酒店管理系统可行性分析报告

导语：分析报告是一种比较常用的文体。有市场分析报告、行业分析报告、经济形势分析报告、社会问题分析报告等等。以下是小编整理的酒店管理系统可行性分析报告，欢迎各位阅读。

1. 引言

1.1 编写目的

酒店发展电子商务，是对客源市场的战略考虑，是市场竞争的新优势，课提高酒店的综合竞争力。正是在这样的前提之下，开发酒店管理系统，其目的是提高酒店管理的效率和效益，减少劳动力，节约资源，从而降低公司的运行成本。

1.2 背景

a.开发软件名称：酒店管理系统。 b.项目任务提出者：三维连锁酒店。 c.项目开发者：计算机和通信专业团队。 d.用户：所有的酒店或者宾馆。 e.实现软件单位：计大101 f.项目与其他软件、系统的关系

本系统采用SQL Server2005数据库、B/S结构，完全支持多用户操作；可运行于WindowsNT/2000 Server平台，有良好的兼容性。本项目是采用C#语言编程实现，客户程序建立在Windows XP系统上。

1.3 定义

网上订房：主要是客户用来在网上预订房间，为客户提供便利。

酒店公告：主要是酒店用来发布最新优惠信息和其他新闻。

查询功能：主要是方便酒店管理人员查看房间的使用情况，方便调整房间。 意见管理：主要是提供给酒店管理客户意见的平台，以便更好地运营。

1.4 参考资料

（1）吴玲林 《SQL SERVER 2005程序设计》河南工业大学出版社 （2）金静梅 《C#程序设计》 河北工业大学出版社

2. 可行性分析的前提

2.1 要求

主要功能：为客户提供各种餐饮服务，提高酒店运行效率和服务水平。 性能要求：客户提供的信息必须及时的反映在酒店的工作平台上。客户的定单必须无差错的存储在酒店的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。

输入要求：数据完整，详实。 输出要求：简捷，快速，实时。

完成期限：预计六个月，即截止2012年9月20日。

2.2目标

开发酒店管理系统实现各种要求，它能够拓展经营空间，降低运营成本，

提高管理和决策效率。系统同时也能节约客户的时间，客户可以异地订房和网上付款，方便快捷。

2.3条件、假定和限制

2.4进行可行性分析的方法

本次可行性分析是按照前面给出的步骤进行的，即按照复查项目目标和规模，研究目前正使用的系统，导出新系统的高层逻辑模型，重新定义问题这一循环反复过程进行的。

包括调查研究、系统分析、模型方法等

2.5评价尺度

本次项目费用不多，开发时间不长，5个月，使用非常方便。

3酒店管理系统的技术可行性分析

3.1对系统的简要说明

由于网络的普及，很多人都体会到网络带给我们的便捷，人们会通过网络信息来实现这些需求，这个系统基本设计思想就是把整个系统按照实现模块进行分解，利用ASP编程，数据库选用的是SQL Sever 2000。开发出的系统具有库存酒店管理功能，能高效管理宾客住宿信息，统计每年、每月、某天的客房住宿情况，对财务信息进行统计、分析，能够有效分析出酒店酒店的收入与支出，以及对工作人员的管理等。

3.2酒店管理系统数据流图

3.3酒店管理系统的数据字典

1．引言

酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。

1.1编写目的

本可行性研究报告的目的在于，对酒店管理系统作充分的可行性研究分析以及指出其存在的重要性分析、对比原有的酒店管理与用计算机管理和控制的酒店管理系统，明确开发酒店管理系统的'方向、有效途径，确定开发本管理系统所采取的步骤、方法及对策。

读者对象：软件管理人员，开发人员，维护人员， 酒店高层管理人员

1.2项目背景

a，软件工程名称：酒店管理系统；

b，项目的任务提出者：酒店管理系统开发小组；

c，开发者：酒店管理系统开发小组；

d，用户及实现软件的单位：酒店中高层管理人员，酒店老板，国汇商务酒店； e，项目与其他软件或其他系统的关系：酒店管理系统运行于windowsXP或windows7操作系统，开发环境 Visual Studio 2005， Microsoft SQL 2005；

2．可行性研究的前提

2.1要求

系统能够最大限度的利用有限资源快速准确收集、处理、分析统计酒店发生的信息资源。提供各种数据查询方式，方便管理人员进行查询。能够形成各种数据报表，及时准确反映酒店业务情况。系统各模块功能相互独立，利用数据流相互关联，最大的限制错误录入，实现内部资源共享。安全性方面，系统采用计算机管理避免手工输入的弊病，利用计算机进行科学的优化业务流程，构筑合理的管理架构和完善的管理制度。数据采用多级保护，减少酒店数据丢失。

酒店管理系统模块功能简介：前台接待模块，前台收银管理，客房预定管理，客房管理模块，报表管理模块，核数管理，经理查询及辅助决策分析模块，系统设置管理。

本系统预计四个月时间完成，工程开始时间：2013年 5月；结束时间：2013年 9月；

2.2目标

本系统的总目标是为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益

2.3条件、假定和限制可包括：

a. 建议开发软件运行的最短寿命；

b. 进行系统方案选择比较的期限；

c. 经费来源和使用限制；

d. 法律和政策方面的限制；

e. 硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制；

f. 可利用的信息和资源；

g. 建议开发软件投入使用的最迟时间。

2.4可行性研究方法

本系统的可行性研究时通过开发小组历时十天的时间调查分析后得出的，主要是通过调查现有的系统，分析开发酒店管理系统所具备的能力及实现的方法。确定出新系统的总体结构，最终形成一个完善的系统软件。

2.5决定可行性的主要因素

工程完成限制时间，软硬件资源，人力资源，开发经费；

3．对现有系统的分析

3.1处理流程和数据流程

3.2工作负荷

在现有的酒店管理系统处理过程中，如果采用人工手动进行管理的话，管理人员所要处理的各种数据信息非常庞大，而且数据信息的保存采用纸张保存，同时，数据保存、数据处理和数据交换等也都需要人工进行，而在这个过程当中很容易出现人为的失误。

3.3费用支出

目前酒店管理业务需要大量分人力，物力资源，需要为此付出大量的工作，住屋，同时繁琐的数据需要花费大量的时间和人力进行计算、统计、分析等，造成极大浪费。

3.4人员

目前酒店管理人员不需要专业技能很强的人员，但需很多人员数量，如：服务员，前台接待人员，收银员等。

3.5设备

需要大量的文案图纸，基本的科学计算器。

3.6局限性

目前的酒店管理需要的人员数量太多，管理不方便，业务处理时间赶不上需要，响应不及时，数据存储能力不足，处理功能不够，数据处理时间太长，数据安全性，稳定性较差。

4．所建议技术可行性分析

4.1对系统的简要描述

酒店计算机管理系统采用先进的C/S架构模式，关系数据库采用

Microsoft SQL 20005进行查询与分析，能够大量地存储数据，能有效地保证数据的完整性，安全性，减少数据丢失与泄露，实现资源内部共享，系统采用C#作为前端开发语言，操作界面为传统Windows用户界面，操作方便，避免手工输入的弊病，能够最大的限制错误录入。

4.2处理流程和数据流程

酒店管理系统处理流程：

4.3与现有系统比较的优越性

本系统的高度集成化，系统基于现代先进的操作平台windows XP 或

windows7，运用强大的SQL数据库引擎，数据随手可得，各种报表随时可以找到，而且一定是最新的资料，如果对其中的某些数据有疑问，可立即向相关部门反映。系统可以很好的反映客人的消费情况，避免不应有的损失。方便管理，减少人员的投入，增加经济效益。真正的WINDOWS设计，全面体现多任务，鼠标点击，快捷键等，极其方便。

4.4采用建议系统可能带来的影响

4.4.1对设备的影响

本系统对计算机硬件配置要求较高。本系统支持Windows XP/7。对硬件的最低要求：

服务器： Pentium4 2.2Ghz以上或更高，

内存:512M以上；

硬盘：至少50G以上；

CD－ROM：24倍速以上；

网卡：100ＭＢ/1000ＭＢ自适应；

打印机一台，至少一台服务器

工作站： Pentium42.0Ghz以上微机；

内存：1GB以上 硬盘：至少80G以上；

CD－ROM：24倍速以上；

网卡：100ＭＢ/1000ＭＢ。

4.4.2对现有软件的影响

本系统支持的操作系统有Windows XP/ 7 ，需要安装

MICROSOFT SQL SERVER2005数据库系统，系统在使用时对其他软件不会发生冲突。

4.2.3对用户的影响

建议在酒店对工作人员进行培训，通过对系统应用的培训，加强酒店工作人员规范的工作流程及高度责任心；计算机基础及应用平台（WINDOWS XP/7）的培训，对操作人员进行酒店管理软件（系统各部分功能）及硬件（打印机）的使用培训；帮助系统管理员建立系统管理、数据维护、软件使用的日常维护能力，操作员经考试合格后方可上岗。

4.2.4对系统运行的影响

用户可将本系统随意安装在计算机的任意位置。对输入数据预处理的过程无影响。系统数据统一采用数据库存储，定期对数据进行备份，避免数据丢失。

4.2.5对开发环境的影响

为了开发这个系统，需要用户的密切配合。用户需要向开发人员解释酒店管理的整个工作流程，帮助开发人员理解酒店管理工作的各个环节。在建立数据库时，需要原有酒店管理系统的各种原始数据表单（如原有的客户资料表，各种合同，合约，报表的原始样式）。同时，为了开发和测试新系统，需要几台配置较好的计算机，接有打印机外部设备。最后，系统数据库中保存的财务数据，各种合约，报表等都必须要进行保密性与安全性等方面的考虑。

4.2.6对运行环境的影响