在日常学习、工作和生活中，大家对事迹都不陌生吧，事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进，学习先进的作用。到底应如何拟定事迹呢？下面是小编帮大家整理的青年岗位能手个人事迹，希望能够帮助到大家。
青年岗位能手个人事迹1
在中国银行赣州市分行，提起xxx，大家都会说：“哦，五项全能，技能好厉害!”其实，xxx除了技能好、业务素质优秀以外，但凡在工作中与她有过接触的同志，都会对她所表现出的良好的职业道德素养和敬业精神所折服。入行十四年以来，她凭着对中行事业的热爱，以坚韧的毅力、执着的追求，博得了同事的尊重与好评。入行十四年来，她立足本职工作，认真履行职责，在平凡的工作岗位上辛勤耕耘。虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作，成为中行青年员工的典范。
她是优质服务的典范
她始终牢牢把握“客户第一”的思想，努力践行优质服务理念，以优质的服务，赢得客户的口碑。在做柜员时，她在VIP专柜工作，既需要顾及高端客户，又需要顾及普通客户，她很好地把握了差异化服务和个性化服务的精髓，在实际工作中使各种层次的客户对她的服务都感到非常满意。她有强烈的客户意识，在柜台工作，每次遇到新的大客户，她都能及时向领导汇报，认真做好大客户服务和维护工作。她在日常工作中展现出的娴熟的工作技巧、热情洋溢的精神面貌、可亲可近的服务形象，深深感染了每一位客户。对待客户，她既真诚相待，又注重方法，在业务工作中，她能够让每一位接受服务的客户感受到她的热情，在工作之外，她也能让恰如其分地传递中行对客户的关心，使老客户安心、新客户舒心。任何情况下，她都热情地为客户提供服务。有一次，一个客户拿来一大包零币，其中还有大量破旧的残币，她毫无怨言，认真地为客户清点，客户深受感动。她的高质量高水平的服务，获得了客户的好评，也得到了同事和领导的肯定，她在20xx和20xx年度两次被评为“年度服务明星”。
她是勤勉踏实的典范
xxx在担任业务经理岗位期间，认真扎实地做好柜员业务指导，传票审核、报表报送等各项事务性工作。柜员的每一张传票她都要审核，柜员业务上的每一个问题她都会帮助解决，同事的业务咨询她也乐意解答，勤勤恳恳为支行各项业务的合规发展把好关。她每天虽不是清晨第一个来，但必定是最晚一个走，因为她总是要把所有事情做到位了才放心。在她做业务经理的这几年，支行各项业务合规发展，无重大差错，无案件责任事故发生。业务经理这个岗位本来没有分配给她过多的指标任务，但是她主动进取，为支行业务发展贡献自己的一份微薄之力。今年支行的企业电子银行激活业务做得非常出色，这离不开她天天打电话给客户营销；支行的银企对账比率也非常高，这也离不开她天天打电话催客户对账；大堂经理中午下班回家，她又主动承担起厅堂个人网银激活任务；支行每次月底储蓄冲剌，她又积极主动联系客户，尽自己最大的努力争揽每一分存款；平常的信用卡、POS机、对公账户、理财等，只要能为支行带来一分效益的业务，她都积极主动地去做。
她是甘于奉献的典范
在工作中，她有舍小家、顾大家的优良品质。她是一个三口之家，丈夫在政府机关工作，工作也很繁忙，有一个八岁的儿子在读国小，婆家与娘家都不在本市。但是，为了工作，她无暇顾家，儿子无人接送，她托儿子同学家长帮忙；儿子生病感冒，她托邻居照料。任何情况下，她都把工作放在首位，从未因为家庭的事情耽误工作。儿子本来和母亲更亲近，但因为她工作忙、和儿子相处的时间少，儿子反而和父亲以及外婆更亲近。在支行，她是老员工，领导让她承担好传帮带的责任，她欣然接受，从不计较工作时间长短、工作任务轻重，在业务工作中主动地、尽其所能地帮助同事，帮助年轻员工尽快成长。真诚、表里如一是她做人做事的根本，在同事和领导眼里，都认为她是一个有亲和力、办事认真、人品极好的好同事。
她是积极上进的典范
她在业务上不甘人后、精益求精。每年的业务技能考试，她都认真对待、千方百计挤出时间努力训练，已经连续3年获得了“五项全能”称号。她每天白天忙于工作，晚上在照顾完小孩、忙完家务事后，不管多晚，却仍然要抽出不少于1个半小时的时间学习业务知识、进修学业。她积极参加了银行业从业资格考试，取得了银行业从业资格、基金销售资格、保险销售资格；她还参加了自学考试，获得了本科文凭。积极上进的心态和勤奋刻苦的学习，使她的综合素质不断得到提高。
俗话说得好，“复杂的事情简单做，你就是专家；简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家”，xxx在平凡的工作岗位上所做出的不凡业绩，正好印证了这一点。入行十四年，她始终坚持在基层一线，日复一日，年复一年，每天做着同样的事，从未动摇。曾经有股份制银行三次盛邀其加入，都被她婉言谢绝。她是个有信仰、有毅力、有恒心、做事专一的人，这符合中行推崇的员工理念；她的职业生涯从中行起步，对中行有着深厚的感情；她也始终坚信，中行这个大家庭才是值得她依赖的温暖港湾。
青年岗位能手个人事迹2
我叫xx，是一名普普通通的特岗教师，于20xx年九月份到乌兰县柯柯铁中任国中英语教师工作。参加工作三年以来，我一向坚持党的教育方针，爱岗敬业，勤奋踏实，追求上进，努力钻研，在教育教学各项工作中取得了突出的`成绩。
一、政治思想和师德方面
“教书育人”是教师的天职。教师光具备必要的专业知识是远远不够的，还必须具有高尚的思想水平和道德情操，以身作则，以自身的榜样去感染、熏陶学生。所以，我十分注重自身的思想提高和师德修养，努力使自我成为一个品德高尚的教师。我从参加工作以来，在思想上，能进取的向党组织靠拢，处处严格要求自我，按时参加学校组织的政治学习，以优秀党员同志为榜样，学习他们勇于奉献的精神；在教学中，能忠诚党的教育事业，能认真履行教师的职责，能主动关心学生的全面成长，言行举止能为学生表率，做到即教书又育人；在工作中，能团结同事，克服种种条件和困难，进取投身教育改革作出努力，因而得到领导地认可，同事地信任和学生的热爱。
二、教学方面
1.刻苦钻研，勇挑重担
作为一名青年教师，我能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自我也认真钻研，精益求精，因而在业务上迅速成长起来。参加工作第二年，我就勇挑重担，担任了八年级两个班和九年级一个班的英语教学任务。我注意研究和把握会考动向，注重提高课堂教学效率，加强习题训练的有效性和针对性，逐渐构成了自我的教学特色。在教学实践过程中，我总结了国中“一遍清教学法”。即适当放慢教学速度，讲授新知识时力求深而透，帮忙学生建立完整的知识体系。同时习题训练保证质量，力求少而精，突出本事培养。实践证明，这一教学方法是成功的，是贴合我校学生的实际情景。20xx—20xx年两个学期，我所带七年级班级的英语成绩均高于同类班级。20xx—20xx年，八年级英语总成绩获全县第一。由于成绩突出，20xx—20xx学年被学校评为“优秀教师”称号。
2.业务水平高，教学本事强
现代社会的飞速发展给人才的培养提出了新的挑战，新的观念、创新的意识成为教学工作的重要理念。在这种形势的教学势必要求我们教师需要有一个高的、可持续发展的业务素质；需要不断地充实个人的知识，发展个人的教育教学本事。我结合现代教育思想，树立新的教学理念，在发扬传统的基础上，摒弃陈旧的教学思想、方法、手段。结合课堂教学实践，把课堂教学的重点转移到培养学生的学习本事、提出和发现问题、解决问题的本事上来，引导学生学会合作探讨问题，培养学生的合作意识。做好备课工作，深入钻研教材，吃透教材，充分了解学生、教法，做到上课有所依。同时，我坚持多听课，经过听评课的方式来向其他教师学习，虚心向他们请教，来丰富自我的教学经验。近年来自我课堂教学水平不断提高，多次参加校级优质课评选成绩优异。
3.勇于探索，参加多个教科研活动
在这三年里，我进取的学习新课改的精神，改变思想，调整自我的授课方式，注重基础知识和基本机能的教学，注重学生创新意识的培养，注重学生良好学习习惯的养成，努力提高学生的学习本事。
“以教研促教学，以教学促发展。”我在教学之余重视科研本事的提高。加强教学理论的学习，进取学习理解新的教学方法和教学手段，参与实践研究，为个人专业化发展打好基础。我参加了学校组织的“即兴备课”，“即兴说课”。20xx-2014年，我积极参加乌兰县组织的请北京名师来我县研讨教学教法的科研活动。
三、班主任工作方面
德高为师，为师者应当正心、修身、厉志、笃行、精其业、美其德，其生爱之。20xx-2014年，我担任七年级一班的班主任。我始终坚持“德育为先”的原则，注重加强对学生进行思想政治教育，帮忙学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养学生分辨是非善恶的本事，加强礼貌礼貌教育，加强行为习惯的养成教育，积极引导学生共同创立一个健康向上的班团体，使学生在一个具
有良好班风的团体生活学习。同时，我尊重学生个性，鼓励学生个性的发展，培养学生广泛的兴趣爱好，大力倡导学生积极参加各种类型的活动，在活动中锻炼自我。鼓励学生拓宽知识面，丰富知识结构。这个班被评为“优秀班级”。
作为青年教师，我所做的还远远不够。我深知，我的教学生涯才慢慢开始，等待我去追求的东西很多：我要更加严格的要求自我，虚心向老教师学习，积累经验，在新课改的机遇里，把自我的潜力发挥出来，向优秀教师的行列迈进。
青年岗位能手个人事迹3
XXX，男，中共党员，应用经济学硕士，滁州市税务局第二税务分局工作人员。本着“心系纳税人，服务零距离”的核心理念，立足本职，切实把纳税人的利益放在首位，为纳税人提供高效、优质服务。
敬业奉献，做虚心学习人。学习永无止境是他的座右铭。刚参加工作，他对税收很多业务都不熟悉，于是他抓住一切时间学习，白天工作之余，对接触的各项业务流程，他边学习边思考，认真做笔记，并思考各个操作模块的逻辑关系，晚上他就来个“深夜伴孤灯，清晨闻鸡鸣”。为了提高素质，参加办税服务厅夜学税收业务政策学习，参加注册会计师考试，参加税务师考试，扎扎实实提高自己的服务能力和水平。20xx年度荣获滁州市税务系统纳税服务类“岗位能手”称号。
至真至诚，做纳税人的贴心人。在办税服务厅，每天要接待上百人次纳税人的情况下，无论工作多繁忙，XXX始终能以平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人。由于工作的特殊性，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，他也会一丝不苟的把工作办完，他永远不会轻易地对纳税人说“明天再来、下午再来”这类话。一天中午，下班时间已经过了，XXX正准备去食堂吃饭，一位办税人员匆匆来到办税服务厅，看着办税人员焦急的神态，他安抚纳税人说：“不要着急，您先歇歇，我马上帮你办”。等业务办完后，已经是中午十二点四十了，食堂早已没有饭了，XXX拿起柜子里提前备好的饼干吃了起来。
青年岗位能手个人事迹4
张老师，男，41岁，20xx年参加教育工作，现任教于安平县大何庄乡中心校察罗联小。在工作中处处发挥党员的先锋模范作用，以扎实严谨的工作态度，全身心地投入到学校工作中。始终坚持党的教育方针，自觉遵守各项纪律；严于律己，为人师表；以勤恳、务实的态度来对待教育工作，规范自我的教育教学行为，从工作、学习和生活上关心爱护每一位学生，受到了学生的爱戴、家长的赞誉、学校教师的夸赞和各级领导的好评。
作为一名共产党员，他时刻牢记一名党员就是一面旗帜，在工作中时时处处起到党员的先锋模范作用。本着党和人民的利益高于一切，为人民服务的宗旨，坚定个人利益服从党和人民的利益信念，提高站位，只讲奉献，不图回报。
作为一名青年教师，能够虚心向老教师请教，积极参加校内外组织的各种培训，向教学能手学习高水平的专业技术技能和优秀的教学方法，培养自己严谨的教学态度。在教学过程中，敢于创新、勇于开拓，刻苦钻研新课标，苦练基本功。注重教法和学法，始终以学生为主体，注重挖掘他们的闪光点。担任体育教师期间，多次带领学生参加县、乡运动会并取得优异成绩。
春风化丝雨，润物细无声。在教育教学中，他能想学生之所想，急学生之所急，处处关心他们、帮助他们，体谅学生的疾苦，做学生的知心朋友。因此，教学和管理始终受到学生们的欢迎。师生配合默契，效果自然良好。
赓续百年初心，担当育人使命。他十分注重示范作用，衣着整洁大方，言行规范得体，对待学生一视同仁，尤其对待学困生，更是关爱有加。在学生心目中，他为人正直，言行一致，具有强烈的责任心，敬业、严厉又不失同情心，公平、公正又不失灵活性。
成绩不能满足，名誉催人奋进。作为一名光荣的人民教师，张老师始终要求自己践行为人之道、从师之道。他坚守着三尺讲台辛勤耕耘，他为学校的教育教学服务不遗余力、永不停步……
青年岗位能手个人事迹5
徐老师，1973年4月28日出生。1994毕业于黑河市师范学校，同年８月参加工作，20xx年12月，获得哈尔滨师范大学汉语言文学专业本科学历，20xx年9月晋升高级教师。从教二十七年来，他先后担任班主任和政教主任等多个职务，无论在哪个工作岗位，他都以一名优秀教师的标准严格要求自己。徐老师曾先后获得地区级“教学能手”、“优秀班主任”、市级“优秀教师”、市级“骨干教师”等荣誉称号。他深深地爱着教育事业，爱着朝夕相处的孩子们，他的爱是那样的火热，那样的深沉。
一、为人师表，用良好的师德引领学生全面发展
教育工作，育人为先。徐老师用自己的一言一行潜移默化地影响着孩子们，为学生做出了良好的表率，帮助学生树立了正确的人生观，世界观和价值观。他爱岗敬业，曾多次获得全学年满勤奖。他总是面带微笑走进课堂，融入学生，引领学生，针对学生发展特点因材施教，深入践行体验教育。他平等博爱，既关注学生的学习进步，又关注学生的健康成长。在课余时间，他与孩子们亲切交流，了解学生思想动向，帮助他们放下心理包袱，轻装前进。他倡导课堂民主，在班级管理上采纳学生建议，实行班长轮流制和小组合作学习制，最大程度调动学生学生的学习积极性，培养学生的组织能力。他尊重学生的人格，关爱待进生，与孩子进行心灵对话，构建了平等和谐的新型师生关系。徐老师注重与家长的联系与沟通，堪称家校合作的典范。
二、创新务实，用科学的方法激发学生的学习兴趣
徐老师始终坚持学习教育教学理论和新课程理念，积极探索新课程下的新教法，不断丰富自己的教学实践和理论水平，做到与时俱进。他尝试在语文课堂教学中运用“群文阅读”的教法，在作文教学中运用“改、画、批、评、审”的方法，取得了良好的教学效果。尤其重视激发学生的学习兴趣，培养学生的创新能力，注重学生的亲身体验，使学生深度融入课堂，创设互动的课堂氛围，逐渐形成了轻松愉悦、寓教于乐、高效严谨的教学风格。他所执教的语文课多次获得省地市级大奖，同时积极参与和立项省级课题研究，认真撰写论文、案例、反思，及时进行经验总结。在黑龙江省教育学会主持下进行了多次网络交流。
三、播撒爱心，倾心呵护每一棵幼苗的成长
“爱是教育的灵魂，只有融入了爱的教育才是真正的教育。”徐老师做到了无私奉献，爱生如子，他用阳光般的温暖照亮每一个幼小的心灵。他及时了解学生的生活、学习和身体健康情况，尤其对单亲家庭学生和留守儿童，更是关怀备至，建立了亲人热线通道，使学生在发生思想波动时能够及时向父母倾诉与交流，使每一只奋飞的小鸟张开拥抱天空的翅膀，让每一个孩子感受到家庭的温暖与校园生活的快乐。
徐老师满怀着对教育事业的忠诚行走在爱的春天里，他甘愿把自己化成雨露阳光，滋润祖国的幼苗茁壮成长！
青年岗位能手个人事迹6
xxx，女，xx岁。她怀着对护理事业的无限憧憬，1994年考入包头医学院医院附属卫生学校，并于1997年分配到新成立的神华集团神东矿区总医院，1998年成为了一名急诊科护士，从事临床护理工作十五年。她在平凡的护理工作岗位上作出了不平凡的成绩，多年来，先后被县政府评为优秀医务工作者，多次被医院评为优秀护士、先进工作者。
有人说护士是无翅的天使，是上帝派来解救人类痛苦、给人带来健康的使者。人们喜欢用“白衣天使”赞美护士，因为她是纯洁、善良、美丽的化身，带给病人的始终是热情的微笑，亲切的关怀和春天般的温暖。
作为煤炭年产量过亿吨的现代化特大型能源基地，神东公司提出“亿吨零死亡”的奋斗目标，令矿山急救的作用十分重要，其特殊性是需要经常深入生产现场或井下的事故现场。1999公司洗煤厂发生一起特大皮带伤人事故，一名职工双腿被卷进皮带机，为避免进一步的损伤，切割工作进展得很缓慢，事故现场距地面有5米多高，病人已失血性休克，为争分夺秒抢救伤者，急救小组决定直接派她登上梯子到伤员身边，就地行建静脉通路输血补液抗休克的抢救措施。她镇定从容地一面进行着急救一面鼓励着伤员坚持不放弃，一个多小时后切割工作终于成功，伤员被成功解救出来，由于抢救及时伤员终于转危为安。鉴于她在救护时所表现出的娴熟的技术与良好的职业素养，她受到了公司的嘉奖。像这样无数次成功的院前急救，和一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼与一次次与病人并肩作战的经历，使她深深感悟着生命的伟大与脆弱，让她懂得在平时的工作中，必须要有一丝不苟的工作作风，要有要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。由于表现突出，她在急诊科工作期间连年被评为优秀护士、服务明星。
在患者眼中她是爱心的使者，2003年神东医院搬迁重组，由于工作需要她调入内科工作，任副护士长，医院内科是个大科室，收治的病人大多都是慢性病或老年病，病种多而且复杂。在尽快熟悉业务的同时，为培养理论强、技术硬的护理队伍，她协助护士长根据本科疾病的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划。遇到危重病人时，针对病人的病情，找出存在的护理问题，制定护理计划，发现问题及对整改，使全科的护理水平有了明显提高。一次，科里收治一位急性下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但该患者脾气暴躁，对医生、护士处置极其挑剔，就连他自己的儿女们也给骂跑了，她想“一切为了病人，全程优质”的服务理念，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱，于是她每天都坚持守候在他床旁，动之以情，晓之以理，做老人的思想工作，并亲自为他打针、服药，做各项生活护理，就这样，通过她耐心的护理，使老人很受感动，几天后就服从了治疗，安心养病。出院时，家属激动的说：“她们做儿女的也做不到这一点呀”。还有一次她值夜班，科里收治了一位脑出血昏迷的女病人，家人在外地，患者大小便失禁，她为患者清理完卫生，协助医生为患者进行颅内血肿清除术，等到第二天家属来时患者生命体征已经平稳，在她们悉心护理下患者康复出院。患者家属为她们送了一面大锦旗。几年中像这样的例子还有很多。让她体会到一句温暖的话语，一个鼓励的眼神，一个娴熟的操作，一番贴心的交流，都能让患者忘记了痛楚，鼓起了生活的勇气，重新构画和憧憬美好的未来。她所在的内科护理组更是凭借高度的责任心娴熟的技术和良好的服务态度荣获巾帼建功集体的光荣称号，作为科室的骨干力量她本人也多次在护理技术比武和理论考核中取得第一名好成绩。
在领导的眼中，她是业务骨干，因工作需要，她先后在门诊部、儿科担任护士长。无论在哪一科室她都能快速打开工作局面，带领科室成员内练技术，外塑形象，提升服务水平。2012年4月总医院为解决矿区儿童看病难的问题，医院领导决定克服困难从新成立儿科病区，她被选中担任儿科病区护士长，科室成立时招聘的所有护理人员平均年龄22岁，专科工作经验不到一年，为培养理论强、技术硬的护理队伍，她都根据儿科护理的特点，健全完善规章制度，坚持用制度管人，从科室实际出发，制定了切实可行的护理管理制度并监督执行，众所周知儿科头皮静脉穿刺是儿科护理的第一关也是最难的一关，她带领这只年轻的队伍，虚心向有经验的老师请教，认真总结每次穿刺失败的原因，调整穿刺时的紧张心里状态，下班后甚至用一根止血带，用头皮针反复练习穿刺，训练进针角度、力度，经过几个月的勤学苦练，儿科护士的头皮静脉穿刺技术有了长足的进步，无论是刚出生的新生儿，还是稍大点的幼儿，几乎都能做到一针见血，从而减轻患儿的痛苦，赢得了家长的信任，遇到危重患儿抢救她亲临一线，守护在患儿身旁，参与抢救，直至患儿转危为安。工作时，她以身作则。要求别人做到的、自己首先做到；要求别人不做的，自己坚决不做，充分发挥了制度的约束力，科室工作效率、工作质量明显提高。平时她注重人性化管理，注重与年轻护士的沟通，及时发现由于医患纠纷和工作压力大而造成的心里问题，给与疏导和帮助，使整个护理团队始终保持了积极向上的工作热情。面对一个孩子六个家长的复杂局面，她主动与家长沟通协调，重视患儿的健康教育，努力营造和谐的护患关系，让关爱孩子的理念贯穿于整个护理服务用优良的技术，诚信的服务，为就诊患儿营造温馨的就医环境，让每一个家长患儿满意，使患者满意度稳步提升，儿科也由于成绩突出成立一年即被评为先进集体。并被医院推荐参加为公司的青年文明号的评选。在同事的眼中，她是学习榜样
孔子说：“学之者不如好之者，好之者不如乐之者。”吴卫红同志从事护理工作以来，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。她在熟练掌握护理各项操作技能的同时，深深懂得学习的重要性。为了使自己的专业理论基础更加扎实，更好地指导实践，她从来不放弃每一个学习的机会。时常利用工作之余，坚持专业理论学习，孜孜不倦。由于仅仅从中专起步，她始终认为自己掌握的医疗护理知识太有限了。低学历，成了她心头的一块心病，于是她加紧学习，低头追赶。2005年终于取得了内蒙古医学院护理专业的大专文凭，2011年取得包头医学院高级护理本科文凭。
青年岗位能手个人事迹7
xx，现任八一一地质队地勘分院地质调查与矿产勘查工程师、项目负责人。十年来，他传承地质“三光荣”“四特别”精神，从一名地质新兵成长为地质尖兵，成为全队屈指可数的青年技术骨干。
一、爱岗敬业，积极投入地质找矿工作。利用三年时间，他带领青年团队踏遍了五河县、凤阳县、明光市三地的山山水水，完成了1∶5万地质测量、矿产地质简测等多个测量任务。20xx年，参加斐济铁、锰多金属矿地质勘查工作，面对炎热的原始森林，白天野外工作，晚上整理资料，为项目按时提交成果报告贡献了自己的一份力量。十年来，他先后参加、主持了安徽省东部地区矿产资源地质勘查、调查评价近10工作项目，从工程施工、地质编录、资料整理、综合研究再到最后报告编制，他都尽心尽力，努力做到最好。代表八一一地质队参加华东冶金地勘局首届地质技术技能竞赛，获地学知识团体一等奖，地质制图个人三等奖。
二、创新实干，积极投入“大地质”工作。主动承担了南谯区、琅琊区和全椒县的排查地质灾害隐患“拉网式”排查工作，设计行之有效的野外调查工作方法，仅用了一个月的时间就圆满完成了野外工作。为了早日提交成果报告，工作时间基本是5+2、白加黑，最终高质量的完成了全市地质灾害隐患排查报告和两区一县的分报告编制工作。期间，该同志还积极指导其他项目组进行资料整理和报告编制。
近两年，他先后主持、负责了全椒县矿山地质环境保护与治理规划等2个县（区）的矿山地质环境保护与治理规划编制，南谯区、琅琊区境内5个地质灾害点治理工程勘查设计编制，滁州市花山长洼废弃石灰岩矿矿山地质环境治理等3个废弃矿山的治理设计和施工，明光市古沛镇楼张村卢咀湖岸崩塌地质灾害治理等3个地质灾害治理施工项目。20xx年11月，代表八一一地质队参加安徽省环境地质水文地质调查技能大赛，获环境地质调查个人三等奖。
青年岗位能手个人事迹8
xx，滁州市长热线服务中心电话交办处班长。美丽的青春在于奉献，人生的价值在于付出。滁州市市长热线服务中心电话交办处班长xx，自20xx年市长热线服务中心成立以来，11年如一日地忙碌在为民服务的话务工作一线。她用心倾听各类来电，用情为民周到服务，是群众心里的“贴心人”；辅助做好话务员队伍的管理、教育、培训，是市长热线服务中心不可缺少的“好帮手”。
一、讲奉献敢担当，为民服务成执念
xx说群众利益无小事，作为市长热线的一名工作人员，就应该把群众难能可贵的信任当做工作的动力，努力办好每一件事情。为了这份执念，她遇到过群众的不理解，也遇到相关单位的推诿，受了很多夹板气，但电话一响，抹掉眼泪，依旧面带微笑热情倾听、交办。
20xx年6月份的一天，市民刘大妈拨打12345反映，称滁城紫薇路附近一个垃圾中转站因附近施工挖断线路导致停电，大量垃圾无法清运，臭气难闻。xx接到投诉后，当即与相关施工单位取得联系，但对方矢口否认挖断线路。为了掌握第一手证据，xx立即赶到现场。“就你一个小姑娘来，能有什么用？”面对刘大妈的质疑，平时非常爱干净的xx，一头扎进蚊蝇孽生的垃圾中转站，强忍垃圾堆积数天散发出来的阵阵恶臭，拍摄到关键证据。在她的交涉下，施工单位的主管部门快速介入，很快恢复了供电，垃圾中转站得以正常运营。对于xx来说，这样的事情，如家常便饭，不胜枚举。
二、会管理有作为，勇挑重担攻难关
xx既是话务员又兼任班长，既是战斗员也是指挥员。任班长以来，话务员从20几人到如今50人、话务量从每天200余件到如今的1000件、人员换了一茬又一茬，她管理起来依然得心应手、游刃有余。她结合自身丰富的工作经验，吸取相关行业优长，利用业余时间，形成“保密纪律”“服务用语”“处置流程”等一整套培训材料。
作为班长，xx肩负日常管理、员工培训、话务员考核、班次安排、协调调度等管理职责。她心系集体，所有事情以集体为重，话务员被投诉，她会反复听取通话录音，和来电人耐心地解释。她坚持标准，对新来的员工手把手地带、一点一滴地教，合格一个上岗一个。她秉持公正，坚持原则不偏不向，每月班表和考核情况都发到工作群，接受大家的监督。她勤奋工作，每天24小时开机，随时处理不易交办的各类投诉，遇到事关安全的问题，更是不分白天、夜晚，及时协调、报告。
三、舍小家顾大家，热线工作重如山
20xx年初的一场暴雪，使我市公共设施损毁、农村蔬菜大棚倒塌、高速公路拥堵、城区路面湿滑事故频发等，日均话务量达到平时的3倍。“非常时期，特殊对待”，xx坚持全天候24小时带班，连续3天吃住在单位。不巧的是，正上幼儿园的孩子被查出患有房间隔缺损心脏疾病，需要送到南京儿童医院观察治疗。就在xx面对两难抉择时，丈夫安慰道：“别分心，把工作做好。放宽心，孩子有我们。”孩子在电话里也说：“妈妈安心工作，我听医生的话，会好好吃药的。”就这样，xx在“稳定后方”的强有力支持下，出色地完成工作任务。
由于工作任务繁重，陪伴孩子和父母的时间越来越少，这是她最对不起家人的地方。“家人需要我，但有困难急需得到帮助的群众更需要我”，xx说，“我将一往无前地努力工作，一如既往地认真学习，一心一意地服务群众，做好为民解忧的服务员。”
青年岗位能手个人事迹9
xx，女，20xx年就职于定远县人民检察院，担任检察官助理，并负责定远县人民检察院团总支工作。多岗位的检察工作实践铸就了坚韧、沉稳的性格和勤于思考、善于学习、做事干练的工作作风。
一、勤学笃行，提升业务能力。自觉加强政治理论学习，提升党性修养。在办公室工作期间，同时负责档案工作；后调至法律政策研究室，负责检委会、检察理论研究、警示教育基地管理、讲解员管理等工作。工作勤奋，作风扎实，业绩突出，热心志愿服务。坚持学习法律、检察业务知识并将其运用到日常工作中去。同时，努力提升自己团内工作能力。
二、兢兢业业，做好本职工作。在检察院工作期间，始终坚持精钻业务、勤思工作，并被评为定远县人民检察院先进工作者。担任团总支书记期间，组织多次法治宣传、文明交通劝导、义务植树等志愿活动，并获得20xx年度定远县优秀共青团干部称号、20xx年度滁州市优秀共青团干部称号。合作撰写的文章在20xx—20xx年度安徽省青少年和青少年工作课题研究评选中获一等奖；撰写的《网络诈骗犯罪的司法应对》与《刑事司法视角下的网络诈骗犯罪》分别发表在《安徽检察》20xx年第4期与《安徽法学》20xx年第五期；20xx年撰写的《电瓶车交通安全调研分析》、《人类基因编辑的法律伦理之思》文章，分别发表在《安徽法学》20xx年第1期和5期，为检察理论研究工作添砖加瓦、锦上添花。
三、朝气蓬勃，抒写青春之歌。在本职工作做好的外，积极参加文体活动，知识竞赛、志愿服务等活动，奏好青春之华章。分别于20xx年度、20xx年度参加三八妇女节集体健美操大赛，分别获一等奖、三等奖；创作的诗歌《假如》发表在《滁州检察》总第二十七期；在定远县“不忘初心为人民，牢记使命强本领”知识竞赛活动中，分别获得知识测试第三名与决赛二等奖。工作认真负责、热情积极，与同事相处融洽，勇于创新、敢于突破，收获了领导、同事们的肯定和赞扬。
青年岗位能手个人事迹10
在xx市分行，提起xx，大家都会说：“哦，国际部的那个小伙子嘛，春节晚会的小品节目演得不错!”，其实，除了他生动的小品人物形象给大家带来了欢笑而外，但凡在工作中与他有过接触的同志都会对xx所表现出的良好的职业道德素养和为工行事业拼搏奉献的事业心所折服，并对他扎实的专业理论基础知识和勇于开拓，善于创新的精神产生深刻的印象。这正好用他一句看似玩笑的话来诠释—“其实叫我演小品也是赶鸭子上架，只不过一定要我上的话，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美。”应该说，在工商银行事业的舞台，xx正在激扬无悔的青春，为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符。
1994年8月从西南财经大学国际经济系毕业以后，当时还不满21岁的xx被安排到了xx市分行xx办事处接手刚刚空缺的对公会计业计算机机房管理工作。应该说，作为办事处唯一一名大学本科生，领导的安排一半是信任一半是考验。面对完全陌生的柜面业务和与自己大学里所学专业相去甚远的计算机知识，xx算是真正体会到了“年轻是个宝，经验不能少”的涵义。于是，凭着一股不服输的劲头，一方面，他在实际工作中仔细观察、认真体会，通过各种途径向老同志们虚心学习业务知识;另一方面，凭借自己良好的英语功底，访名师，啃书本，查资料，孜孜不倦、坚持不懈地从头开始钻研计算机知识，并努力培养自己对计算机知识的兴趣。功夫不负有心人，随着他开始顺利地独立上岗操作，xx的计算机知识也开始突飞猛进地提高，很快就成了行里小有名气的“土专家”，大家的计算机、终端设备有了问题，都习惯喊：“小谭!来帮我看看机器。”。直到现在，在xx工作的市分行营业部，虽然他早已不再兼职计算机管理，但是当同事们的计算机出了故障的时候，大家也都会说：“让xx来看看吧。”。XX年10月，营业部的pcc系统突然崩溃，这是我行对境外业务的处理系统，而当时北京软件公司的专家因为无法到现场查看，通过电话指挥还是无法解决问题，只好建议重新安装系统。如果这样，不仅要耽误业务的正常开展，而且多年的历史数据也会丢失。经请示领导同意后，xx在机房泡了整整一天，终于琢磨出了解决的方法，同事们都说，xx这个“土专家”，有时还真能顶用。
1996年10月，xx调入xx市分行国际业务部，先后从事了外汇业务多个岗位的工作，当然，由于在大学里所学国际贸易专业的优势，他主要的工作还是集中在国际业务的核心—国际结算业务上。虽然当时xx分行的国际结算业务全部都是由省分行具体办理，作为二级分行的业务人员他只需负责业务的初审和单据的传递，工作比较简单琐碎，只需要有一些简单的业务知识和一定的英语能力就可以胜任。但xx并不满足，他深知，要想成为一名出色的国际结算专业人员，就必须不断提高自己的眼界和业务能力，不能碌碌无为，得过且过。于是，他一方面自费购买了各种专业书籍，跟踪学习国际结算业务的最新知识，不断提高自身的知识层次和专业英语水平;另一方面，他利用当时频繁到省分行送取单据的机会，当面向上级行业务经验丰富的同志请教自己遇到的各种专业问题，“偷师学艺”，有时一周两三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地说，嗨，这个小谭，又来混成都的伙食了。这样，随着xx国际结算业务的飞速发展，xx的业务能力也得到了极大的提高，1998年，他顺利通过了国家金融专业英语初级考试，取得了合格证书，同时，他和同事们在工作中表现的出色的业务能力也为xx市分行赢得了了上级行的青睐—1998年4月，xx分行被省分行列为首批进口开证项下直接收单和开通下延pcc系统直接处理业务的二级分行。这项业务流程的简化，极大的提高了业务处理效率，为进一步拓展xx分行国际结算业务未来的发展奠定了坚实的基础。1999年3月，xx又被总行选派参加外派后备干部国际结算培训班学习，通过这一个月紧张而充实的强化学习，通过与全国各兄弟行国际结算专业业务骨干们的切磋交流，他惜日如金，抓紧每一分一秒，如饥似渴地汲取着知识，最后顺利取得了培训合格证书，圆满结束了这次培训;11月，他又通过了国家中级专业技术职称考试，取得了资格证书。这些各种层次、不同种类的培训考试和平时不断地积累学习，使他的综合素质和知识结构得到了不断的提高和更新，在工作中发挥了越来越重要的作用。
正如xx在入党申请书里所说的，过去的成绩只能留给昨天，今天辛勤的耕耘才能筑就明天的'辉煌。我们相信，在未来充满挑战的道路上，他将以更加饱满的热情和更加坚实的步伐去面对困难和挑战，为工商银行更加美好的明天开拓奋进，永不停息。
青年岗位能手个人事迹11
我是天津中医药大学第一附属医院肿瘤科医生，20xx年硕士研究生毕业于天津中医药大学，同年分配到天津中医药大学第一附属医院肿瘤科，3年来一直从事中医、中西医结合治疗恶性肿瘤的临床研究和科研教学工作，现师从于全国中青年名医贾英杰教授。在平凡的医疗工作中严格履行岗位职责，严格牢记为人民服务的宗旨，发扬救死扶伤的人道主义精神，坚持以人为本，努力钻研医学科学知识，短短的3年工作，在院领导和科主任的培养下，有了长足的进步，取得了一点点成绩，赢得了各级领导和患者家属的好评。
一、思想进步，政治优秀
本人立场坚定，思想进步，始终牢记作为一名共产党员不仅要做到从组织上入党，从不放松自己的思想改造。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策，领悟党的各项会议精神的基础上，尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的“六个坚持”，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养。
二、工作恪尽职守，专业技术过硬
在临床工作中，本人尽职尽责，勇于奉献，始终以“救死扶伤，实行革命的人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，实现着自身价值。几年来，以严谨的工作作风，无私奉献的敬业精神，过硬的技术功底治疗了许多病人，挽救了一些生命垂危的病人，使一个个患者重新扬起人生的风帆。在工作中始终坚持“患者至上”，以病人为中心，急病人所急，想病人所想，把病人的需要当成自己最重要的责任，工作总是勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，视病人如亲人，工作从未出现过任何差错，受到了领导和患者的高度赞扬。
本人师从于全国中青年名医贾英杰教授，总结了老师大量的临床实践经验，继承创新老师的学术思想：多途径、多手段、多方法的“立体治疗”恶性肿瘤的医疗模式，同时协助科主任开展和引进新技术，不断开拓创新。作为课题负责人主持国家自然科学基金青年基金项目1项，同时还作为主研人员参与国家“十五”、“十一五”攻关课题、省部级以及局级课题等，发表学术论文xx余篇，作为副主编撰写学术专著1部。另外兼职内科教研室秘书及内科管委会秘书，除协助教学处的教学管理工作外，还担任留学生、本科生的课堂教学任务，20xx年度被评为天津中医药大学第一附属医院优秀教师。由于医、教、研等专业技术比较过硬，体现出较高的医生素质，得到了前辈、同行以及患者的较高评价。
三、严以律己，率先垂范
平时注意加强自身修养，以模范行为影响科室其他年轻医生。无论工作，还是生活上都能以身作则，严格要求自己，协助科主任制定科室制度，凡要求同志们做到的，自己首先做到，同志们不做的，自己首先不做。遵守劳动纪律，严格操作规范，任劳任怨，从不计较个人得失。勤勤恳恳，洁身端行，严以律己，为同志们树立了很好的榜样，用自己的实际行动树立了良好的医院形象。
我能主动关心同事及科室研究生，及时了解和解决他们的实际困难和问题，对科室研究生既严格要求又同他们加强感情交流，让研究生与自己在一起感觉到轻松、愉快和自然。同时我还积极协助科主任在科内开展一些有益的集体活动，培养医护的集体荣誉感，融洽集体感情，增强团队精神，并为科主任出谋献策，制定实施激励机制，引发鼓励医生的进取心，肯定医生的工作成绩，挖掘医生的内在潜能，为科室工作的顺利开展打下了良好的基础。
这就是一名在医疗战线上默默奉献的医生，我没有惊人的壮举，也没有文学家笔下的传奇色彩，但是我把所有的爱都献给了患者，献给了我孜孜以求的医疗事业。“一切为了病人，为了病人的一切”这是我的工作准则，在今后的数年工作经历中，我将以此为行为准则，让自己的理论水平、服务艺术、人格魅力不断提升，履行着一个医务工作者的神圣职责，实现着自己的人生理想和价值。
青年岗位能手个人事迹12
xx，男，现任天长市审计局审计师。入职四年来，他用实际行动践行了审计干部攻坚克难、恪尽职守、甘于奉献、勇往直前的职业品格。
一、勤奋学习，提升综合素质。深入学习贯彻党的十九大精神，进一步加强和改进政治思想。在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，不断提高政治素养，坚定政治立场。认真学习岗位业务知识，向实践、向书本、向领导、向同事学习，不断提高开展工作能力。熟练掌握并运用计算机审计技术对审计项目涉及内容进行重点分析审核，全面有效提升审计效率。
二、认真履职，工作成绩显著。在审计工作中，始终坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针，做到文明审计、廉洁审计、客观公正、尽职尽责，全面履行审计监督职责。近年来，先后主审天长市地方税征收入库及征管情况、预算执行和其他财政收支、天振融资担保有限公司政策执行和经营管理情况专项审计调查等24个审计项目，协审天长市财政扶贫资金的专项审计调查等8个审计项目。
20xx年至20xx年连续三年年度考核结果为优秀等次。20xx年在滁州市审计机关青年干部岗位大比武比赛中获得业务岗大比武“优胜者”荣誉。
青年岗位能手个人事迹13
xx，女，现任凤阳县李二庄中心国小教科室副主任，并担任国小五年级数学教师。
自20xx年参加工作以来，她始终以高度的事业心和强烈的责任感，全心全意的投入到基层一线教育教学工作中，将教书育人作为己任，十年如一日的奋战在基层国小教学第一线。因教学工作成绩突出，曾多次被凤阳县委县政府、凤阳县教体局和凤阳县妇联等单位表彰。20xx年9月，被凤阳县委、县政府表彰为“模范教师”荣誉称号，20xx年5月，荣获凤阳县第五届“教坛新星”三等奖，20xx年10月，荣获凤阳县“一师一优课一课一名师”评选国小数学“优课”，20xx年4月，荣获凤阳县教学基本功大赛国小数学三等奖，20xx年3月，被凤阳县妇联授予“三八红旗手”荣誉称号，其多篇教育教学论文被评为全县二、三等奖。
担任李二庄中心国小教科室副主任后，该同志主动思考、细致谋划、统筹协调，在认真做好学校数学科目教研工作的同时，还能积极配合校领导和学校教导处等部门做好学校的其他方面的管理工作。多次在本校范围内执教示范课，并代表学校参与全县国小数学公开课授课活动，获得县教体局有关领导的表扬和学校同事的好评。
在对学生的教育教学中，她始终秉持平等对待每一位学生的教学原则，保持诚挚的爱心，倾注满腔热情。对于后进生，从不歧视，相反会给予他们更多的关注和耐心，真正做到“润物细无声”。在从教的十年来，xx执教的历届班级在学期期末考试的抽测中，均获得了教研片一等奖，教学能力得到学校领导和同事们的普遍认可和肯定。
在十年的基层教育教学工作实践中，xx一直用自己的热情，践行着为人师表的理念，立足基层、努力耕耘，为基层一线教育教学工作贡献自己的智慧和力量。
青年岗位能手个人事迹14
卢老师，52岁，大专学历，国小高级教师。教龄三十余年，一直兢兢业业，教学成绩一直名列前茅，多次受到县政府嘉奖及学校领导和家长好评。
卢老师性格活泼开朗，年轻时在欢留国小任教，始终奋战在教学第一线。杏坛之上千秋业，方寸之间万代功。为把工作做得更好，她勤奋学习，努力钻研教材，大胆尝试。哪个班级纪律差，哪个学科成绩差，她主动去教。她不但自己工作出色，和同事关系也很好，充分发挥模范带头作用。桃李不言，下自成蹊。教出的学生工作在各行各业，可谓是桃李满天下。
自1998年，卢老师调到里村国小以后，一直担任高年级数学，成绩一直都很突出。自20xx年开始大轮换，从一年级开始她还真有点不适应，但和孩子们的接触中，她慢慢喜欢上了这帮可爱的孩子。
蔡元培先生说：“教育者，养成人格之事也。”受教育不止浅于书本，更要着眼于学生行为习惯的养成。她一边传授知识，一边组织纪律。62016年做了大手术，医生建议休息半年。可她放心不下学校里那几十口学生，有病期间孩子们来看她时，看到孩子们一个个渴求不舍的目光，她只休息了一个月，身体还没恢复就来上课。学生们也很心疼老师，学习也非常努力。
功夫不负有心人，终于在20xx年县组织的毕业统考中取得了全县第七的好成绩，县里为她颁发了荣誉证书。
卢老师有一个幸福的家庭，一个好丈夫，好儿子，又娶来一个好媳妇。丈夫脾气特别好，从来都不让她干重活。就说今年儿子结婚，从买家具到定制酒席一切事情都是他一人的事。卢老师从没耽误一天教学，有人问儿子结婚什么时候歇班，可她说：“等儿子结婚那天。”也有同事和她开玩笑说；“不行你儿子结婚那天上两节课再去参加婚礼。”她也逗趣的说：“那也行。”媳妇问妈妈请了几天假，卢老师说没请假。儿子媳妇都乐了。儿媳知书达理，温柔善解人意。卢老师多想在家陪陪他们，但她心里还牵挂着学校里那几十口学生。儿子结婚第二天就来上课了。20xx年母亲腿做手术，她怕耽误学生都没去伺候，自己也觉得愧疚，每逢休息时间都要去看望年迈的父母。
教学中，她始终把教书育人、爱岗敬业作为自己的职业信条。在平凡的工作岗位上尽职尽责，工作上服从领导分配，顾全大局，用心关爱每一位学生。从不歧视学困生和纪律差生，相反她给与他们的爱更多。教学工作中和学生打成一片，经常和学生聊天谈心，让他们思想进步，增强学习信心。课下补差补缺不让每一个学生掉队。
她爱教育事业，爱每一个学生。她说要把余生献给教育事业，用一棵树摇动周围所有的树，一朵云推动周边更多的云。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，努力前行，创出一片蓝天！
青年岗位能手个人事迹15
xx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，26岁。现任中国移动通信集团xx公司xx分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动xx分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动xx营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居xx（洋浦）地区电信行业首位！在xx移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动xx分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动xx营业厅是当地重要的通信服务窗口。xx作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。xx移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员，xx凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。xx移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下，以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动xx分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。
xx在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人，xx不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来xx工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任，除了每天的日常服务监督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好这个团队，让每个人都能发挥自己的潜能，让每位客户都能得到满意的服务！他为自己设定的目标是——将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，xx营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！
业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动xx营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。
一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中，中国移动xx营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，xx移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团xx－xx年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！
时代的车轮滚滚向前，未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。
