再打。如球在水池可以捞起时应用工具将球捞起。
（9）当球打进沙坑时，应告之客人沙坑状况，适当提供合理专业的建议。客人打完沙坑球后，球僮应用沙耙将沙坑耙平。（平沙坑方法：先从打痕最近点进入沙坑，先平远处脚印，再平中间部分，然后从后部退出）将沙耙横放在沙坑边缘，不得将沙耙放在沙坑斜坡上。
（10）开球车服务时：球车不可开上球道草皮，应在球车道上行驶。球僮应根据球的位置距离准确判断，带上客人所需相应的球杆。例如：（如果判断客人会使用7号铁杆时还应带上6号铁杆和8号铁杆备用）
（11）当球打进杂草区需找球时，找球时间不得超过5分钟，找到球后不得触动，如果不能及时找到，球僮应提醒客人：“先生/小姐。我们让后组客人先打好吗？”经客人同意，向后组客人挥手示意，让后组先行通过，并请客人站在安全区。否则会影响后组打球时间和情绪。
（12）球僮应做好球道上养护工作：球场上有烟蒂纸屑等物须捡起放回垃圾桶。客人吸完烟后跟客人说：“先生，请把烟蒂交给我吧”，放进沙袋里待打完球后处理。
（13）球僮在服务过程中应注重相互间的协作、配合，不可在球道上闲谈和做与工作无关的事情。
看球：在服务过程中，球的每一个落点，都要看清楚，这是客人衡量球僮服务质量的准则之一，看球的方法是：看球飞出—球飞行的方向—球的落点—滚动的距离—球的停点--选择参照物。当然有时因特殊情况如：阳光、有雾、或落进树林时不可能每一颗球都完全可以看到，但要尽量看清球出去的方向，判断球飞行的距离然后再大面积寻找。
判断距离：距离是客人打球的第一辅助资料，包括到果岭距离、到障碍距离、过障碍的距离。在服务中应对距离有提前判断能力，应在到球位之前就已判断出，以便很快将球到目标的距离提供给客人，做到超前服务。
对球杆的保护：客人的球杆一般都较昂贵，也是自己所爱的，尤其是对爱好高尔夫的客人，球杆更是倍加爱护，作为球僮应特别注意保护好球杆，不管什么档次的、什么品牌的、新或旧，在拿球杆时应注意不要将球杆握把放在地上，不要把球杆掉在水泥地上，防止碰坏杆头。另外手上拿球杆时，注意不要将杆头相互碰撞，否则会碰掉颜色影响美观，所以当客人每打完一杆，球僮都要将球杆擦拭干净，套上杆套。下雨天时打完球后应用干毛巾将球杆擦拭干净，以免杆头杆身生锈。
五、果岭上
（1）当客人击球上果岭后应及时将推杆递给客人，并迅速将拉包车拉到距下一发球台较近的通道上。
球上果岭，为球做上MARK后拿起，擦拭干净，让离球洞较远的球的客人先推杆。离球洞较近的球的球僮照管旗杆。
做MARK时的标准动作：应站在球与洞连接线和延长线正后方，面对旗杆，右手拿着MARK伸直，身体直立下，左膝成90度角，右脚弯曲成跪地式，轻轻将MARK放在果岭上，左手置于身后。将MARK放在球后1厘米处（不得碰到球），用右手拇指将MARK按下拿起球后，且不影响推球。擦完球后把球放回原处，放球时，右手拇指、食指、中指夹着球，身体直立蹲下，左脚膝盖成90度角，右脚弯曲成跪地式，左手置后，将球的品牌、号码朝上、对着推杆线放置，将MARK轻挑出果岭，拿起MARK。
球僮扶旗标准动作：球僮扶持旗杆时两只手应将旗帜收拢与旗杆一起握住，然后伸直手臂，一手置于身后，竖立站直，面向推杆点推杆的客人，此时球—球洞—中心—旗杆成一直线。注意：自己的影子不要投射在推击线上，以免影响客人推球。
（2）服务规范语言：“先生/小姐，您的球到球洞还有XX码、球线是上（或下）坡，草是顺（或逆）草果岭速度快/慢。”根据服务经验准确分析客人推击线并告之客人参考。
（3）球僮在果岭上要保持肃静，不可说话、走动、发出任何声响。更不可在果岭上跪、跳、拖着脚走路，以免损坏果岭。
（4）果岭上不可放置雨伞/球包等物品。当客人推球时，球僮不可站在推击线的后方或其延长线上。同时注意影子不可照在客人的推击线上。
（5）当客人推出球后扶旗杆的球僮应迅速将旗杆垂直拔起，以免球碰到旗杆。拿起旗杆时不得将球洞损坏，应用手握紧旗杆，轻轻左右旋扭，使旗杆与洞口松脱，再将旗杆直立往上拿出，将旗杆底尖放自己的鞋面上。
（6） 当客人推球入洞时球僮应该欢呼NICE IN,迅速将球从洞中拿起擦拭干净。当球停止，球僮要喊好球并给球作上MARK，除非听到同组客人说OK的声音才可将球捡起，该球僮代其客人说“谢谢”。次推客人的球僮应迅速放上球请客人推杆。依次类推，直到最后一球进洞为止，推球结束后球僮应将旗杆放回。如果有后组，球僮应将旗杆放回，并向后组等待的球员致歉，致歉方法是：一手扶持旗杆，面向后组客人立正站直，向等待客人鞠躬，然后脱帽挥手致意。迅速离开果岭，不得在果岭边逗留、记分。
在3杆洞时，同组客人全部将球打上果岭，做MARK后，应向后组挥手示意“请开球”，此时同客人一起站在安全地点，注视来球，等后组客人开完球后再继续推球，即CALL GREEN.球撞应用果岭叉将球印整平，具体方法是右手拿着果岭叉，挺立蹲下，身体弯曲向前倾，左手放在球印边，右脚膝盖成90度，左腿膝盖弯曲，先用果岭叉将球印中间的草轻挑至松散，再将果岭叉沿球印边插入，将果岭印内挤，再用脚踏实。
六、打球结束
交还代管物品；如：手机、香烟、打火机、钱包、衣物等。球杆必须擦拭干净，下雨天则要用布擦干，套回杆头套。并请客人确认球杆数量。
结束语：“先生/小姐，您今天X洞共打了XX，这是您的记分卡，您球包里有XX支球杆请您清点一下，请问您是存包还是要带走，服务不周请您原谅，欢迎下次光临。”
如果客人是存包，就将客人的球包清理好后放在存包室入存；如果客人说要带走就将客人的球包递送至其车上。清理好所用球车上的水壶，将水壶刷洗干净，将自己的雨衣雨布和其他出场用品整理好。
注意事项：
客人打完球后，首先将记分卡交给客人，且报知杆数，然后一定要在离开果岭后清点球杆，并交回并请客人确认所代管的物品，同时要问客人是要存包或带走。
当客人对你的服务表示满意给你小费时，不论多少都应双手接过小费表示感谢，并说声“谢谢”。绝对不可因小费少而拒绝或露出反感、讽刺的表情，更不能不向客人致谢，反而以不好的眼神或神态面对客人，始终记住，客人只要给小费就是对你服务质量的认可，是对你辛勤劳动表示感谢。小费的给多少，给不给小费是客人决定的事，是客人自己的事。不可间接或直接向客人索取小费，违者开除。
其他注意事项
1、球僮要了解客人常用的球杆，并及时提供，如在长洞发球台，大多客人用1号木杆，球上果岭后使用推杆，果岭边沙坑用S杆，以及客人在一些情况经常使用的球杆等。
2、球杆除1号木杆或常用球杆外，其它球杆要带上杆套，以免磕碰，摘下的杆套要妥善放置，以免丢失。
3、客人打完的球杆要及时收回并擦净。
4、随时清点球杆，不要遗失客人的球杆或其它物品。
5、在球场上球僮要与客人适当交谈，球僮服务态度对客人有很大的影响，所以对打球不好的客人要有更多的鼓励，对好球要及时称赞；球僮之间切勿笑谈或私语，切忌不要批评打球者技术之好坏，尤其对技术笨拙的打球者或本日运气欠佳者，不得任意评价。
6、前组打球速度慢，本组要超越时，球僮应先通知前方客人或球僮，经前组客人同意后方可超越。
7、后组超越本组时，球僮接到超越通知后，应先征询本组客人意见，并将本组客人意见告知后组。
8、对客人违反球场内规定，不听劝阻的，要及时告知巡场员或出发室。
9、将球场上的杂物收回，以保持场内清洁。
10、球僮应听从巡场员的指挥。
11、球僮间要注意默契的配合
工作计划 篇620xx年是我校“十三五”规划实施的进步之年，也是全面贯彻中央、省委和全国高校统战工作会议精神的关键之年。我校统战工作的总体思路是：深入学习贯彻各级统战工作会议精神，紧紧围绕学校工作中心，积极发挥统一战线的资源优势，进一步开拓工作思路，创新工作方法，努力凝聚全校党外人士的人心与力量，为学校“十三五”发展开好局、起好步作贡献。
一、落实中央统战工作会议精神，不断巩固和加强党对统一战线的领导
统战工作是党的政治工作，加强党的领导是统一战线的核心问题。全校各级党组织要按照习近平总书记在中央统战工作会议提出的要求，切实把统战工作作为分内事和责任田，摆在重要位置。党组织负责人要自觉做到“三个带头”，即带头学习贯彻统战政策法规，带头参加统战重要活动，带头广交深交党外朋友。今年我省将召开高校统战工作会议，我们要以此为契机，结合我校统战工作实际，制订相关落实措施与方案。
二、加强组织建设，进一步提高民主党派和无党派人士的整体素质
民主党派市级组织和省级组织将分别在今年和明年上半年进行换届。依据相关程序与要求，统战部要协助做好民主党派的换届工作，并以此为契机进一步加强我校民主党派的组织建设。要支持各民主党派加强队伍建设，努力把好组织发展入口关，将一批素质高、能力强、年龄轻的优秀人才充实到民主党派队伍之中。要加强对党外干部“导师制”实施情况的跟踪检查工作，确保党外后备干部培养机制的顺利运行。继续做好统战智库建设，启动统战智库专家聘任工作。重视党外干部在学校的实职安排，结合中层干部换届，加大对党外干部的推荐力度，提高我校党外人士在学校干部队伍中的比例。
三、做好推荐提名工作，着力提高党外人大代表、政协委员的履职能力
重视发挥各级人大代表与政协委员的政治平台作用，结合今年人大、政协的换届工作，做好党外代表人士的政治安排。在校党委的领导下，切实做好人大代表、政协委员中党外人选的酝酿、推荐、提名、协商等工作，严把政治关、素质关和结构关，不断提高党外人大代表、政协委员的履职能力，支持他们积极参政议政、建言献策，在扩大学校的社会影响、密切校地合作、反映社情民意等方面发挥积极作用。
四、关注党外人士的思想状况，有针对性地做好教育引导工作
加强对党外人士思想状况的调查，特别是针对民主党派的换届和人大、政协的换届工作中可能出现的思想问题，认真做好换届选举过程中的思想政治工作，教育引导党外人士正确看待“名、权、利”和“进、退、留”，使“进”的精神振奋，“留”的思想稳定，“退”的心情舒畅。
五、强化服务意识，积极推进侨联与知联会工作的深入开展
以适应学校“十三五”发展新目标和提高国际合作与交流水平的新要求，利用侨联等组织的侨海关系优势，继续推进侨联等团体的工作开展。进一步加强与扬州市侨联的联系，自觉维护侨胞侨眷的权益，主动帮助侨胞侨眷解决工作、生活中的实际问题。进一步发挥知联会“蓄水池”作用，积极推荐精英人才、代表人士、旗帜人物加入党派。充分发挥知联会的人才优势，鼓励和支持知联会成员参加各类服务地方经济社会发展的科技咨询与服务活动。
六、做好高校民族宗教工作，努力促进校园的和谐与稳定
认真贯彻落实中央关于民族宗教工作的方针政策，配合保卫部(处)、学工部(处)等部门做好校园民族宗教工作。筹备成立学校少数民族知识分子联谊会，加强与扬州市民族宗教管理部门的互动与交流，及时了解掌握全市民族宗教工作的动态，为科学有效地处理相关事宜提供保障。以少数民族学生比较集中的学院为重点，扩大宣传党的民族宗教政策，帮助所在学院建立民族宗教事务内部责任制。
七、继续加强专题调研，不断打造统战工作的新亮点
调查研究是统战工作的重要职责。20xx年的党派专题调研将在学校“十三五”规划的指导下，以学校年度主要工作目标为重点，充分发挥统战平台在学科、人才、信息等方面的综合优势，不断总结专题调研的经验，广泛征求各方面的意见和建议，科学拟定调研主题和调研内容，认真撰写专题调研报告，为学校相关决策提供有高价值的参考咨询意见。
八、坚持理论联系实际，积极探索新时期高校统战工作的新思路
以中央、省委、全国高校和全省高校统战工作会议精神为指导，结合我校统战工作的实际，坚持理论与实践相结合的方针，积极开展统战工作的理论研究，积极探索新时期高校统战工作的新思路、新方法，进一步提高理论研究的质量与水平。继续鼓励支持各民主党派和统战团体申报和参加省、市有关统战理论和党派课题的研究工作，统战部将继续与市委统战部加强统战理论的合作研究，力争出一批新成果。
九、以提升形象为目标，切实加强统战干部队伍的自身建设
以“三严三实”的要求为标准，进一步提高全校统战干部的整体素质。要进一步增强统战干部的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，在政治思想与实际行动上与党中央保持高度一致;要继续改进工作作风，树立良好服务形象，使统战部成为党外人士温馨之“家”;要继续加强岗位廉洁自律教育，认真落实部门党风廉政建设责任制;要深入统战工作基层一线，以联合召开座谈会等形式，倾听党外人士对学院或部门工作的意见与建议;要关心党外人士的工作与生活，重视对困难党外人士的慰问走访工作。要加强统战部网站的建设，充分发挥其在学习宣传党的统战理论与政策，展示统一战线良好形象的窗口作用。
