在干部的成长过程中有一种“天花板”现象，即部分员工因为年龄因素、学历因素、制度安排等，会面临晋升无望、坐等退休的尴尬局面，我们把这种现象称为“天花板”现象，而处于这种状态下的员工就被称为“天花板”员工。和小编一起来看看下文关于怎样管理酒店员工的内容 ，欢迎借鉴！
这部分人大都在企业工作多年，具有丰富的实际操作或管理经验，如果管理好了是一笔宝贵的财富，如果管理不好，则可能会出现丧失工作动力、得过且过、人员流失等现象。那么怎样才能消除这部分人的消极情绪，充分调动他们的积极性，继续为企业创造更多的价值呢？笔者认为可以从以下几个方面来进行：
1、制定合理的“导师带徒”计划
“天花板”员工大部分具有丰富的经验，我们可以针对其自身的特点，制定“导师带徒”计划，为其安排一名或几名新员工来进行传教，在徒弟达到一定的水平后，对这部分“天花板”员工进行相应的奖励、表彰，对这种行为进行正强化，使他们从“导师带徒”活动中再次感到工作的成就感与人生的价值。
2、薪酬或个人绩效与其所在团队的绩效相挂钩
通过薪酬或个人绩效与其所在团队的绩效相挂钩的方式，使这部分“天花板”员工更加关注团队的绩效，更加注重团队的合作，提高他们的团队合作意识与荣誉感，进而帮助团队实现绩效的最大化。
3、提供多种职业发展渠道
可以通过提供多种职业发展渠道的方式，使他们意识到事业的`成功不一定只有职位晋升一种方式。例如可以提供主任管理师、主任工程师等专家技术方向的发展通道，享受该荣誉的员工每月给予一定的补贴，同时也遵守相应的管理规定，进而提高他们的工作积极性。
4、改变薪酬结构
对于部分坐等退休的“天花板”员工，我们可以根据其岗位的特点，采取改变薪酬结构的方式调动他们的工作积极性，例如：降低基本工资的比重，增大绩效工资的比重，使他们注重自身的工作业绩，来提高工作的积极性。
5、人性化的管理，给他们归属感
处于“天花板”现象的员工往往会出现精神低落，情绪消极的现象，自己感觉好像是被组织所抛弃。这时候我们应让他们感受到组织的温暖，例如：可以在员工出现这种现象时，给他们提供带薪休假、外出旅游等机会，让他们放松心情，同时让他们体会到组织对他们的关怀，另外，要多关心他们的工作或生活中出现的困难，给他们提供良好的办公环境，主动帮助他们解决生活中的困难，让他们产生一种企业归属感。
6、采取相应的惩罚措施
对于某一些“天花板”员工，正面的措施都已经采取了，但是仍然得过且过、消极怠工。对于这类人员，我们可以对其采取降低工资等相应的惩罚措施，进行行为的负强化，使他们改变目前的工作状态。
