公司会议纪要

在日常生活或是工作学习中,我们在许多事务中都可能会用到会议纪要,会议纪要与会议记录不同,会议记录只是一种客观的纪实材料。什么样的会议纪要才是有效的呢?以下是小编为大家收集的公司会议纪要,仅供参考,欢迎大家阅读。

公司会议纪要

公司会议纪要1

主题词: 危机感 工作态度 完善 团队精神 成本

呈 报:x总经理

主 送:x经理

抄 送:各部门负责人

公司会议纪要的写法

一、会议纪要通常由标题、正文、落款三部分构成。

标题有两种情况,一是会议名称加纪要,如《全国农村工作会议纪要》。二是召开会议的机关加内容加纪要,如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》。会议纪要正文一般由两部分组成。

(一)会议概况。主要包括会议时间、地点、名称、主持人,与会人员,基本议程。

(二)会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要,一般包括会议内容、议定事项,有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要,往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。落款。包括署名和时间两项内容。署名只用于办公室会议纪要,署上召开会议的领导机关的全称,下面写上成文的年、月、日期,加盖公章,一般会议纪要不署名,只写成文时间,加盖公章。

公司会议纪要2

时间:20xx年3月30日下午2点30分

地点:江航房地产开发公司会议室

参加单位:xxx

贵州xxx

参见人员:详见会议签到表

主持人:

会议流程:

监理单位:

对于本工程,施工单位的目标应是安全文明标化工程,故对安全文明施工有较高的要求。现在我们进行监理交底,包括技术交底和安全交底。

监理技术交底和安全交底内容详见监理技术交底书,监理安全交底详见监理安全交底书。

本工程有分包一定要有相关资质。施工机械,仪器一定要通过检测。专业人员必须持证上岗。通用条款的交底如果与施工合同发生冲突,以施工合同为准。一定要重视安全文明施工。楼层轴线传递必须通过监理复核才能施工。施工单位必须提供转换层的砼浇筑方案。屋面卫生间等的防水要重视,关键要注意墙面的防水。建设单位,施工单位,监理单位各方应相互配合,共同做好本工程工作。每周二下午2点召开工地例会。监理单位会竭力配合各方工作。

建设单位:

我们三家单位应相互依存,相互配合。建设单位应给监理足够的权利,支持监理的工作。施工单位应按照监理的要求进行工作。建设单位会尽力配合各方的工作。各方的共同目标是把工程做好。目前施工现场不尽人意,施工单位应做好安全文明施工,加紧施工许可证的办理。尽快确定机械成孔桩班组,五月初完成干溪河的孔桩和剪力墙施工;十月初完成住屋十二层的施工。施工单位编制的施工组织设计应切实可行。

施工单位(xx):

本工程是公司的自营项目,我们会重视工程质量,安全文明施工,工程进度的管理工作。施工管理人员力争保持稳定,争取把本工程做好。

公司会议纪要3

会议时间:**年**月**日(星期*)上午*时

会议地点:指挥部第三会议室

主持人: ***

参加人员: ***、***、***及各部门负责人等

记录 人:***

会议内容

本次周例会听取了各部门上周工作情况汇报及本周工作计划,单位领导对本周重点工作进行了安排部署。现将会议纪要如下:

一、安全管理方面:

1、安健环部要按照单位关于秋季安全生产大检查的部署,认真落实秋检工作,做到人员落实、项目落实、时间落实,确保秋检收到实效,不走过场,不流于形式。

单位第*次安委会初步定于*日上午召开,这既是一次月度的安委会会议,也是季度的安委会会议。届时请全体安委会成员务必参加,特别是****单位和上海电建单位的主要负责人均要参加。会议不仅讨论研究安全工作,还要就进度、质量等一系列与工程施工相关的问题进行磋商。

2、工程部、物资部要按照单位的要求,严格检查已到设备的保管情况,做好防腐防锈工作;同时就设备监造中发现的问题与监造单位进行沟通,严格执行考核制度。

3、目前,单位外出实习人员较多,共有四个实习队,***多人,希望单位各部门根据各自的职能,对外出实习人员从人身安全、思想稳定、政策落实等方面切实做好工作,保证培训与实习工作的顺利完成。

3、**单位要采取有力措施,切实加强对武装部的治安保卫和安全管理,综合管理部要加强监管,确保单位住武装部人员的人身及财物安全。对于已经发生的不安全事件,要积极配合地方有关部门精心排查,杜绝类似现象不再发生。

二、质量进度管理方面:

1、国庆期间,虽然我单位与参建单位没有放假,但由于参建单位兵力不足、机械、设备投入不足,现场并没有呈现出热火朝天的紧张局面。目前“十一”长假已过,今年仅剩三个月不到的时间,各部门要充分利用这段时间,想尽一切办法向前推进,全力投入到工作中去。工程部等相关部门要抓紧与参建单位沟通,敦促施工单位投入必要的人力、机械、设备等,保证连续施工,在确保工程质量的情况下,保证施工进度,务必实现年度工程目标。

工程管理、计划等部门要认真梳理、检查今年的工程进度完成情况,哪些是必须保证完成的,哪些是受客观因素的影响确实完成不了的,而这些客观因素又不依我们的意志为转移,哪些是由于我们主观上的因素造成工程工期滞后的。但无论如何千万不能完全依赖调整工程节点进度来完成。

2、为启动送出工程,计划部需与前期组配合,进行必要的招投标等方面工作的调研。

3、工程施工过程中要继续充分发挥监理的作用,要始终明确:监理单位就是业主单位的具体延伸,监理工作就是业主工作外延的扩张,必须将其推到第一线。现在第三季度已过,要对监理的工作情况进行总结疏理,认真检查、考核。

4、设计方面,工程部可在十月份赴定洲电厂或沧东电厂进行小径管、洁净化施工及电缆敷设等方面的调研,同时与设计院沟通二次设计方面的问题。

5、工程部要对施工单位擅自改变补给水管线施工路线的事情进行认真反思,同时要对已施工完成的部分做好标识,避免损坏。

三、内部管控方面:

1、****单位港电的机构设置、人员定编都重新进行了核定,生产准备部及单位其他各部门要提前做好策划,在人员定员减少的情况下,优化配置、加强现有员工工作能力的进一步挖潜;生产准备部要对此引起足够重视,做好外出人员的培训策划方案,同时严格执行考试、考核规定,提升培训效果,提高员工专业水平与工作能力,以达到高岗位的要求。单位各部门要采取多种措施降本增效,包括降低人工成本,按照国华单位的要求实行成本领先战略。

2、****准备承接的外委检修事宜,单位相关部门要积极主动地与其沟通,提前做好策划工作,理清港电单位自身的管理思路,制定具体方案,以便与国华徐电进行磋商。对于国华徐电不能承接的检修事宜,生产准备部要尽快研究其他方案,做好策划,

3、单位的经济活动分析会,从本月起要增加对工程的分析,主要就设计优化及工程变更事宜进行分析,工程部等各相关部门要做好准备;下月开始经济活动分析会要增加对物资的分析。

4、送出工程方面目前已发生费用,计划部、财务部等要单独列支,专款专用,防止将送出工程方面的费用与工程建设的费用混淆在一起。

5、单位专业人员要密切关注施工现场的情况,要深入一线,身体力行,对施工组织、方案、工序、图纸等按照作业指导书的要求进行比对、研究,对于存在的问题,要按照内因外因的辩证关系去廓清思路、找准症结,同时做到知与行相统一。

四、其他:

1、综合管理部要将**单位*周年庆典所需上报的各种材料疏理清楚,精心准备,按期上报,不能有遗漏。

2、**单位要尽快完成#*、*楼的结算工作,同时做好#*、*楼的结算准备工作。

3、**单位办公室板房已经完工,请信息中心尽快协助接通网络等,以保证立丰单位搬迁后正常开展工作。

4、做好三季度工程综合奖励的各项准备工作。

发:单位领导、副总师、各部门

**单位综合管理部

**年**月**日

纪要整理:***、***、***

公司会议纪要4

时间:20xx年x月x日下午

地点:分公司小会议室

参加人员:

记录人:

陈经理主持召开综合部部门会议并对部门工作进行了部署。会议讨论及议定的主要事项纪要如下:

一、统一思想、团结一致,争创综合部工作新面貌

1、今年,综合部人员变动大,各位员工要以新活力、新思想、新作风克服工作中的困难和问题;

2、综合部工作要求:

(1)综合部出品、必出精品;

(2)综合部干事,一个人都不能少;综合部干事,少了谁都一样;

(3)牢牢树立大局意识、精品意识和服务意识。

3、综合部干事风格:快、准、精;

4、从明年开始,对违反劳动纪律、不按时完成工作、工作错误及质量低下的情况零容忍。

二、业务学习

1、南璇主讲——《低值易耗品管理》,要求做到:

(1)做表格记录低值易耗品出库情况,与入库表格相对应;

(2)根据经验提前储备耗材、单据等物品,确保业务部门的使用;

(3)年末统计全年低值易耗品使用费用及各单项使用量。

2、主讲——《车辆管理实施细则》,将进一步召开专项会议,落实实施细则。

三、岗位工作调整

1、南璇10月31日前完成会计、业务档案管理的交接工作;

2、负责完成每年的工会工作计划和工作总结;

3、负责租赁房产的收租工作;

4、陈负责餐卡充值及门禁卡办理工作。

四、近期工作重点

1、月底开展“一本好书推荐会”活动,各员工需提前做好准备;

2、建立备份制度;

3、各岗位梳理工作流程,年底前完成;

4、月底邀请中行专家讲课,内容:如何防范票据风险。

公司会议纪要5

会议地点:公司总经理办公室

主持人:陈超

参会人员:梁加恒、谷月英、戴寅初、王贵刚、毕晓康、陈伟伟、张宗君、闫现伟、吴玉钊、刘海健、郭冬冬、王前程、崔维花。

记录人:毕晓康、陈伟伟

会议议题:制定公司例会制度及人员工作责任制

会议内容:

一、例会:

时间:每周一上午9:30—10:00.

参加部门:总经理,财务部,工程部,综合办公室,餐厅部。

参加人员:以上部门所有人员。

参会内容:汇报上周工作总结,本周工作进度,下周工作计划。

二、车辆管理办公室

成立专门的司机办公室,管理公司车辆、游艇的使用。

工作内容:

1、车辆、游艇的钥匙保管。所有钥匙统一保管,不得私人专管。

游艇钥匙由梁加恒负责保管。

2、需要出车部门先到办公室填写《车辆使用登记表》,拿到登记表后方可出车,使用人出车前先在《车辆出勤统计表》上填写清楚,如有漏填或者不填发现后严肃处理。

3、每月月初至月末的时数里程及费用支出填写《车辆费用支出月报表》,交由办公室存档。

三、所有部门钥匙管理

1、董事长办公室钥匙管理如下:

由刘海健管理1把,负责日常使用,办公室备用1把,财务室备用1把。

刘海健不在的情况下再由办公室使用,如都不在由财务室使用。其他人员一律不得留有和使用此钥匙。

2、总经理办公室钥匙管理

由吴玉钊管理1把,负责日常使用,办公室备用1把。

其他人员不得留有和使用此钥匙。

3、财务室钥匙管理

由谷月英一人负责及使用。

其他人员不得留有和使用此钥匙。

4、办公室钥匙管理

由办公室人员管理。

其他部门不得留有和使用此钥匙

5、接待包间钥匙管理

由梁加恒管理1把,负责日常使用,办公室备用1把,财务室备用1把。

梁加恒不在的情况下再由刘海健去办公室领取使用。

其他人员不得留有和使用此钥匙。

6、库房钥匙管理

由梁加恒管理1把,负责日常使用,办公室备用1把,财务室备用1把。

其他人员不得留有和使用此钥匙。

四、工作人员责任制及工作安排

1、4月20日递交沂源房产市场调研报告,由陈伟伟负责,办公室人员协助。

2、4月23日对库房酒水盘点,由办公室登记造册,谷月英和梁加恒协助盘点,提供酒水发票和数量,并每月月底对账核实。

3、4月23日开始做鲁村文化收集工作,由毕晓康负责,王贵刚协及办公室人员协助。

4、张宗君负责公司网站建设,及辅助办公室工作。

5、由戴寅初负责工程进度的督促及人员的考核,刘海健配合戴寅初工程方面的工作。

6、餐厅部门

需要采购用车应避免用车高峰期,尽量选择早上或晚上去。

接待菜品明细由郭冬冬负责登记,接待酒水由梁加恒或刘海健负责登记,并每月的月初和月底做好统计核对。

7、对公司犬类管理,由梁加恒督促管理。

20xx年xx月xx日

公司会议纪要6

会议时间:

会议地点:

会议议题:

会议主持:

参会人员:

会议记录:

根据会议议程,首先由销售部各成员对现阶段自己负责的主要工作进行了总结汇报,随后,X总对上述汇报进行了点评,并就销售部近期的蓄客、宣传活动策划以及部门内部管理提出了明确要求。

会议纪要如下:

一、明晰销售目标,按月分解年度指标,加大执行力度会议指出,今年的年度销售目标是1.2亿,销售部团队应统一明确这一目标,并紧紧围绕该目标开展各项工作。会议强调,销售部要进一步分解指标,做到指标到人,严格考核。每个人要在明晰销售指标的基础上,针对性的按月分解工作,按节点完成,做到心中有数。

二、分析客户信息,把握宣传方向,拓展蓄客渠道会议指出,现阶段的策划、宣传工作的成功与否直接决定了项目在开盘后能否一炮打响,是后期销售成功的关键。聚焦客户分析、聚焦拓客技巧,聚焦活动推广,从而实现蓄客渠道拓展,蓄客量明显增加。

1、精准客户地图绘制,高效定位客户群体会议强调,要对目前已积累的意向客户,对其所处区位、行业、居住区、购房原因、活动流线等进行详细分析,绘成客户地图。使客户地图与项目定位相匹配,为项目后续开发及营销工作提供重要的决策依据和客户支撑。因此,策划专员要提高客户地图的编制能力,将客户地图做深、做细、做透,实现精准制导。

2、深化客户资料分析,加强竞品楼盘考察及资料收集会议指出,知己知彼,方能百战不殆。经纪人要通过案场接待时的有效沟通对现有客户进行细致分析,区分重点客户及一般意向客户,确定分类标准。此外,要积极主动外出收集竞品楼盘成交信息,时刻关注竞品楼盘的宣传活动及其取得的效果,并形成报告。

3、制定月度活动主题,相应增加外拓活动会议强调,策划要先行。提前制定每月活动主题,以便经纪人围绕这一主题开展相应的call客、巡展、截客、派单等一系列外拓活动。通过外拓活动,提高客户来访来电量,增加与老客户之间的互动。同时,领导指出,对每一次的外拓活动都要有详细的计划,精心准备,有的放矢,从而提高外拓的能效。

4、准确把握宣传方向,充分利用电商资源会议指出,现在是一个网络时代,房地产销售也需要线上、线下的宣传、推广。而房产电商就是在互联网高速普及的大环境下出现的一种房地产经纪代理机构的全新盈利模式,因此现阶段要充分利用这一有利资源,加大电商考察力度,增加电商洽谈量,多家比较,择优录用。另外,与电商合作,要注意按照项目实际需求设定合作周期,谈定合作细节。

三、加强部门内部管理,完善规章制度,提高团队协作力会议指出,现阶段人员已基本到位,销售部营销总监及销售经理要加强部门内部管理,保证内部工作及流程最高效地实现规范化、制度化。

会议强调,销售部是一个新团队,部分员工并没有相关的工作经验,现阶段,完善部门相关规章制度以及提高经纪人团队综合素质是部门重点工作。努力提升经纪人的沟通能力、客户接待能力和甄别能力,建立标准的营销工作模型。会议最后X总强调,全员要进入开盘在即状态,要有紧迫感,打起十二分精神,围绕项目开盘开展各项工作,加快工作节奏,理顺工作流程,为项目开盘一炮打响奠定坚实的基础。

公司会议纪要7

会议时间:xxxx年xx月xx日09:00—11:00

会议主题:职工代表大会

会议地点:会议室

主持人:xxx

应到人数:xx人

实到人数:xx人

请假人数:x人

记录人:xxx

审核:xxx

内容:

首先感谢大家从百忙中抽空来参加此次职工代表大会。

今天职工代表大会主要有三个议程:

1、由xxx总经理作工作报告

2、xxxx年修改的政策和制度通报并提交讨论,报公司工会予以审核;

3、听取职工代表对公司的建议和意见,当场予以回复,暂时不能回复的与相关部门沟通反馈后统一回复。

欢迎大家提出宝贵的意见。

一、由xxx总经理作工作报告。(工作报告附后)

二、公司制度及文件介绍(附目录,过程略)

《集体合同协议草案》

《工资集体协议草案》

《加班管理细则》

《关于人事制度部分条款修订的通知》

《护理假管理规定》

《年休假管理细则》

《职工激励制度标准》

《职工生日福利方案》(投票选择)

《职工宿舍管理办法》

经民意调查,职工生日福利的问题仍延用原方案不变。

三、人力资源部初步回复其他问题和意见

1、女生宿舍存在严重漏雨现象请及时修复。回复:公司已于xx月份重新制作维修方案并造好预算,近期内进行维修。

2、公司工会组织应考虑对职工多开展些人文关怀的活动。如组织有益身心健康的活动。回复:活动形式是多种多样的,公司性的大型活动一年一次(如职工晚会、趣味运动会等)。

3、我们的工资方案中可否考虑加入工龄工资部分?回复:目前公司未实施工龄工资制,并不是否定大家对公司所做的贡献,而是因为工龄工资制与我公司现行的职能工资制相冲突。公司现行的工资制度是根据现代人力资源管理理念“适才适用”的原则制定,薪酬总额由固定工资(含基础工资和岗位工资) 、绩效奖金、保险、福利津贴和加班费组成。主要考虑职工的工作技能水平。职工可通过提升工作技能等途径来提高工资档级。采取职能工资制,更利于调动职工的工作积极性。

4、公司现行的合同文本均是格式化的,能否针对职位、事业部等进行区分?合同文本往年均到劳动部门进行鉴定,今年为什么没有鉴定?回复:现行的合同文本均是按劳动部门统一格式印制,无法做格式调整。正因为现合同文本劳动部门已统一格式,因此没有强制鉴定,公司每月向劳动部门递交劳动合同鉴定者花名册备案。

5、此次会议内容是否会发文到各部门?回复:每次职工代表大会会议纪要均会发文至各部门。同时通过内部网络予以公布,大家可以到信息平台上进行查询。

6、为什么很多新职工工资比同岗位老职工工资高?回复:工资定级不是按新职工和老职工来定的。而是在不超出年度预算工资总额的前提下,以绩效考核为参考依据,综合职工素质和工作业绩,确定各岗位职工薪资标准。

关于加班费的发放问题,现在都是尽量采取补休的形式,并没有按300%发放,不知道该如何操作?回复:公司规定计发加班工资的情形:国家法定假期加班及公司特批予以发放加班工资的其他情形。国家法定假期加班工资计发标准:基本工资/xx天xxxx%x加班天数(因法定假期加班当天将正常核算一天的工资,故计发的加班工资按xxx%来核算)其他情形加班工资计发标准:xx元/天x加班天数。

最后,再次感谢大家提出了宝贵意见,我们会收集整理大家的意见,会议上没有及时回复的问题,我们也会以会议纪要的形式反馈至部门进行落实解决。

会议结束。

公司会议纪要8

时间:

地点:

会议主题:检查上周例会问题落实情况及下周工作安排

会议主持:

会议内容:

施工单位:

一标段:上周报的周进度计划没有按时完成,主要原因是人员不足,加班情况没有落实到位;7#、8#楼木工、钢筋工不足,塔吊出现问题造成施工不能正常进行。进度滞后的最主要原因是班组的技术水平有限,针对出现的问题我们会采取措施加快进度。

二标段:计划下周18#楼三层砌体完成,安装同步;17#楼二层砌体完成,安装同步;16#楼二层砌体完成,管线安装同步。

三标段:23#楼上周计划没有按时完成,下周争取完成进度计划。计划24#楼下周五三层框架完成,25#楼下周四下午三层框架完成。

监理单位:

1、安全文明方面,安全通道要及时落实,木工区消防器材要具备,钢筋加工区、木工区不能再露天作业,现场路面要及时清扫。

2、下周支设外构造柱模板时必须要有安全带,三层砌体时外架不搭设,不得砌筑墙体。

3、质量方面出现的问题主要是管理脱节,技术人员责任心不强,自检不严格。箍筋加密及锚固长度不符合要求,墙体砌筑不整齐,以后尽量避免晚上砌筑墙体,望施工方调整好时间,保证质量。

4、针对8#楼c区出现的钢筋位移的问题,设计单位勘察后要求项目部聘请加固公司对钢筋墙板进行加固处理,希望项目部及时联系加固公司,制定具体的加固方案,整改后设计院将进行再次验收。所选的加固公司的资质要提前上报。

5、沉降观察可以施工的本周必须完成,每栋楼号必须弹控制线。

6、严格控制现场搅拌混凝土及砌体砂浆的配合比;原材进场也要严格控制,要有出厂合格证。

7、进度方面,塔吊出现问题要及时维修,并做好塔吊检测工作,下周二上报所有塔吊检测报告;上周北区上报的计划全部滞后,北区要制定赶工期方案及措施,四天内连同塔吊检测报告一起上交。

8、上周工地工人打架事件要引起重视,如再有类似现象发生,罚款5000元。

9、拆除混凝土墙面不得私自隐蔽,如发现一次将采取罚款措施。

施工单位:

总工:质量和进度一直上不去,尤其是北区,各标段技术负责人和队长要重视起来,找出原因,各工种之间要配合好、协调好,争取赶上进度。北区周日所有框架结构都要达到浇筑程度,南区达到二层封顶。

公司会议纪要9

时间:x年xx月xx日上午9:00

地点:

参加人员:xx集团会员代表

议程:

1、审议xx集团不定时工作制和综合计算工时制。

2、审议xx集团职业道德和商业行为准则。

为了进一步发挥职工代表大会的作用,充分保护、调动、发挥广大职工的积极性、创造性,经集团公司工会研究,经党委批准,于x年xx月xx日召开xx集团有限公司第xx届xx次职工代表大会。会议代表x名,实到代表x名,列席代表x名。

会议议程:

1、实行综合计算工时制的工种:

框装工、塑装工、做排工、折边工、剪板工、模具工、冲床工、车工、铣工、钳工、铆工、冲压工、钻床工、电焊工、点焊工、气割工、喷漆工、一次接线工、二次接线工、绕线工、浇注工、编程工、行车工、铲车工、叉车工、号码工、车间操作工、仓管员、质检员、动力运行员、助理设备工程师、热浸锌操作工、包装工、机修工、电镀工、平板工、发货员、成型工。

2、实行不定时工作制的工种:

实行年薪制的高级经营管理人员、销售人员、包装装卸人员、门卫、小车驾驶员。

3、关于实行综合计算工时制和不定时工作制后,如何完善制度,保证职工合法权益。

工资支付:以年为单位,每年年底与职工结算一次工资。工作期间采取每月预付制度,预付金额不低于公司与职工签订的《劳动合同书》的约定;

休息休假:对实行不定时工作制及综合工时工作制职工,公司将根据《劳动合同》相关规定,在保障职工身体健康并充分听取职工意见的基础上采用集中工作、集中休息、轮休、调休、弹性工作时间等方式,在完成生产任务同时,确保职工的休息休假权益。

加班工资:公司将以年为计算周期,每年每位职工的工作时间为工作小时,如果超过法定计算周期,公司将支付%的加班工资。法定节假日确需加班的,在与职工充分协商同意的情况下,按国家法律法规支付其相应得法定假日工资;

4、举手表决是否通过部分岗位实行综合工时制和不定时工作制。

与会代表认真审议通过对部分岗位实行综合计算工时制和不定时工作制的种类,以及工资支付、休息休假、加班等项目的讨论,一致同意对部分岗位实行综合计算工时制和不定时工作制。

5、举手表决是否通过xx集团职业道德和商业行为准则。

职业道德。

行为准则。内容包括:内部工作行为准则,保护公司资产、离职交接;外部工作行为准则,代表对外承诺或签约、与供应商交易;外部其他组织的行为准则,与竞争对手的接触、与新闻媒体、司法人员以及其他各界的联系;个人行为准则,不帮助竞争对手、不与竞争、不在供应商兼职、不滥用公司影响力、不从事第二职业等。

公司会议纪要10

时间:

地点:二楼培训中心

人员:全体班组长以上人员(☆☆☆请假休息)[财务、采购列席]

主题:宣布电玻人事及职责

主持:

具体内容:

1. 人事任免(详见公司人事任免书)

2. 各部门工作职责

a. 市场部:

⑴建立市场部管理体制,形成每月的工作计划、思路、任务、目标

⑵每月至少召开一次工作例会,总结当月工作、明确下个月的任务

⑶每日对订单、发货通知单及时落实、跟踪、核对,确保服务到位

⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类,及时传递到公司内各相关部门,并且每月汇总、分析、呈报处理结果

⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场部长或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决,时间从客户提出到现场不得超过2小时,客户投诉到董事长处视为考评不合格

⑹现有客户的发货及服务以市场部长牵头,组织现场客户服务经理解决,特殊情况下直接找副总经理;现有市场的订单争取、新品承接和其它市场的开拓由副总经理负责

⑺建立建全各客户服务经理的考核体制,将出勤、现场服务率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各客户经理的业绩考核中且与个人的业绩工资直接挂钩

⑻强化内勤管理,做到传递信息及时、准确;答复客户相关信息迅速;与公司内各部门沟通协调;主动采集数据结果,提高做事效率。每月对各个客户、各个客户经理的发货量、订单需求量、生产实际完成情况、客户投诉等进行汇总小结、分析,且呈报给各领导

b:质量技术部:

⑴继续完善质量管理体系的实施,确保运行正常有效

⑵明确各客户的产品质量检验标准,组织各部门、全体员工深入学习、了解,并在实际生产过程中有效控制

⑶内部过程控制的产品标准只有一个,任何时候不放松;特殊情况必须要有让步放行的手续方可放行,且谁签字谁负责到底

⑷制定产品质量工资考核机制,将合格品、让步放行品、可返工不合格品以及报废品的工资考核体系

⑸建立建全所有材料入库前的检验制度,针对不合格品分少数不合格、多数不合格、连续不合格、终端客户检验不合格、供货不及时或因产品质量问题影响正常生产的考核罚则确定具体细则,并协同采购部落实、实施

⑹结合过程控制、产品终端控制、客户投诉和退货等一系列产品质量事故依据直接损失、间接损失和性质影响度等确定质量事故考核体系,经总经理批准后严格组织实施、执行

⑺做好质检部所属人员的培训及全体员工的质量培训工作,对各工序的质量检验员确定绩效工资考核体系,责任到人,不同批次产品可以追究到任何一名质检员

⑻做好每年的iso9000质量管理体系和3c认证的年审、年检工作

⑼做好各客户新品的接洽、分解和接收工作,结合公司实际情况制定合理科学的生产工艺和技术标准,并配合生产部跟踪实施

c:计划部:

⑴完善erp网络管理体系,辅导培训好各部门的终端操作员,确保该软件的运行有效、正常

⑵针对公司所有各部门的岗位特点,确立各部门如何在erp系统中及时、准确提供、输入相关的数据,由此确定其考评方案