近些日子来，看着空间里的实习同学不断抱怨管不住班上的学生，上课秩序混乱，甚至有时为此默默哭泣、忍不住爆出口等等，我的内心里颇为感伤。事实上，这种体验，能少有则应尽量少有。毕竟，自己苦恼的同时也拉开了和学生之间的距离，对于接下去的实习工作是很不利的。对于教育，也是益处不大的。
就班主任工作之心得体会而言，我认为最重要的一点是温而不愠，严而不厉。我们常说，“为了一切孩子，为了孩子的一切，一切为了孩子！”这种观点，其实是不对的。事实上，这种观点很容易使我们陷入矫枉过正的错误之中，要么极度宽容，要么过于严苛，使得我们要么有时管的过头了，要么有时管的不到位。班主任工作，必须有严有爱，对学生既严格又宽和。严格宽和的同时，更重要的是有度。
举个例子，某某班上晚自习，老师来晚了一会，教室里像炸开了锅。想学习的同学没法学习，善于起哄的同学此刻更加活跃。实习老师进来，或者因为工作上的烦心事，脸上表现得极为不悦。重重地将书本往讲台上一砸，然后怒言呵斥了几句，摔门而出。
这是个很寻常的例子，就发生在我们这些年轻的实习老师之中。年轻人毕竟是涉世未深，脾气学不会收敛。但是一旦走在教师岗位上，身份的转换则是必须的。我们，是不能随便发脾气的，更是不能和学生一般见识的。我们是成年人，是老师。
真正的威严在于不怒自威，不在于脾气火爆；真正的管理在于自主，不在于事事亲为。我们要做到的'温而不愠，严而不厉讲究的即是这种方法。
相传北风和太阳打赌，赌谁在规定的时间内最先使罗马的骑士脱掉大衣。尽管北风鼓起气球般的身体，使出浑身的解数像骑士吹出凛冽的寒风，最终也未能脱掉骑士身上的大衣。而太阳发出温暖的光泽，沐浴骑士的心田，渐渐地，骑士高高兴兴地脱掉了大衣，太阳获得了胜利，温和战胜了暴力。
以此反观上述事例，其最佳的处理方法不是暴力相向、厉言相对，而应该是温和面对。不妨轻轻地走进教室，在学生大声喧哗不注意的时候走进他们身边，用眼神盯住那些大声喧哗的同学。当后面的同学看到老师进来了自然会安静下来，前面的同学猛然间发觉后面的同学不说话也自然能觉察到老师来过，也会立刻安静下来。然后在教室巡回走上几圈，不发一言，不只一语，就这么安静地看着、走着、盯着，上一刻喧哗如闹市的教室这一刻立马安静如深夜。试问，这种处理方式是不是更为妥当？
事实上，这种处理方式中，很好地顾及到了学生内心犯错害怕批评的心理所在。此刻不批评他们，比批评他们效果更好。此刻的老师和学生心中隔着的那一层窗户纸也并没有被捅破。老师和学生心中各有心知肚明所在，学生此刻既害怕老师批评，又感激老师未曾点出。老师和学生之间某种无形的默契也在滋长。长此以往下去，温而不愠，严而不厉自是自然的。
妥善处理班级日常事务，在于建构新型的“师生关系”。这种师生关系是平等的，平等的前提是相互尊重。对于我们这些年轻的实习老师而言，切不可棍棒上堂，脾气火爆。要努力做到温而不愠，严而不厉，和学生之间构建和谐友好信任平等互助的良好师生关系。
