在我们平凡的日常里,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的房地产销售岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
房地产销售岗位职责1
1、对销售指标合理统筹、平衡和分析;
2、调整把控销售预算,确保所辖项目的良性运作;
3、制定本项目年度营销任务及营销策划方案,负责方案执行及策略调整;
4、负责所辖营销团队的建设和管理;
5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;
6、管理销售现场,组织完成销售任务。
房地产销售岗位职责2
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯
5、安排日常工作执日表、轮排表
6、熟悉和精通销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划、月计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大定及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
8、安排置业顾问进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌
20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
26、负责与开发商之间的协调
房地产销售岗位职责3
1、营销经理
1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员),对公司领导负责;
2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;
3)协调与公司其它部门之间的关系,做到“上情下达,下情上达”;
4)制定销售策略,制定、提报广告投放计划、方案;
5)全面掌控销售进度,对销售现场进行实时监控,对销售现场的房屋去化进行实时销控;
6)处理销售中的重大突发事件,协调处理重要客户关系,现场重大事件的决策;
7)销售状况的评估,分析,解决,处理重大的客户投诉。
2、销售代表
1)主要职责是实现销售活动,为客户提供高质量的接待、咨询服务;
2)完成公司制定的销售任务;
3)充分展示公司、楼盘的良好形象;
4)主动,自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;
5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;
6)协助办理相关的销售手续,并做好档案管理工作;
7)协助市场调查,及时上交工作计划及总结;
8)负责与客户沟通联系,为客户解决困难;
9)对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺;
10)在与客户联系中,要有礼有节,不违背公司利益,又使客户满意;
11)协助经理处理投诉问题的落实,解决;
12)做好对外公关工作,积极完成上司临时安排的工作。
房地产销售岗位职责4
1、负责市场调研与需求分析;
2、负责年度销售预测,目标的制定及分解;
3、确定销售目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
房地产销售岗位职责5
1、负责公司的经营管理,对公司业绩和效率负责;
(1)制定公司的阶段性的目标,以及实现目标的计划,并组织落实;
(2)分析业绩指标达成的过程数据,发现问题,分析原因并实施改进。
2、指定年度,季度,月度销售计划,并带领团队完成销售任务;
(1)负责公司的团队建设,对团队的战斗力和人效负责;
(2)公司的销售团队管理,做好公司人员的评估、培养、激励、沟通及指导。
房地产销售岗位职责6
1、全面负责销售现场的业务管理工作。
2、负责销售人员言行举止规范化管理。房地产销售主管职责
3、负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作,确保准确无误。
4、负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。
5、实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题,上报公司领导或甲方予以解决。
6、就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
7、组织销售人员有计划 地定期开展业务学习和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。
8、每天组织销售人员召开工作例会,进行当日工作总结 。
9、每周、每月完成当周/月工作总结 ,并对其进行分析,提出改进提高方法。
10、在工作过程中注意工作方法,在完成工作目标的同时,能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处,保证良好的工作氛围,融洽与甲方的关系。房地产销售主管职责
11、抓好项目外销人员的管理工作,着重培养相关人员的信心,提高工作认识、业务技巧和综合能力。注重外销工作的实效,打造一支精良的外销队伍。房地产销售主管职责
12、就价格制定,营销广告推广方案 和销售计划的制定提出合理化建议。
13、配合策划部组织促销活动。房地产销售主管职责
14、房地产销售主管职责 保持好的'性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
15、加强自身学习,注意自身形象和综合业务管理能力的提高。
16、房地产销售主管职责 积极完成公司领导交给的其他工作。
房地产销售岗位职责7
房地产销售主管一名:
岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广本事和良好的人际沟通、协调本事,分析和解决问题的本事;
5、有较强的事业心,具备必须的领导本事。
薪资:面议
房地产销售岗位职责8
1、完成项目主管下达的销售指标任务,工作上对现场销售主管负责,
2、按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作,通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象,树立企业良好的口碑;
3、销售成交,催收房款,完成销售收入指标;
4、对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决,实行首问负责制;
5、对已经办理入住手续的客户定期进行回访,及时协调各相关部门存在的问题;
6、负责各自的销售统计及客户分析立档工作,配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;
7、本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;
8、负责销售合同的签定工作,签定之后及时会签并转交客户服务部;
房地产销售岗位职责9
1、负责本部门各项业务(如销售合同按揭催款)的完成。
2、定期对本部员工进行考核考查,对多次考核考查不合格的员工进行处罚或解聘。
3、及时提交销售报表,汇报所收集的信息意见及出现的问题。
4、对销售现场的整体监督管理与控制。
5、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
6、(及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。
7、提请聘任或者解聘本部门员工。
8、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。
9、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
10、负责售出单位认购书的签收与审核。
11、制定员工的招聘教育与培训计划。
12、参与项目策划工作,负责售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
13、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
14、协助和参与项目销售策划。
15、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
16、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
17、制定售楼中心员工的具体管理规章。
18、行使公司和上级授予的其他权利。
房地产销售岗位职责10
1、协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;
2、严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;
3、检查工装、工牌的穿戴,树立良好的团队形象;
4、认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和团队销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力;
5、培养集体协作和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;
6、了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议;
7、做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报;
8、做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。
房地产销售岗位职责11
职位描述:
1、针对新加坡海外房产,能独立开发客户本事。挖掘潜在客户。
2、负责客户的接待、咨询工作,为客户供给优秀的置业咨询服务。
3、准确把握客户需求,供给适合的房产项目并为客户制定投资计划。
4、负责业务跟进及配合团队其他销售同事等服务工作。
5、能够独立、全程掌控并完成销售工作。
6、参与、协助安排市场推广活动
岗位要求:
1、本科以上学历,有海外留学背景者优先。
2、1-2年以上销售经验,地产、金融、奢侈品行业。
3、有从事海外房产销售或涉外工作经验者优先。
4、对工作和生活富有活力,有强烈成功欲望、主动性、自信心。
5、有良好气质、亲和力,专业沟通、团队协作本事。
6、流利书写运用英文。
房地产销售岗位职责12
1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度;
2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行;
3、上班时间认认真真,不大声喧哗 、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款;
4、上班时间配戴工牌着工装;
5、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好销售工作;
6、如有特殊情况需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息;
7、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听;
8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作;
9、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;
10、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误。
房地产销售岗位职责13
1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的置业顾问。
2、详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息,具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。
3、负责公司开发项目销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。
4、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。
5、负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的__。
房地产销售岗位职责14
1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;
2、编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;
3、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
4、依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;
5、整理公司合同的执行并归档管理;
6、随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求;
7、协助公司做好售后服务工作;
8、内部收支、往来账核对等账目处理;
9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。
房地产销售岗位职责15
一、策划部岗位设置
本部门共设3人,其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。
二、策划部各岗位职责
(一)策划部经理岗位职责
1、协助总经理工作,参与公司经营管理决策,主持本部门日常工作;
2、负责开发项目前期、中期、后期(含物管)全过程开发和管理的广告、营销(物管)等策划,负责撰写各个阶段营销策划报告,确保策划目标的实现;
3、树立品牌意识,在实施项目策划过程中,利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌;
4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图,及早发现和解决产品设计中影响销售的问题,确保房屋功能和环境最优化;
5、负责各类营销费用预算及使用情况;
6、监控售屋价格,适时提出屋价升降意见,提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案;
7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动;
8、做好与代理(销售)公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作,确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门;
9、负责或组织相关岗位员工,在部门各项职责履行过程中,与涉及到的有关外部合作单位沟通,选择及签约工作,并组织实施和过程监控;
10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作;
11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。
(二)策划主管岗位职责
1、协助部门经理编写各项方案及推广计划;
2、协助部门经理执行各营销推广计划;
3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核;
4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供,保持良好的销售环境;
5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意
6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合;
7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据,编制公司营销推广费用开支报表;
8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作;
9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势,定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议;
10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布,新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通;审查所有广告资料,使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规;
11、结合项目周边项目进度,定期进行行业市场调查;
12、根据各项目推广成果情况反馈,对各项目推广效果进行监控和评估,定期提交总结分析报告;
13、与有关外联单位进行接洽,并与合作方建立良好的合作关系;
14、协助部门经理撰写商业策划报告,实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动;
15、上级领导安排的其他临时工作。
(三)内业岗位职责
1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同,做到不缺失,并利于查询;
2、负责部门内报帐处理工作;
3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理,为各岗位工作提供强有力后勤保障。
4、负责部门之间往来文件的传送及保管;
5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作;
6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作,并协助上级完成相关的市场宣传工作;
7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。
8、其他临时性的工作,
三、销售部岗位设置
销售部设置12人,其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。
四、销售部各岗位职责
(一)销售部经理岗位职责
1、负责销售部的全面销售工作,执行销售计划、落实销售任务;
2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况;
3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩;
4、解答客户提出的疑难问题,帮助销售员完成单次交易,及时处理客户投诉,建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息;
5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表;
6、负责制定所推楼盘销售要点解说词,并进行对销售员的培训;
7、主持召开售楼部每日工作例会,总结当天销售工作,解答售楼处发生的各类问题;
8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门,及时沟通处理突发情况;
9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查;
10、负责对销售人员的业绩考核,并于每月底提交《销售员考核表》,对销售员的聘用,解聘,奖惩和调整提出意见;
11、组织部门员工完成客户服务相关工作,办理项目销售预售许可证,面积测量及大小产权证的办理,及时回款;
12、每周一提交上周成交客户明细给财务部,涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押;
13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况,每月向策划部提出具体的推广建议;
14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通,有效开展销售工作;
15、上级领导安排的临时性的工作。
(二)销售主管岗位职责
1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作;
2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息,负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理;
3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作;
4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作;
5、协助置业顾问有需要的销售谈判,促其成交;
6、负责销售合同的初审,负责合同及附件的整理、收集及报送;
7、每天按时填写销售日报表,录入来电来访客户资料,核对销控;
8、负责办公用品、销售物料的管理,及时上报所需物资;
9、负责主持召开售楼部每日工作例会,班前检查及当天销售工作总结,解答售楼处发生的各类问题;
10、负责房款催收的同意管理;
11、完成销售经理交办的其他工作。
(三)置业顾问的岗位职责
置业顾问前台:
1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况;
2、配合项目销售现场经理工作,努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务;
3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点,遵循客户服务规范要求,按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作,主动热情解答客户咨询,陪同客户参观楼盘样板房,积极促成交易;
4、负责填写《认购书》等销售文件,并确保其中条款准确无误后签名,送销售现场经理或主管审核签署;
5、负责销售合同的准备及签约工作;
6、负责陪同客户去财务交付定金或房款;
7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户,回答客户有关咨询,送客户至销售现场门外;
8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的,应当及时确切地向上级汇报;
9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度,销售情况;
10、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息;
11、负责每月进行可类比楼盘市场调查,汇总数据;
置业顾问后台:
1、负责置业顾问前台认购书的审核;
2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料,报权证岗进行合同备案,同时进行合同的建档工作;
3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料,报权证岗进行按揭的办理;
4、负责对办理完毕合同进行归档,并通知客户领取;
5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作;
6、负责日常交房的工作,包括编制寄发接房通知书等;
7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作;
8、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备;
9、负责日常现场客户投诉的接待;
10、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作;
11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作;
12、销售经理安排的临时性工作。
(四)权证主管岗位职责
1、全面负责客服组的日常工作,按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安 排贷款合同及时下贷;
2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系;
3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告,配合房管交易所建立楼盘资料备案工作;
4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作;
5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续(这属于二手房范畴,公司收取相关费用);
6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作;
7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续;
8、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作,并按月上报部门经理;
9、做好每批按揭客户办理情况登记,并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部;
10、协调、处理在售房屋的售前解押工作,并督促责任部门办理,逾期未能解押的及时告知部门经理;
11、严守公司商业秘密,如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等;
12、领导安排的其他临时性工作。
(五)权证助理岗位职责
1、做好项目新建登记管理工作,在房交所对所售楼盘资料建库,确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。
2、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性,收集整理按揭资料,按揭合同及时登记备案。
3、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门;
4、做好交房前期有关资料准备工作,包括两书的办理等;
5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写;
6、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款;
7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程,压缩按揭回款周期;
8、及时报送项目购房合同到房管局备案;
9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅;
10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作;
11、严守公司商业秘密,如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。
12、其他临时性的工作。